Вот это хорошее открытие на районе. Очень часто можно найти всякие купоны и скидки на пепперони. Да и в целом ассортимент еды Хороший. Сотрудники отзывчивые, а само место чистое и опрятное, также есть летняя веранда. Вообщем главное слишком часто туда не ходить, а то разнесёт)
Кухня, как обычно, не разочаровывает. Салфетки без помощи кассира не найти, но они есть у стойки выдачи (если вдруг кто-то тоже не смог найти).
Бонусный вай-фай работает хорошо - спасибо Додо!
Не всегда бывают места в зале, но это скорее обратная сторона популярности, ничего не поделать.
Порой слишком много детей (крики и беготня), а некоторые родители умудряются даже подгузники менять, пока рядом обедают люди - персонал вряд ли за таким уследит (поэтому к Додо никаких претензий), но, серьезно, о чём Вы думаете поступая так?! Тут для малышей есть где поиграть, но это прежде всего кафе и сюда приходят поесть. Не забывайтесь.
И хорошо и плохо. Заходили с семьёй поесть пиццы. Оказалось что тут ничего не приспособленно для этого, тупо зал для ожидания. Тарелок нет, есть надо из коробки. Сама пицца понравилась, как и паста 4 сыра, а вот салат Цезарь одно название, помидоры вялые, сухари дубовые. Больше всего убил просроченный чизкейк, раздробить его ложкой что шла в комплекте оказалось очень сложно. Что чизкейк просрочен мы узнали только дома, случайно посмотрев на упаковку, срок годности закончился в 10 утра, а купили мы его в районе 13 часов. После того как на мой отзыв ответил неграмотный представитель Додо, назвав меня ВЕчеслав, хотя я Владимир, желание выяснять что-то сразу отпало.
Хотели посетить пиццерию, пришли делать заказ. На кассе находилась единственная девушка-стажер (Ася), которая сосредоточила свое внимание в телефоне и не торопилась переключиться на клиентов. Во время приема заказа не понимала некоторых позиций из меню, хотя они висели над ее головой, и все так же внимание приходилось делить с телефоном сотрудницы.
После того, как заказ был принят, чек по какой то причине не был дан. То ли из-за технической неисправности, то ли еще по какой причине. Позвали менеджера, пришла девушка(не запомнил ее имени, молодая блондинка)
-- "Девушка, нам не выдали чек".
-- "Что я сделаю, чека нет"(вроде, как я понял, кассовый аппарат его не выдал), сказано было совсем неприветливо и недоброжелательно.
На просьбу вернуть деньги, с негативом и с тихим бурчанием под нос выполнила это.
К слову сказать, пошли в соседний Kfc, после чего туда же переместились и другие люди, стоящие в очереди в неблагополучный ДоДо.
На сайте у них слоган - Доставим за 60 минут или бесплатно. Много раз делала заказ,привозили вовремя.Но в этот раз что то пошло не так.Я сделала заказ на сайте.Включился онлайн-таймер, включились камеры,я вижу как готовят мой заказ. Через час таймер остановился.Звоню на горячую линию, мне начинают втирать,что время еще не вышло,на чеке другое время.Прикольно ,да? Клиент видит как проходит час на их официальном сайте. А они считают час после того,как кассир соизволит пробить чек! Бардак.
Тем не менее оператор сказал,что если час прошел,курьер выдаст мне сертификат на бесплатную пиццу. Когда таки приехал курьер,он заявил,что сертификат не даст потому что приезжал 20 минут назад и не дозвонился мне на телефон ,чтобы я открыла дверь ( звонок не работает,я предупредила об этом в заказе и всегда курьеры дозваниваются без проблем). То есть он стоя в подьезде сделал один звонок,почему то номер оказался недоступен. И он тут же свалил на другой заказ. Потом ему пришло смс что абонент доступен.Он притащился ко мне снова. То есть,вместо того чтобы просто своим пухлым пальчиком еще раз нажать на кнопку вызова,этот товарищ предпочел сгонять на другой заказ,потом вернуться))) Маразм и отсутствие логики.
Звоню при нем на горячую линию,мне снова говорят,что он обязан выдать мне сертификат,он отказывается.Потом оператор сказал,что со сной свяжется менеджер по рекламациям,чтобы решить вопрос.Курьер уезжает.Ложусь спать. Менеджер не стесняется мне позвонить в 23.30. Его спасло от грубости только то,что телефон уже стоял на беззвучке.О корректном времени звонка в этой конторе видимо не в курсе.
С утра он мне дозвонился и с пеной у рта доказывал,что сертификат мне не дадут,потому что телефон был недоступен. Все претензии к Мегафону,чувак!
Я сделала заказ.Телефон включен.Деньги приготовлены. Каки потребитель я сделала все что от меня требовалось. Но Додо-пицца видимо предпочитает терять постоянных клиентов или раздавать сертификаты на бесплатную пиццу ( хотя нет ,это обманная рекламная уловка) ,вместо того чтобы научить своих дебильных курьеров,как пользоваться телефоном.
По своему опыту знаю,что если вдруг абонент не доступен,тут же перезваниваю и в 90% случаев, о ,чудо! он снова в сети!
Я сама в состоянии оплатить пиццу.НО .Я считаю,что нужно сдерживать свое слово,данное вашим клиентам!!! Не привезли вовремя? Значит бесплатно.
Больше заказывать у них ничего не стану.После такого мерзкого отношения.
(заказ 198 от 17.04.19)
===============
На отзыв как я вижу пришел ответ от Додо, с неработающим адресом почты. Письмо на указанный адрес не доставляется! Хотя наверное так все и было задумано.Создать видимость что они реагируют не претензии.
Номер заказа моего и дата указаны .Хотели бы рзобраться ,давно бы связались,циркачи.
==============
Справедливости ради добавлю,что с Додо в итоге мы нашли общий язык,хоть и не сразу.Они нашли и признали техническую ошибку на сайте.И в целом неравнодушны к своей покупательской аудитории и открыты к диалогу.
Пицца очень вкусная, на весь автобус пахла пока ее везла) персонал вежливый, быстро выдали заказ, обслужили хорошо. Правда заметила, что повара на кухне работали без перчаток. Поэтому 4 звездочки.
Пица вкусная, хорошее тесто. Можно кусочками покупать, что мне удобно. Кофе взяла один раз - был жидкий, больше не покупала.
12.2019
что-то случилось с тестом, возможно стали быстрее печь при более высокой температуре.
Корочка румяная - а внутри недопеченое. Так было уже несколько раз.3🙁
Был сегодня в ресторане в тц Самбреро. Передо мной взяли последние 3 куска ассорти для кафе. Как сказали следующую ждать 12 минут и расплатиться заранее я не могу??? Почему такое развивающееся заведение не может довести до ума систему??? Например онлайн оплату за ассорти в ресторане??? Вынужден был пообедать у соседей...
2
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 мая 2017
Увидели у Вас акцию .капучино и кусок пиццы.Зашли перекусить в двоём.Пицца оказалась одна порция.Вторая будет через 10-12минут.если заберёте старую.Если захотели кушать одновременно то по словам девушки.сидити ждите час.Развернулись и ушли.УЧИТЕ ЛЮДЕЙ РАБОТАТЬ если набрали с улици.15.05 приблизительно в 13часов