К сожалению нет звёзды с оценкой 0!!!! Именно это заслуживает ваша компания ,а конкретно НИЧЕГО она не заслуживает,ведь чтоб заслужить надо работать ,но это не про вас !! Отвратительная Служба доставки ,с15 сентября не могу получить товар оформленный курьерской доставкой ,каждый раз переназначают дату ,то в регионы они доставляют когда хотят ,теперь говорят ,что товар по ошибке попал в Калининград ,при то ,что было 2 позиции товара и одна уже пришла ,а другая 2 недели не может дойти до пункта выдачи в Туле !!!! До Калининграда быстрее дошла,чем до Тулы ,только вот обратно никак не может вернуться по каким то причинам !?!?! Что за людей вы набрали на работу ??? Если они не видят ,что и куда они отправляют ?? Может надо к окулисту обратиться или более серьёзным специалистам,раз Тулу с Калининградом путают ?!?!Что за беспредел твориться в этой компании ?!?!? Никогда не воспользуюсь услугами этой компании и никому не советую ,если не хотите себе проблем !!!! Работа с клиентами -это не про вас ,закройте свою несчастную службу ,и сидите дома,смотрите телевизор ,раз работать не умеете .
Приветствую тебя, о читатель небольших опусов о моих похождениях!
К самой компании DPD, в части качества предоставления услуг по доставке, претензий нет, но вот где они расположены - для меня это был небольшой квест: нет указателей где и на каком этаже находится компания. А то, что заказ от DPD необходимо получать в пункте выдачи ситилинка, я сразу не додумался. О_о
Но я справился!)
Теперь и вы в курсе.👍🏻
Очень долго искал
У кого будет такая же проблема, то заходите в "Александрия", через центральный вход, после входа налево и по коридору до конца. Там будет Ситилинк и выдача товаров.
Надеюсь, кому-нибудь будет полезно.
Не доставили груз вовремя, по собственной инициативе перенесли доставку на другую дату. Но самое не приятное, врали о том, то телефон был недоступен, потому мол не сообщили. Осадок остался неприятный, клиентоориентированность практически нулевая.
Здание с множеством входов и выходов (магазины, кафе, банки, жилые подъезды) и никаких обозначений dpd. Бегала вокруг дома 3 раза, потом позвонила в dpd с вопросом «где?». Меня переключали туда сюда, и только третий специалист (это уже был специалист почтоматов халва) смог сказать, что почтоматы находятся в совкомбанке. В общем, сама служба dpd не может сориентировать где забрать их доставку, грусть.
Нет не вывиски, не указателей, никто не знает это dpd, обошёл по кругу здание во все палатки зашёл- ничего не нашёл. Поехал в сдэк и ещё дешевле отправил документы.
Сова
Знаток города 16 уровня
24 апреля 2019
Сотрудник, молодой человек , очень быстро работает, спасибо!