Очередной обман зрения: одинокая дверь среди себе подобных. Ожидаешь каморки Папы Карло, ае-нет: лестница на 2ой этаж, а там коридор с кабинетами. Даже при системе предварительной записи и ДМС народ сидит в небольшой, но очереди - бедняги, видимо в Центре податься вообще больше некуда! Моё обращение отработали чётко, профессионально, не долго.
Если честно если можно было бы оценить в -О- , поставил бы -О- и поясню почему .
24.02.2021 я звонил во все ближайшие медицинские центры и узнавал по поводу сроков , за которые можно сделать анализы , искал где сделают хорошо и в кратчайший срок.К несчастью наткнулся на данную клинику , где мне было сказано что сделают они за 24 часа ( чтобы все понимали сдавала жена : ОАМ -общий анализ мочи , биохимический анализ крови - точнее всего один показатель С-реактивный белок ), тогда я и уточнил у оператора когда лучше придти чтобы успели отправить во время , мне сказали приезжайте до 12:00 , т.к. Водитель уезжает в это время , мы с женой отпросились с работы , приехали в 11:00, сдали анализы уже в 11:15 . Думали хорошо , все сделали ...... но не тут то было (
Наступает след утро , день , вечер анализов нет ( а анализы нужны были срочно , для корректировки лечения ) , вечером этого дня , я устал ждать , позвонил оператору , с просьбой узнать результаты анализов ,
оператор спросил : когда и во сколько вы сдали анализы ?
Я : я ответил , назвал время и дату
Оператор : а результатов нет , т.к вы не успели , водитель уезжает в 11:00, соответственно ваши анализы уехали только сегодня
Я: на мой вопрос почему мне не было сказано раньше ,
Оператор :сказала видимо оператор ошиблась .
Я : что мне делать , и на сколько актуальны анализы , после того как они пролежали сутки .
Оператор : не бойтесь все анализы будут соответствовать .Обещаю завтра утром будут анализы .
Сказать что огорчён -ничего не сказать , но что поделать я ждал ........
Наступил след день :
Я : постоянно просматриваю почту , а анализов нигде нет ...........
Наступает день , решил позвонить :
Я: спрашиваю результаты анализов
Оператор: анализы готовы , а почему вы не звонили ? Мы на почту результаты отправляем только после звонка ?
Сказу сразу : кто был в мед центре хоть раз знает , что при оказании услуг мед центр даёт договор и каждый кто сдаёт анализы указывает как хотят получить результаты .
В данном центре : я давал свои данные и почту и мне было сказано , что результат придёт туда .
Оператор : уточнил мою почту и сказал что отправил , зайдите в почту позже , письмо должно придти .
Прошёл час анализы не пришли , я пытался связаться с оператором , но меня перенаправляли , просто игнорировали до закрытия .
Напомню сдали мы анализы 25.02.21- ни 26.02
Ни 27.02 , ни 28.02 я анализы так и не получил ,
Все ссылались на то что якобы отправили , но их нет ........
И только сегодня я по телефону их узнал , спасибо оператору . На помню сегодня 01.03.21
В электроном виде так и жду свои анализы .
В общем никому не советую , данную клинику .
Где только не сдавал анализы , это худшее место ....
В общем не советую .
Хорошая дорогая Клиника. Но утром если записался к 8:00 стоит большая очередь в регистратуру, а до 7:45 придётся потоптаться на улице, тк двери заперты
Моя поликлиника по ДМС рядом с работой уже несколько лет. Хорошее обслуживание, давно уже как в гости приходишь, администраторы на ресепшене всегда помнят все важнейшие события твоей жизни, спрашивают, как сын, как самочувствие. Но самое главное - это уровень врачей и возможность сдать анализы по большому спектру в одном месте, без беготни. А врач Светлана Григорьевна Кужельная давно стала практически родным человеком, без нее и ее профессионализма вряд ли всё так хорошо сложилось с рождением ребёнка и восстановлением после родов. Просто низкий поклон.
Клиника, конечно, совсем не соответствует тому место в центре Москвы, где она расположена. Все кое-как, все вроде правильно, но в то же время как-то очень провинциально и непонятно.
Было хорошо, даже очень. Но в последнее время они перестали подтверждать заказ. И ассортимент, и наличие препаратов изменились. Не в лучшую сторону, к сожалению
Был по ДМС, персонал не сдерживаясь высказывает своё недовольство. Сервиса нет никакого. Сдал анализы, которые 2 неделе просил прислать по почте. В итоге прислали только анализы и то не все. Какой смысл организовывать поток из ДМСников, если никто не может организовать качественное и должное внимание.
Регистратура при всех обзванивает других пациентов. То врач назначил ему обследование ни с кем не согласовав, или не нужные анализы.
Либо звонят уточнить верны ли указанные данные-и диктует адрес целиком. И все это на весь коридор.
А мне не понравилось. Впервые обратилась в эту клинику по страховке, так как она присоединилась к более крупной сети мед центров. Доктор 2000 ни в какое сравнение с этой крупной сетью клиник не идет. Согласна с тем, что написано ранее, в кабинетах грязно. Расскрутили на платный анализ. Врач приподнес, что без этого анализа мол никак не разберемся, Одним словом нужен и он платный. Вот теперь жалею, что согласилась. Я ведь покупаю самый большой пакет страховки и ни разу за долгое время ничего не доплачивала. А тут бац первый поход в клинику и сразу первый платный анализ. Врача ждала, хотя пришла по времени. Во время приема врач успела позвонить своим домашним , ха-ха-ха. А потом мне всучили листик с назначением, и при моих вопросах по нему сказали: времени нет, там все написано,в очереди уже три человека ждет.:((((( Так может не надо было заставлять меня ожидать, тратить время на телефонный разговор, а потратить на разъяснение диагноза и назначения. Была у гинеколога. Фамилию пока писать не буду.
Быстрое обслуживание. Я бы ввел электронную систему в регистратуре, потому что иногда много народу и ты как в старые времена спрашиваешь кто крайний. А так делают все быстро, довольно чисто, хотя ремонт уже не новый.
Все очень чисто и аккуратно. Внимательные врачи профессионалы, всегда готовые помочь. Приветливый и дружелюбный персонал. Имеется очень хорошее медицинское оборудование.
С 2008 года наблюдаюсь в медцентре Доктор2000, огромное спасибо: Яковлевой О.М., Воронцовой Е.А., Катину А.В.,Гришиной О.В,Платоновой А.М.Ильиной Т.А. Рекомендую!
Ужасная клиника.
Была на приеме у ЛОРа, он был очень не доволен тем, что я пришла к нему, видимо, помешала заниматься своими делами. Приём доился ровно 1 минуту. Пошла на оплату, там сидят грубые девушки, которые даже толком ничего объяснить не могут. Я стояла унижалась, чтобы заплатить 1900р за хамское отношение и одноминутный приём врача.
6
4
Юлия З.
Знаток города 9 уровня
10 июля 2024
Этот филиал не нравится вообще.
Старый ремонт, странная музыка в коридорах.
Ужасный центр. Оснащение на нуле, мне не смогли сделать не только пневмомассаж, но даже продувание (пресловутый "пароход")!!!!!!! И хотя я пришла по ДМС, меня отфутболили в другой мед.центр, куда мне пришлось записываться даже самой, ибо девочки на ресепшн "не могут этого сделать". Впечатления ужасные!!! Как пришла с болью в ухе, так и ушла. Только потратила время и нервы.
4
3
Администратор ИТ
Знаток города 16 уровня
20 октября 2021
Огромный минус, что медцентр находится в самом центре города, чтобы доехать туда по пробкам нужны железные нервы и куча времени. на ближайшей парковке свободных мест никогда нет. а если каждый раз добираться на такси - это обойдётся столько же, сколько и само лечение! В остальном, отношение доброжелательное, качество лечения сильно зависит от конкретного врача. Приезжаешь заранее, всё равно сидишь, ждёшь, когда примут. Принимают всегда позже назначенного времени.
Это клиника вошла в состав другой более крупной.
Меня отправили по ДМС сделать гастроскопию именно сюда.
Удобно расположена.
Внутри небольшая гардеробная-присесть негде.
На втором этаже мини регистратура.
После оформления, провели и показали у какого кабинета ждать.
Туалеты чистые.
А вот пол в самом кабинете где делают гастроскопию-нет.
Толстый слой пыли вынес с собой на рюкзаке.
В других клиниках в которых я наблюдаюсь по ДМС такого нет .
Сообщил свое замечание по поводу пыли администратору.
Посмотрим проигнорируют или нет...
В медицинском центре делал УЗИ. Доктор внимательный, все подробно рассказала. Очереди нет, время по записи соблюдается. Не работала раздевалка поэтому верхнюю одежду нужно брать с собой
Полтора месяца ждал массаж.
В итоге: о начале сеансов не предупредили, количество сеансов сократили, на моё время записали другого.
В явном виде заботятся о здоровье пациентов.
Не рекомендую!!!
Второй этаж здания отведен под клинику. Есть отдельно ресепшен и отдельно регистратура чуть в глубине. В целом на территории чисто, но с соблюдением расписания приема могут быть проблемы. О квалификации врачей лучше судить лично.