Не магазин - сплошная проблема.
Заказывал в середине января разборные гантели. Заказ 166812.
Привезли позже, сменив дату отгрузки и не предупредив об этом. Была возможность заказать эти же гантели в другом месте, но "повёлся" на быструю доставку. Обломали.
Привезли товар - печаль-беда. Гриф хромированный в ржавчине. Рукоять пластиковая насажена криво. Гайки с отверстиями не по центру совсем. Самое главное, все блины весят меньше на 10-20%.
Попросил вернуть деньги или заменить дефектные гриф и гайки. Две недели ушло на то, чтобы с трудом получить ответ, что, мол, заменим дефектные детали. Со мной свяжется курьер и заберет. Ответа именно добивался, т.к. пришлось отправить несколько писем и постоянно дозваниваться Аурике Чернешовой, которая у них должна возглавлять отдел по сопровождению клиентских заказов, судя по должности.
Сейчас середина февраля. Никакой курьер со мной не связывался, на письма магазин теперь просто не отвечает, дозвониться нереально - или долгое ожидание, или переключение по сотрудникам с последующим сбросом звонка.
Выберите другой магазин. Тут сервиса вообще нет - лишь бы деньги получить от клиента, дальше - хоть трава не расти.
Осторожно, орудуют ***! Требуют предоплаты за товар, потом отправляют компанией DPD, худшей из всех, в которой вас долго динамят, обещают решить проблему, говорят одно и то же как под копирку, но ничего не делают. В итоге - вы без денег и товара.
Заказывал скамью силовую со стойками для штанги. Внёс предоплату 10%. Был ориентирован по доставке на 9 апреля, однако так ни кто не позвонил. Вынужден был сам заняться поиском и созвонился с оператором. Результат - скамья не найдена, предложили иной вариант, вид с доставкой на 15 апреля, с интервалом времени с 9:00 до 17:00 . Однако в названный день в 16:10 вновь созвонился с оператором, долго искали заказ и вновь переносят срок доставки на 26.04.2021. Подобные действия позволяют сделать вывод о небрежности работников этого интернет магазина!
3
Посмотреть ответ организации
A
alosska
Знаток города 6 уровня
29 апреля 2022
Беговая дорожка качественная. Выглядит хорошо. Работает нормально. Без глюков. Много программ. Есть подъем в гору. Менеджер посоветовал лучшую модель, наверное. Привезли быстро.
Абсолютно убогое место, а не гипермаркет.
Заказал футбольные ворота. В итоге заказ где то подвис на 10 дней, никто не перезванивал, пришлось самому искать и вызванивать менеджера, с пятого раза нашли заказ, пояснить ничего не смогли, сказали ехать на склад и самому разбираться. Поехал.
В офисе и на складе работают три калеки, грузчики не помогают, слоняются, мерзко шутят и стреляют сигареты, ведут себя разнузданно. Ни работать не умеют, ни вести себя.
Брал велотренажер в этом магазине, результатом доволен так как полагал что в бюджете до 20 тысяч рублей достойных вариантов нет, но выбранный тренажёр меня устроил. Нормально отработала доставка, не задержали, оплату сделал как обещали в транспортной dpd. Перезванивали по запросу тоже быстро, так что оценка 5!
Ужасный магазин! Для себя они все продумали отлично, пользуясь чужими денежными средствами в 100% предоплате и при этом постоянно перенося дату отгрузки товара. Заказали у них на свою беду батут с сеткой. В итоге нет ни батута, ни денег, чтоб заказать в другом ответственном магазине! ,,Спасибо" данному магазину за испорченный день рождения ребенка!!!!
3
Сергей Епифанцев
Знаток города 4 уровня
27 февраля 2022
В магазине заказал гриф для тренировки трицепса px-sport l80. Покупаю постепенно всё что нужно, набираю инвентарь для дома. Ничего особенного. Цены хорошие, поэтому могу себе позволить покупку каждый месяц.
Заказывал в этом магазине беговую дорожку DFC Aura T450, качество и функционал самого товара отличное, онлайн-менеджер Ярослав ответил быстро и помог с большим выбором, но мой заказ задержали почти на месяц. Также минимальная сумма заказа 5 тысяч, из-за чего не получится заказать только какие-то аксессуары к дорожке.
3
2
Посмотреть ответ организации
Д
Денис С.
Знаток города 10 уровня
6 марта 2023
Делал заказ. Изготавливали 10 дней. Менеджер пишет приезжайте, заказ на складе. Приехал его нет, складские говорят такое постоянно. Так если постоянно, куда смотрит руководство (
3
Посмотреть ответ организации
Денис Глушаков
Знаток города 3 уровня
31 октября 2020
Заказывал беговую дорожку unix st-350, понравилось что за вполне умеренную для такой вещи цену, всего 23 тысячи рублей, удалось получить вполне годный продукт. Заказ доставили вовремя она в рабочем состоянии, уже проверена и опробована. Единственное что хотелось бы, это мозможность связываться через популярные мессенджеры к примеру ватсапп или теллеграмм. Так же понравилось что заказ отлично отслеживается при помощи номера заказа, не нужно сидеть и гадать где ожидаемый товар, можно посмотреть на сайте.
Покупал ДСК, хорошая цена, обязательства исполнили в полном объеме. Из плюсов хороший ассортимент и цены.
Из минусов, повреждена упаковка, доставляли через Транспортную компанию.
Склад (здание) замаскирован так,что потрачено 40мин.на поиски!Видимо хранят там гостайны,а не спортинвентарь!Товар оказался бракованный и оч.грязный!Зря потрачено время на дорогу и поиски!👎👎👎
заказала ледянку и ватрушку ребенку на день рождения
Специально смотрела дату доставки .на 16 января . Магазин самовольно изменил дату на 18 января . Никто не позвонил.Жаль что не почитала отзывы о магазине. И странно 90% отзывов отрицательные а рейтитнг 4.3
4
1
Посмотреть ответ организации
Eugene
Знаток города 7 уровня
29 марта 2022
Абсолютно безграмотные консультанты. Не могут ответить на элементарный вопрос о том какую модель теннисного стола они продают (она есть в разных модификациях), цитируют свой же сайт где указана некорректная инфа.
Заказывали в мае палатку, очень долго не могли дозвониться и дописаться до менеджеров магазина, как нам объяснили позже – всё из-за большого количества заказов. Заказ получили где-то через неделю, но палатка действительно классная, наверно, стоила того – материал прочный. Уже несколько раз успели выехать с ней за город.
3
2
Посмотреть ответ организации
Борис Б
Знаток города 17 уровня
28 октября 2022
Фото не соответствует действительности...по факту - грязный склад с пунктом выдачи (пункт буждающий)