Хороший магазин, удобно что рядом с домом, если нужно что-то приобрести из техники ,заходим туда,жаль конечно сократился ассортимент,но тут есть понимание почему, поэтому выбираем из того что представленно,а так персонал вежливый, консультанты подскажут по всем вопросам, особенно хотим отметить консультанта Вячеслава , человек на своем месте, можно смело рекомендовать этот магазин,нас устраивает
Классный магазин, был к сожалению. Этот филиал на Адмиральского мне чертовски нравился, транспортная доступность, нормальная парковка, работает до 21.00, а главное выбор есть всегда, хороший ассортимент. Много чего было куплено именно в этом магазине, я по праву считал себя постоянным клиентом. Но очередной визит и преобретение ноутбука поставили крест на дальнейшем сотрудничестве. Товар оплачен, чек пробит, всё отлично, консультант вручает мне чек и рассказывает о гарантийных обязательствах при обязательном условии сохранения и предоставления чека. Все мы знаем, что термопечать на кассовой ленте не стабильна и со временем выгорает, а на некоторых исчезает совсем, при этом гарантия на товар два года. Попросил консультанта сразу снять копию с чека, подстраховаться от выцветания печати. Ожидая, что молодой человек поднимет крышку МФУ, нажмет одну единственную кнопку "копия" и отдаст мне лист А4 вместе с чеком. Но не тут то было, консультант растерялся, не знал как поступить, зачем-то пошел в зону оформления, обратился к сотруднику девушке на ресепшн. Не знаю какая должность, была в не корпоративной одежде. Но вместо помощи консультанту, с надменно пренебрежительным видом и интонацией выдала фразу "30 рублей у нас копия платная". Я аж в тот момент потерял дар речи, секунд 5 не мог ответить, рассмеялся от такой наглости и ушёл. Это же какое дно клиентского сервиса надо пробить, что бы так вести с уже состоявшийся покупателем. Поздравляю, заслуженный кол! Работать плохо тоже нужен талант.
P. S. Менеджмент
Не отдали оплаченый заказ ребенку(11 лет) там была пара наушников, консультант не смог ответить на какой закон он ссылается, ухмыльнулся, сказал что могу написать жалобу, ухмыльнулся. Написала в поддержку, привели в пример один закон, в котором ничего не было про выдачу заказа, потом второй закон в пример, по итогу выяснилось, что присутствие не обязательно, а можно было написать расписку. И кто то может подумает, что могла бы и сама сходить, так я и сходила с температурой 39,5
Я зашла в магазин, а персонал просто ходил мимо меня. Мне нужно было самой искать сотрудника и просить о помощи. Словила одного, поздоровалась, но он так на меня посмотрел, что ничего говорить уже больше не хотелось. Обошла весь магазин, не нашла нужного товара. Нашла другого сотрудника. Сказал где что находится и ушёл, ни о какой помощи в выборе и консультации речи и не шло. Я сама выбрала нужный товар и подошла к кассе. Сотрудник, не поздоровавшись, огласил сумму, дал сдачи и не попрощался. Ужасно
В сервисном центре работают гении которые не могут отличить брак оперативной памяти. Привозил компьютер, сказал что оперативка бракованная попалась, сотрудник со словами "я сам посмотрю, я же здесь мастер" унес компьютер на 3 дня в СЦ. Одобрили возврат материнской платы вместо оперативки. С оперативкой на новой плате возникли те же проблемы, что и на старой, после повторного обращения в СЦ сотрудник с глазами 🥺🥺🥺 молча одобрил возврат оперативки
Вполне хороший магазин. Большой ассортимент. Единственно что хотел бы отметить, так это не «поворотливый» персонал. Все как-то долго и в «развалочку». Если покупаешь товар, а к нему еще нужны аксессуары, то тебе их не предлагает менеджер, а ты сам должен об этом догадаться и его попросить вам это продать). Немного странно…
Сами менеджеры хорошие, всё расскажут и подскажут. Но их мало на такой большой магазин. В итоге чтобы что-то купить ждёшь менеджера около часа. Я посудомойку покупал 2 часа.
Конечно так себе сервис...
Подобрал через сайт компьютерную деталь, тут же на сайте посмотрел адрес, нашел здание быстро, парковка есть. эскалатор на 2й этаж, помещение громадное для магазина. учитывая, что в ДНС купить можно всё, что нужно для обустраивания дома, от крупной бытовой техники до кабеля зарядки смартфона то такое помещение в самый раз, подошёл к персоналу, сообщил что нужно, мальчишки шустрые, вынесли что необходимо, оформили гарантийку-чек, оплатил. Никаких навязывания товара как в аптеках не заметил (для меня это только плюс), всё быстро и четко.
Отличный магазин, вежливые покупатели и всегда без вопросов помогут, преобретал там компьютерное кресло! Всё помогли,рассказали, помогли вынести эту большую коробку! Большое Вам спасибо!
Магазин техники - обычный, персонал - не плохой, но всегда есть, но..
Но дело всё в том, что всё что необходимо купить можно. Планирование и не планированные покупки, но несомненно нужные.
А ещё есть сервис на 1 этаже,
И настроят, и починят..
В этом прекрасном магазине покупали ноутбук. Консультанты быстро подобрали нужную модель , а в кредитном отделе подобрали выгодный кредит . Хороший персонал !
Сам магазин хороший, большой выбор товаров, за это 5 звезд. Если же оценивать работу консультантов, то очень спорно, если ты пришёл за какой-то некрупной техникой или достаточно скромно одет, интерес к тебе минимален😁
Дурят покупателей по полной программе, оформили кредит на холодильник, плиту газовую и вытяжку, холодильник решили взять другой, цена была озвучена одна, потом сказали что скидка на этот холодильник не проходит по программе, пришлось доплатить 17300т.р., через два дня привезли плиту газовую, плита другово цвета, звоню в магазин, сказали белая плита, которую я изначально покупала стоит дороже, не 32000 а 35000 т.р. сослались на то, что видимо кто то из покупателей перевесили ценники, и это не их проблема, а моя и то что я изначально показывала продавчу никакого значения не имеет. Поехали ещё доплатили 3000 т.р. Всё специально продуманно, как надурить покупателя. Больше в этом магазине даже мелочь покупать не буду.
Отвратительное обслуживание. Пришел с вопросом оформить подарочную карту. Из специалистов толком никто не подошел, а на вопрос: «Ко мне кто-нибудь подойдет и оформит карту?» менеджер ответил: «Вы можете в другом магазине это сделать»
Только время потратил, заехав в этот ДНС
Хороший магазин, есть выбор товара. Все,что мне было необходимо сразу нашла. Из персонала понравился Данил, продавец-консультант. Допрос устраивали ему по всему ассортименту, на все вопросы ответил подробно и очень доступно. В прошлом году этот же консультант помог выбрать телевизор, всей семьёй довольны выбором. Рекомендую 👍
Пришел покупать телефон самсунг s серию, хотел посмотреть его, на что продавец сказал, что их вскрывать нельзя и смотреть тоже. В итоге, осматривая витрину, наблюдаю , что они спокойно вскрытые стоят. На мой вопрос "так вот же они вскрытые у вас" продавец ответил: "значит кто-то вскрыл". В итоге не владеет информацией, какие есть, какие нет. Понравившийся телефон не смог мне включить. Итог- потеряли клиента на дорогой телефон
Покупали телевизор xiaomi 43 диагональ. Понравилось обслуживание и квалифицированная консультация консультанта Антона. Антон помог быстро настроить телевизор и объяснил как им пользоваться.
В этом магазине пока подойдет консультант можно все сделать самому и проверить и включить и тд, потому что даже когда пустой зал их нет или заняты своими делами. Самое беспонтовое обслуживание и самый беспонтовый магазин, потому что весь товар он с витрины по 1 штуке стоят.
Да всё нормально но технику фирмы Dexp лично я больше брать не буду и вам не советую. Приобрел холодильник сайд бай сайд и полочки оказались очень низкого качества. Но всё бы ничего я готов купить их но они не поставляются. Холодильнику 1 год гарантия 3. Что будет дальше не знаю. О покупке уже пожалел. Надо было брать Samsung или LG.