Отвезла телефон в ремонт,сказали за день будет готов. В итоге,каждый день на протяжении недели говорят"у инженеры выходной, завтра выйдет". И только спустя время отдали другому. Менеджеры вежливые, доброжелательные,но инженеры это что-то с чем-то ..... Как будто заставляют работать. Я понимаю телевизор, компьютер,это не срочно,но телефон для чего важное средство,можно было войти в положение и сделать быстрее. Ещё и непонятно на сколько хорошо все сделал... Разочаровалась
Отличные люди работают в этом сервисном центре, пришел с проблемой, не запускался компьютер при сборке, буквпльно за пол часа нашли причину и оформили возврат на один из комрлектующих, оперативная память, в этот же день поехал и заменил на другую и все заработало
Рекомендую, милые и оперативные сотрудники 👍🏻
Купил безпроводной наушники телефон и много чего на 17 рублей наушник сначала был бракованный приехал через неделю они мне отправили сервисный центр там подтвердили да действительно наушник бракованный дали Подвердяуший документы обмен а продавцы требовал от меня ещё 1000 рублей т.к наушник тот время был акцию. Я считаю так не правильно, я был очень не доволен за это больше никогда не за что от туда никакой покупки и всем своим знакомым тоже передам
2 месяца назад у читалки отремонтировали кнопку перелистывания и вход USB, по гарантии 2 месяца спустя тот же вход по гарантии ремонтировать отказались, обосновав, что кабель USB у меня бракованный и я сама своё устройство своими кривыми ручками поломала и -бабамс- альтернатива- вновь ремонт за деньги,- внимание, Карл- за те же деньги, что и предыдущий ремонт ( 2-е позиции). Никогда НИКОГДА ноги моей в этой фирме не будет.
28.07.2020 был привезен принтер на дозаправку картриджа. Раздули проблему, что принтер HP и они не могут делать какие либо манипуляции с ним, это не входит в их регламент. Тогда для чего продавать технику, которую они не могут принять по гарантии. Картридж как расходник( но у них дозоправка) значит слёт с гарантии. ездил 5 раз с загорода. Проблему так и не решили , переустановить прошивку тоже не смогли.
Приветливый персонал на приеме. Девушка приемщик помогла принять ноутбук по гарантии при том, сто чек остался дома по номеру заказа. Пусть и не быстро: примерно 3 недели, но неисправность устранили. Так что если есть время и не нужен срочный ремонт вполне достойный сервис
Если удастся прорваться через девушек на приемке, получите удовольствие от общения с настоящими профессионалами. Специалисты, работающие в сервисной зоне, отзывчивы и разговаривают доступным языком.
Привез на ремонт принтер струйник А3 Epson WF-7620, по неисправности: перестал запускаться. Ребята посмотрели и объявили стоимость ремонта 57000 рублей 😂🤦♂️ Новый принтер стоит 27к. Спросил, почему так дорого, ведь печатающая головка на Алиэкспрессе стоит 5к оригинал с учётом скидки, сказали нет, мы берём за 40к, + надо сменить плату. Плата тоже в районе 5-7к стоит. Вообщем, к сожалению, остались негативные ощущения после посещения этого офиса, хотя выглядит довольно серьёзно.
Сервис очень понравился. Привозили компьютер, был на гарантии.
Инженер Миша все починил в течении часа.
При нас разобрал компьютер, все свои действия комментировал, предлагал разные варианты выхода из сложившейся ситуации.
Девочки тоже очень приветливые.
Все понравилось. Рекомендую.
Быстро решили вопрос о качестве купленных компьютерных комплектующих (в день обращения уже нашли неисправность).
За неисправную ОЗУ по гарантии быстро вернулись деньги(на следующий день).
P.S. Повторно купил плашки памяти, вставил и всё заработало)
Просторно. Удобно. Быстрый сервис.
Отличается в лучшую сторону от в "Русь на Волге".
2
3
Посмотреть ответ организации
Галина Бондарева
Знаток города 15 уровня
9 января 2023
Рекомендую сервисный центр. Отличная работа профессионалов! Сломалась колонка за два дня до НГ, не надеялась на положительный результат, сдала колонку в ремонт вечером, меня предупредили, что диагностика бесплатно, а стоимость ремонта сначала озвучат. На следующий день позвонили обозначили стоимость ремонта и через три часа уже получила отремонтированную! Вы молодцы!
Сдавал телефон по гарантии. Всё рассказали,описали и т.д. Всё понятно,вежливо и быстро. Сдавал в 13 часов,в 18 часов уже смс о том,что телефон готов! Заменили програмнре обеспечение!
Замечательный сервис,персонал приветливый,адекватный.Принес бракованный компьютерный корпус ,возврат денежных средств был уже на следующий день.Большое спасибо сотрудникам('-')
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 июня 2020
Сдал ПК по причине само отключения и нет изображение через 2 дня надеюсь позвонят,в прошлый раз сдавал пк в другой сервис без ругани не обошлось надеюсь тут будет намного лучше (через 2 дня отпишусь)
Не ожидал что так быстро и просто можно решить вопрос по гарантии. Вышел из строя жёсткий диск, подписали ак о не надлежащем качестве и через 15 минут я уже топал в магазин за новым.
Спасибо за отломанную ножку на материнской плате (изначально были погнутые)
1
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 8 уровня
9 августа 2023
Пытался дозвонится в сервисный центр, не получилось. 55 мин держали на линии, рассказывали какой я в очереди и как им важен звонок. В итоге когда я в течении 30 мин был первым в очереди, просто сбросили звонок.
Хороший сервис, но УЖАСНО ДОЛГО РЕМОНТИРУЮТ! Отдал электронную книгу PocketBook 740 Color, так они её 3 недели ремонтировали! Скажите, что в ней такого сложного?!
Там я столкнулась с равнодушным обслуживанием. И сотрудник игнорировал телефон, из за чего пришлось приехать, но бесполезно. Больше никогда сюда не обращусь.
Успешно обменял материнку на гарантии , предположительно фазы питания стали неисправны.
Сдал материнку , проц и озу, на след день сказали приходите оформим возврат 🌝 четко
Спасибо сотрудникам сервисного центра за отзывчивость. Поставили шлейфы на карту поправив разъём. Золотые руки)
2
2
Посмотреть ответ организации
Lebowski
Знаток города 4 уровня
11 ноября 2021
Отстой а не сервис. Сдал айфон по гарантии, принять приняли, вот только пролежал он там ДВЕ НЕДЕЛИ с какой-то диагностикой, и в документе написано дата приемки 4.11 и дата готовности к выдаче 4.11, Конечно же ничего не устранили потому что не правильно записали проблему, хотя я объяснил проблему предельно понятно.
Отличное обслуживание и сервис, все быстро в короткие сроки
3
1
Посмотреть ответ организации
Иван Синьков
Знаток города 2 уровня
23 февраля 2023
Всё очень печально, дозвонится не возможно, всё общие линии говорят что телефона у них нет! В 21 веке телефона нет. Пришлось приехать, и обновление биоса мне собирались делать 3-4 дня. Если бы я знал я бы не ехал. Поставьте им уже телефон!!!!