Доктор Рядом
553 отзыва
18 марта 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Клиентоориентация ниже нуля!! Это касается и регистрации и врачей. Всё поставлено на поток и от этого страдает сервис и качество. Очень жаль что нет возможности поставить оценку ниже
3
7 июля 2024
Хорошая частная клиника. Сделали мед книжку быстро и качественно, а главное - не дорого
14 марта
Грубые врачи. Лор 20 минут разговаривала с кем то по телефону, при этом через каждое слово у нее был мат, а потом вовсе сказала уйти ибо у нее обед. В итоге попросту потратила 2 часа времени, отвратительно. Раз не любите свою работу - уволитесь и не мозольте глаза другим.
1
1
18 октября 2023
отвратительная клиника. записалась на узи на 10 утра. живу за городом и приехала специально в эту клинику на узи. приехала, подписала договор на мед обслуживание, а потом мне сказали, что кабинет узи занят и узи мне делать не будут, либо сделают через полтора часа. Извинений мне никто не принес. администратор, не отрывая глаз от компьютера, сказала:" ну так у нас получилось". В коридоре стояла толпа людей из ближнего зарубежья, которые пришли делать мед комиссию. именно им отдали кабинет узи, тк там находится аппарат инцефалограммы. отвратительная клиника. не рекомендую в нее обращаться никому!!!
6
25 ноября 2023
Добрый день.
Прохожу каждый год здесь медосмотр на медкнижку.
Гинеколог пишет несуществующие диагнозы, по полчаса ходит ищет степлер, ждала приёма минут 40,передо мной не было никого. Подошла я к кабинету в 9.15, зашла в 9.55. Проверила узи и диагнозы у своего врача и ничего из поставленного гинекологом Рудченко Н не подтвердилось. Зато узи сделано за 2 минуты, дабы срубить деньги с компании. Не рекомендую слушать гинеколога Рудченко.
Остальных прошла быстро, из всех невролог задала кучу вопросов и проверяла досконально, лор тоже осматрела и задала вопросы.
Глав врач не реагирует на жалобы, что врачи не принимают людей без причины, а где то ходят.
10
27 июля 2023
Персонал на ресепшн частично не адекватный. Сложилось впечатление что одна из сотруниц не удовлетворенная жизнью... или ещё какими то проблемами и компенсирует это за счёт клиентов. Проявляя при этом пассивную агрессию! Под стойкой у неё шоколадное драже) которое она тут же на месте ест немытыми руками... И этими же руками, побывавшими во рту, берет документы. Очень не приятное напряжённое общение происходило не только со мной , но и с остальными клиентами.
10
16 августа 2023
Была в этой клинике у Гинеколога, врач хороший, все доступно объясняет, мне нужна была справка, меня осмотрели, сказали завтра подходить за справкой, потом узнаю что оказывается за справку надо платить отдельно, на регистратуре с меня содрали 1600 рублей за две печати, огласив это повторным приемом, видимо по их мнению повторный прием это 3 минуты в кабинете без осмотра, пожалела что обратилась в эту клинику, испорченное настроение и деньги выброшенные в никуда
4
14 ноября 2023
Сдавал анализы на медкнижку. Работу регистратуры могли бы организовать лучше и быстрее. Необоснованно много времени потерял именно там. Специалисты работают быстро. Первый раз в жизни взяли кровь больно именно в этой клинике. В общем и целом понравилось.
1
2
26 марта 2023
Всем доброго времени суток!
Могу однозначно заявить, что это самая лучшая клиника в Москве. Очень приветливый, вежливый персонал. Врачи выполнили свою работу отлично. Всё понравилось. Рекомендую! Теперь только к Вам)
2
3 апреля
Очень хорошая клиника. Не навязывают услуги, и не говорят, что надо пролечить за кучу денег у них срочно какой то недуг, когорого нет. Спасибо вам. Наблюдаюсь уже лет 5. Все отлично.
1
7 июня 2024
Занимаясь спортом неудачно потянула руку. Обратилась в данную клинику к хирургу Апановичу С.И. он перенаправил на рентген, на рентгене кость, слава богу, оказалась цела. Назначил лечение, после которого на следующий день уже стало легче.
1
3 июля 2024
Супер, все быстро и качественно, особенно быстро прошел 1 кабинет врач пушка 💪
2
11 сентября 2023
Хуже не придумаешь от регистратуры до терапевта.
Проходила медосмотр. Гинеколог Пашаева предложила пройти на «голое» кресло без пеленки, объяснив это тем, что работает без медсестры, показать, где лежат пеленки, чтобы пациентка взяла самостоятельно, видимо, нельзя. Отоларинголог принял просто молча. Терапевт Шафоростов для приличия задал вопрос ничего ли не беспокоит и на этом закончил свой прием.
Регистратура просто без комментариев, ради интереса послушала общение всех сотрудников - как одна хамки.
На на мою фразу оформлявшей документы сотруднице, что она-лицо клиники и как же можно себя вести подобным образом, дама демонстративно вздохнула и закатила глаза.
Никогда больше не приеду в это учреждение.
9
19 февраля 2023
Очень хорошая клиника Доктор Рядом. Хорошее вежливое отношение к клиентам. Дружелюбно отношение персонала. В клинике квалифицированные специалисты. Запись по времени и не приходится долго ожидать свое время. Мне понравилось обслуживание клиники, так что буду теперь обращаться в эту клинику.
1
19 февраля 2024
Лучшая клиника, хожу уже несколько месяцев только сюда, так как находится в центре, персонал вежлив, врачи профессионалы
9 августа 2024
Хочу оставить негативный отзыв. В проглом году проходила здесь мед осмотр за свои деньги, в этому году решила тоже обратиться сюда же. Во-первых, по звонку уже сразу же столкнулась с негативом, девушка оператор, Елена или Анастасия, кто-то точно из них очень нервно со мной разговаривали, когда я уточняла стоимость мед книжки. Во-вторых, когда я приехала, перед клиникой вже была очередь из людей, нас запустили не ровно в 9:00, из менеджеров за стойкой был лишь один человек. Работают очень медленно, по итогу оказалось, что моя мед книжка будет стоить дороже, причем намного! Учитывая то, что некоторые анализы были у меня на руках, разница в цене с прошлым годом сильно большая. Сомневаюсь в точности результатов анализов, мне кажется здесь всем пишут от балды и липовые, никому не рекомендую!
3
21 апреля 2024
Слабый мед центр
Очень неудобная и запутанная входная группа
Всё нагромождено внутри
Специалисты в целом хорошие
27 июня 2024
Проходила мед. обследование в данной клинике. Особенно понравился рентгенолог, врач веселый, очереди не было, осмотр прошел очень быстро.
19 октября 2023
1. Не понятно в какую очередь стоять. Отстоял к табличке мед книжки - отправили в другую очередь. Навигации никакой.
2. Специалистов либо нет, либо не справляются. Пенсионеры бедные 2,5 часа просидели ругались.
3. Есть с чем сравнить. В других организациях максимум 40 минут весь процесс занимал.
4. Если бы не корпоративный проект и оплата компанией- я бы ни за что сюда больше не пришёл.
5. Н и последнее- сотрудники вместо того чтобы извиниться и принять то, что не справляются- доказывают свою правоту и спорят с людьми, которые платят деньги.
Я пришёл в 9:40.
В 9:54 мне выдали документы.
Сейчас 11:20 и я ещё не закончил.
Очень всё грустно, а главное отношение работников к клиентам удивляет.
Закончили в 11:50
5
22 февраля 2024
Была на приеме у гинеколога Саадат Алиевны. Грамотный специалист, вежливый человек. Всегда всё по делу. Ничего лишнего. Спасибо вам!!
2
1
11 февраля 2024
Кровь из вены берут мягко говоря ужасно !!! На ресепшене, я вно ещё один человек нужен , девушка не справляется и делает ошибки . Врачи хотят друг к другу и рассказывают анекдоты ! А люди сидят и ждут их !!! Только при мне Каб 12 доктора ждали 30 мин . За что люди платят деньги ????
2
26 июля 2024
На вопрос : подскажите адреса ваших клиник. Ответ: я не знаю от какой вы организации и что вам вообще надо. Странное представление об общении с клиентами... . Уже ничего не надо
3
16 сентября 2024
Это просто ужас.
Людей за людей не считают.
Получить медкнижку надо отстоять в очереди…
Вы совсем уже???
Целый день тратишь на все это барахло
3
1
29 августа 2023
Медцентр который проводит профмедосмотры , если вас сюда направила организация запаситесь терпением, все врачи проходятся в целом быстро, про компетенцию врачей ничего сказать не могу, т.к это формальная процедура, огромные очереди на несколько часов к гинекологу, врачи уходят с рабочих мест больше чем на час, параллельно с медосмотром ведутся приемы пациентов по записи.
7
20 декабря 2022
Очень хороший медицинский центр, каждый год проходим в нем диспансеризацию от организации. Всё четко и быстро, уютно в помещении, врачи квалифицированные, вежливые.
2 февраля 2024
Работают очень медленно , анализы фальшивые выдают кардиограму чужого человека, пропускают людей которые оформляют мед.книжку , те которые пришли за готовой идут один через двое , один и тот же врач проводит три анализа ...
Хотите придти за ранее ? Не рассчитываете на 30м ,а на 1,5 часа
4
2
28 октября 2023
В клинике достаточно вежливые администраторы.
Негативное впечатление о гинекологе Рудченко Н.В.
Этот врач даже не удосужилась помыть руки перед приемом, пришлось неоднократно напоминать ей об этом. Вероятно эта врач очень далека от соблюдения санитарно гигиенических норм и правил ! Тут о профессионализме и вообще речь не идёт. Рудченко следует научиться хотя бы мыть руки. Никому не советую обращаться к данному специалисту, тем более платно.
3
1
14 ноября 2024
Для того чтоб стать анализ ХТИ потрачено 2 часа времени, это черезчур много...
13 мая 2024
Делал рентген лёгких в данной клинике для операции. Врач-рентгенолог Кудряшова А.А. приняла вовремя по записи. Во время исследования надела защитный фартук,что немаловажно. Заключение получил через 5 минут.
18 января 2023
Бывала в этой клинике не раз, т.к. находится рядом с работой. К врачам претензий никаких. Вот и сейчас решила записаться к ЛОРу по ДМС. Второй день пытаюсь это сделать. Вчера мне ответила какая-то хамоватая женщина(сложилось впечатление, что туда просто уборщицу посадили) ,мол перезвонить через 2 часа... без объяснения причины. Я конечно афигела от такой информации, перезвонила как и полагается, мне сказали что сломалась программа и перезвонить на следующий день после 12:00. Сегодня именно так и сделала, где мне в трубке ответили:
-У нас сломалась программа мы вас не запишем
На мое:
- а когда уже можно записаться, она у вас второй день не работает
мне наглым и грубым голосом ответили:
- спасибо что сказали, а то мы этого не знали...и бросили трубку
Если кому-то покажется, что ничего такого..то я так не считаю, неприемлю такое общение со мной
Прошу руководство принять меры
Звонок был сделан в 12;14 18 января 2023 года.
И я думаю, что за 2 дня можно было решить вопрос с программой.
6
1
16 февраля 2024
Недавно были в этой клинике, все чисто, а главное без очередей 🙌🏻 все понравилось, советую!
20 августа 2024
Ждал 2 недели чтоб получить мёд книжку, приехал, мне говорят у вас фотография стоит другая, приезжайте в понедельник
Даже не извинились ....
1
12 марта 2023
Записался чтобы сделать УЗИ, без каких либо проблем , что порадовало . Все отлично, высококвалифицированный и вежливый персонал. Хорошая клиника, рекомендую.
1
2
20 февраля 2024
Очень плохое место, начиная с регистратуры (хамят, не успев поздороваться). Множество компаний проходят стандартные медосмотры на потоке, в связи с этим отношение врачей безразличное и непрофессиональное.
3
31 июля 2024
Врачи хамят и, даже когда пациенты приходят по времени, открыто высказывают свое недовольство. Отвратительное место.
2
2 февраля 2023
Хожу в эту клинику к потрясающему стоматологу Евдокимовой Юлии Витальевне. Профессионал с большой буквы, все процедуры делает безболезненно, всегда интересуется не больно, все ли комфортно. Однозначно рекомендую этого специалиста!!
3
24 апреля 2024
В аптеке работают люди совершенно не владеющие навыками профессионального общения, стандарты сервиса отсутствуют полностью. Цены далеко не бюджетеые при этом.
3
13 декабря 2023
Оформлял здесь медицинскую книжку через Яндекс Смену, стоимость составила 800 рублей. Всех врачей обошёл примерно за час, готовую медицинскую книжку получил через 10 дней. В клинике работает отзывчивый персонал.
1
27 июня 2024
Рентгенолог Мазуров все делает быстро, оперативно. При посещении все устроило
1
29 сентября 2023
Очень все долго, нудно. К сожалению компания заставляет проходить именно через это место медосмотр. Всегда очередь и убитый день. Вопросы секундные игнорируют, например спросить в ту ли очередь ты стоишь, говорят подождите, типа заняты, а потом просто забивают. Угнетает, что нужно будет посетить это место еще раз или много много раз 🥲
6
24 сентября 2023
Спасибо ,очень хорошая поликлиника.Всё врачи очень вежливые внимательные.На ресепшене очень внимательные работники.Спасибо вам большое.
1
1
24 мая 2024
второй раз прохожу врачей , терапевт вечно прячется или закрывается в кабинете и никого не принимает , разберитесь со своими врачами не хотят работать нечего тут делать
2
15 мая 2024
Я здесь часто бываю и по моему мнению там очень хороший персонал. Квалифицированные врачи и тёплое обслуживание. Всё замечательно!
11 мая 2023
Позвонил уточнить во сколько можно сделать мед. книжку и сколько длится мед осмотр, никогда в своей жизни не слышал более грубого человека на стороне продавца услуги: перебивает, общение без какого-либо желания помочь, как будто её там насильно держат, так ещё первая сбросила, хотя у меня был ещё вопрос! Возможно это и к счастью, потому что такие случаи - большая редкость, но с другой стороны этот звонок показывает, что в клинике хорошее отношение - не нужно, а зарабатывают они явно не на лояльности клиентов…
5
3 июня 2023
Гинеколог, и Терапевт этой клиники, просто великолепные!! На первичном медосмотре, выявилась, не очень приятное образование! Пол года назад, посещала гинеколога, планово, доктор не углубилась, в ДокРядом» в кабинете стоит аппарат УЗИ, и специалист всё разъяснила, и дала понять, что дальше -амбулаторная операция! Благодарю, Вас за внимательное и не безразличное отношение ко мне! Будьте сами здоровы!! Порекомендовала коллегам!
1
2
15 августа 2023
Девушка на ресепшене сказала, что надо новую медицинскую книжку, старую продлевать это нарушение закона, а какого не указала. Порывшись в интернете нашла, что срок годности есть только у анализов, у книжки нет срока годности, получается, что хотят побольше с клиента взять? И самое интересное первый ее вопрос был есть ли у вас фотография с собой, а не книжка. Либо на ресепшене сидят узколобые девицы, либо руководство дало такую установку.
4
27 сентября 2024
Отправили с одного центра в этот, и тут говорят что прием только до 16:00, хотя работают до 19:00👍
1
14 июля 2023
Проходил профмедосмотр, в клинике. С точки зрения организации процесса все сделано отлично, но большой и жирный минус за прием платных пациентов параллельно с профмедосмотром. 40-50 минут ждали когда освободиться психиатр.
2
10 декабря 2024
Стоял в один кабинет 2 часа. Работает 1 сотрудник
1
2 ноября 2023
Проходила профосмотр. Все, как описано в отрицательных отзывах: очередь, потому что персонал трепется, навязывание платных услуг, в основном осмотр — 2 минуты, за которые врач ставит подпись, ничем не интересуясь, абсолютная формальность.
4