Дом дес Флёр
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
111 отзывов
23 октября 2023
Заказали мне доставку на день рождения , человек из другого города выбирал цветы по фото из холодильника. Привезли букет уже старым , увядшим. Розы просто в ужасном состоянии , бутоны разваливаются. К тому же букет стоил 3800 , очень неприятно в свой праздник решать вопросы по возврату средств. Качество цветов ужасное . К слову заказывают мне букеты из это магазина уже во второй раз , к сожалению в первый я не написала отзыв. Цветы были тоже не очень свежие и букет простоял 2 дня. Не советую что-либо здесь заказывать.
2
1
23 июня 2024
Цветы сгнили на второй день, впечатление испорчено. Обратная связь и клиентоориентированность не на том уровне, которого хотелось бы. Очень жаль, так как работы в инстаграме шикарные, сам магазин красивый.
1
1
31 июля 2023
Всегда любила этот магазинчик, считала одним из лучших. Но последний раз заказала пару веток роз, одна из них выглядела так, при том что в описании было указано «пышная ветка». Написала претензию, на что получила «Хоспадииии» и что-то невнятное, потом конечно предложили вернуть деньги, чтобы мне праздник не портить. Но он был испорчен не розами, а вот этим высокомерным отношением к клиентам. Всегда советовала этот магазин друзьям и близким, теперь табу. Есть более прекрасные магазины в городе. Советую владелице магазина пройти обучение по работе с клиентами.
6
6 ноября 2023
Замечательный салон цветов! Помогли выбрать и доставить цветы бабушке на день рождения. У них всегда очень стильные композиции и вежливые консультанты!)
1
29 сентября 2023
Тут не подведут! Никогда и ни при каких обстоятельствах! Всегда свежие цветы, огромнейший и богатейший выбор!
Я живу в Курске и так получилось, что родные и друзья есть в Смоленске. Иногда случаются поводы поздравить букетом! Я знаю, что дистанционно с гарантией качества и надежности это можно сделать только тут! Ни разу не подводили! Да, всегда страшно на расстоянии оплачивать что-то и не иметь возможность проконтролировать результат! Но не в этом случае!
Феноменальный вкус и талант флористов, которым я доверяю! Достаточно назвать повод для букета и свой бюджет! Все остальное сделают за вас!
Отдельные комплименты качеству обратной связи! На всех этапах я знаю какие цветы подобраны для букета, как он выглядит перед доставкой и визу результат доставки.
Доставка качественная и быстрая!
Где-то читал отзывы по высокие цены! Чушь! Хорошие и качественные цветы не могут стоить дешево! Здесь качество в полном объеме соответствует заявленной цене!
Спасибо, девочки за Вашу работу!
25 октября 2023
Ох,как же часто меня выручают этот невероятный магазин😍Еще ни разу не была у них оффлайн,но то,что эти красотки творят,достойно восхищения😍Заказывала через родных рождественские венки в Москву на подарки,цветы родным и друзьям в Смоленске,просто кайф😍каждый букет удовольствие🌸
1
25 мая 2023
Уже очень давно заказываю в DF цветочки ❤️
Всегда делают самые красивые букеты, которые стоят о-о-очень долго!!! Безумно милые девушки, отвечают быстро в мессенджерах, всегда помогут с выбором и сделают все в лучшем виде 🌸❤️
Обожаю Вас🥰
2
27 марта 2024
Заказываю только здесь. Пробовал разные магазины (обычно только с доставкой), и именно в этом месте и отношение к клиенту и качество цветов на высоте.
1 февраля 2024
Отличный сервис. Оперативно, красиво и со вкусом. А главное, что все вопросы решены онлайн, никуда не потребовалось ехать
1
19 декабря 2023
Заказывала доставку цветов из другого города.
За 30 мин с менеджером в WhatsApp обговорили все мои пожелания и вопросы, мне прислали 7 вариантов букетов под мое описание, предложили подписать открытку.
Сервис 10 баллов! Спасибо, было приятно иметь с вами дело :)
1
12 марта 2023
Всегда красивые букеты, хороший и интересный выбор цветов. Хороший выбор упаковки, а главное стильный и лаконичный. Очень рекомендую хотя бы раз приобрести там букет, ваша женщина будет приятно удивлена.
2
22 января 2023
Неплохой цветочный магазин, с большим выбором красивых цветов, но разочаровал сервис работы с клиентами, а именно, хотели сделать заказ через социальные сети, обратились за помощью, ответа ждали достаточно долгое время(ответили на следующий день), попросили показать какие цветы/ букеты есть в наличии, перенаправили на сайт, ссылка не открылась, об этом мы также написали, на что никакого ответа не поступило. Очень расстроились, к сожалению больше не будем обращаться в данный магазин.
2
2
29 мая 2023
Dom des Fleur просто шикарный!!
Заказала доставку букета на юбилей находясь в другом городе,сработали на все 100%
Букет шикарный,привезли вовремя
Менеджер с которым общалась -вежливая
Я в восторге!
Спасибо вам огромное!)
2
1 ноября 2023
Спасибо вам огромное за оперативность и за прекрасный подход к работе!🫶 заказываю доставку через вас из другого города уже не в первый раз, и остаюсь довольна результатом)
9 марта 2023
Получила доставку из этого «чудесного» магазина. Сама композиция- красивая. Но качество цветов- это шок. Испортили праздничное настроение. Первый раз вижу такое ужасное состояние цветов при доставке! Там Не один вид цветка был уже в таком состоянии, как будто с помойки достали. Все близкие, кому присылала фото, мягко говоря были в шоке. Однако пишу даже не столько про качество цветов, сколько про отношение персонала - работников магазина. Сотрудники Абсолютно Не умеют общаться с клиентами. Такого хамства мы с мужем не видели никогда! Если вы думаете - покупать ли тут цветы, ответьте сами себе, хотите ли вы связываться с магазином, который пишет «клиент не всегда прав», а на наши сообщения о том, что цветы недостойного товарного вида, нам присылали такие сообщения, как: «Господи))», «Отказаться и вернуть товар в магазин,а не оставлять себе дома и выяснять с нами отношения за увядший лепесток» (увядший лепесток для них = весь букет с завядшими цветами). Я в свой праздник должна еще ездить по их мнение в магазин для возврата этого ужаса, который они привезли. Первый раз обратились в этот магазин и последний! Работают хамы! Пройдите курсы по общению с клиентами.
4
2
9 ноября 2023
Всё отлично. Заказывал букет из другого города. Сотрудники помогли с выбором, быстро доставили. Рекомендую.
1
17 января 2024
Чудесная цветочная мастерская во всех смыслах!
Оперативно отвечают в вотсап и подбирают состав букета в соответствии с пожеланиями и бюджетом. Более того, курьер приезжает вовремя и лично поздравляет получателя от всей души. Мама чуть на расплакалась при получении <3
Жаль, что закрыли программу лояльности, но это мелочи
12 марта 2023
Качество цветов видно на фото.
Сами фотографии сделаны сразу после доставки.
Магазин не умеет правильно общаться с клиентом, пишет что оставит мне отзыв и мой заказ никто не примит.
Отвечают с ошибкам, не могут правильно донести мысль.
Их ответы лишь вызывают ухмылку, когда пишут, что я обратился к ним когда магазин был закрыт, но спросив график работы данного места мне ответили - до 20:00, я написал - в 19:24. Желание их всяческими образами выставить себя правыми, хотя клиент всегда прав, даже когда не прав. Присылают мне статью из закона защиты прав потребителя, но также неполностбю. Да, действительно цветы являются скоропортящимся товаром, но клиент может вернуть стоимость букета, если они не надлежащего качества. Магазин про это не слышал.
Крайне рекомендую ничего не заказывать в данном «цветочном маганизне»
2
3
13 июля 2023
Внимательные и отзывчивые профессионалы, с тонким вкусом и потрясающим разнообразием цветов. Всё по вычшему разряду!
1
2 июня 2023
Заказываю цветы дистанционно. Это очень удобно, быстро и всегда хороший результат. Большой ассортимент цветов, букетами всегда довольны!
3
14 июля 2023
Быстро собрали букет в кратчайшие сроки. Учли все пожелания и бюджет. Огромный плюс - обсуждение дизайна букета в мессенджерах. Рекомендую!
1
8 марта 2023
большое спасибо девушке, которая помогла мне с упаковкой подарков! 7 марта очень трудно найти свободные руки для этого и во многих цветочных просто отказывают, а тут вошли в положение. и сама упаковка на высоте!
1
20 октября 2023
Вчера доставили букет , заказала дочка мне на день рождения . Букет собран из старых , полуживых цветов . Никогда я не получала такого “букета» . Не портите себе праздник , найдите другой магазин в Смоленске , салонов цветов много .
2
27 октября 2024
Очень красивый букет💜
Доставили быстро очень🥰
1
29 июня 2023
Заказывала букет подруге на ДР. Сначала созвонилась, все обговорили. Далее общение через whatsapp. Быстро и оперативно скинули фото, что есть в наличии. Собрали букет и отправили по адресу. Все отлично
2
25 мая 2023
Такой прекрасный букет создали для моей мамы🥰 Всегда красивые композиции, удобный сервис по заказу и доставке👍 Всё на высшем уровне😻
29 июля 2023
Хочу сказать отдельное спасибо, за неравнодушную консульиацию, а так же за организацию и четкий алгоритм действий время одидания минимальное и и цена тоже минимальная
19 марта 2023
Шикарный салон с болшим выбором прекрасных цветов. Спасибо за душевную работу работу и креативность. Мой рекомендасьëн
1
1 апреля 2024
Обращаюсь не в первый раз! Как всегда безупречно и очень оперативно
1
3 ноября 2021
Самый лучший салон цветов в городе. Именно салон, а не магазин.
Стильно, аккуратно и с душой. Всегда самые свежие и необычные цветы, все композиции сделаны с душой и со вкусом.
Вежливый и учтивый персонал.
1000 из 10
1
19 июля 2023
Заказом безумно довольна! Очень обходительные и тактичные сотрудники! Исполнили все пожелания!
1
24 октября 2023
Огромное спасибо! Удивительные букеты,всегда оперативно,с большим вкусом!
1
1 июня 2023
Чудесный цветочный магазин😍
Очень вежливый и приятный персонал
Бокс ну просто восхитительный💔
3
11 марта 2023
с открытия дома покупал и буду покупать тут цветы! Великолепный магазин, стиль и философия!
лучший в городе
3
31 марта 2023
1.Прекрасный персонал, отвечали очень быстро, общение было просто превосходным. После того как заказала букет и мне его собрали, то прислали его фотографии во всех всевозможных ракурсах.
2.Огромный выбор цветочных композиций и не только.
3.Удобное расположение самого магазина.
4.Цены чуть выше чем привыкли видеть в других цветочных, НО оно того стоит
1
15 февраля 2023
Хочу поделиться своими эмоциями, спасибо вам огромное! Заказывала маме букет , на день рождения в январе , супер ! Написала в Вотсапе сообщение в магазин , выслали форму для заполнения, сразу определили бюджет и цветовую гамму, мне прислали фото цветов до сборки , я оплатила , далее выслали фото готового букета(прикрепляю) и отправили доставку! Очень все просто и профессионально, спасибо вам огромное за ваш сервис и оперативность, давно пользуюсь услугами магазина , довольна всегда ! Всем советую !
1
28 апреля 2023
Хотела заказать букет для тети на день рождения, написала им в соцсетях, но, к сожалению, они мне так и не ответили. Поэтому 2 звезды, хоть цветов я так и не увидела.
1
1
2 августа 2023
Потрясающие букеты, обслуживание на высоте. Всем рекомендую
5 мая 2023
Отличное качесво цветов! Хороший сервис! Самый лучший магазин цветов в Смоленске
1
30 июня 2023
Обратилась впервые и точно буду обращаться еще. Сервис и отношение, которое влюбляет в себя. Спасибо большое!❤️
9 сентября 2021
Делаем неоднократно заказы с доставкой в Боровую для родственников.Девочки большие умницы,оказывают достойный персональный сервис даже удаленно. Высылают фото всего, что попросишь и даже если попросишь от фотографировать «вон тот цветочек на чёрном фоне»).
Снимаю звездочку за то, что букеты стали с годами меньше в размере.но тут я понимаю, что выросли сильно цены за цветы.
1
1 мая 2023
Спасибо за букет для мамы , очень стильно . Процветания магазину !
1
12 марта 2023
Лучший цветочный магазин в городе. Всегда вежливые и отзывчивые флористы собирают самые красивые букеты!
2
11 мая 2023
Очень приятный магазин! Самые красивые букеты в Смоленске!
2
27 апреля 2024
В восторге от букета! Собрали и доставили в короткий срок ❤️ Спасибо!
12 марта 2023
Доставили цветы в ужасном состоянии!
Никогда не берите у них цветы,не тратте деньги в пустую, качество ужасное !
3
2
5 апреля 2024
Продавцы топчик, цветы тоже!
13 сентября 2021
На протяжении 5 лет являюсь постоянным клиентом, за это время не было ни одного нарекания по качеству цветов и выполненным работам, а так же по упаковке подарков. Всегда оперативно отвечают, делают заказы и доставки. Рекомендую!
3
5 января 2022
Лучший цветочный бутик в городе! Потрясающие букеты, исключительный сервис! Всем рекомендую)
3
2 июля 2023
Хороший цветочный, лучший из того, что нашла в Смоленске