Номер отличный!( жили в клубный сьют) все новое и чистое! Кровать удобная, белье отличное. Ванная очень красивая. Вообщем, все как на сайте. Пол очень маркий ( светло- серый ковролин) как горничные его убирают, просто не представляю!
Хорошо, что выбрали отель 4*. Отели 5* находятся на отшибе. Далеко от всего.
Завтраки могли быть и лучше! Никакой выпечки! Хлеб , только тостовый, уже поджаренный и не хрустящий! Из холодных напитков, только компот из сухофруктов!
Хороший большой номер, где мы провели одну ночь. Почувствовали себя купчихами Глинкиными, удобная большая двуспальная кровать, превосходное постельное белье. В санузле есть все, что необходимо, все туалетные принадлежности на месте, как и положено. В номере чайничек, есть даже капсульная кофеварка. Только были проблемы со звуком у телевизора, никак не регулировался. Но это решаемо. Добро пожаловать в село Вятское!
Номер хороший.
Чистые постели.
Все принадлежности.
Холодильник, даже капсульная кофемашина.
Минусы.
Позднее заселение.
На час позже.
Правда дали в качестве извинения билеты на посещение спа.
Спа понравилось.
В шкафу лежали мусорные пакеты от предыдущих владельцев.
Ключ еле выпросил у уборщиц.
Уборщицы хамовитые.
Нехотя вынесли мусор.
Хотя,ощущение, что сами же спрятали.
В целом-все отлично.
Но с персоналом надо поработать.
Шикарное село, отличная гостиница! Завтрак выше всех похвал! В номере есть все необходимое, даже виртуальные очки (за отдельную плату конечно же). На день рождения сделали комплимент в виде десерта от шеф повара. Тихо, спокойно, уютно, все для того чтобы хорошо отдохнуть!
Прекрасный отель, уютный номер - чисто, стильно, со вкусом. Предлагаются даже очки виртуальной реальности) Правда, ресепшн через улицу в соседнем отеле, но это небольшой минус. Очень понравилось!
Отель не оправдывает уровень 4*. Во-первых, проблема с уборкой. Унитаз с желтизной. Зато в номере лежат VR-очки. Это как свадебная лошадь: голова в цветах, а зад в "мыле". На все отели сети "Русские сезоны" одна стойка администратора. Получив ключ от номера, нужно идти/ехать в свой отель. Завтрак тоже в зале, который один на все отели здесь. По хорошей погоде пройтись может и не сложно, а в непогоду? А рум-сервис? Не, не слышали. Это 4*? Завтрак очень скудный. Были вкусные сырники. А вот яичницы или омлета гости уже не удостоились. Зато зачем-то на завтраке стояла квашеная капуста 😅 И у нашей компании возникла неприятная ситуация. У одной из участниц за день до поездки умер сын. Для отеля это не стало веской причиной аннулировать бронь и вернуть деньги. Сослались на правила. Хотя ещё не успели понести никаких затрат на обслуживание этого гостя и загрузка была полная. Видимо прибыль в размере 7 тысяч рублей для такого холдинга это важно. Абсолютно не клиентоориентированный подход и чистая коммерция
Были с мужем первый раз, номер наш находился на первом этаже, в номере все идеально чисто, на полу лежит мягкий ковролин, большой телевизор на стене, на столе чай, кофе и сахар, чайник электрический, чистый белый, кофемашинка, бокалы, стаканы и чашечки, все накрыто кружевными салфеточками, кровать большая, постель чисто белоснежная, все мягкое пуховое, у кровати тумбочки с телефоном, в душевой комнате, большой прекрасный душ, набор белых полотенец, так же в наборе гели для душа, шапочки, и др.предметы, большая раковина, фен для волос с хорошей большой мощностью и пол с подогревом, у выхода стоит большой шкаф с сейфом, персонал вежливый, приятно общаться. В самом с.Вятское приятно находится, чистый воздух, музеи, столовая где можно вкусно пообедать,.
Мы забронировали и оплатили номер супериор в доме купчихи Глинкиной. Приехали,все быстро,дали нам номер,приходим,а там стандарт + мусор в вёдрах от старых постояльцев. Мы идём на рецепшн,ну мало ли перепутали,мне администратор начинает доказывать,что все верно и мы живём в номере супериор. Я ей показываю фото )) в общем, сказала,что свядется в руководством. Приходим через час (не то,чтобы это было очень важно,но неприятно),получаем ответ - руководитель завтра с вами свяжется,у нас полная загрузка ( полное враньё,потому что это был вечер воскресенья),мы вас переселить не можем. А какой смысл во всем этом,если мы уезжаем? В общем, какая-то на очень приятная ситуация,которая никак не решилась.
В остальном все хорошо - отличные номер с удобными кроватями , кофемашина и тп. Халатов не было,что странно что 4 звёзд.
А деревня просто чудесная! Очень красиво
Не даёт написать уж третий раз.
Напишу коротко, пока лучше сюда проездом вместе с экскурсиями.
Желаю отелю запустить термальный комплекс, помочь в создании верёвочных трасс для малышей ниже 130 см, изыскать возможность ограждения территории отелей (чтобы без "мотошоу" местной молодежи).
И если Вы созерцатель природы в тишине, то можно здесь пожить (но это не самое дешёвое удовольствие).
Если Вы семья с детьми, то лучше договориться с ними, что едете на большую экскурсию в красивое место на целый день, этого будет достаточно.
Обязательно попробуйте Вятские огурцы и бургер.
Экскурсоводам огромное спасибо за любовь к своему краю, пусть он будет развиваться добро.
А так это место пока только начинает свой путь отельного развития, это не парк-отель, где существует устоявшаяся система проживания согласно выбранному тарифу, многое ещё предстоит доработать.
Вообще все это гостиница Русские сезоны, Вятское. Корпусов несколько , рецепция одна. Поэтому прежде чем заселиться вы пройдете квест - а где же стойка регистрации
Прежде чем вас заселить администраторы решают другие вопросы, например со строителями. Или это ремонтники , причем последние выражаются отнюдь не интеллигентно. И это в холле 4 звёзд.
Завтрак подают смешно , стол с е дой, выбор минимален, придвинут к другому столу. Взять что-то проблематично.
Спа заявленное в наш приезд ещё не работало, стройка выглядела печально. Купель платная.
Ретро автомобиль не ездил. Шведской линии не было, хотя по телефону сказали что будет.
Музеи вялые. Из тоже как отелей много, 6 или 7: кажется. Лучше бы был один , но информативный
Великолепно!!! Очень уютно, чисто, приветливый доброжелательный персонал. Не ожидали!
Советуем друзьям при посещении Вятского обязательно задержаться с ночёвкой. Приятно удивил дополнительный бонус -экскурсия.
Очень приятная, чистая, еще новая гостиница! Круто, что развивается внутренний туризм и находятся меценаты, которые возрождают село.
Хороший номер, есть все необходимое, вода, чайник, фен!
Завтрак тоже неплохой!
Мы были на первом заезде, были сложности с кофемашиной, думаю, сейчас уже все наладили.
Неожиданно, но очень понравилось, комфортно, как то душевно. В гостинице очень понравилось, маленькая уютная. Постель и постельное белье отдельная похвала. Завтрак домашний. Рекомендую к посещению.
Все сделано с размахом и большим вкусом. Но!
1. В субботу - самый загруженный день, ресторан в гостинице закрыт “на спецобслуживание».
2. На ресепшене одна несчастная тетенька отвечает за прием гостей в пять домов- гостиниц при этом еще отвечая на звонки.
Я бы на месте владельцев поменял менеджмент
1. Ресепшен в другом корпусе
2. Кондиционер не работал
3. Телефон не работал
4. Номер был с красивым видом из окна 🪟 на 1 этаже? Короче обман
5. Полотенце не впитывают воду
6. Номер был не убран к нашему приходу
7. Две раздельные кровати для жены с мужем? Предложи перестелить, но было уже поздно и мы устали. На одну ночь нормально
Номер забронировали заранее, в день заезда по дороге в отель на трассе сломалась машина. Позвонила, просила перенести бронь на следующий день, тк ремонт требовал времени, отдел продаж отказал. Да, можно посмотреть на эту ситуацию по-разному, но осадок остался, думаю в каких-то ситуациях можно быть к клиенту более гибким. Желания бронировать вновь нет.
Номера хорошие персонал ужасный. Перед нами в очереди на заселение, да, да тут возможно придется постоять в очереди, так вот, у всех кто стоял перед нами возникли какие то проблемы.
Часто номера не успевают убрать в приезду следующих гостей.
Лучше остановиться в Ярославле, а сюда приехать погулять.
Очень приятное место. Останавливались в выходные на одну ночь. Все новое и чистое. Отель был полностью заселен, но соседей мы не слышали, очень хорошая звукоизоляция. В номере есть все необходимое. Рекомендую. Завтрак вкусный и разнообразный.
Начали за здравие, а дальше как вышло. Бронировали мы дом Хомутова, но на ресепшене нам сказали, что сделали апгрейд и переселили сюда. В чем заключался апгрейд так и не понятно, т.к. у Хомутова звезд выше, ну да ладно. Выглядит все прекрасно, мягкие теплые полы, все новое и белоснежное, в номере VR-очки. НО, везде стоит специфический запах собачьей шерсти или чего-то похожего, слив в душе не справляется, т.к. уклон пола немного не дожали, вентиляция в ванной номинальная. Главный шок вызвало питание. Завтрак подается в Бистро или Сахаре, в зависимости от того, где живешь. Шведский стол + горячее на заказ. Обеды там же, а ужин предлагают в Некрасове, который не работает, поэтому наслаждались дарами 5чки. Так вот, шведский стол в Сахаре оказался шведским углом. Одна стойка с платными десертами, посередине девушка на кассе, которая принимает заказы на горячее и напитки и выдает пищалку с номером, а дальше, собственно, микроскопический угол, где люди пытаются что-то себе положить.
Итого имеем 2 очереди смыкающиеся у кассира и полное непонимание происходящего, т.к. список горячего и напитков знает, опять же, только кассир.
Еда неплохая, но яичница оказалась изрядно недожарена и с соплями.В зависимости от жидкости, на которой варят кашу, меняется и вид каши, о чем предупредить забыли.
Видно, что старались и денег вложено много, но в каких-то вопросах просчитались.
К персоналу вопросов нет, даже сталко жалко, что приходится работать в хаосе. Особенно было жалко администратора, т.к. у нас подтопило один из номеров, пока мы гуляли, и она уже просто тяжело грустно вздыхала при сдаче номеров.
В общем, потенциал есть, подправить недочеты и будет очень хорошо.
Дом Купчихи понравился! Современное пространство в восстановленном здании, а вот обслуживание на троечку, увы. Номера ко времени не были готовы, путаница ( к нам в номер 2 раза приходили на заселение , хоп а там мы ;) девушки хорошие всем стараются помочь, но не особо ориентируются. Со временем,думаю , научаться. Но и гости не должны мучаться )
Были в домике у реки. Понравилось, что домик новый.
Однако, в спешке при подготовке домиков к сезону, руководство упускает несколько моментов:
Наш домик не закрывался изнутри. Нет москитные сеток на окнах и нет возможности оставить открытой двери. Запах новой мебели, который невозможно проветрить, отсутствие крючков в ванной
Хороший новый отель, но надо учитывать что ресепшн и администратор в другом здании и никаких указателей по этому поводу в здании самой гостиницы нет. (Хорошо что через 5 мин хождения по зданию увидели уборщицу, которая объяснила куда идти). Удобно расположена относительно основных локаций и магазина.
Атмосфера невероятная, складывается впечатление, что попадешь в прошлый век, но важно заметить то, что номера чистые, мебель и техника новая, а ещё вкусные завтраки🥞