Очень невежливый персонал. Живу рядом, несколько раз заходил за получением услуг и убеждался в этом, лучше обратиться за услугами в другую компанию, либо руководству нужно задуматься о сервисе. Качество услуг печати фото оставляет желать лучшего: распечатали фотографии, а изображение оказалось обрезанным, т.е. сотрудник не мог подвинуть фотографию таким образом, чтобы на ней не обрезались головы, перепечатывать и возвращать деньги отказались. Второй случай был, когда я хотел подшить костюм, но сотрудница проявила себя невежливо и непрофессионально: не смогла ничего подсказать по пошиву, говорила «я не мастер», в кабинке было грязно, попросил что-то под ноги, стояла рядом с таким выражением лица, что хотелось поскорее уйти, ну я в итоге и ушёл в другое ателье.
9
5
Феликс
Знаток города 26 уровня
22 октября 2022
Огромное спасибо женщине мастеру ремонта одежды.. Много раз делал у неё заказы. Умничка.
Работники не умеют разговаривать с клиентами, завышенные цены (дороже, чем в другом мульти-мастере на 50%)
3
2
Посмотреть ответ организации
Лобанов Й.
Знаток города 3 уровня
20 августа 2021
Не первый раз пользуюсь услугами обувного мастера. Ремонт всегда на отлично. В этот раз полопались заводские нитки на кросовках, из-за чего подошва начало отходить. Обращался естественно уже к проверенным. Прошили супер: цвет и стежки такие же, как были изначально.
Знаю эту компанию около 5 лет, являюсь постоянным клиентом. Никогда не пойду в другой дом быта, потому что уровень профессионализма ребят из мультимастера реально сложно переплюнуть.
Заплатили 2 тысячи за подклейку подошвы ботинок без гарантии. Получили с с конкретной трещиной на подошве, которая со слов горе-мультимастеров "естественно там была". При этом хамство, комментарии и советы, какую обувь нужно носить.
Нда, ну и сервис у нас. Позвонили по телефону, спросили смогут ли починить ножку у чемодана, колесико отломилось. Девушка по телефону ответила: конечно от 1500, и сроком от 5 дней, если у нас не будет зап частей, приезжайте посмотрим. Приехали сегодня....ответ в лицо: ой, а у нас нет таких ножек, ждать от 3х недель, у нас с Пражской возят зап части. Мы говорим ок: что надо сделать? Девушка: вы лучше на пражскую едьте, а то не факт что к нам привезут зап части. Спасибо конечно за сэкономленные 3 недели, но почему нельзя было по телефон сразу говорить, что чиним только если есть зап части, плюс спросить что за чемодан? Зачем тратить время людей, чтобы они к ним приехали и послать? Почему сразу не сказать : едьте на пражскую, нам и так клиентов хватает с простыми проблемами, а вы нам не нужны!!!
Вежливо приняли заказ, вежливо сделали набойки, вежливо надрезали кожу на каблуке и ооочень вежливо на моё замечание о том, что можно бы и подклеить было, сказали : " Мы такое не умеем делать" Это всё за 1200 руб.
8
2
Алина
Знаток города 12 уровня
30 мая 2021
Сдавала очки с поломокой, починили быстро и качесвенно)
Проверил сервис на себе. Халтуршики. Сдал портфель починить ручку. Объяснил, как сделать, чтобы было надежно. Мастер-ломастер с хитрым взглядом согласился, и сделал так, чтобы быстрее сдать. Скрытые работы не проверишь. Результат - через месяц все развалилось. Тратить время на претензии глупо. Не попадайтесь.
"Прекрасные" мультимастера!!! И ещё хочется добавить крепкое словцо!
На ботинках протёрся верх задника. Для мастера, делов извините на раз плюнуть.
Пришить два куска кожи. Но это для мастера.. Для "мультимастеров" это оказалось
видимо непосильной задачей и мне была объявлена сумма в 8 тысяч рублей. ВОСЕМЬ!!!
В итоге сдал ремонтировать ботинки в неказистую мастерскую в 15 минутах езды. За 600 рублей..
Вопрос. Зачем вы нужны?
12
1
jantaru
Знаток города 7 уровня
27 декабря 2019
Очень не профессиональные . Не понравилось общение на ты и долгое ожидание да и цены спровоцировали купить новую вещь .бизнесмены