Быстро решили вопрос о качестве купленных компьютерных комплектующих (в день обращения уже нашли неисправность).
За неисправную ОЗУ по гарантии быстро вернулись деньги(на следующий день).
P.S. Повторно купил плашки памяти, вставил и всё заработало)
Купил безпроводной наушники телефон и много чего на 17 рублей наушник сначала был бракованный приехал через неделю они мне отправили сервисный центр там подтвердили да действительно наушник бракованный дали Подвердяуший документы обмен а продавцы требовал от меня ещё 1000 рублей т.к наушник тот время был акцию. Я считаю так не правильно, я был очень не доволен за это больше никогда не за что от туда никакой покупки и всем своим знакомым тоже передам
Замечательный сервис,персонал приветливый,адекватный.Принес бракованный компьютерный корпус ,возврат денежных средств был уже на следующий день.Большое спасибо сотрудникам('-')
Обращался по гарантийном случаю. Ремонт занял 3 дня- быстро. Но после ремонта телефон сломался в том же месте.. Обратился второй раз с заявлением об отказе от гарантийного ремонта с возвратом средств. Вопрос решили в течении дня. Утром было обращение, после обеда дали выписку о возврате средств. Хочу отметить приветливых сотрудниц. В общем работают ребята отлично- никаких лишних проблем не создают, все быстро и чётко!
Отличные люди работают в этом сервисном центре, пришел с проблемой, не запускался компьютер при сборке, буквпльно за пол часа нашли причину и оформили возврат на один из комрлектующих, оперативная память, в этот же день поехал и заменил на другую и все заработало
Рекомендую, милые и оперативные сотрудники 👍🏻
Сдавал телефон по гарантии. Всё рассказали,описали и т.д. Всё понятно,вежливо и быстро. Сдавал в 13 часов,в 18 часов уже смс о том,что телефон готов! Заменили програмнре обеспечение!
3
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 8 уровня
9 августа 2023
Пытался дозвонится в сервисный центр, не получилось. 55 мин держали на линии, рассказывали какой я в очереди и как им важен звонок. В итоге когда я в течении 30 мин был первым в очереди, просто сбросили звонок.
Сервис очень понравился. Привозили компьютер, был на гарантии.
Инженер Миша все починил в течении часа.
При нас разобрал компьютер, все свои действия комментировал, предлагал разные варианты выхода из сложившейся ситуации.
Девочки тоже очень приветливые.
Все понравилось. Рекомендую.
3
1
Иван Синьков
Знаток города 2 уровня
23 февраля 2023
Всё очень печально, дозвонится не возможно, всё общие линии говорят что телефона у них нет! В 21 веке телефона нет. Пришлось приехать, и обновление биоса мне собирались делать 3-4 дня. Если бы я знал я бы не ехал. Поставьте им уже телефон!!!!
Если удастся прорваться через девушек на приемке, получите удовольствие от общения с настоящими профессионалами. Специалисты, работающие в сервисной зоне, отзывчивы и разговаривают доступным языком.
Отвезла телефон в ремонт,сказали за день будет готов. В итоге,каждый день на протяжении недели говорят"у инженеры выходной, завтра выйдет". И только спустя время отдали другому. Менеджеры вежливые, доброжелательные,но инженеры это что-то с чем-то ..... Как будто заставляют работать. Я понимаю телевизор, компьютер,это не срочно,но телефон для чего важное средство,можно было войти в положение и сделать быстрее. Ещё и непонятно на сколько хорошо все сделал... Разочаровалась
2
6
Владимир Ч.
Знаток города 6 уровня
27 июня 2023
Адекватные сотрудники. Если хотите сделать ремонт быстрее приносите сюда. Ремонт делают здесь, все остальные адреса это центры приёма.
Сервисный центр в Самаре на ул. Зои Космодемьянской. Хороший сервис. Прекрасные сотрудники. Ремонтировали телевизор, очень довольны результатом. Адекватные цены и сроки. Оплата за результат. Нет никаких навязаных платных услуг. Молодцы!!! Спасибо за работу.
Успешно обменял материнку на гарантии , предположительно фазы питания стали неисправны.
Сдал материнку , проц и озу, на след день сказали приходите оформим возврат 🌝 четко
28.07.2020 был привезен принтер на дозаправку картриджа. Раздули проблему, что принтер HP и они не могут делать какие либо манипуляции с ним, это не входит в их регламент. Тогда для чего продавать технику, которую они не могут принять по гарантии. Картридж как расходник( но у них дозоправка) значит слёт с гарантии. ездил 5 раз с загорода. Проблему так и не решили , переустановить прошивку тоже не смогли.
5
1
Посмотреть ответ организации
Александр Ширманов
Знаток города 9 уровня
5 января 2023
для ремонта тачскрина просят оставить телефон, хотя запчасти только под заказ. Зачем оставлять телефон, если я могу и дальше им пользоваться, пока запчасть не поступит в сервис.
Сдали в ремонт ноутбук. Отключался сам. Вердикт мастера- чистка и замена блока питания на новый. Замена блока на новый стоит 2250 р. При выдаче отдают блок б/у. Отказались платить такую сумму за б/у запчасти. Уверяют что он новый. Потом сознаются, что мастер не досмотрел, не знал. Ремонт был после гарантийный, платный. Будьте внимательны, проверяйте работу мастеров более тщательно.
Там я столкнулась с равнодушным обслуживанием. И сотрудник игнорировал телефон, из за чего пришлось приехать, но бесполезно. Больше никогда сюда не обращусь.
Не ожидал что так быстро и просто можно решить вопрос по гарантии. Вышел из строя жёсткий диск, подписали ак о не надлежащем качестве и через 15 минут я уже топал в магазин за новым.
Умер аккумулятор рабочего компьютера Dell не гартийный случай, в ДНС ТЦ Амбар специалист сервиса сказал что теперь приобрести новый аккумулятор можно только в центральном сервисе на ул. Космодемьянской. Поехал туда с акамулятором, и с интересом узнал что купить его нельзя нужно привезти ноутбук сдать его в ремонт и тогда они смогут продиагностировать и заказать нужный аккумулятор. Предложил предоставить все данные компа не устроило нужно физически сдать машину в ремонт. Очень жалко потерянного времени на это поучительное общение а аккумулятор заказал в интернет магазине
5
5
Lebowski
Знаток города 3 уровня
11 ноября 2021
Отстой а не сервис. Сдал айфон по гарантии, принять приняли, вот только пролежал он там ДВЕ НЕДЕЛИ с какой-то диагностикой, и в документе написано дата приемки 4.11 и дата готовности к выдаче 4.11, Конечно же ничего не устранили потому что не правильно записали проблему, хотя я объяснил проблему предельно понятно.
Хороший сервис, но УЖАСНО ДОЛГО РЕМОНТИРУЮТ! Отдал электронную книгу PocketBook 740 Color, так они её 3 недели ремонтировали! Скажите, что в ней такого сложного?!