Dpd
Как добраться
Нагатинская
76 м
Метро Нагатинская
71 м
Похожие места рядом
11 отзывов
7 октября 2020
Принимают посылку в пункте сборнике приема и выдачи заказов: озон, боксберри и многое другое. Претензия непосредственно к курьерской службе, которая на пути следования посылки удвоила стоимость доставки.
По заказу ru040474783 была отправлена посылка из пункта приема г. Москва в пункт выдачи г.Самара. При оформлении заказа по расчетам сайт определил тариф DPD Paket. Отправляла коробку, которая по замерам трех сторон не превышала 60см и по весу не превышала 0,3кг. Стоимость была 350р и доставка в 2 рабочих дня. Посылка была упакована в пункте приема в ваш пакет. Мало того, что доставили с опозданием на 1 день, так еще и на пути следования посылку перемерили и удвоили стоимость, потому что замеры делали по вашему ПАКЕТУ, а не по содержимому. Я могу понять, если бы замер сделан был по, например, коробке (в случае, если у вас есть фирменная упаковка "короб"). За 700 р. я могла бы оформить доставку от двери до двери в любой другой курьерской службе, но понадеялась на достоверность информации на сайте. Также клиентоориентированность абсолютно отсутствует, так как по телефону оставить жалобу или поговорить с сотрудником, который помог бы разобраться и решить вопрос не представляется возможным. На сайте в форме обратной связи при выборе "Вид взаимодействия - физ. лицо, всплывает окно связи через WhatsApp, Viber, Telegram и Вконтакте, но отвечает там мало информативный чат-бот. Просьба разобраться и решить эту проблему.
По телефону проблему не решить, через обратную связь на сайте тоже, чат-боты оставляют желать лучшего. Больше никогда не воспользуюсь услугой данной компании.
2
19 октября 2020
Только отрицательные эмоции в адрес данной доставки, проблемы с доставкой, отслеживанием (сами сотрудники теряют посылки в базе), горячая линия вешает на удержание и не отвечает, даёт неверную информацию. Не рекомендую dpd
1
1
13 марта 2020
Ужасное обслуживание. Женщина сначала нагрузила, потом проигнорировал. Закрывала дверь и орала о том , что идёт приемка товара с Озон, километровая очередь собралась, 20 минут все ее ждали. Вы уж сделайте специально отведённое время для приемки курьера или наймите второго сотрудника!! У всех работа, кто на перерыве думает, что успеет получить, все спешат. Так ещё и нагрубили!
2
1