Обычно с доставками все четко, не только даты совпадают, но и тот временной интервал, который выбираешь. Когда приходит СМС оповещение, что пришла посылка, там можно еще поменять дату или время или еще какие-то моменты. Постарались учесть абсолютно все. Это все относительно курьерской доставки, с заказами на ПВЗ все значительно проще, смотришь график работы в приложении и сам все планируешь.
Отправлял посылку в Краснодар, первый раз пользовался услугами ТК и не знал, какой выбрать тариф и как это вообще все оформляется. Консультировался с сотрудником на пункте. Он сказал, что для моего случая доступно два тарифа: 550 рублей и 6 дней срока или же 900 рублей, но доставка за 5 дней. Мне торопиться было некуда, так что выбрал там, где подешевле. Спасибо, что помогли разобраться и не стали вводить в заблуждение, предлагая самый дорогой тариф.
Вот только вчера на ПВЗ я забирала посылку свою. Очереди не было, сотрудница сразу нашла мою посылку и сказала, что нужно проверить комплектацию. Я проверила, все было в наличии, ничего не повредили. Коробку подобрали точно по размеру, а ведь это тоже важно и тоже влияет на цену. Ну и самое главное что заявленные сроки были соблюдены. Просто я боялась, что начнут сейчас переносить с одного дня на другой.
Огромное спасибо за доставку нашего заказа даже на день раньше! Мы не догадались оформить экспресс-доставку, а в процессе уже изменить ничего не получалось. Но мы позвонили в поддержку и наверное операторы как-то повлияли на нашу ситуацию, что заказ пришел раньше! Очень клиенто ориентированная компания! В следующий раз будем обращаться только сюда, только теперь будем внимательнее при оформлении заказа, лучше лишний раз спросить у поддержки.
Заказ доставили на ПВЗ, доставка в срок. В пункте людей почти не было, так что мне быстро выдали мой заказ. Была возможность курьерской доставки, но я решила на пункт, потому что так проще было бы вернуть заказ, хотя в итоге возвращать ничего не пришлось. Резюмирую, в эту транспортную компанию вполне можно обращаться, все свои обязательства выполняют. Сотрудники вежливые, сроки доставок соблюдаются.
1
Дарья Ш.
Знаток города 4 уровня
16 марта
Повредила ногу, до пункта приема посылок было не дойти, а отправить срочно нужно было, дочка в Питере учится, вещи полегче попросила прислать. Так курьер этого перевозчика домой ко мне приехал, все забрал, упаковочные материалы даром предоставил, мне очень понравилось как у них это все налажено. Доехала посылка до ребенка быстро, все в идеальном состоянии, даже сама коробка не помялась, сухая и чистая
Посмотреть ответ организации
Валерия Голубева
Знаток города 4 уровня
24 февраля
Первый раз пользовалась услугами этого перевозчика. Курьер позвонил заранее, сказал что будет в районе 16 часов, приехал в 15-50. Сразу предупредил что можно будет оплатить заказ по безналу. Заказ был качественно упакован, содержимое коробки в целости и сохранности, большое спасибо за такое отношение !
Посмотреть ответ организации
Валерия Киселева
Знаток города 3 уровня
23 апреля
Второй раз уже этой службой сестре посылку в Кострому отправляю. Возят быстро, за большой вес берут намного дешевле почты. И это при том, что выбираю доставку курьером, чтоб ей там не таскать эту коробку. Разница с почтой рублей 600-700.
Анастасия Шмырова
Знаток города 4 уровня
19 февраля
Сотрудники в компании очень вежливые, без проблем находят адрес, приезжают вовремя, не торопят, если нужно проверить содержимое заказа или примерить вещи. О приезде обычно предупреждают заранее))) Приятно иметь дело))
kot
Знаток города 7 уровня
22 марта
Быстро работают, удивлён. Как было указано при оформлении заказа, что за 5 дней доставят до адресата, так на деле и вышло, за вычетом правда того дня, когда я отправление им передавал
Технической поддержки НЕТ!
На горячую линию не дозвониться по 40 минут!
Чат, кроме робота, мёртвый.
Официальная группа в ВК не отвечает сутками.
В г. Пскове офис находится в .... дебрях. График работы: с 9 до 17. Суббота, воскресенье - выходные.
Чтобы что-то забрать нужно по-любому отпрашиваться с работы.
Оооооооочень долгая доставка. Отслеживание безобразное. На запрос отвечают от 3 до 5 часов. В принципе за 7 суток можно за посылкой самому пешком дойти и обратно вернуться. Что случилось с компанией, еще весной за семь суток доставка была из грозного до пскова. Сейчас столько же новгород псков. Они говоря логисты так маршрут строят. Это не логисты, а ***.
Отвратительная работа данной компании по доставке.
1. Если нужно изменить адрес, это сделать проблематично(не приходит смс-код, дозвониться и дописаться невозможно)
2. курьеры не звонят заранее, их нужно искать по городу.
Оплата произведена за доставку до двери. Единственная в городе настолько проблемная компания.
Привет. Привёз груз. Выгрузили в течение 2 часов. Но это было 86 кубов квадратных метров.
Ну в общем люди здесь ответственные, доброжелательные, всегда ответят если что то вас интересует связанное вас и их работай. Ругать не за что.
Худшая компания. Пользуемся из за необходимости, это не наше решение. Отвратительная доставка по всем параметрам. Дорого, некачественно, хамят, посылки в отвратительном состоянии. Проблемы с отслеживанием, оператору не дозвонишься, только робот, номера пункта доставки в городе не допросишься. оценка минус 100
худшая компания по доставке в городе. курьер нагло нахамил, пообещал перенести время на более удобное. после всего товар не доставил, телефонные звонки сбрасывал.
Пожалуй это единственная компания, которая не сообщает о прибытии груза. Я жду посылку, а она лежит на складе уже неделю. Как так можно работать? Больше не буду пользоваться услугами, благо транспортных компаний много.
Отвратительная транспортная компания, груз везли из Ярославля до Пскова больше 2 недель, никаких Сообщений о заборе груза, о прибытии нет, за 10 минут курьер позвонил, если тебя нет на месте, доставка будет отложена ещё на 3 дня, как минимум. Очень много недоработок в этой компании.. не советую ей пользоваться.
Невероятно долгая доставка, там где почта России за 3 дня везёт, тут две недели, отслеживание отвратительное, только через неделю высветилось, что отправление принято
Доставляли кондиционер и по состоянию коробки как будто с самолёта скинули.. Коробка разорвала.. дыры.. кондиционер помят и разцарапан.. как так вообще можно?
Самая худшая компания перевозок.. Вредители..
4
Дмитрий
Знаток города 3 уровня
11 декабря 2021
С персоналом пункта выдачи всё нормально, а вот с технической поддержкой в целом всё грустно. Написать физическому лицу в компанию (если не почтой разве что) — невозможно, отправить обращение через сайт не дает, в соцсетях боты. Операторы в телефоне поддержки за свои слова не отвечают: на словах всё делают, на деле — нет, следующий оператор ничего не знает, а жаловаться уже некуда. Т.е. фактически поддержка отсутствует как явление. Какие-либо дорогие или ценные заказы я этой компанией пересылать больше не буду.