Просто самый ужасный банк
Договора передают Сбербанку, меняют условия и не предупреждают!
Прошло больше 4 месяцев, как перевели, а договора нет на руках нового до сих пор
При частичном досрочном погашении берут комиссию, что запрещено. Можно выполнять частично досрочное погашение раз в месяц. Оплата раз в 30 дней, день оплаты в месяце сдвигается из-за этого
Банк сотрудничает с серыми автосалонами! Лично стал участником данной схемы. В автосалоне Автоэксперт продали некачественный автомобиль со скрытыми дефектами и скрученным пробегом, которые не определишь при визуальном осмотре, перетасовывая отдельные части, страницы договора с разными условиями меняющиеся через каждые 15 минут менеджеры мягко сказать завели в заблуждение. Сотрудница банка знающая что совершаются мошеннические действия с радостью одобрила сделку.
В автосалоне ссылаясь на то что автомобиль принадлежит банку и банк его оценивает в два раза дороже берут предоплату якобы с дальнейшем рефинансированием и скидкой, Сам банк отрицает в дальнейшем данную процедуру, хотя в автосалоне сидит представитель банка и соглашается с любым раскладом коллег, Суды длились пол года в итоге приходиться платить этому Банку.
Самый самый ужасный банк в моей жизни, от слова совсем, обслуживание клиентов отвратительно, можно сказать его нет совсем, операторов Я бы сказал нет, вы можете пообщаться с оператором в контакте, досрочные платежи можно заказать только на месяц вперёд, и каждый раз они смещаются на день вперёд, потому что деньги списывают после 22.00, а далее в приложении начинаются технические работы и вы ничего не закажите! Не вздумайте пользоваться услугами данной помойки!
Бадиеву Анару из компании "СберАвто" хочу выразить огромную благодарность и почтение за сопровождение слелки! Очень доходчиво всё объяснял и отвечал в любое время суток! Помог с проверками авто. Его клиентоориентированности можно поучиться многи! Спасибо Вам большое!
Огромное спасибо менеджеру Бадиеву Анару за навигацию по сберавто и помощи с оформлением кредита, грамотный специалист, ответил на все вопросы, грамотно проконсультировал. Только положительные впечатления.👍
Ужас, а не банк. Приложение лагает, досрочное погашение делать не даёт. Выбрать каким образом погасить долг досрочно нельзя. Дозвониться невозможно. Призываю закрыть эту организацию немедленно!
Досрочное погашение просто обман. Деньги за досрочное погашение перевела на счет в Селем банке и они не списывают целый месяц - 30 дней. А на остаток долга начисляют проценты. Вот так банк зарабатывает.
Единственный банк, как не странно , дал адекватные условия ( цена страховки не смутила, при преждевременной выплате кредита, делают перерасчет) Менеджер Бадиев Анар очень быстро все обьяснил, все рассказал. Суммы платежа были озвучены, исходя из суммы кредита. При этом банк одобрил минимальную ставку по платежу, хотя машина не проходила по году, за это отдельное спасибо. Очень быстро одобрили и быстро совершили покупку машины. Очень удивлена этому, так как в сбер обоащаюсь в самый последний момент. Очень хорошая и грамотная работа персонала и адекватная ставка.
Банк сотрудничает с перекупами автомобилей, финансирует покупки машин по завышенным ценам, доп услуги включены в кредитный договор, которые никак нельзя отключить
Взяли кредит в Драйв Клик БАНК, доверились, так как они указали, что входят в группу компаний СБЕРБАНК 1) сайт совершенно не булет помощником кредитору 2) по телефону всю достоверную информацию не получите 3) после письменного обращения на сайте указано в приложении, что обращений нет (хотя обращение было 6 дней назад) 4) то, что говорили при разговоре месяц давал менеджер банка , в реалиях оказывается не так, читайте документы, слова менеджера и реалии не совпадают!!! 6) по телефону просишь альтернативный способ письменных обращений , говорят email отсутствует (!!!!!!!), пишите в личном кабинете, начинаешь опять говорить, вот у вас в личном кабинете отсутствуют обращения, на это реакции 0!!! 7) с досрочным погашением в связи с этим не понятно как обращения отправлять, если в личном кабинете обращения пропадают, а по email он оказывается отсутствует (судя по информации оператора по горячей линии) РАЗВЕ ТАКОЕ ВОЗМОЖНО ???
у клиента должна быть возможность подать обращение с подтверждением, в том числе простым доступным способом, если в других (серьезных) банках указан email для обращений клиентов и в личных кабинетах можно отследить обращения и ответы на них, значит им нечего скрывать и бояться, если эти возможности скрыты от клиента, значит есть причины, почему банк скрывает такие возможности от клиента
Не барите кредиты в Драйв Клик Банк (даже если вам покажется при первоначальных подсчетах, что вы выигрываете в деньгах, в итоге вы очень проиграете), возьмите лучше в самом сбере, кстати в самом сбере тоже есть авто кредит
Как минимум банк России полагаем должен обратить внимание на предоставляемую информацию этим банком
Судя по проблемам клиентов этого банка они дублируются , в связи с этим можно объединиться и совместно решать возникшие проблемы
Но самая первая - это качественное составление обращений в банк и соответствующий путь информирования банка
Постараемся ответить наш опыт работы с этим банком, думаю таким опытом надо делиться, все должны знать, чтоб не повторять наших ошибок
Ужасный банк. При покупке автомобиля навязывают Карту помощи на дорогаз, без нее не продают машину. Карта помощи это 3 или 4 фирмы, которые при расторжении не возвращают деньги. В интернете куча судебных Решений с ООО Гарант и ООО ВЭР.
Частичное Досрочное погашение надо заказывать аж за месяц...
1 балл банку, навязанным услугам и качеству обработки и предоставлению услуг...
Большое спасибо Анару Бадиеву из компании СБЕРАВТО за помощь при покупке авто. Благодаря его квалифицированной и быстрой консультации удалось быстро приобрести автомобиль!
Отказали в рефинансировании. Запросила кредитную историю. Каким образом оказалась у меня в этом банке просрочка в 2018году, хотя я даже не знала, что он существует?
Обратилась в Сетелем Банк первый раз в жизни и не пожалела!Сделка состаялась в г Омске,все это время мне помогал менеджер Бадиев Анар,всегда интересовался,как идут дела и предлагал свою помощь.Был на связи в любое время и каждый вопрос я получала оперативный ответ.В офисе кредит оформила очень быстро,менеджеры приняли меня даже раньше назначенного времени,всю процедуру предоставления документов,оплаты кредита и прочую информацию предоставили в полном объеме.Спасибо всем за проделанную работу,буду рекомендовать ваш банк своим близким и родным!😃👍
Выражаю благодарность Бадиеву Анару и компании СберАвто за успешное и беспроблемное приобретения нового авто нашей семье. Информативно рассказал о условиях автокредита, а так же помог в подборе авто и ее последующей регистрации. Выражаю огромную благодарность Анару .
Очень странный банк. Сайт корявый. С отслаиванием платящей еще та история. И к Сберу. Он не имеет отношения. Словом. Вообще! Общее. Общее впечатление на 3 ку.
Знал бы на что подписываюсь, взял бы авто в другом салоне, где не навязывают драйвклик банк. Хотел досрочно погасить, можно только через месяц. Это идиотизм
Благодарю за работу Влада, сотрудника в автосалоне на Ярославском шоссе, за сопровождение, пояснения, как пользоваться мобильным приложением, за таблицу со сроками погашения! Влад спасибо за работу!
Клиент этого банка почти год. До них не дозвониться, хотя у них 5 номеров… и везде говорят »всю информацию можно узнать в личном кабинете» , а мы не можем зайти в личный кабинет и помочь ни кто не может. Ужасный сервис, если работаете удаленно, хотя бы настройте телефон, чтобы до вас дозвониться можно было
У дочки Сбера всё стабильно. Абсолютно не компетентные сотрудники оформляющие кредит. И потом, при оформлении выясняется, что и приложение стороннее и погасить вы досрочно можете только с уменьшением суммы ежемесячного платежа. Знала бы в жизни не оформилась у них. Выбирайте другие банки. Ещё чтобы до поддержки дозвонитлся жертву принести надо и с бубном танцевать. А горячий номер тупо не работает. И вопрос: зачем его в приложение то добавлять?! Дайте только тот, что работает.
Люди добрые,одумайтесь! Даже если Вам одобрение пришло только от этого банка,а приобрести что-то заветное безумно хочется,то лучше копите,чем станете клиентом горе Драйв-клик банка( бывшего сетелем). Это кошмар. С Вас возьмут последние деньги и не ту сумму по кредиту,а больше. Об этом никто не говорит,т.к. дозвониться нет возможности,только личное посещение отделения( от меня на другом конце Москвы) ,где неопрятные и помятые сотрудники объяснят Вам,что Вы все-равно должны иначе.... Если обращение рассмотрят не в мою пользу буду вынуждена искать возможность доказать свою правоту. Предоставлю выписки от оператора сотовой связи с подтверждением невозможности дозвониться в течении недели. Люди одумайтесь,заклинаю.
Отвратительный банк, приложение постоянно слетает, восстановить практически не возможно, а без него не возможно отключить или включить услугу, досрочно погасить кредит.
Брала автокредит в Сетелем ещё банке,договор страхования жизни оформили(на минуту за 78 тысяч)полис ищу 2й год,последние 30 дней ищут его все найти не могут! Только звонят и просят расторгнуть договор,которого по факту нет!
Платное информирование добавили без моего согласия!
К кредиту вопросов нет! Но доп опции яко бы моего волеизьявления(со слов банка) нацелены на что-то иное
Брал кредит на авто в Драйв клик Банке....
После погашения кредита в мобильном приложении высветилось сообщение, о том что теперь за ведение счета будет списываться 300 руб в месяц. При этом счет можно закрыть только в отделении Банка или по почте (что естественно полная глупость), т.е. крайне не удобно для клиента. Отделение Банка одно в Москве... Почему нельзя сделать закрытие счета в мобильном Банке загадка...
Мой отзыв с правдивой информацией о драйвклик банке отказывает модерировать Яндекс. Самый, неклиенториентированный банк. Сотрудница хамила прям мне. Когда оформляли кредит- они дали мне одну информацию, когда пришло время платежа- выяснилось, что мне придется заплатить больше. Хотя все было сделано согласно графику. Попыталась с ними этот вопрос выяснить, но менеджер нахамила мне, и конечно это осталось моей проблемой.
Расписание в Самаре отделения не совпадает с реальным графиком работы. На горячей линии сказали, что это я что-то не понимаю.
Не рекомендую в этот банк обращаться.
При покупке машины мне очень понравилось общение с персональным менеджером Бадиевым Анаром. Быстро и грамотно все объяснет. Отвечает на все вопросы в кротчайшие сроки. Было очень приятно чувствовать поддержку со стороны банка. Огромная благодарность. Все прошло отлично.
Больше спасибо Анару Бадиеву из компании СБЕРАВТО за помощь при покупке авто с пробегом в кредит. Благодаря его квалифицированной и быстрой консультации удалось сэкономить почти 400 тысяч( по сравнению с тем что предлагали в салоне).
За Ваш "удобный" личный кабинет, где нет возможности наглядно отказаться от навязанных услуг и не понятно как досить частично кредит с уменьшением срока кредита!!!
Я досрочно погасила кредит и свои же деньги остаток, НЕ могу вывести со счета с 04 августа, кнопка СБП , не работает менеджеры якобы НЕ знают в ЧЕМ дело😂😂😂 реквизиты НЕПРАВИЛЬНЫЕ, автоплатеж по кредиту проходил с данной карты СБЕРА, а тут НЕПРАВИЛЬНЫЕ РЕКВИЗИТЫ😂😂😂 … дозвониться ПРАКТИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО, придется ехать в офис и тратить свое время, чтобы забрать СВОИ ЖЕ деньги((((((( КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННЫМ БАНКОМ!!!
После подачи заявки в Сбербанке, мне была Предварительно одобрена сумма в драйвклик банке(дочерняя компания Сбербанка, как я понял). Изначально Сбербанк высвечивает процент в 4%, но это сказки, все мы должны понимать. со мной связался менеджер Сергей Васильев. после мы обсудили все условия, он объяснил, что заявка в сбере это предварительный этап, уверил, что с ним нужно подать заявку на точный результат одобрения. все данные о Себе были заполнены, о боги, кредит одобрен. правда уже по 17,9%(сумма действует только со страховки. А без страховки(как говорит менеджер, без страховки сумму получить почти невозможно) 19.9%). Ну, говорит, езжай на другой конец Москвы на Савёловскую, 125124, Москва, ул. Правды, д. 26 БЦ "Северное сияние", 1 этаж. Мы определились со временем, я тыщу раз переспросил, это окончательное решение по кредиту? На что получал положительный ответ.
Итог: приехав и прождав 2 часа, при получении услышал от менеджера "Ой, простите, мы не готовы выдать вам, простите за потраченное вами время". Вы не представляете как у меня горело... Вы скажете, у меня история кредитная плохая? Да нет, до этого все кредиты закрывал во время, и от ТанькоФф банка 1млн лежит а активации, и от МТС, такая же история. И с работой всё ок. Платежеспособный, с большим стажем по вождению. Просто эта Кантора, разводит на страховку+смс уведомления. Что я и просил отключить. и даже если вы возьмете кредит, то при отказе от страховки в первые 14 дней, вы получите уже + 9% к ставок, сказка да? У низ просто 2 разных тарифа, о которых при подаче они умалчивают...
Я надеюсь эти отзывом я сохраню чьё-то время и здоровый ум! Считайте пожалуйста проценты, и просите перед открытием кредита выписку с предварительными платежами и какой процент в этих платежах будет уходить на проценты. и вы поймёте, что даже погасив свой кредит предварительно, вы отдадите очень много... Всем добра!
При получении автокредита от Сбер-авто моим вопросом занимался сотрудник Бадиев Анар. Вопрос был обработан на высшем уровне, все оперативно , подробная консультация. После завершения никаких вопросов не осталось.
Одобрили автокредит под 16 процентов, поехали в салон за машиной, там нас мариновали 6 часов, ждали специалиста этого недобанка, после чего выяснилось что кредит дают под 21 процент, при досрочном погашении берут комиссию от 500р за каждый досрочный платеж! схемами работают под крышей Сбера. Будем писать в Центробанк жалобу на эту организацию.
Самый ужасный банк!!!! Продал мой кредит в другой банк, оставшиеся деньги со счета не хочет переводить!!! Тупые операторы говорят приезжайте лично в единственный офис на другом краю Москвы пишите заявление на выдачу денег!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ УЖАСТНЫМ БАНКОМ!!!
Спасибо большое Анару Бадиеву за помощь при оформлении автокредита через СберАвто. Всегда был на связи, отвечал на все возникающие вопросы, все пршло максимально быстро и хорошо)
Дорогие любители поменять машину, читайте отзывы прежде чем поддаться искушению и оформить кредит в Драйв Клик банке. Одобряют, оформляют и потом АД... Досрочно погасить кредит проблематично мягко сказать. Пока просто платил ежемесячно всё прекрасно работало, а тут прям ну совпадение. Как только подаете заявку на досрочное погашение, так УПС и перестает работать приложение, дозвониться нет возможности и кажется, что Ваш номер попадает в ЧС.... Приходится брать выходной, чтобы ехать в единственное отделение банка в Москве, в котором сотрудники будто только с постели помятые, лохматые... Посетителей очень много, все на негативе, ругаются.... Приездом в отделение проблему не решить, т.к. Ваша заявка на досрочное погашение отклоняется и Вы вынуждены в кабале кредитной еще месяц ждать и переплачивать. Вчера вновь посетила сие заведение, и теперь ломаю голову что ж за сюрприз мне готовит Драйв Клик Банк , на какие ухищрения пойдут сотрудники лишь бы досрочно не погасил клиент кредит.
У всех тут с этим банком есть истории, поделюсь и я своей. Брала автокредит, ни один другой банк не давал, пришлось брать здесь. Все одобрили, в банке быстро выдали карту. Потом было целое приключение с подачей доков под залог. Отправляла несколько раз через сайт, в сроки укладывалась, чтобы не увеличивать процент. Как итог - разумеется банк ничего не получил)) звонила девочка-хамка, говорила якобы я не умею пользоваться сайтом и отправляла все не туда. Камон, какой век на дворе, да и мне не 8 и не 80 лет чтобы запутаться в элементарном личном кабинете. Пришлось ехать в свой единственный выходной подавать доки лично, заодно на месте написала обращение по ситуации (получилось так, что все 3 мои подачи через сайт были проигнорены, и моей вины в сложившейся просрочке подачи доков как таковой нет, попросила разобраться). В итоге все норм, процент не повысили, доки приняли. Смиренно выплачиваю без проблем.
Отдельно порадовала недавно добавленная функция частичного погашения через ЛК, кажется ее раньше не было, + не нужно ехать в будний день в кассу.
Что я хочу сказать, не стесняйтесь лишний раз писать бумажные обращения - ни один банк не захочет иметь дело с разборками от ЦБ; все вопросы желательно решать лично в офисе, на телефоне сидят кукушки которые ничего не знают и только скидывают постоянно на уполномоченный отдел, который а) по полчаса не отвечает, б) ничего не может толком сказать. Горячая линия ужасная.
Почитав отзывы, готовились к худшему. На деле оказалось, что все хорошо и никаких очередей и проблем с персоналом. Забирали ПТС - все прошло четко и без проволочек. Из минусов - дорогая парковка за 380 рублей, но это одновременно и плюс, т.к. всегда свободно.
Оформляла сделку по покупке авто через сервис СБЕРАВТО, менеджер Анар Бадиев помогал на протяжении всего периода сделки, консультировал. Спасибо за помощь, теперь езжу на своей долгожданной машине!
С данным банком было 2 сделки купли-продажи автомобиля. Все прошло отлично, кредиты выплачены досрочно, в течении года. Проблем не возникало.
Но третья сделка испортила отношение. Подавала заявку на автокредитование. Пришло одобрение, 15,5 %, без страхования, платеж должен быть -16000.
Для первоначального взноса продала свой автомобиль.
Сделка должна проходила в другом городе. Из Санкт-Петербурга приехала в Петрозаводск на сделку. В офисе провели больше 2 часов. В итоге ставка выросла до 18% с обязательным страхованием, платеж 21000. Так как автомобиль мне был очень нужен, согласилась и на эти условия- итогу прошел ещё час и пришёл отказ! Сказать что я была в шоке, не сказать ничего. Нельзя так подставлять людей - Это подстава! Осталась без машины, и ужасным чувством неловкости перед продавцом автомобиля, который так же как я мариновался больше 2 часов.
Больше в данную организацию обращаться не буду!
Дополню: недели через 2, мне позвонил сотрудник сетелем банка, с вопросом, а актуальна ли моя заявочка на кредит ?!