Искал межкомнатную дверь и уже смирился с тем что куплю её просто в строительном магазине. Но нашёл этот и решил ещё и в специализированном посмотреть. На входе меня встретил молодой человек за столом. Я поздоровался, побродил кто залу и вернулся к нему с вопросом кто меня проконсультирует?
Его ответ был гениальный: - Что вы хотели?
Сначала я думал заказать у него стяжку пола или фотографа на встречу жены из роддома.
Говорю: - Дверь... Наверное. Оказалось, что он там просто так сидит, чтоб звать остальных. Позвал. Консультант мне предложил два варианта дверей, по каждому варианту несколько цветов. Я попросил его уточнить стоимость без замка и дверной ручки, но тут ему позвонили и он оставив меня побежал говорить по телефону. Я бы тоже так сделал, ведь перезвонить это так дорого. Подошла женщина, спросила может ли она помочь или мне нужен тот же консультант? Я сказал что мне нужен консультант который мне всё расскажет и я пойду думать и он не будет убегать. Показал дверь сказал что мне нужно цена без фурнитуры, на что она сказала, что нужно делать ком. предложение. Да от куда же мне знать то? Просто дайте мне стоимость и я пойду думать. В итоге оказалось что выбранного цвета нет, потому что его сняли с производства!!! У меня тогда большой вопрос, что этот цвет делает в каталоге?! Также я её спросил почему они мне предлагают цвет которого нет? В ответ получил возражение что это не она лично. А мне-то какая разница? Я пришёл к ним не лично, а в магазин. Жесть... Удачных вам продаж.
Обошли много магазинов дверей. В итоге остановились на этом магазине. Цены на любой кошелёк. Брали межкомнатные двери и входную. Перед покупкой дверей, визит специалиста для замера и уточнения нюансов, в точно оговорённое время.Проблем никаких. Заказ выполнен своевременно. Входную дверь установили мастера из магазина. В общении с сотрудниками магазина никаких трудностей не испытывали.
Заказала дверь от Profil Doors в Доме Дверей. В указанный срок привезли, установили. В итоге полотно на самом деле оказалось кривым, а сама установка разъехалась через пару дней так, что дверь не закрывалась
Из сервиса вновь приехал монтажник, и заново устанавливал дверь. На вопросы о кривизне полотна уклончиво отвечал, что такое бывает и дверь "отвисится". Пара недель спустя - дверь плохо закрывается, так как перекосилась. Просто замечательно!
Заказывал входную дверь в квартиру. 18 января, заложили 60 рабочих дней на её выполнение т.к. нужно было установить мой дверной замок, и его отправляли на производство. Установили мне дверь в начале мая. Ни в договоре, ни устно, никто со мной не согласовал и не обговаривал детали доставки и монтажа. По факту когда уже был осуществлён монтаж мне выкатили сумму в 14т.р. за доставку, монтаж и демонтаж старой двери. Считаю что изначально необходимо обговаривать все эти вещи а не по факту как уже запенена дверь выкатывать сумму. Больше ничего в данной компании заказывать не буду, и другим не рекомендую.
Квалифицированные консультанты , слаженная работа , высококачественная линейка представленных товаров ! Минус только один - к сожалению , цены завышены значительно . Заказал достойную входную дверь .
Не понравилось. Зашла-сидит три менеджера, на меня ноль эмоций, дошла до конца зала , подвигала двери, но никто так и не подошел. Ушла в другой магазин , купила там.
1
1
Посмотреть ответ организации
Terra Incognita
Знаток города 5 уровня
11 декабря 2021
Консультанты нормальные, вежливые. Ставлю такую оценку за потраченные нервы, время и деньги при обращении в сервис установки дверей. Мало того, что установили криво, так ещё "мастер" пытался вымогать деньги за переустановку. От такого мастера пришлось отказаться и исправить нарушение другими силами. При замерах была заказана услуга "доп комплект дюбелей", чтобы крепче стояла дверь. В итоге дюбеля были установлены самые обычные короткие, а те, что в комплекте мастер хотел забрать собой, но был остановлен. После грамотной переустановки двери как раз и были обнаружены короткие дюбеля по факту. С таким сервисом лучше не связываться. Желаю работать с нормальными установщиками и уважать своих клиентов.
Заказывал межкомнатные двери. Пришлось долго ждать когда освободится продавец консультант.
В остальном все отлично. Грамотно все рассказали. Подобрали комплектующие. Внимательно относятся к детялям и учитывают пожелания.
Вроде бы выбор неплохой. Но удивляет. Что когда менеджер расчитывае заказ на сумму в 50 тыс. А замерщика приходит и выдаёт сумму в 130. То даже не знаешь как бы комментарии не вырвались....
Отличная компания,большой выбор межкомнатных дверей.Грамотные монтажники.Чистота и порядок после установки.Благодарность менеджеру Снежане.
Устанавливали 2 входные двери и межкомнатные.Будем сотрудничать в дальнейшем.
В магазин Дом Дверей больше ни ногой... АБСОЛЮТНО равнодушные продавцы, такое ощущение что пришел к ним в обеденный перерыв и отлучил их от трапезы. Выбор магазинов море, черт дернул именно в этот обратится.
Отличный магазин, широкий ассортимент на любой вкус и цвет. Хочу отметить всех менеджеров, отличные ребята знают толк своего дела. Приведу сюда своих знакомых.
Крайне хамское отношение к покупателям продавца Рудаковой Анастасии и главное ее безграмотность. Не может показать товар компании и назвать его положительные и отличные от других свойства. Считает, что на магазин ООО "Дом дверей" не распространяется закон РФ № 2300-I "О защите прав потребителей" т.к по ее словам магазин является "частной собственностью"!!! Твердая ЕДИНИЦА продавцу позорящего компанию.
Несмотря на полуподвальное размещение и скромную вывеску получил ОТЛИЧНОЕ обслуживание. Представлен широчайший ассортимент как межкомнатных, так и входных дверей, разных фабрик.
Грамотные консультанты. Сразу уловили что нужно, помогли подобрать по стилю. Составили договор, оговорили все до последней мелочи. Устроило всё.