18.09.2023 делал заказ с доставкой на адрес. Однако доставка была не возможна. Пришлось ехать за заказом самостоятельно. Приехал ко времени, но заказ готов не был. И пришлось ждать ещё минут 10. А в целом пицца вкусная, ассортимент большой. Интересные варианты комбо. Доступные цены. Персонал доброжелательный. Низкая оценка связана с отсутствием доставки. Заказ 11 от 18.09.23
заказали доставку,ждем уже полтора часа на стадии (собираем заказ)
писали в тех поддержку,кормят завтраками и раньше давали за неуспеваемость сертификат ,а щас ничего и нет
зачем тогда брать столько заказов если не успеваете с доставкой
Заказывали пиццу здесь в апреле, взяли ассорти. Принес друг и сказал-ну норм! А я накануне приехала из Белоруссии и были там с сыном в Dodo Pizza. Ребята, кто всем этим заведует-съездите туда (благо недалеко и недорого), попробуйте, что такое настоящее тесто для пиццы и начинка для нее! И что такое свежо и вкусно! Почему москвичи должны,пардон,жрать это?! Толстое, непропеченное тесто с заветренной начинкой!!потому что здесь большая проходимость и пипл хавает все, что ему приготовят гости из Азии???честно,по приезду у меня такое негодование на все это!!! И вопрос-почему мы так себя не любим и позволяем не уважать?! Почему на нас наживаются и нас обслуживают люди,которым по хрен что и какого качества нам продают???толстое тесто, черные шампиньоны на поверхности и прочая хрень! Почему мы позволяем так обращаться с нами???
Живу по адресу Красного Маяка 22к1. Периодически вижу сообщение, что доставка временно невозможна. Оператор сообщил, что данный адрес является для пиццерии труднодоступным, поэтому они прекратили доставку на неопределенный срок. Весьма неприятно.
Очень любили там обедать, последние месяцы это редко удается - персонал сделал неофициальное антикафе для подростков и сотрудников тц. Из примерно 15 столиков в обеденное время там теперь ВСЕГДА занято 13-14, а едят при этом хорошо если за одним: за остальными или подростки дни напролёт играют в настолки и карты, или просто сидят в мобильниках в интернете - или персонал ТЦ Сомбреро типа уборщиц отдыхает на мягких диванах, сидя в мобильниках и общаясь с родственниками по видеосвязи, часами.
Никто из них даже напитки себе не берет - а людям, оставляющим там раньше солидные чеки, обедавшими компаниями, присесть негде - вижу тех кто раньше сидел по соседству с нами, разворачивающими и уходящими, даже не пытающими открыть стеклянные двери.
Разговоры с нерусскими девочками на кассе чаще всего бесполезны - максимум сожмут подростков, занявших 2-3 стола, на один - и при этом предлагают тебе есть рядом с ними, а там, пока ешь, у их столика стоит на ногах, почти у тебя на коленях, и кричит тебе в ухо человек 10. Никакого удовольствия, хуже придорожной забегаловки.
Очень жаль руководство, которое за все это платит - и аренду, и зарплату - только для того, чтобы чертановской гопоте было где тусоваться пока на улице холодно.
Хорошее место. Можно зарядить телефон, есть десткая зона . Кассир выслушала наш заказ, предложила акцию с пиццей,чтобы сэкономить. 4 сыра очень вкусная там!! Спасибо огромное. И паста с цыпленком и грибами тоже очень вкусная. Советую)
Может хотя бы тут администрация увидит проблемы с отделением в Москве, по адресу варшавское 152а , в приложение 90% времени написано: (временные трудности с доставкой) скажу так, они постоянные! Жалобу оставлял Вк, в приложение , техподдержке писал об этом, за огромное время не смогли наладить работу. Заказываю теперь а других местах, где нет проблем с доставкой.
Недавно были в пиццерии, очень вежливый персонал, обслужили хорошо, пицца и салат были очень вкусные, везде чистота и порядок, всё очень понравилось, спасибо))
1
2
Посмотреть ответ организации
Анна
Дегустатор 3 уровня
10 сентября 2024
Сделала заказ, сказали ждать максимум 10 минут, через 10 минут подошла, сказала, что уже жду более 10 минут, мне ответили даже несмотря в кассу «вообще то 5» и сказали снова ждать, причем в заказе было только кофе и один дотстер, мне не кажется, что готовка этого заказа должна занимать столько времени и такого обращения к клиентам
Посмотреть ответ организации
natasha
Знаток города 5 уровня
3 ноября 2023
Всегда с пониманием относилась к теме «готовим без перчаток», так как сама работала в общепите. Повара реально моют руки постоянно, часто их дезинфицируют. Даже у вас на сайте есть целая статья про это, где указано, что все «помешаны» на чистоте. Но сейчас я сижу жду свою пиццу, вижу как кассир принимает заказ, неоднократно тапая пальцами по экрану, проводит оплату, трогает фискальник, так как он видимо залагал, а затем идет готовить пиццу руками без перчаток. Не помыв и не продезинфицировав. Помешательство на чистоте где? нету :(
пусть в таком случае кассир надевает перчатки, если кухне нужна помощь. если скажете про вред экологии, то пусть кассир не прикасается к ингредиентам вообще. кассир у кассы, повар на кухне.
И можно еще как-то потише кухне делать музыку? В зале играет приятный лайтовый саунд, а с кухни орет лютая рэпчина.
С открытием ЮВХ перестали делать доставку на адреса через варшавское шоссе. Пробок боитесь? Получается работаете не для клиентов. Не хватает курьеров, как Вы пишите? Почему есть доставка почти до МКАДА (там нет пробок?)? . Очень испортилась пиццерия. Проблемы в виде пробок для них нерешаемы,проще написать, что большой поток или нет курьеров.
Всегда заказывала доставку, впервые пришла лично. Вообще любимая пиццерия! А когда пиццу испекли прямо здесь и прямо для меня - вообще отдельное удовольствие! Именно в этой - чисто, хорошо, всегда есть свободные места.
Хочу поставить 1 звезду данному заведению, а именно в данном заведении был 1 раз и 1 раз решили вместе с женой сделать онлайн заказ через приложение с доставкой на дом. Во первых само помещение небольшое в Тц Сомбреро , во вторых персонал неособо приветлив . По поводу доставки на дом единственное за, что я реально могу поставить 5 звезд - это доставка. Курьер доставил на 1 минуту заказ раньше ( курьеру Браво). Ну а в остальном большой жирный минус, за нарушение норм СанПин, а именно на 3 кусках длинные женские волосы . После звонка на горячую линию данной компании, жалобу сотрудники приняли, но взяли 2 суток на проведение разбирательства в данной ситуации и сотрудник кол центра нас искренне заверила, что сотрудники работают в шапочках и перчатках . Хотя все мы прекрасно знаем, что когда мы клиенты этого не видим , есть большой повод нарушить правила СанПина. О результатах проведения разбирательства, к сожалению неизвестно. Но с уверенностью могу сказать, что питаться у них точно не буду.
В данном заведении не ловит интернет, чтобы сделать заказ нужно выйти из заведения сделать заказ ( в приложении) и вернуться. Очень неудобно особенно когда заходишь быстренько перекусить.
К пицце вопросов нет, а доставка ужасная! Точнее отсутствие доставки. По адресу через дорогу доставки нет, все время в приложении указано «временные трудности с доставкой». Эти временные трудности примерно ВСЕГДА! Днем, вечером, в будний день, в выходной, абсолютно всегда!
Однажды совершенно не тривиально и не имея такой цели, но в заботах наполнить желудок искал уединение за яствами и о чудо, нашел забегаловку Додо Пицца... Был совершенно очарован картошкой из печи, и это действительно лучший фаст фуд картофель, равно как и вдохновлен открытием под название острый Додстер, однако далее все не так духоподъёмное, а скорее даже наоборот. Всю прелесть наслаждения смазала дистанция до получения заветной снеди. В сущности пирожок и горстку крахмала с перцем и солью я ждал 37 минут!!! Однако, впечатление вкусовых рецепторов и удовольствие от упакованного желудка скрасили весь негатив столь длительного ожидания. Сегодня 28 апреля убедил себя. что прошлый раз это было недоразумение, стажеры на кухне и ещё бог весть что, и дал Додо второй шанс, очень очень напрасно... Набор был тот-же, картофель из печи и острый Додстер (кусок пицы и кофе я взял сразу опираясь на предыдущий опыт ожидания и не зря), да и народу в ресторане было 5 человек, двое из которых уже ели. В этот раз ребята превзошли себя, почти час, 51 минута. сам до сих пор отчетливо не могу понять где нашел силы дабы не уйти даже не требуя возврат, кстати не сказать, что был особо голоден, но был настойчив и квест решил дойти до конца. Как итог абсолютно точные перспективы больше никогда в жизни не перешагивать порог столь не уважительно относящихся к бесценному времени своих клиентов мадам и господ. Чудовищное отчаяние и разочарование, я наивно полагал сегодня в условиях где скорость и качество решает все, подобное исключено, но правда наивно и это точно не про Додо пицца. Обязательно расскажу всему окружению о беспардонном и ужасном сервисе и не допущу посещения этого гаштета ни одним из своих многочисленных родственников! Просто ужас!
2
3
Посмотреть ответ организации
Ayta Tsedenova
Знаток города 6 уровня
21 июля 2024
Пробыли в заведении 40 минут, кроме нас заходило пару человек. К пицце и скорости претензий нет, но молодой человек на стойке заказов еле двигается и все сорок минут в пустом зале были вот такие грязные столы, ощущение, как будто сидишь у мусорки 🫡
Несмотря на проседающий местами профессионализм, есть надежда, что блюда будут готовить и дальше качественно меняя чуть подгоревшие лепешки и доводя снова до идеала их, нежели отдавая как есть. И таежный чай будет не только на рекламе с зависшим приложением. Сеть славится оригинальным подходом который отличается от конвейера в остальных местах, надеюсь так будет и дальше.
Пицца, как и во всех Додо вкусная. Но вот именно в этом ресторане постоянно трудности, то нету доставки, то не все размеры теста доступны. Причем это не только в выходные.
К пицце вопросов нет.
Но постоянное отсутствие возможности доставки заставляет выбирать пиццерии конкурентов.
Огромная просьба улучшить сервис доставки в данной пиццерии.
Хорошее место. Несколько столиков, зарядка для телефонов. Меню разнообразное и вкусное. Не только пицца. Почти открытая кухня. На табло видно сколько осталось до готовности. Один минус. Не удобная упаковка, чтобы донести до дома
Ниже был отзыв про долгое ожидание острого додстера и картошки. Видимо такой тип заказов проклят. Ждала больше 20 минут. Для быстро перекусить - точно не вариант.
В других местах за 20 минут можно и заказать и съесть.
Но что меня поразило ещё сильнее, так это отсутствие влажных салфеток. В заведении где еду нужно есть руками! Кассир предложил побрызгать антисептиком и протереть руки салфеткой сухой. Я так и сделала ибо выбора нет. К заказу сухие салфетки не идут. На том месте где взяла чтобы протереть руки до еды - они закончились.
Еда вкусная. Картошка супер.
Но очень долго и хотелось бы либо иметь возможность купить влажные салфетки, либо помыть руки.
Хочу написать отзыв про ДОДО пиццу...Откровенно говоря испортилась,а после сегодняшнего дня даже не хочу больше связываться!!!В 5 РАЗ привезли ХОЛОДНУЮ ПИЦЦУ!!!не знаю что за дела там творятся у них но это уже край..заказ N9 19.12.2020
причем это была пицца уже по сертификату за опоздание!Ну вот как там построена логистика???Да никак,если вы видите,что к этому клиенту опоздали в прошлый раз,то в этот раз нужно отвезти к нему в первую очередб??!!!Я живу рядом с пиццерией,7 минут пешком...Разговаривал с менеджерами,даже с директором пиццериии,она просто бросила трубку,я говорю вы опоздали,и привезли холодную пиццу!!долго припиралась,и просто кинула трубку...Все разговоры шли примерно час!!!Естественно после этого пицца стала вообще резиновая,ее пришлось выкинуть!!!Менеджер в конце разговора сказала "Вы же ее приняли???Ну вот и все!!"Вот такая вот клиентоориентированная пиццерия!!!Потеряли постоянного клиента
не очень устраивает работа персонала и их общение с покупателями, так же там не чисто, один раз видел таракана, так что больше там стараюсь ничего не брать. Ещё могу подметить я видел один раз, как после туалета (видимо повар) сотрудник начал готовить пиццу не помыв руки, это уже антисанитария и нарушения правил, потому что неизвестно, что он делал этими руками. я очень не доволен.
Вчера заказали блюдо, которое гордо называется паста карбонара, в состав которой, по информации на сайте, входит паста) Тут либо Додо не знает, что такое паста, либо это обыкновенный обман потребителя. В этом чудеом блюде обычные макароны спиральки. Это ужас. Такой"пасты" я ещё не видела. Больше никогда не буду ничего заказывать там и вам не советую. Салат цезарь это тоже шедевр. Не совсем свежие черри, сыр натерт на крупной тёрке (не совсем понятно какой, но оранжевого цвета и больше похож на морковь) и всё это с китайской капустой. Курица ужасная! Мало того, что её там сложно найти в дебрях салата, так ощущение, что её кто-то долго и с заботой жевал. Не советую заказывать еду в додо!
Я туда пришёл, заказал маленькую "4 сыра" и чай... И... "У нас нет маленького теста!!!!!!!11 Теста!! Есть только большое и среднее... И потому мы не выполним ваш заказ!!!!!!!!!111 Не можем из большого теста сделать вам маленькое!!! Про острое масло или там яблочный уксус абсурдно даже молить в сим месте, называющем себя пиццерией... Одиииииин вам!!!!!
Отвратительный подход к доставке Мой адрес Подольских Курсантов 12 к.1 и он привязан к этой пиццерии, которая на Янгеля и доставки вообще нет... пишут мы отключили Вам доставку, т.к. далеко... и это ограничение всегда действует... т.е. официально в они пишут доставка есть, физически нет, получается тупо обман потребителя.
По факту глупейшая логистика пиццерия на янгеля от меня на расстоянии 1 км 740 метров, а пиццерия на Пражской да расстоянии 700 метров, но привязан мой адрес к Янгелю. 21 век, а настроить логистику не могут. Тупо минус клиент. и думаю не один такой.
Не захотела подписать меня именем Райан Гослинг это нормальное имя Я же не сказал подписать себя матерным словом. Воообщем Я недоволен
Прошу промокод на скидку ибо это беспредел
Постоянно не работает доставка!! Прям постоянно, по горячей линии отвечают то нет курьеров, то нехватка персонала. Мы работаем над этим, попробуйте через час!
Пицца не только здесь, а в целом сейчас думаю даже ниже среднего, тесто приходится есть, только потому что это является его основой,да и в целом все ингредиенты в пицце на вкус, не лучшей продукции, лучше сделать самому, если есть желание.