Здесь нервные абсолютно все - от девушки с немытой головой в регистратуре до врачей, которые проводят проф осмотр. На дверях висят таблички «не стучать». Ок, а как понять, что можно заходить? В один случайно постучала - наорали. Спасибо, что не обматерили.
Пишу, чтобы предостеречь. В данной клинике работает гениколог Радченко Нонна Вячеславовна. Не врач, а мясник. На приёме обращается к пациенту грубо. Анализы безболезненно взять не может. Так что поберегите своё здоровье и нервы и обходите стороной данную клинику с такими "врачами"
01.04 сдавал кровь.
Женщина лет 50 ужасно делает забор.
Ковыряет иглой до боли.
После, заклеили обычным пластырем от мозолей, который тут же отклеился. Место прокола опухло и болит весь день
За такие деньги можно нормальные бинты закупить
Отвратительный персонал. В регистратуре общаются грубо. Отоларинголог женщина просто неадекватная. Жаль, что в этот центр отправляют от работы, для оформления мед книжки. Сама бы сюда никогда не пришла и никому не советую.
Была на приеме у врача-терапевта Токмаковой Е.И. и, честно скажу, что такого наплевательского отношения в клиниках давно не видела. Я обратилась с проблемой, связанной с тошнотой, болями в области ЖКТ и высокой температурой. Также мне было необходимо открытие больничного, и по телефону администратор сообщил, что это возможно. Придя по факту, я столкнулась с некомпететным подходом врача, которая говорила мне обо всем кроме прямых рекомендаций по моей проблеме. И по итогу мне даже не открыли больничный и не оформили правильно справку (там просто нет никакого интервала), и все это «по техническим причинам». Администратор отказалась возвращать мне деньги за прием со словами «нужно было уходить сразу». В результате я вышла с ужасным настроением, нерешенной проблемой и потраченными ни на что деньгами. Хамское и наплевательское отношение к клиенту и пациенту
Сегодня проходила мед осмотр в данном мц. По итогу:
1) В регистратуру огромная очередь,которая заняла по времени 30 мин. 2)Девушка регистратор (к сожалению не знаю имени,не было бейджика) хамка, уважительное отношение к пациенту с ее стороны полностью отсутствует.
Прошу администрацию данного центра принять меры и обучить ВСЕХ своих сотрудников правилам общения с пациентами.Я понимаю ,что у каждого из нас свои проблем,но раздражаться и грубить это не допустимо!
3) Врачи отсутствуют в кабинетах по 20-30 мин без каких либо объяснений в итоге накапливается огромная очередь.
4)Сотрудник кабинета ЭКГ закрыла дверь перед моим носом со словами : надо немного подождать. После 30 мин ожидания данный сотрудник так и не вернулся на свое рабочее место
Из положительных моментов:
Огромное спасибо администратору Андрею.Только после его вмешательства в кабинете ЭКГ появился (уже другой ) сотрудник .
В целом была готова поставить 3 звезды ,но хамское отношение девушки администратора тянет только на 1
Хуже клиники еще не видел, начнем с наплевательского отношения именно врачей в ренгеналогию заходишь мужик просто ставит не прикрывая низ от облучения наплевательски по хамски говорит 😡дальше врачи в своих кабинетах не находяться ищешь ждешь их по минут 15 и больше, психолог женщина вообще говорит что ждешь че стоишь тут грубит 😡🤦♂️отооринголов женщина пожилая по хамски относиться швыряет папку толком не смотрит 😡если вы хотите что бы над вами издевались и так по ско-ки относились за ваши деньги то вам туда. Один негатив еще направлю обращения что бы организацию проверили и недоврачей. 😡
Женщине в регистратуре и на телефоне лечиться надо, надеюсь всю жизнь к ней так же будут относиться как она к людям:)) Единственный адекватный там это психотерапевт.
Единственный минус- это время работы. Записалась на 9 утра, а клиника только открывается в это время. Оплаченное время приёма теряется на гардероб и ресепшен перед приёмом. Нет места ожидания. Стояла на лестнице перед дверью. Цена выросла. Если бы не врач, которому безгранично верю, сюда бы не пошла.
Ужасный сервис и такое ужасное отношение к пациентам, длинные очереди. Женщину с регистратуры нужно гнать с этой работы, такое хамское отношение, будто в государственной клинике работает, а не платной. Максимально не советую никому сюда обращаться!
Отвратительное место. На регистратуре сплошные хамки. Работа врачей ужасная, всем на всё плевать. Если хотите позвонить и задать вопрос - вам скажут ехать и лично спрашивать. Половина персонала - бесполезные нахлебники
Проходила в клинике медосмотр. Прошло всё быстро, но есть одно большое НО. Последним оставался гинеколог и тут начался треш: попала к врачу Рудченко Нонна Вячеславовна. С первого взгляда врач нормальный спросила базовые вопросы, когда происходил осмотр который длился ну минуты 2 ( это вместе с узи) то я услышала фразу: " Да где там всё в порядке у Вас там всё обсыпано и это ВПЧ". Я сказала,что я в октябре была у гинеколога и всё было хорошо на что получила ответ: " А потому что в бесплатных клиниках сейчас это не лечат, нужно идти в платную медицину". Узи проходило невероятно быстро, но и тут удалось поставить диагноз и сказать,что нужно противозачаточными пользоваться и мои кисточки маленькие которые присутствуют это всё взаимосвязано и из-за ВПЧ.
Я каждый год проверяюсь у гинеколога в ПЛАТНОЙ клинике и я на следующий день побежала к своему гинекологу с ошарашенными глазами и вопросом КАКОЕ ВПЧ И ОТКУДА ? Естественно осмотрев меня ,мой гинеколог ответил у Вас всё хорошо и нету никакого ВПЧ, а тем более какой то сыпи и кондилом.
Просто отвратное ощущение осталось после такого врача, я понимаю что хотели заманить на платные услуги к себе таким образом, но должны же понимать, что все люди по разному могут отреагировать на такое! Я думала я сойду с ума до визита к своему гинекологу.
Даже если у пациента вы видите какие-то изменения так можно ставить диагнозы после того как сдадутся анализы ?А тут просто без анализов сразу я вышла с таким диагнозом!
Неплохой персонал. Лечение проходила в приятной обстановке. Большое спасибо!
3
Елена Сушко
Знаток города 4 уровня
19 марта
Из плюсов- есть туалет, есть мыло, есть бахилы, всё
Я просто в ужасе от данной клиники, впервые с таким столкнулась
Меня направили в эту клинику делать медкнижку,я пришла и была шокирована, ощущение что я в метро, народу море, очереди гигантские, ладно девушки на ресепшене более менее, приятные
Сходил сдала кровь в 11 каб,было ощущение какой то не стерильности, взяла кровь очень больно девушка, после этого впервые в жизни у меня был огромный синяк, две недели уже болит
Потом я попала в 19 , там была очень приятная гинеколог, но осмотр не удался, мне его перенесли
После я сделала рентген в 1 каб, приятный врач вроде
Но самый ужас меня ждал впереди,я приехала сегодня к гинекологу на мазок и в 19ом была очередь и я решила пойти во 2й кабинет,и с порога поняла что это была плохая идея, но мне было некогда и я решила сесть в кресло к этой недовольной женщине в годах, кресло была самое не удобное в моей жизни,подставки для ног на разной длине и высоте, врач отвратительная и очень хамоватая, достала зачем то два зеркала, задела их моими ногами, потом обратно одно положила, начала мне его очень не приятно засовывать со всякими комментариями из серии «а что ты думала я тебя ласкать тут буду гладить» «потерпи»
После этого она сказала мне наклониться и начала резко, неожиданно и очень больно пихать мне палочку ватную в ан.отверстие ,я ее попросила помягче , на что она сказала «терпи!и расслабься! Думаешь я тут удовольствие чтоли получаю от всего этого!»
Просто какой то кошмар,я такого отношения даже в бесплатных поликлиниках за всю жизнь не встречала
Знала бы, пошла бы в другую
К тому же книжку мне сказали сделают через 2 недели! Такого я конечно не ожидала, это прям подстава, очень долго
проходила здесь медицинский осмотр от компании 21.06.
осталась крайне недовольна и в следующий раз, лучше отдам свои деньги, чем пойду сюда.
1. потратила полдня на прохождение 7-ми кабинетов.
в основном это происходит по двум причинам: а)врачи отсутствуют в кабинетах по 30-40 минут, а то и больше (допустим, в кабинетах 13 и 14 были открыты двери и около часа сотрудников не было на рабочих местах) и б)люди, приходящие на медосмотр занимают очереди в 3-4 кабинета сразу и соответственно, когда ты занимаешь очередь в один кабинет, сидишь и ожидаешь её, подваливает, грубо говоря, толпа народа со словами " а мы вот занимали" и ты сидишь еще n-е количество времени в ожидании своей очереди, такое ощущение, что ты попал не в коммерческую организацию, а в гос.поликлинику.
2.процедурный кабинет.
о каком адекватном исследовании крови может идти речь, если нарушен температурный режим хранения исследуемого материала? в кабинете явно не 25 градусов, а выше, в то время как материалы хранятся при комн.температуре, не выше 24 градусов в течении 6 часов, либо же при температуре от +2- до +8 в течении 24ч.
3.кабинет экг.
снятие экг в три стандартных отведения всего 30 сек. то есть, вы легли, вам поставили датчики и сразу же их сняли, а в карту вклеили чужие данные.
можно было бы сказать, что это классно, но учитывайте то, что 3 отведения снимаются минимум 1 минуту вместе с наложением электродов (если вы, конечно, желаете увидеть правильные результаты исследования).
также, при просьбе предоставить одноразовую пеленку, мне просто её отдали из-под другого пациента.
коллеги, я понимаю, что вам нужно вложить результат экг в карту, но либо делайте всё по стандартам/при жалобах пациента, либо не делайте от слова совсем и уберите данный кабинет у людей с мед.осмотрами.
4.кабинет флюорографии.
начнем с того, что врач даже не объяснила как правильно необходимо встать для получения четкого и адекватного снимка легких.
не успела сама подстроится под аппарат для проведения исследования- "всё, одевайтесь и зовите следующего", вы серьезно?
5.отвратительная организация работы и приёма пациентов.
когда просидели в очереди в 13 и 14 кабинеты более 30 минут, я решила обратиться в регистратуру, на вопрос через сколько врачи начнут принимать пациентов получила ответ "ой, я не знаю, может сейчас придут, может не придут вообще", "вон там 15 кабинет закрыт, идите посмотрите, может они там", вы меня, конечно, извините, может я придираюсь, но посылать человека, который пришел к вам за получением медицинской услуги, искать в ВАШЕЙ клинике врачей по всем кабинетам- это край.
по итогу, врачи начали приём спустя 40 минут после общения с сотрудниками регистратуры, то есть, в общей сложности ожидание прохождения последних кабинетов составило ~1 час 20 минут.
я понимаю, что у всех по ТК РФ есть обеденное время и врачи не исключение, но либо предупреждайте пациентов о возможной задержке приёма, либо выводите в штат еще сотрудников.
тут также проходят обследования граждане ближнего зарубежья, которые мало понимают наш язык, учитывая этот факт и то, как вы проводите обследования граждан РФ, я думаю, что на вашу клинику необходимо написать жалобу в роздравнадзор, а также, в департамент здравоохранения, так как вы можете быть потенциальными распространителями эпидемиологических заболеваний.
К сожалению ниже одной звезды нельзя... Яндекс. Еда отправляет в данную шарагу своих курьеров на оформление медкнижки... Обещается что весь процесс займет НЕ БОЛЕЕ 30 минут. По факту 30 минут это только оформить направление на обследование, про очередь к кабинетам я промолчу... Регистратура отправляет первым делом в определённый кабинет, естественно у него очередь как в мавзолей, врач из этого кабинета в итоге говорит идите пока пройдите других врачей... Но другие врачи видимо решили что у них свободное посещение работы и их просто нет на месте... Спросил в регистратуре, куда ругаться чтобы навели порядок, но естественно они "не знают" 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Проходила мед осмотр в данной клинике, вот уже третий год тут вешают лапшу на уши, особенно гинекологи. Сама бы больше сюда не ходила, но увы, организация выбирает, где сотрудник будет делать мед книжку.
Попала к гинекологу Рудченко Нонне Вячеславовне, она сделала быстро узи, также быстро прошел осмотр. Пока я сидела на кресле она сказала, что мои врачи лечат меня всякими пустышками, что все у меня в минусе и ничего не поможет, а бесплатный сыр только в мышеловке. При этом, что я хожу к проверенному гинекологу и эндокринологу, наблюдаюсь не первый год. Начала навязывать услуги и противозачаточные, не видя моих анализов. Просто ужас. Также по поводу ожидания. У врача был прием + в очереди было 3 девушки - я зашла в кабинет только через полтора часа. Это просто издевательство. Примите меры. Каждый год приходишь и слышишь от гинекологов «ой у вас все плохо впч/бесплодие/рак/краб и тд» и это не только у меня, у коллег также. За клевету и оскорбление вообще можно статью получить
Оформил срочный заказ с выдачей в аптечном киоске. Из-за болезни фармацевта аптечный киоск закрыли на неопределенный срок. Попытка решить вопрос или уточнить сроки открытия вызвали "раздражение" без попытки решить вопрос. Не рекомендую
Отвратительная клиника.
Огромные живые очереди. Электронной нет.
Работа персонала отвратительная. Врачи то на обеде, то ещё по каким-то не ясным причинам тормозят прием.
Так же, постоянно, перед вами будут прогонять без очереди "своих" клиентов.
Гардероба с намеком на сохранность ваших вещей нет. Шкаф при входе, заходи бери.
Хотите потратить уйму времени без понимания когда все это наконец закончится - вам сюда!
Ужасное отношение, грубые, лишний раз что то спрашивать нельзя, девушки на ресепшене весной не довольные и глаза закатывают , и терапевт, который жуёт жевачку при пациенте это уже перебор !!!!!!!!
Отвратительно , в очередях по 15 человек , врачи принимают каждого от 7 до 12 минут , сколько стоять в очереди только к одному врачу считайте сами . Никто никуда не торопится , отвратительный омерзительный мед центр !
Пришла сдать анализы на медкнижку и ждала врача гинеколога ровно час,пошла к глав врачу,мол ждите у них мероприятие,что за бред,такую не компетентную клинику еще не видела,ни ногой больше
Паршивая клиника. Деньги берут низачто прохлдил медкомиссию попал просто так на 2100 руб у офтальмолога терапевт вообще критин типа на него управы нет как захочу так и будет хоть в прокуратуру
Отличная клиника, доброжелательный персонал, нет очередей. Вежливые девушки администраторы. Понравилось месторасположение, всего 5 минут пешком от метро Павелецкая
Здравствуйте. Доктора профессионалы своего дела. Удобное расположение кабинетов, присутствует своя аптека, что тоже не мало важно. Регестратура и менеджеры на высоте. Медсестры вежливые,заботливые, красивые. Анализы и заключения делаются очень быстро и в установленный срок.Рекомендую данный медицинский центр.
Посещала медцентр два раза. Впечатление очень хорошее.
Была на приеме у офтальмолога Медведевой Оксаны Юрьевны.
Оксана Юрьевна прекрасный специалист и очень доброжелательный отзывчивый человек.
От всей души хочу поздравить Оксану Юрьевну с наступающим Новым годом и пожелать здоровья, радости и удачи во всем.
Прохожу профосмотр, я сначала думал, что 40 минут ждать регистрации долго, а потом мне остался только офтальмолог...
Для платной клиники всё плохо организовано. У сотрудников нет, бейджиков, очереди не организованы, заранее узнать на сайте время в которое лучше приходить нельзя. Люди ходят с медкартами, а в туалете при этом не предусмотрено место где их можно оставить, пока, так сказать, сдаешь анализы
Взяли анализ крови… последствия на фото
Регистратура крайне медленно работает, и очень невнимательно, ошибки в документах, и 2 часа в очереди ради 2х минутной процедуры, замечательно… первый раз такое встречаю
Проходила в данной клинике медосмотр по работе. Прошло всё достаточно быстро, но есть одно НО. Дошла очередь до гинеколога: попала я на прием к врачу Рудченко Нонна Вячеславовна. Это просто УЖАС!!!
Рудченко НВ осмотрев меня одну секунду(!) начала с презрением спрашивать «А вы вообще когда последний раз у гинеколога были?», потом запугивать диагнозами, ужасаться, говорить, что у вас там всё ОЧЕНЬ плохо, чуть ли не рак (прямым текстом). Напишу ещё раз, ОСМОТРЕВ МЕНЯ ОДНУ СЕКУНДУ!!! Далее назначила сделать обследования и др. Я ушла.
Я конечно же перепугавшись побежала в другую клинику всё перепроверять, ведь я была у своего врача-гинеколога месяц(!!!) назад и все было в порядке.
И конечно же всё подтвердилось, как и месяц назад - у меня в порядке!!
Это Гинекологиня у которой стаж якобы 35 лет – не взяв никаких анализов, никак не обследовав меня полноценно, ставит диагнозы, запугивает и просто ведет себя некомпетентно!!!
Не дай Бог вам попасть к такому врачу и пережить тот стресс, который я получила после приема у Рудченко!!!
За непациентоориентированность ставлю 1*! Избавьтесь от таких врачей, если не хотите портить рейтинг клиники
Записалась на первичный прием к офтальмологу через Сбер.Здоровье за 1450, после окончания приема выкатили стоимость в почти пять тысяч, оказалось, что услуги, которые обычно включены в первичный прием, такие как визиометрия и тд, должны оплачиваться отдельно. Об этом не увдомляет ни рецепшн, ни врач, также на сайте отсутствует прейскурант. Похоже на стандартные схемы развода наивных клиентов. Вопрос к администрации: объяните, пожалуйста, что входит в первичный прием? Вход в кабинет офтальмолога? Результатов дополнительных анализов на руки выдано не было.
Отдельная песня - очереди. Даже если идешь на прием в назначенное время, все равно приходится ждать тех, кто проходит медосмотр!
Спасибо врачу Кудряшовой Алине Алексеевне за расшифровку рентгена позвоночника. Не первый раз проходил это обследование. но впервые описание такое подробное и я бы сказал дотошное.
Цена на рентген в этой клинике самая низкая в Москве.
Сама клиника оставила очень приятное впечатление: чистота уют, персонал. И к тому же находится в 5 минутах от метро Павелецкая. Всем советую.
3 месяца назад родила малыша и вроде бы надо радоваться материнству и всем хлопотам, связанным с ним, но я впала в жутчайшую депрессию, не могу встать с кровати и заставаить себя хоть что-то делать. Постоянно хотелось плакать( По совету подруги обратилась в эту клинику к психотерапевту Вторушину Константину Сергеевичу. После 1,5 часового приема вышла оттуда совсем с другим настроением. Очень понравился данный специалист, помимо выписанных им препаратов он проработал со мной мои страхи и тревоги; я посмотрела на себя совсем с другой стороны. Конечно это только начало пути, но все же большой шаг. Безумно благодарна ему и клинике.
На регистратуре общаются так, будто я для них друг и пришел по приколу. Совсем неадекватный персонал именно вот на регистратуре, подсмеивается, хихикает, хамит
Добрый день всем специалистам клиники,хочу выразить благодарность специалисту Багданову к сожалению инициалов с собой нет,делала гастроскопию,очень внимательный ,разъяснил все,успокоил,поддержал,очень аккуратно все сделал ,молодец, побольше бы таких медиков встречать. Дай бог успехов в работе.Клиника хорошая,персонал отзывчивый,проблем не было,никаких.
Клиника очень хорошая, но на ресепшене сразу при входе сидела женщина бальзаковского возраста и с ходу начала грубо общаться . Из-за неё не хочу портить оценку т.к остальные все адекватные и доброжелательные.
Я заметил что не только мне грубит , хамит но даже при мне успела с коллегой поссориться. Такие сотрудники портят имидж клиники.
2
2
Посмотреть ответ организации
Hehe
Знаток города 13 уровня
4 марта
Начиталась жутких отзывов и пришла в клинику с ожиданием полного фиаско, но по факту все не так плохо) Одна администратор действительно хамила, вторая же была очень любезной. Очереди на медкнижку и правда большие, в 9 утра было уже человек 12. В итоге простояла больше часа только за направлением. За это снимаю звезду, нигде такого бардака не видела :)
Врачи нормальные, даже дружелюбные. По-быстрому смотрят, естественно, на пофиг. К некоторым очереди минут по 15. Психиатр вообще душка, гинеколог, та самая Нонна, о которой пишут, мне тоже показалась добродушной и вежливой. Остальные врачи не вызвали вопросов, все ок.
Отправили за получением мед книжки. Если вы девушка, то будете вечность в очереди к гинекологу, а потом специалист решит уйти на обед и остаётся один кабинет, который приходится ждать. Хотя даже без обеда очередь двигается очень медленно. На сбор крови тоже один специалист, что очень мало для такого количества людей.
Много приходит клиентов сюда, но организация и количество сотрудников на такой поток не рассчитаны
Вторушин Константин Сергеевич-самый эмпатичный и отзывчивый доктор,которого я когда либо встречала. Приём длился около часа,все проблемы и нюансы с ним обговорили,я очень довольна результатом приема! Всем советую данного доктора, особенно кого беспокоит повышенная тревожность, бессонница и эмоциональная лабильность
Прекрасная клиника,всё очень быстро проходишь.
Рентгенолог сам пригласил,на флюорографию ,во избежании очередей.
Доктора тактичные,вежливые,что немаловажно!
Вот все бы хорошо, кроме пунктуальности врачей :( целевая аудитория клиники - в основном, офисные сотрудники, которые очень дорожат временем. Люди ходят в обед или перед работой и задержки приема до 30 минут - это критично :((
Потеряли у себя мою мед.книжку, а потом сделав ее по новой, так и не прислали ее на работу в течение 2-х месяцев, хотя говорили, что придет за 2 недели.
Одно удовольствие посещать эту клинику. Езжу ежегодно продлевать мед.книжку, администратор и врачи те же. Очень приветливый и отзывчивый мед.персонал клиники, потрясающе приятные и внимательные врачи. После посещения очередного кабинета + балл к настроению!) К тому же, в этом году процесс гораздо оперативнее. Была у вас вчера. Спасибо мед.персоналу и врачам!
Рентгенолог Мазуров - просто лучший, по-другому не скажешь. Всё быстро, чётко, оперативно. Приходите только к нему!
и комплимент сделает, и развеселит! 🔥
Клиника находится в удобном местоположении, очередей больших нет, персонал доброжелательный, внимательный, и вежливый. Огромное спасибо Александре, с ориентировала с комплексом анализов который мне необходимо было сдать.
очень хорошая клиника, буквально недавно была в стоматологии, персонал все сделал очень быстро и без какого-то дискомфорта, я с детства боюсь стоматологов, но этого стоматолога рекомендую, очень вежливый персонал, они все меня поддержали, на рецепшене долго не пришлось сидеть, очереди не было, в общем рекомендую данную клинику, они профессионалы своего дела!
Проходил обследование для военкомата,делал рентген стопы на предмет наличие плоскостопия. Доктор Алина Алексеевна быстро и чётко выполнила исследование,была доброжелательна, не забыла надеть защиту. Грамотно описала снимки, профессионал своего дела!