11.11.2024 заказала цветы в данной организации. Вместо того, что было на картинке, привезли совершенно другой букет и по наполнению и по качеству. Цветы были завядшие, букет несравненно меньше, чем на картинке. До отправки собранный букет со мной, к сожалению, не согласовали. Букет предназначался маме, близкому и любимому человеку. Последовало разочарование. На мои просьбы заменить букет или вернуть деньги, мне ответили отказом, предложив "скидку и конфетки" на следующий заказ. Конечно, же скидка не следующий заказ очень интересное и заманчивое предложение, но букет маме к событию важнее. Очень расстроилась и разочаровалась. Пришлось покупать новый букет. Никому не рекомендую. Не заинтересованы в клиентах. Негативные отзывы пишу редко, но в данном случае, хотелось бы, чтобы другие люди понимали, с какими услугами имеют дело. На фото всё сами увидите.
Большая благодарность компании за четкость, внимание и понимание при оформлении заказа и доставку букета. Слаженная работа обеспечила отличное настроение всем.
оформила заказ на сайте, перезвонили спустя 30 минут, отказали в исполнении. Пролистав каталог поняла, что как минимум 30% фото не принадлежат этой компании. Некоторые даже с логотипами. Возмущена откровенным воровством идей и фото. Рада, что не получилось оформить заказ. Не рекомендую связываться с недобросовестными исполнителями.
Спустя неделю позвонил менеджер и предложил 1000₽ за то, что б я удалила отзыв.
Цветы поставляются свежие и в точности как на сайте. Доставка всегда ко времени. А особенно понравилось прямая связь с магазином через мессенджер!!! Обязательно порекомендую друзьям и знакомым.
Заказ № 89095.
Оформил заказ в 18:30 с доставкой на 21-22 часа, оплатил.
Проходит пол часа, никто не перезванивает, решил написать сам.
Написали что возможно будет небольшая задержка.
Проходит еще час, статус на сайте не изменился (сборка), написал еще раз, ответили что будет задержка доставки на час! (о чем никто даже не предупредил).
Пришлось сделать отмену, желания заказывать здесь больше нет, сорвали план.
Спасибо БОЛЬШОЕ! Живу в другом городе. У мамы день рождения. Заявку оставила накануне. Доставили все вовремя.
Букет очень хорош! Мама довольна!
Мой букет на фото справа. (Ирисы с желтыми розами).
Очень благодарна коллективу магазина за отклик на мою просьбу к составленю букета!! Учли мои пожелания, это так ценно!!! Такой подход к пожеланиям клиентов не часто встретишь! И во время доставили букет! Однозначно буду и в дальнейшем пользоваться услугами этого магазина !! Ещё раз Благодарю!!!
У моей дочери 10.10 день рождения, нашла в интернете фирму Доступная доставка цветов, заказывала заранее, сама так захотела, девочки Вы просто супер, утром прислали готовые букеты цветов и клубники, доставили быстро, клубника супер, цены доступные, цветы свежие, спасибо Вам что умеете приносить радость людям, советую
2-го января привезли два букета! Герберы сильно уставшие, некоторые завяли уже при передаче букета курьером! Для мамы сделали фото заказанного букета, с той стороны, где цветы были свежие! Во втором букете некоторые эустомы и розы тоже были не первой свежести!
Оставила отзыв на сайте! На модерации уже 5 день!
Неприятная ситуация, однозначно этой доставкой больше не воспользуюсь и никому не порекомендую!
Добрый вечер.Заказала букет лиловых матиолл.Со мной связались и предложили чуть изменить цветовую палитру ,т.к. не было моего цвета в нужном количестве.Выслали фото из которых я выбрала понравившиеся.Все сделали корректно.Спасибо за сервис.Букет имениннице понравился.Открытка к букету прилагалась бесплатно и текст написать можно)
Очень милый магазинчик. Цветы свежие, очень красивые. Заходила заранее, чтобы забронировать нужные цветы к определенной дате. Меня заверили, что проблем с наличием цветов не будет. И действительно - все в наличии, все свежее, собрали классный букет. Спасибо!!
Опыт покупки в этом магазине был три раза. Первый раз цветы заказали мне в подарок и это был действительно очень красивый букет
Второй раз заказывал уже сам. Доставка задерживалась и курьер от обозначенного времени отклонился на час, но это не так было критично, т.к. это был вечерний сюрприз. Но что опечалило, уже к вечеру на следующий день букет умер. Все цветы завяли, опали, а это при том, что мы их сразу обработали при получении. На мой вежливый вопрос о данном событии администрация буквально ничего не ответила.
Но вот третий раз стал просто настоящим разочарованием. Курьер задержался на час, и в 12 ночи позвонил мне и на ломаном русском сначала отказался вести заказ, а затем пообщела привезти (он был уже в 10 минутах и мне было не понятно, что его останавливало). Прошел еще час. Я звоню курьеру и прошу объяснить, где он и когда он будет, на что получаю "нету" и сброс звонка. Проходит еще полчаса и курьер наконец доставляет букетик. Записка к нему была помятая как туалетная бумага, сам букет слегка поопавший... Но в полвторого ночи перед рабочим днем уже просто наплевать и принял букет как есть. На следующий день, конечно, администрация на сообщения через сайт никак не отреагировала, а букет, думается мне, к вечеру опадет. И не из-за состояния цветов на момент продажи, а просто из-за невероятной доставки.
Думаю, излишне описывать насколько неприятно и отвратительно от такого отношения к клиентам, как со стороны курьеров, так и со стороны менеджеров (сайта, магазина, не знаю). Сюрприз превратился в тягостное ожидание курьера и банально проблемы.
Заказ был под номером 79216, а приложил фотографии прошлого спустя сутки с момента получения.
Да все отлично, посмотрел на сайте, был вопрос связался по WhatsApp, все оперативно ответили, все оплатил, доставили как и обещали по времени. P.s. у дочери ДР был, сам далеко от Москвы, связался по WhatsApp, все объяснили что и как, все устроило. Рекомендую.
Казалось бы...Что может быть проще, чем принять заказ и доставить цветы в пределах МКАД?
В наличии указано, что есть. Если нет, то доставят и продадут по предзаказу. Я согласен, говорю, меня всё устраивает, давайте оформим. Проходит 10-20 мин, мне отвечают: мы не сможем выполнить ваш заказ на букет из 7 роз Пинкфлоид. Это по меньшей мере странно. Ладно, у меня еще есть запас по времени и я сам поеду на цветочный рынок и куплю. Не проблема...Но отношение магазина к клиенту с отказом очень сильно удивила. Нет, я не потерял время и деньги, я просто доверился продавцу, который взял на себя миссию-предоставлять услуги по продаже и доставке цветов, а он решил, что ему не выгодно со мной иметь дело из за какого-то жалкого букетика.
Один плюс все же есть. Лучше так сказать заказчику, почти сразу, а могло бы быть хуже...Когда будешь ждать цветы к назначенному времени, а они оказывается и не собирались их привозить, потому-что цветов нет в наличии или им просто некогда...или маржа слишком маленькая,не выгодно...
Заказал доставку букета ромашек 12 февраля на 14 февраля, перед этим позвонил и всё уточнил. Оплатил. 14 февраля мне пишут в вотс ап - "ромашек нету, выбирайте что-то другое". Поставили перед фактом. В других известных мне магазинах заказы на доставку 14 февраля уже не принимали (время было уже 12 часов дня). Не советую, есть более ответственные предприятия.
Сплошные плюсы от обсуждения и принятия заказа..до его доставки.Супер! Выражаю искреннюю признательность за проделанную работу, за ваш профессионализм и трудолюбие! Благодарю за усердие и преданность своему делу, за творческий подход и отличные результаты! Желаю вам и дальше продолжать в том же духе!
Обслуживание на отлично, букеты замечательные, свежие цветы, доставка раньше случилась с предварительным звонком от курьера. СПАСИБО за качественный сервис.
Заказывала доставку на сайте в подарок подруге. Немного задрежались, но со всеми бывает, не критично ^^
Цветы свежие, опрятные, красивые. Подруга была очень довольна. А также приятный курьер)
Отличное место!
Номер заказа: 80416
Первый раз заказываю цветы доставкой. Волновалась за качество, но букет получился даже лучше чем я ожидала. Цветы свежие, красивые и открыточка. Заказ №84956. Букет Мерцание
Заказала букет на 1 сентября. Заказывала оранжевые розы. Заказом и доставкой осталась довольна.
После оформления заказа связалась девушка, вежливо уточнила данные по заказу. Быстро пришла ссылка об оплате.
Доставка быстрая, курьер вежливый. Он предварительно со мной связался и за 30 минут написал, как просила.
Букет свежий. Цветы потом постояли и розы дораспустились. Учителю цветы понравились, ребенок тоже доволен этим. Цены в магазине доступные, не смотря на предпразничный день, доставка приемлемая. Я работой магазина довольна. Заказ номер 81435
отличное место для покупки цветов. Здесь огромный ассортимент свежих, красивых и качественных цветочных композиций. Обслуживающий персонал внимательный и профессиональный. Цены доступные, а доставка быстрая и надежная. Рекомендую этот склад всем, кто хочет порадовать себя или близких красивыми цветами.
Букет очень красивый! Доставка с легка задержалась но мы остались очень довольны! Благодарю за такой сервис! Цены разумные. Букеты точь в точь как на фотографиях. Пользуйтесь.
Первый раз заказывали букет на сайте.... Не могу сказать, что полностью довольны...
Сайт удобный, легко найти нужный букет, единственное, аккуратнее со временем доставки нужно быть. Когда заказываешь букет, нужно самим установить временные рамки. Я на это внимание не обратила, НО спасибо оператору Елене она внесла коррективы во время доставки. Перед отправкой букета получателю, мне прислали фото, но нам показалось, что букет чуть меньше, чем на сайте... но это возможно, разный ракурс 🧐 Прикрепила фото нашего букета, можно сравнить с фото на сайте - букет "Танго втроем". Открытку подписали и также прислали фото - шрифт красивый 👍
Большой минус - это опоздание... доставка должна быть до 20.00... а привезли букет в 21.30 .. полтора часа это ооочень много...
Фото букета с сайта и нашего букета прикрепила . Думаю, что второй раз может быть попробовали бы, но заложили бы больше времени на доставку 😉
Спасибо большое!!)))
Букетик понравился, аккуратненький, свеженький. 👍
Отдельный "respect " курьеру. (Имя не спросили))Большое ему спасибо!!)))
С Астрахани, с благодарностью!! 🌹
Спа за хорошую работу во время доставили и красивый букет который я выбрала и главное есть обратная связь буду при необходимости пользоваться вашими услугами.
Первый раз обратилась в эту доставку и точно не последний! Были вопросы , отзвонились все объяснили. В итоге заказала доставку, все доставили по времени, все в целости , получатель очень доволен. Большое спасибо, успехов!
Срочно понадобились цветы,нашла данную компанию, менеджеры очень быстро вышли на связь,все согласовали, Курьер очень приятный
Спасибо большое
Заказ 204428
Заказывали букет на День Рождения коллеги по работе, остались только позитивные впечатления! Красивая композиция из роз, цветы свежие, упаковка подобрана в цвет. Очень элегантно!
Советую!
Заказ № 77050.
Закзаз на доставку был из другого города, все исполнили в срок, при этом постоянно были на связи, большое спасибо всем работникам фирмы за отличную работу, сюрприз удался, клиент был в восторге...
Спасибо большое, заказали дочке на ДР букет, очень красивый.Букеты не дорогие на сайте.Что очень приятно.Доставили очень быстро.Спасибо за проделанную работу всем.
Вчера заказала цветы в данной организации ,привезли букет не первой свежести . Через 3 часа букет уже полностью завял. На утро букет пришлось уже выкидывать. 50% от стоимости никто возвращать не захотел ,на сообщения не отвечают и на звонки тоже
Заказывать больше никогда тут не буду , и всем не советую