Дом. ру
Офис не принимает клиентов. Поможем вам на сайте или по телефону.
Подробнее
Как добраться
Адмиралтейская
1,12 км
ДК Связи
330 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
1363 отзыва
14 декабря 2024
Редкостное дно. Столкнулся с этой компанией когда дома подключил interzet. И конечно у меня его не было. Служба поддержки советовала сходить к соседям и попросить пароль от вайфая. То что на чердаке дома старое оборудование я узнал через друзей работающих в этой компании. Которые советовали поменять провайдера, т.к ничего не поменяется. Но я надеялся и верил (дурак). А служба поддержки тупо отфутболивала при каждом моем звонке) и наконец-то настал период когда я отключился от этой компании (которая в последствии стала дом ру). А тут маме ставят домофон. Все жители подъезда так радуются что теперь с телефона можно открыть подъезд. Но, 70% жителей пенсионеры и они не знают что такое дом.ру.
И вот сейчас эта компания показала свое истинное лицо!!! Приложение которое было бесплатным, вдруг стало платным (отдельные его функции). Если вы пенсионер - дом.ру вытянет из вас последние копейки!!!
27
1
4 января
Очень редко пишу негативные отзывы, но тут уж тоже.. 1) Новогодние праздники 2025.. Сначала отключается сигнал 31.12.24 в 21.00. (У нас и интернет, и ТВ на Дом. Ру), благо, часов в 22.30 всё восстанавливают.. 03.01.25 около 14 часов опять всё пропадает.. Робот говорит: до 22.00...04.01.25 с 9 утра нет сигнала.. Опять виртуальный помощник предлагает ждать до 15.00, чтобы они устранили технические неполадки... В Новогодние праздники, когда просто хочется полежать перед ТВ и никуда не бежать, а смотреть новогоднюю программу!! 2)Правильно писали о домофонах... Сначала всех подключили, потом пробежал мальчик с ключами, подсовывая на подпись бланк, типа это жители проголосовали за данный домофон.... Как итог, через 2 года, просмотр он-лайн камеры и открытие двери через приложение становятся платными! При чем недёшево совсем . Вывод: 10 лет были пользователем услуг, теперь будем искать другого провайдера. Цены повышаются, качество услуг снижается..😤 Очень-очень жаль.. P. S. Надеюсь, этот отзыв модератор пропустит 🤣
13
19 марта
В один из дней вечером на двери под'езда появился новый домофон данной конторки, никто его не заказывал из соседей в под'езде/не писал заявок/ не подписывал договор и для всех это стало новостью как позже выяснилось весьма неприятной. Первые пару недель вход в под'езд осуществлялся по коду, далее появился мальчик, обежавший квартиры, раздавший по 2 ключа на квартиру и дальше сами устанавливайте приложение , регистрируйтесь , короче разбирайтесь как хотите. Приложение навязчиво предлагает лишь интернет и tv по цене по которая неконкурентная совершенно, а точнее очень высокая, да и речь не об этом! Возвращаемся к установленному без ведома и согласия домофону! Связи с конторкой нет- лишь робот, который сообщает, что договор не найден по номеру телефона и адресу, а как он может быть найден, если его никто не пред'явил?!В приложении аналогичная ситуация! В данный момент весь под'езд ходит ногами встречать гостей/доставку, а если скорая понадобится??? Вход только по брелку. Будем писать коллективную жалобу и подавать в суд.
5