Добровет
257 отзывов
8 октября 2024
Отличная клиника, нашего пса откачали после укуса клеща. Спасибо большое!!!!
2
20 июля 2023
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КЛИНИКУ, У НИХ НЕТ ЦЕЛИ ПОМОЧЬ ВАШИМ ЖИВОТНЫМ, У НИХ ЦЕЛЬ ЗАРАБОТАТЬ ДЕНЬГИ НА ВАС! ИТАК, я позвонила все уточнила перед приходом, при этом мне не сказали, что оплата только наличными. Вопрос первый, почему клиенты должны бежать в банкомат, мучить животных своих? Почему администратор не говорит по телефону об оплате, почему не вешаете на сайте эту информацию?
Следующий момент, полы в рентген кабинете и стол грязные, не обработанные, у меня кот пах потом мочой! И да врач предложил взвесить кота в своём кабинете, а на весах лежала грязная ПЛЁНКА В КРОВИ! ЭТО РАССАДНИК ИНФЕКЦИИ!
И САМОЕ УДРУЧАЮЩЕЕ. Нам не дали заключение врача, рекомендации. Нам не дали заключение рентгена и снимки!!!
Когда я обратилась с просьбой выдать нам все документы, мне стали говорить, что у них по закону есть 30 дней для рассмотрения моего вопроса. Это как? Я заплатила деньги, мне не выдали документы и они говорят про законы!
15
1
18 ноября 2023
Постоянно со своими животными хожу в эту клинику. Здесь опы тные,
чуткие и доброжелательные врачи. Сравнительно недорогие цены. Не надо заранее записываться.
4
21 июня 2023
Клиника "Добровет"оказалась совсем не доброй,отказавшись принимать наличные деньги.
А это нарушение моих прав согласно п.1 ст.16.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
Нарушение указанного пункта образует состав административного правонарушения, предусмотренного ч.4 ст.14.8 Кодекса об административных правонарушениях РФ «Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя, если в соответствии с федеральным законом обеспечение такой возможности является обязательным, либо нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг), -влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
12
21 августа 2023
У кота опух глаз и мы решили обратиться в клинику Добровет. Нас приняла врач Соколова, поставила диагноз «инфекция» и выписала курс на 2 недели таблеток. Через неделю коту стало хуже, он уже шатался и не мог ходить. Мы привезли в клинику, нас приняла другая врач - Кустова со словами «как же вы так запустили?!?». Мы ответили, что ваша врач наблюдала кота и выписала вот такой курс лечения. Она была удивлена, что Соколова вообще назначила неправильное лечение. Далее Кустова поставила коту капельницы и сказала, что шансов 50 на 50 и это похоже на «бешенство». На следующий день мы пришли к уже другому врачу!! И она сказала, что это что-то с сосудами и с почками, сказала приходить на следующий день. На следующий день коту стало еще хуже, мы пришли в клинику, как нам и говорили. Нас встретил врач (мужчина) и сказал «А зачем вы пришли? Кот уже в агонии, я ничего делать не буду. Сами решайте! Я грех на душу брать не буду, никаких уколов делать не буду!» Причем это было в очень хамской форме. В итоге одна «залечила» кота, две другие поставили разные диагнозы, а четвертый вообще послал нас куда подальше!!
Разве так можно?
Не советую эту клинику, это просто ужас!!
10
1
30 апреля 2023
Отличная ветклиника с приятными ценами и неравнодушными сотрудниками. Приняли собаку без записи в срочном порядке, установили капельницу. сделали всё быстро. Сам прием врача 385р без доп. процедур и расходных материалов. Собаке на время стало лучше, но к сожалению, из-за возраста (собаке 16лет) это только временная отдушина.
2
5
16 апреля 2024
Ужасная вет.клиника.
Привезла собаку сказали что сильно болит живот вкололи 2 укола обезболивающий и кровоостанавливающий и отправили домой. На следующий день привезли опять к ним на повторный прием сказали что все хорошо, а собаке лучше не стало.
Съездили в другую клинику оказалось что это воспаление уха.
4
3
23 июня 2023
23 июня мы привезли трёхмесячного щенка русского спаниеля на прививку от бешенства. До этого он был дважды привит Нобиваком по схеме, но без компонента бешенства. Ранее я специально ходила на консультацию к Кустовой С.А. по поводу прививки. Она пригласила в клинику на прививку РАБИКАНОМ, он есть.
По несчастливой случайности Кустова С.А. оказалась в отпуске. Нас обслуживала врач Мальцева. Поразило, что она даже не измерила температуру щенку, хотя это перед прививкой обязательно. Привили щенка вакциной Рабикс, а не Рабикан. Хотя обе вакцины есть, и со мной это не обсуждали. Но самое неприятное то, это я уже выяснила сама в интернете, Рабиксом надо прививать ДВАЖДЫ! А нас никто не предупредил, что через три недели нужно вновь приехать на прививку. Ведь и вторую дозу вакцины нужно было отложить, чтобы она в наличии была! Более того, сказали, что теперь целый год о прививках можно не беспокоиться.
Я в шоке от такого непрофессионального наплевательского отношения к людям и собакам, за наши же деньги.
9
1
20 марта
если вам дороги ваши питомцы, обходите эту клинику стороной.
лечили непонятно чем, после их уколов, спустя месяц ежедневных походов в эту «клинику», кот умер у меня на руках по пути домой.
каждая угробленная по их вине жизнь - на их руках. как они вообще жить могут с этим, я не представляю. бессердечные живо деры
1
19 апреля 2023
17.04.23г. приехала на процедуру с собакой, очень удивила меня работающая смена в этот день. Обычно очередей нет в клинике, так как езжу не первый раз и с разными животными, а тут почему то сотрудник Гульнара принимает на регистрации людей и при этом ведет приемы. Ладно, это пол беды. Отстояли мы очередь, зашли в кабинет. собаку на стол ставить не захотели (я знаю что стол опускается и для большой собаки нет проблем на него встать) почему решили делать уколы на полу, я не поняла.. так как собака съела катетер, попросила установить, на что мне врач или сотрудник регистрации я так и не поняла кто ведет прием сказала " Я не умею, вот врач Наталья она вам все поставит"
Ладно я не умею ставить катетер, у меня даже образования нет, а тут человек который ведет приемы,имеет наверное специальное образование и не может поставить катетер - оригинально, думаю в образовательном учреждении такому учат. Как можно брать животных на прием и не уметь делать банальное? а если умирающее животное, люди буду ждать когда освободится другой врач?
Обратите на это внимание!!
Ушли мы ждать когда освободиться второй врач, что бы поставить катетер и ввести препараты. Ждали мы ждали, собака уже устала, ей и так тяжело (лечим пироплазмоз), а тут еще обстановка стрессовая для нее. В общем мы не выдержали и ушли, а ждать пришлось бы еще долго, так как перед нами было 2 человека с явно не с 5ти минутными проблемами.
Больше в клинику в данную смену не поеду, остались негативные эмоции, собаку зря туда сюда катала,в итоге пришлось ставить катетер и вводить препараты в другом месте!
Хочется отметить, что в другую смену врачи работают безумно оперативно, очередей нет, на регистратуре всегда присутствует сотрудник. Очень понравились мне как лечат хвостатых друзей врачи Василий Анатольевич и Светлана Александровна. Все расскажут, ответят на любые вопросы которые интересуют.
Даже когда собака была на капельнице и стол был занят, очередей в холле не было, управлялись с 1 столом на который ставят животных а не смотрят на полу.
4
2
27 декабря 2023
Хорошая ветклиника, цены ниже чем в других клиниках в Твери. Внутри хороший ремонт, есть уютные кресла чтобы подождать. В основном ходим делать прививки
3
20 ноября 2023
Помещение достаточно большое,делала прививки собаке-нормально.Пришла с проблемой по здоровью назначили лечение,долго искала лекарства по городу нашла ,пришла в клинику,врач был занят на операции,попала к другой,та мне сообщает что это лечение просто недопустимо.Надо абсолютно другое, по-моему это некомпетентно и поменьшей мере странно.
1
5 мая 2023
Заболел кот, по отзывам в интернете выбрали эту клинику. Попали к Смирновой Татьяне. Очень довольны, всё понятно объяснила, назначила анализы. Стали туда возить кота на капельницы, претензий нет. Цены нормальные, отношение хорошее. Приехали на УЗИ, нам назначила лечение Соколова Наталья. Всё бы хорошо, но один из препаратов просто отсутствует в продаже! Мы объехали все аптеки, везде нам сказали, что такой препарат никто не заказывает и им его не привозят.. Зашла в добровет. Говорю: "Такого препарата нет. Чем заменить? Ответ Натальи меня просто убил: "А я знаю, что нет! Ищите! Закажите через интернет... Если не найдёте, то приходите к нам, мы сделаем такой укол. У нас есть, но не для продажи". Вот интересно, с какой целью выписывать то, чего нет и это заранее известно?! Сказали бы сразу, что именно такой препарат будет найти сложно, ну, или нереально. Мы же не причесать котика привозили, а чтобы нам помогли его быстро восстановить... Да, можно только догадываться какая тут была цель.. Короче, осадок остался неприятный, не рискнула туда больше ездить, нашли другую клинику. Делайте выводы.
3
1
20 июля 2022
Посещаемых данную клинику практически с открытия. Ходим только к одному доктору- Кустова Светлана Александровна.
Светлана Александровна, профессионал своего дела с большой буквы,да и просто душевный человек! Всегда тактична, вежлива, прямолинейна, внимательна,
говорит четко, понятно и по существу, ничего при этом не навязывая, без всяких там «А не хотите купить еще вот это и это? А может сдадим кровь или сделаем доп. УЗИ? Нет? Тогда до свиданья», терпелива к владельцам,что не мало важно для нас людей (ответит на миллион "дотошных" вопросов, даже если их задаёшь по второму кругу 🙈🙈🙈.)найдёт нужные слова,чтобы успокоить хозяина, когда тот в панике!!!!
Светлана Александровна, спасибо огромное за ваш профессиональный труд и всестороннюю помощь моим питомцам.
Что касается администратора, так вот, каждый раз когда мы посещаем данную клинику, он находится на своём рабочем месте при этом не разговаривая по телефону с подружкой или мужем, как тут многие пишут. Анкет заполнять не заставляет. Принимает оплату, выдаёт чек. Всегда приветлива, ни разу не нахомила.
И да, клиника работает даже после 20.30 и никто не говорит, мол доктор устал... Наблюдала лично приём специалиста после нас в 20.40.
В заключении хочу обратиться к людям, которые пишут, мол "Дорого" для государственной ветклиники, денег им всё мало и т. п чушь.
Люди, ау!!!!!! вы вообще себя сами то слышите?
Дешевле ветобслуживания в нашем городе нет и врятли будет. Откройте хотя бы прейскурант и сравните цены у частных ветеринарных клиник, прежде чем писать такое. Или этого сделать Вы не в состоянии????
Нормальный владелец выбирая клинику для своего любимого питомца, открывает интернет, заходит на энное количество сайтов и знакомится с прейскурантом прежде чем идти в какую то из них. Дальше выбирает ту, которая по "карману"
А если вы не в состоянии оплатить минимальные услуги своим животным, так может и не стоит обременять себя такими "тяжёлыми" заботами, как лечение, прививки т п ?!
Задумайтесь, а нужно ли вам животное в доме вообще, если вас интересует только ценовая политика и вы не готовы платить за его здоровье и хорошее самочувствие ????
Р. S. Уважаемый персонал клиники, спасибо вам!!!!
Не обращайте внимания на неадекватных людей и их мнение, как говорится всем мил не будешь!
Вы большие профессионалы в своём деле! Побольше бы таких! Успехов вам и терпения.
3
6
16 сентября 2023
Отвратительная клиника, привезли собачку на прием так как плохо стояла на лапках и кричала когда брали на ручки, в итоге нам сказали что у нее начинаеться паралич, узи не сделали и
7 дней кололи уколы, прошла неделя собачке стало хуже, поехали в другую клинику нам сразу же сделали узи и увидели что у нее пиометра, завтра на операцию, если бы подождали еще чуть чуть то моей собачки бы не стало!
4
7 ноября 2022
Очень вежливый персонал,администраторы,особенно хо чу поблагодарить Марину,удивительно для тверских ветеринарных клиник компетентны и по человечески относятся. Обзвонил и проехал 4 клиники везде разговор и отношение на отвали ! Очень рекомендую если вам важно чтобы с вами вежливо общались и давали полезную информацию о лечение животного и по ветпрепаратам. Врач молодчина все рассказал внимательно слушал и помог нам и нашей кошке !
3
1
7 июня 2023
Если бы можно было не поставить ни одной звезды, я бы не поставил. Уберегите животных от этих живодеров.
Если коротко, персонал видимо учился по картинкам из интернета.
Привезли кошку , с проблемой на то, что перестала ходить в туалет, все время лежит. Персонал во главе с врачем сразу пришел к выводу, что нужно стерилизовать и все будет норм, мол кота хочет. Оставляете у нас, через 3 часа кошка будет в порядке.
Через три часа приезжаем забирать кошку, она как сумасшедшая себя ведет, видно что чтото пошло не так. В течении трех дней ездили к ним, уверяли что это порода такая, что все ок, долго заживает. Заподозрив не ладное,обратились в другую клинику, где нам сказали что у нее сепсис, а чувствовует она себя плохо из за постороннего предмета в кишечнеке ( после узи) ленточка от шарика , вероятность гибели животного была огромная. Сделали операцию, две недели мук и вообщем нормальный врач ее спас.
Пишу спустя долгое время этот отзыв, эмоции улеглись, но горечь за делетантов в этом деле осталась на долго. Обходите стороной. Бегите.
16
9 июня 2023
ДАЖЕ НА ПРИЕМ ПОПАСТЬ НЕ СМОГЛИ, ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! 9.06 в 11:00 приехали в данную клинику с больным котом, кроме нас никого! Врач с медсестрой попались в дверях, у вас что?-кот-рвет-аа- -и ушли на улицу делать грядку и сажать цветы! Женщина за стойкой регистрации пыталась призвать их к порядку и заставить работать(и уговарила, и ругалась)!В итоге я развернулась и ушла!
У меня в машине 4 мес ребенок! Ждать пока они там наковыряются в земле и придут я однозначно не могла! Отношение к работе, пациентам меня просто поразило..
Кто дежурили в смену не знаю, но медсестру я так поняла зовут Наталья ( светленькая такая, амебного вида)врач крупный, седой мудк ой простите мужик.
12
2
16 августа 2023
Самая ужасная вет клиника. Если бы можно было поставить 0 звёзд я бы так и сделала. Персонал отвратительный,негативный и орут. Возили в эту вет клинику уличного 1,5 месячного котёнка. В глазках было что то мутное и сопли. Сказали болеет,чем не сказали. Делали уколы,потратили около 10-15 тысяч,а в итоге врачи лечили котёнку не то,из-за этого он умер😢 у подруг моего отца,так же эта вет клиника убила животных. Обходите эту вет клинику стороной если не хотите убить своего животного! Котёнок умер ночью.. мне очень жаль что так случилось. Фото котёнка прилогается снизу
7
8 июня 2023
Самое главное, что это государственная ветклиника, цены приятные, обслуживание качественное, есть грумминг, лифт для тяжёлых животных, продаются корма и ветпрепараты.
1
1
18 декабря 2023
Хорошая ветклинике. Принимают без записи, что огромный плюс когда экстренно надо ко врачу. Персонал внимательный, профессионалы своего дела. Теперь только сюда
3
14 сентября 2023
Угробили молодого кота!! Отношение хамское, на расспросы не хотели отвечать. У кота был переполненный мочевой пузырь, после узи даже не предложили дренаж, выписали антибиотики и таблетки, отправили кричащего домой, потеряли время. Больному коту таблетку в рот еще попробуй запихни. Денег выбросили кучу, и даже не успели воспользоваться лекарствами, помощи никакой не получили, кроме бумажки с узи. ПЛАЧЕМ И ПРОКЛИНАЕМ ветеринарок
4
2
18 июля 2023
Пришла с котенком, дома нашла у него блох. В клиники сказали, что блох нет. Я пришла домой сверху прям на котенке сидели 4 жучка!
Пошла обратно показывать, что вот они сидят, прямо сверху на что мне ответили, что ВРАЧ НЕ МОЖЕТ НАЙТИ ТАК МАЛО БЛОХ
Мне жалко денег и потраченного времени, моего котенка они в итоге не вылечили(
Если у вашего животного блохи НЕ обращайтесь к Кустовой Светлане, она их не видит.
6
25 октября 2024
Очень хорошие врачи, сколько раз уже выручали.
2
19 августа 2022
Хочу выразить огромную благодарность Мальцевой Виктории Геннадьевне за чуткое отношение к животным и высокий профессионализм! Обратились в клинику «Добровет» 14.08.22. Отдыхали на даче, и наш Лаки получил укус от какого-то насекомого. Началась страшнейшая аллергия, собака стремительно стала отекать, начались проблемы с дыханием. В клинику привезли в тяжелейшем состоянии. Но профессиональный подход и быстрая реакция врача быстро исправили ситуацию и вернули к жизни нашего питомца. Огромное спасибо!!!
3
3
28 августа 2023
Ужасная ветклинника, сделали снимок кошке и даже перелома не увидели,наговорили всякого бреда, что кошка даун и т.д говорили про дорогущие уколы. Диагноз не поставили ни каких выписки не дали , назначили кучу лекарств которые все с одним составом. В этот же вечер съездили в другую клинику сразу обнаружили перелом поставили диагноз и назначили правильное лечение не буду писать что за клиника что бы не было рекламой
5
12 апреля 2023
вожу своего лабрадора туда на прививки, вакцина всегда в наличии, делают быстро, очередей почти нет. персонал хороший, объяснят все что нужно. есть рентген, собаке в первый же день наложили гипс при переломе, помогали ухаживать
3
17 марта 2023
Не однократно посещали данную клинику ,делали УЗИ и все было хорошо, пока 17.03 не попали к врачу Кустовой С,А,которая при банальной подготовке кошки к УЗИ ,при бритье ей живота ,сбрила часть соска кошке. кошка лежала спокойно, держали ее два человека, не вырывалась.Просто не могу данного специалиста назвать врачом. Брила так ,будто овца на столе спиной лежит. Когда я ей сказала Вы сосок задели,в ответ ни чего ,сейчас прижгем. Рекомендую обходить стороной
10
4
30 мая 2024
Прихожу сюда со своей собачкой. Пока нареканий нет. Пер сонал отзывчивый. Цены приемлимые.
1
18 июля 2023
Отличные специалисты. Спокойной и четко объясняют что и как. И лечение назначат, и прививку можно сделать без проблем и лекарство купить в большинстве случаев.
3
2
11 апреля 2023
Доктор Мальцева некомпетентный равнодушный сотрудник. Взяли с улицы котенка и понимали, что у нее может быть много проблем (глисты, лишай, клещи и тд). Сразу привезли к врачу проверить, сделать все анализы. Дома была здоровая домашняя кошка и ребенок, поэтому перестраховывались. По факту она сама не проверила ничего, про все приходилось спрашивать, тогда она приступала к осмотру. И даже в этой ситуации Мальцева пропустила лишай. Теперь вторая кошка, ребенок и вся семья под угрозой заражения из-за того, что эта женщина решила назвать себя врачом. Никому не рекомендую, если вам хоть немного дорого ваше животное и ваша семья. Дата посещения 4.04.2023
8
2
27 августа 2023
Большое спасибо Мальцевой Виктории Геннадьевне за профессионализм, доброжелательность. Длительное лечение кота Аслана завершилось выз доровлением. 🌹💯🌹
2
3
18 июля 2022
Хорошая клиника, не первый раз ходим к Стехареву Василию Анатольевичу, доброжелательный, компетентный и внимательный ветврач. Проконсультировал, назначил уход и препараты для моего кота, а также дал рекомендации после приема.
Впечатления благоприятные! Очень понравилось, как врач относится к животным и хозяевам, все рассказывает и поясняет.
Всегда наблюдаемся только у него, рада, что существуют такие грамотные молодые специалисты.
4
9 мая 2023
Максимум на что рассчитана клиника - это сделать прививку питомцу.
Нашли как-то на улице кошечку молодую, явно животное было домашнее, но его выбросили на улицу. Решили оставить себе. Заметили живот. Подумали, что беременная и на большом сроке. Отнесли в Добровет, беременность подтвердили. Когда через 2 месяца кошка так и не родила, закрались сомнения. Оказались глисты... Без комментариев....
6
2
1 марта 2023
Никому не советую эту клинику. Обходите за 3 версты.
Вчера, 28 февраля приехал к 9 на усыпления старой и больной кошки. Дверь закрыта. Открыли посетители изнутри. Оказалось врачей нет. Лишь девушка с нервным поведением.
Из подсобки ещё вышел мужчина, на заданные мной вопросы вёл себя крайне негативно и вызывающе. Подозреваю, набрали псевдо ветеринаров, лишь бы центр работал. Или малообразованных, которых никуда больше не берут. Сомневаюсь в их квалификации. Ну и второй вариант — зажрались ребятки. Пришлось уехать и искать других специалистов. Не завидую всем, кто привезёт им своих питомцев.Хотя может такая смена мне попалась - никчёмные специалисты.
Всем добра!
9
3
1 ноября 2022
Замечательная клиника, грамотный персонал. Наша собака жива благодаря специалистам клиники. Обратились с вялостью и температурой оказал ся пироплазмоз. сейчас уже все хорошо. Огромное спасибо Кустовой Светлане Александровне
3
1
12 августа 2023
Отличная Клиника. Цены бюджетные, врачи профессионалы. Обращались уже 4 раза, всегда с положительным результатам для лечения животных
2
3
20 февраля 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Обратились с жалобой , застряла косточка в горле у кота.
Кот бедный не есть не пьет
По итогу после осмотра , врач сказал что не какой косточки нету , а у кота «Калицивироз» сделали 3 укола , выписали лекарст которые обошлись не хилую копеечку!Прошли сутки после обращения кот вроде бы как начал потехоньку кушать , к вечеру выблювал косточку размером 3 см как можно было не заметить остается загадкой !!! Осмотр производила врач - Мальцева Виктория Геннадьевна , много грубит и дерзит
Хорошо что все обошлось без проишествий,котик сам выплюнул.
Но как можно не заметить такую кость???
14
1
23 ноября 2022
21.11.2022 обратились в "Добровет" с жалобами на боль в лапе у собаки. Сделали R-снимки, ничего не нашли, сказали "Пройдёт!"
Прошло 2 дня, собака скулит, на лапу не наступает. Сегодня 23.11. обратилась в клинику с просьбой выдать мне снимки, чтобы поехать к другому ветврачу. На что мне сотрудница клиники сказала:"Приходите завтра. Я не умею скидывать снимки на диск". Я ей предложила связаться с врачом, который ей по телефону подскажет, как сделать это. Но и это она отказалась делать. Я начала заполнять "Книгу жалоб", и прекрасно слышала, как эта сотрудница говорила своей коллеге:" Пишет жалобу! Как же меня бесит эта тупость! "
Уважаемое руководство клиники "Добровет", примите меры по обучению Вашего персонала простейшим навыкам пользования компьютером, чтобы они могли без участия врача скинуть снимки на диск! А так же, объясните им этику общения с посетителями!!!
17
3
11 сентября 2023
за слова "песок идет, держитесь" мы заплатили 385 руб. походу теперь я знаю как буду дальше зарабатывать. спасибо.
з. ы.: приходили с котом у которого мкб и был переполнен мочевой пузырь
з. з. ы.: не рекомендую к посещению.
4
25 июля 2024
Всегда обращаемся в эту ветклинику. Врачи - профессионалы своего дел а!
1
24 марта 2023
Качество услуг оставляет делать лучшего. Привела собаку, не ела рвало желчью. Прокапали от отравления. Узи рентген не предложили даже. Через 2 дня с полумертвой собакой обратились в другую клинику, целый день, узи, рентген с контрастом, в итоге инородка в кишках. Срочно прооперировали, так как ещё бы день и некроз. Спасибо Добровету за внимание (. Максимум можно усыпить или утилизировать животное. В этой клинике.
7
1
26 ноября 2022
Выражаю огромную благодарность Василию Анатольевичу. Вылечил бездомного кота Рыжика который не ел, не пил, не живал,а тихо погибал. Рентген делать теперь только к нему. Рентген читает как открытую книгу. Объясняет все очень понятно, без "сюсю мусю". Чётко и по делу. Предложил нам как дорогостоящее лечение, так и аналогичное дешёвое. Как говорится "выбирайте по карману". Василий Анатольевич спасибо Вам огромное от меня и от Рыжего!!!!
4
18 августа 2023
Только деньги берут, лечить не умеют. Угробили котёнка. Если бы назначили правильное лечение сразу, котёнок бы сейчас жил. Обходите эту клинику стороной. Берегите питомцев. Когда поняли, что ошиблись, то просто бросили телефоную трубку и перестали отвечать на звонки.
5
1
14 октября 2022
Это самая отвратительная клиника в которой мы когда-либо были. Мы выиграли бесплатное узи всех внутренних органов в группе ВКонтакте, договорились о встрече, приехали и когда мы сказали, что участники конкурса врач поменялся в лице, раз 10 спросила зачем мы приехали, для чего и что хотим найти, явно показывая свою неприязнь, так же во время процедуры говорила, что бы собака не дергалась держите лапы и локтем давите на горло….
После процедуры молча ушла, ничего не сказав. Соответственно мы подумали что это все и подошли к администратору, та подтвердила что это конец процедуры и ничего брать не надо, попросила с нас 20,85 руб. за пеленку и мы ушли. Через 5 минут звонят и говорят, почему мы не взяли результаты, хотя мы подходили и спрашивали надо что то брать или нет, все это или нет. Вернулись, подошли опять к администратору сказали, что нам позвонили и сказали что мы что то забыли и она нам отдает результаты с лицом как будто мы ей миллион должны и со словами "вы все тут забыли".
Клиентоориентированность 0
Человеческие качества 0
Обслуживание 000000000
Работает одно хамло 1000000
20 февраля 2023
Это какой то ужас, привезли котика с одним, а уехали с другим диагнозом! Кот бедный чуть не умер из за косточки в горле, а нам сказали что там не чего нет и дело в том что он просто заболел "кольцевирос " заплатили за приём купили все медикаменты вышло все в копеечку, лучше бы потратили на хорошую ветклинику! Жалко котика, его жизнь была в руках человека "профессионала" который мог загубить животное! Но все обошлось он сам смог побороться за жизнь и спрыгнул кость (2-3 см)
10
2
26 июня 2023
Хорошая клиника, спасли котика. Очень благодарна за спасение жизни пушистому члену семьи. Ветеринары внимательные.
2
1
15 июля 2023
15.07.2023
Оплата только наличными.
На ресепшене отсутствовали сотрудники, пришлось долго ждать.
Общение сотрудницы на ресепшене после возвращения, видимо с обеда, оставляет желать лучшего. Уехал в другую ветклинику.
Но раз на раз не приходится - зависит от сотрудников
4
1
16 сентября 2022
Смерть…смерть нашей девочки, не дожившей даже до трёх лет . Случилась в результате обращения в эту клинику ! Из-за неверно проведённой диагностики Мальцевой В.Г., а точнее практически отсутсвие всякой диагностики, в следствии ,неверно поставленного диагноза , было потеряно время , и только из-за этого умер наш питомец, наша жизнь , наше все! Диагноз был просто от балды , такое впечатление что «пальцем в небо» и пироплазмоз , и инородное тело в желудке….. просто так , лишь бы сказать что-либо ! Операцию делать Мальцева В.Г. Просто не хотела и сливала нас в другие клиники, но при этом не предупредив , что наша собачка находится в критичном состоянии! Сказала она, цитирую : « 2-3 дня у вас есть!» , но на что именно , было не понятно ! Мы в ветеринарии не сильны , и очень надеялись на помощь , как впрочем и все остальные , которые обращаются ко врачам , явно не просто так ! Настоящий диагноз нам поставили в другой клинике, где была проведена полная диагностика - Заворот кишок (перекрут)который можно было поправить оперативно в первый же день обращения и питомец остался бы жив!!! Но…. Из-за не профессионализма Мальцевой В.Г. нашей любимицы больше нет! Нашу боль не унять ! А им «ветврачам» всеравно , к сожалению ! Добрый совет для любителей животных, ищите всевозможные другие варианты , но только не губите своих домочадцев обращаясь к таким безответственным ……
13
3
11 августа 2022
Хочу отметить доктора Соколову Н.В. , очень добрая и внимательная женщина, всем советую , весь мед персонал очень тактичные и доброжелательные люди. Спасибо вам! Первый раз была на приеме и пойду повторно если нужно. Еще раз спасибо за свою работу!!!
3