DNS Технопоинт
902 отзыва
9 марта
Давний магазин-склад!!!! Не первый раз пользуюсь именно этим местом получения заказов. Для пешеходов которые из далека, наверно сразу нет…. Далеко расположен от основных дорог. Кто проживает рядом (есть такие дома), то могут рассматривать, но даже так пешком далековато. Кто на машинах-это место для Вас. Паковка большая, удобная! Помещение расчета/выдачи скажем так маловато… особенно тогда, когда прям поток за получением заказов с последующей их проверкой на стойках…. Место рекомендовать могу! Если говорить про саму сеть- в общем да. Только всегда проверяйте товар. Сеть это посредник, и иногда претензии не к ним конечно, а к поставщику. Ну главное этот вопрос они будут решать самостоятельно и без Вашего прямого участия. Гарантия это плюс, поэтому где то дороже. Но это лучше, чем сэкономить тысячу и если что, то бегать и решать вопросы самостоятельно по замене или возврате!
6 марта
В принципе - нормально. Цена меньше, чем в магазине. Доехать можно лишь на машине, есть парковка. Зал ожидания на 2 этаже приличный, девушки приветливые, есть табло очереди. Ожидание может затянуться.. В терминале выдачи на 1 этаже выдали запыленную коробку (хоть бы пыль смахнули). Ни шнура, ни скотча, в коробке нет ни ручек, ни прорези - неси как хочешь.. тут же закрыли ворота (двери). Навеса тоже нет. Посмотреть товар смогли только дома..
10
24 мая
отличный сервис, всё быстро и по делу, и всё благодаря сотруднику Владиславу. вежливость +100, позитив +100, работает круче всех. максимально располагает к себе, прекрасный мужчина и просто классный человек
20 апреля
Удобная парковка, всегда есть место - можно загрузить в свою машину крупную покупку. Довольно быстро идет очередь. Товары прямо со склада - нет опасности приобрести вскрытый витринный образец, как бывает у многих других.
11 декабря 2024
Очень удобно получать заказ сделанный на сайте или в приложении. Если что-то нужно ещё, то можно в пункте выдачи дозаказать через терминал. Пакет для покупок необходимо приобретать отдельно (самый большой стоит 15 руб.). Много места для парковки. В выходные очереди нет, покупателей мало. Небольшое неудобство вызывает месторасположение пункта выдачи, но это, наверное, смотря откуда ехать.
18 декабря 2024
10.12.24 утром заказал через сайт 2 ноутбука общей стоимостью на 258 т.р. Оплачивать на сайте не стал
10.12.24 в 18.18 оплатил картой в кассе (оплата картой через терминал оплаты "Русский стандарт") терминала DNS, но в оплате произошел сбой, деньги списались с моей карты, но продавец оплату не увидел.
Я обратился в банк - держатель карты, оплату подвердили,квитанцию о оплате я переслал менеджеру за кассой.Ваш сотрудник связался с банком, ее проинструктировали.
В общем оплата прошла,отчет по сверке увидел оплату, но в базе данных DNS оплата не появилась
Я стоял над душой менеджера 70 минут, просил выдать мне хоть какой-то документ о оплате товара, мне выдали товарную накладную о том что товар на складе магазина но получить его я не смогу.
11.12.24 в районе 16.00 я позвонил на горячую линию, меня перевели на магазин. Администратор магазина передал документы и описание ситуации в бухгалтерию, обещали перезвонить - но так и не перезвонили
12.12.24 утром обновился статус в приложении, заказ оплачен, но из магазина никто не позвонил, о готовности не сообщил
Даже никто не извинился за неудобства
12.12.24 я приехал за товаром, получил номерок электронной очереди в 12.37.
Ожидание сборки оплаченного заказа составило 1 час 15 минут
Резюмирую:
1. С момента оплаты до получения прошло почти 48 часов, товар был в наличии - задержка по вине магазина
2. Нормального документа подверждающего покупку мне никто не выдал (не после сбоя оплаты, не после получения товара, квитанция о сбое оплаты тоже не было)
3. Ожидание сборки оплаченного товара больше часа
4. Чек после поступления оплаты мне так никто и не выдал, товар получил без чека
Отвратительное обслуживание в магазине. Раньше всегда покупал тут, проблем никогда не было
Дополнение от 18.12.24 отправил этот отзыв на почту dns, реакции небыло, а это означает что всем все равно
6
20 декабря 2024
Из минусов здесь только расположение.
На машине добираться через лютые пробки.. про на своих двоих - вообще молчу.
Но!
Персонал - золото!
Прям очень приятные ребята и девчата.
Стараются помочь решить любую спорную или сложную ситуацию.
23 января
Лучший магазин техники! Работают очень добрые и вежливые люди! Покупал ранее оперативную память, которая не подошла по характеристикам к новому компьютеру, и когда попросил заменить на новую, уже подходящую, мне заменили без вопросов и споров. Спасибо DNS!
4 июня
Под видом нового телефона продают телефоны бывшие в употреблении. Оформлял Заказ 5Г-006581185 от 13.05.2025, когда телефона не было в наличии, но ожидалось поступление в ближайшее время, в карточке товара телефон значился как новый, по факту ожидание составило 14 дней и на выдаче мне предоставили телефон явно перепакованный, непонятные наклейки, отсутствие плёнки на коробке, а также телефон оказался годовалый, выпуск 2024.05.11.
По итогу потрачено время на ожидание 2 недели, поездка с севера города на юг не ближний свет.
03.06.2025
ДНС ответил шаблонным ответом, при этом даже не читая мой отзыв и не вникая в него!
Ещё раз, товара не было в наличии, и ожидалось поступление 29.05.25 при заказе 13.05.25, и если Вы уж так не уважительны к своим покупателям то хотя бы знайте что при отсутствии товара в магазине нет отметки о том что Вы ожидаете поступление товара витринный образцов!
Иными словами Вы намеренно дезинформируете покупателей что бы избавляться от неликвида в виде витринных образцов под видом новых!
У Вас телефон год был витринный образом, работал с включённым экраном 24 на 7 и Вы спустя год продаёте его как новый!
Супер!
04.06.2025
И снова ДНС ответил шаблонным ответом не вникая в отзыв и ситуацию!
Идите учите свое мобильное приложение перед тем как нести ерунду про оформление заказа через сайт.
Когда товара не в наличии, но ожидается поступление, НИГДЕ нет информации что это витринный экземпляр!
Вы дезинформируете своих любимых клиентов, на которых Вам не все равно.
8 мая
Быстро, удобно, но очень далеко. Подъезд удобный, есть парковка. Выдача быстрая. Есть терминалы для покупки и оплаты. Заказ пришел быстро.
8 января
Был один раз, не ожидал, что так много времени потратили. Сначала ждали очередь, чтобы оплатить, потом ждали, очень долго, на получение - статус на экране, вообще, не менялся. Только, после того, как подошли начали собирать... Пропустили всех, кто был после нас. Наверное - это из-за большого перечня заказа - не правильно это. Сам товар топ, клиентский сервис печальный... Даже не здороваются, но это ладно - может настроения не было, у всех.
26 декабря 2024
Отвратительная сеть магазинов. Да, выбор большой. Но во всех магазинах этой сети отвратительное качество обслуживания. Сотрудники если вообще есть, то только от них немного толку. Что-то там купить, если не самому тупо подойти к полке и не пойти на кассу с товаром , надо потерять кучу времени. Если даже товар оплачен онлайн и по идее пришел и забрал.... Но нет
3
1
14 апреля
Приветливый персонал, в субботу с утра никаких очередей, нас обслужили молниеносно. А самый главный плюс - на остатках здесь большой запас и вы, действительно получаете новую, не распечатанную ранее вещь. Большая парковка. Удобнее на своём автомобиле, конечно, но мы вполне обошлись такси.
16 февраля
Продавец отказал предоставить информацию о том, что является ли ноутбук выставочным образцом, на просьбу посмотреть коробку на предмет заводской пломбы самим или чтобы посмотрели его коллеги тоже отказал, сказал оплачивайте сначала, только после этого вынесут ноутбук и посмотрите, если не понравится оформите возврат! В итоге пломбы заводской не оказалось, коробка явно вскрывалась, заклеена кустарно скотчем, на ноутбуке следы пальцев, пыль. Также отказал позвать старшего менеджера сославшись на то, что его рабочий день до 17:00
12 ноября 2024
Самый крутой магазин склад с максимально возможным наличием товаров. Отличная локация, парковка для фур и склады грандиозного масштаба!😳. Часы работы отличные. В общем и целом, можно смело ехать за покупками.
17 января
Хороший магазин-склад👍на входе на ресепшн встречают 2 милые девушки, оформляют и выдают бумажку с номером очереди, затем все по отработанной схеме. Быстро, надежно и удобно😃
7 января
Отличный склад - магазин. Нужный товар был в наличии, оплатил онлайн , приехал и забрал. В самом магазине за стойкой, вежливые девушки быстро оформили бумаги. В общем и целом остался всем доволен.
15 декабря 2024
Грамотно сделано, хороший подъезд, внутри удобно. Вот только одному все сразу не донести до машины, оставлять и вернуться - если что, с кого спрашивать. Это минус
31 марта
Забирал посудомоечную машинку все очень быстро и удобно сделано!!
Огромное спасибо грузчиком на складе ! Когда грузил машинку забыл полку багажника так вернули в целости и сохранное!!!
Благодарю
1
6 января
Всё удобно и достаточно быстро. Приятный персонал. Немного срок прихода товара был больше, чем обещали, но возможно из-за предновогоднего ажиотажа.
21 февраля
Будьте готовы, время выдачи заказа от 50 минут. На просьбу работать быстрее, всем пофиг. Книга отзывов жалоб и предложений забита мольбами о нормализации работы. Наша организация приехала сюда в ДНС для юр. Лиц для быстрого получения заказа, а скорость работы хуже физиков.
1
1
26 февраля
Персонал «шикарный». Почему-то клиент должен звонить в какой-то отдел и узнавать, почему на складе не могут отдать клиенту товар. Работать не хотят вообще. Отгрузка оплаченной продукции, которая приехала уже к ним, занимает полтора часа. Хотя товара там не много совсем. Заказывайте лучше доставку или не связываетесь с этой сетью магазинов.
1 декабря 2024
Сделал заказ товара с Горелово в 5 утра 30.11.24.
В заказе указано, что могу забрать 1.12.24 в 18:00.
Итог: товар так и не доехал до склада. А с понедельника до субботы по рабочим процессам оказаться в Горелово не могу.
У меня в компании грузы при заказе до 12 утра, приезжают с Калуги в Питер и оказываются в руках у клиента на следующий день после обеда.
Который раз пытался заказать в ДНС что либо и очередной раз убеждаюсь в "стабильности" компании... За двое суток не доставить между магазинами товар. Курьеры у них 100% наёмные, которым вообще глубоко по срокам и сами же сотрудники компании сонные мухи, которым лишь бы день отсидеть и домой. За счёт чего магазины ещё работают и не закрылись, одному богу известно.
Генеральному рекомендую произвести проверки в своих магазинах, возможно он поймёт, что можно зарабатывать больше и быстрее. При нормальных сотрудниках.
Подумайте сто раз, прежде чем покупать что то ДНС.
3
29 января
Покупала монитор для организации. Быстро все оформили, проверили и проконсультировали. Обязательно воспользуюсь услугами еще. Рекомендую.
5 января
Хороший склад-магазин, удобная большая парковка. Поднялся за заказом и очередей вообще не было, расплатился и быстро принесли заказ. Рекомендую.👍
30 июля 2024
Хотелось бы высказаться мнение от всем известном магазине DNS, началось с того что мы с женой решили на свадебные деньги купить себе большой телевизор (фото добавлю) , выбор наш был сделан в сторону компании haier, 65 дюймов, приехали купили и оформили доставку, но счастье длилось не долго, приехав домой телевизор проработал 2 ЧАСА! Ну ладно это вопрос к производителю телевизора, Хотелось отметить именно магазин, позвонив на горячую линию Dns, сказал что новый телевизор перестал работать, мне сказать позвонить в компанию haier так как у них есть серверисный центр у нас в городе(Санкт-Петербург) позвонили , и договорились о вызове мастера через 2 дня, далее мастер пришел разобрал телевизор и сделал заключение сгорел блок питания...Далее еще через 2 дня мы поехали в сервисный центр haier за актом о не ремонтопригодности, все получили и поехали обратно в DNs , сразу скажу сотрудники были доброжелательные, телевизор посмотрели и приняли , дали акт на возврат денег или возврат или обмен товара, мы выбрали такой же телевизор, соотношения цены и качества, телевизор на данный момент у меня 2 день, пока работает и надеюсь проработает еще долго, спасибо сотрудникам магазина, за быстрое и оперативное обслуживание по возврату товара. Надеюсь мой отзыв будет полезен.
12 декабря 2024
Около часа ожидания выдачи. Если вы пришли с печатью, с вас все равно попросят доверенность. Абсурд в том, что если у вас печать, то вы можете выписать себе любую доверенность, поэтому у всех магазинов доверку не просят при натичии печати. В днс просят 🙈 хороший был раньше магазин. Теперь нет.
1
5 декабря 2024
Все четко. Очередь электронная. Все четко и быстро. Можно оплачивать различными способами. Товар проверяют на месте. Работники вежливые. Помещения чистые
8 января
Минус: нельзя посмотреть товар перед оплатой, даже если ты уже приехал в магазин сам, необходимо оплатить, а только потом уже смотреть. Деньги соответственно тоже сразу не вернут, только в течение банковских рабочих дней.
1
13 марта
Единственный минус для потребителя - локация... но для их масштабов это нормально. Не предупреждают при продаже техники об отсутствии инструкции и маркировки на русском языке (напр. сушильная машина электролюкс).
20 сентября 2024
Магазин далековато, зато имеет весь ассортимент. Но, к сожалению, достоинства на этом заканчиваются. Приобрел св аппарат по акции. Акция - фикция и сплошной обман. Замануху просто. Маски в наличии даже и не пахнет. Служба поддержки работает хуже почты России раз в двое суток. Так что будете выбирать товар... Уточняйте по телефону наличие комплекта. А то как я приедите в магазин в области-деревни... Просидите 3 часа, пока пытаются найти то чего нет, а потом постоите в пробке немаленькой и будете неделю ждать ответа... Не в вашу пользу. Русский бизнес очень "ответственной" конторы. Осторожнее с ними. Проверяйте.
3
25 января
Огромный выбор товара. Быстро приняли заказ и отпустили. Молодцы, что ещё сказать. Правда далеко, но склад очень большой
16 марта
Удобно, особенно если товаров немного и не хочется ждать доставку в 1 магазин. Тем более, что здесь нет витринных образцов. Можно проверить телевизоры и мониторы.
14 мая
Работают до 20:00, в магазинах не знают, до скольки работает склад. Проехал пол области, для того, чтобы купить шнурок, необходимый в работе, которого нет в других местах, опоздал на 1 минуту, а они уже кассу сняли...
2 июля 2024
Для тех, кто живет рядом - супер удобное место. Легко доехать, парковка. Легко найти по навигатора. Выдача / проверка быстро. Приятный персонал. Если заказ не оплачен, примут наличные и карту к оплате. Рекомендую пункт выдачи.
2
18 октября 2024
Ехать не близко конечно, зато выбор есть и купить день в день можно. Зал небольшой, но все относительно быстро, туалет на первом этаже, где выдача доставок
31 января
Тут больше обращение к руководству, я понимаю прекрасно что выгружаемая техника требует оприходования товара при поступлении. Но пожалуйста, наймите дополнительно работников на приемку, именно на склад. 1 человеку выгружать контейнер техники, мало приятного
10 января
Все отлично. Вежливый персонал. Достаточно быстро отдали заказ. Парковка прямо у входа.
16 января
Ужасное обслуживание Юр отдела просто издевательство. Не компетентный сотрудник говорит одно потом другое. Обращались как Юр лицо, больше не будем! Не рекомендую тратить время и деньги в компании не грамотных сотрудников.
12 января
Очень удобно расположение приятная парковка быстрая и чёткая работа персонала
8 декабря 2024
Приезжали за телевизором 08.12. Очень приятный персонал.Как на выдаче заказов, так и на оформлении. Вежливые сотрудники 👍
7 мая
Товар можно забрать только от сюда, пришлось переться через весь город, через пробку час, сотрудник работает один, оформляли документы 30 минут, получал ещё 30 минут. Не советую никому.
11 ноября 2024
Отличное место, склад днс. Выдача оперативно. Если нужно получить быстро, а не ждать товар в доставке и ли выбирать из наличия в магазине. Если быстро и большой ассортимент, то Вам сюда
15 ноября 2024
администрации этого места надо провести инструкцию девушкам сидящим за компьютерами на выдаче, что у грузовых ворот есть номера, и 1ые ворота они дальние и вообще как себя вести с посетителями.
меня на 1 ворота послали заказ получать, я у них, закрытых, стояла пол часа, вернулась с вопросом когда, оказалось что она думала что 1 это те на которых 4 написано, цифрами размером с человека и отдельно на листе А4. и не извинилась даже.
1
3 октября 2024
Заказал стул для дочери. Приехал, место для парковки супер. В самом центре тоже все отлично, через терминал оплатил, ждал не долго. Все быстро, удобно
19 мая
Чтобы получить заказ юр лицу, то есть человеку однозначно занятому, нужно минумум час ожидать у них, при том что заказ уже был заранее оплачен. Просто ужасное отношение к покупателям. Больше никогда не закажу.
24 мая
Очень странная зона отгрузки, вы заказываете товаров на несколько миллионов, а вам дают рохлю и говорят грузить и собирать палеты самостоятельно, хотя на отгрузки стоит куча свободных грузчиков
2 июня
Спс. Ребятам на разгрузке и приёмке. Отлично работают. Только плюсы минусов нет. Процветания
2 мая
Всё было быстро, качественно. Не очень удобно ехать- район расстроился, много новостроек и, соответственно, машин. Но это зависит от времени. Я был когда утренний затык уже рассосался. Зато большая парковка.
24 октября 2024
Удобный подъезд, есть парковка для клиентов. Вариативность заказа и оплаты (на первом этаже стоит автомат оплаты, так понравился такой подход, что оплатила в нём)). Электронная очередь, достаточное количество армов для выбора товаров. Медленно, но это всё-таки склад, а не магазин и все вежливо