Не знаю кто начальник, но этому человеку надо идти работать на вокзал, туалеты мыть. Будет время подумать над организацией работы будущего предприятия.
Ужасное отношение. Заказан товар был больше чем, 2 недели назад - перенесли один раз дату доставки. Позвонил курьер - отношение хамское, неуважительное
Заказал посылку через TMall, из Москвы до Хабаровска. 20 декабря дали трек и началось отслеживание. Так как меня уверили в поддержке, что посылка прибудет 28-29 числа, то я отменил доставку курьером и чтобы получить посылку ДО нового года согласился забрать сам из пункта выдачи. В итоге... Посылка прибыла в Хабаровск 4го января и теперь до 9го я забрать ее не смогу. Доставлять курьером отказываются, так как способ доставки уже изменен на самовывоз. И как мне ее забирать, если я утра до позднего вечера работаю - неизвестно. Супер. ДПД - я вас "обожаю". Cainiao Super Economy предоставляет больше комфорта, чесслово.
Отвратительная служба доставки! Приходит сообщение о том, что будет доставка, ждите! Под вечер приходит смс сегодня не можем, завтра, на завтра такая же ситуация, сидим ждём, время доставки вышло, звоним в DPD ответ: а на вашу посылку ещё даже курьер не назначен! Это как так??? И теперь вообще неизвестно когда доставят. Видимо специально делают чтоб посылку забирали сами, но при этом за доставку до двери уже оплачено!
Достоверная обратная связь с клиентами.
Специалисты не знают где груз и что с ним.
А через 2 недели ругани и писаний претензий выяснилось что груз потерян.
О том, что для получения посылки нужен паспорт, сообщают в отделении. Ни права, ни смс с номером заказа, ни номер телефона (по которому даже на почте России можно получит) для этой конторки не аргумент. Могли бы в смс добавить, что паспорт нужен.
Что бы получить груз нужно пройти 7 кругов ада. Начиная с того что оператор с одной стороны а груз выдают другой стороны и это квест. Но если даже вы нашли место выдачи то это ещё не гарантирует факт того что ваш груз найдут
Поставил 4, потому что ноутбук пришел 30.12., а доставку предложили только на 4.01.20, хотя и находятся от меня на расстоянии 1,5 км, притом по пути в половину города, необесудте, не заработали 5 звёзд.
8
1
Владимир Станков
Знаток города 6 уровня
16 июля 2022
Режим работы пн-пт,а как сб и вск,люди работают пятидневку,а как получить свою посылку то???
3
2
Алекс
Знаток города 3 уровня
28 июля 2022
Сначола были проблемы со сроком доставки.Потом привезли кафель половина побитый.
Очень не удобная система выдача посылки по паспорту. По водительскому и по фотографии паспорта отказались отдавать. Буду старатся через них больше не заказывать доставку.
Отвратительно. Клиентоориентированность равна нулю, особенно у девушки на выдаче/приеме документов. Лучше избегать этой чудо компании, по крайней мере в Хабаровске на Промышленной.
Просто катастрофичная логистика. С ними рискованно работать, необходимо мониторить свои посылки единолично и постоянно, а то их отправят отправителю и глазом не моргнув!!!
Посылку задержали везде: в пути до города, на сортировке в терминале и при доставке по городу. Самое отвратительное обслуживание, как и работа всей конторы в целом. хуже почты россии это точно. никому никогда не советую с ними связываться. Днище
Сервис отвратительный, посылку не доставили,отппавили обратно.Из-за некомпетентности и хамства операторов,мы не дождались товара.Так меня ещё никто не унижал.
Отправили мне посылку из Якутска в Хабаровск 05 октября, заплатила за срочность 4800! Сегодня уже 12 число, а посылки нет, телефон горячей линии отключен.