Если ты отваливаешь кучу денег - то ты хороший клиент и тебя облизывают.. Но истинное лицо обнаруживается, когда случаются проблемы, любые, даже минимальные. И вот история: купила джинсы. После первой стирки сели и полиняли. Обратилась в магазин – и тут начались «хождения по мукам». Сначала посыпались обвинения (автор продавец Анастасия из магазина Галерея). После угроз, что придется написать отзыв в яндекс – согласились на экспертизу. Заключение по экспертизе выдали через неделю, после моего напоминания. И тут пришлось, к большому сожалению, пообщаться с новой звездой, офис-менеджером Кошелевой Ириной. Цитата из письма от Ирины: «Вы плохо читали заключение специалиста». Да я бы и читала хорошо, если бы Ирина его прислала вместе с письмом от руководителя (как было написано в его письме). И последний перл на мое: «Я больше не буду покупать вашу одежду, так как неоднократно сталкивалась с низким качеством», получаю ответ: «Это ваше право». Вот даже интересно, как подобное общение с клиентами, соответствует видению компании? Очень грустно, что ни одна душа в компании, не захотела сохранить клиента, как-то успокоить противоречия.

Раиса

Знаток города 7 уровня

Пожалуй, мой любимый российский бренд. Неповторимый дизайн, всегда вежливый персонал, и что важно - большинство вещей на невысоких девушек, поэтому мне не приходится подшивать брюки и джинсы, если покупаю все по размеру. Тут вот надо мерить: на мой 42 то 40, то 42 беру. А пуховики там какие! У самой 2 из разных коллекций, еще по моему примеру подруга и коллега себе прикупили по курточке. В общем, горячо рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Шевченко

Знаток города 19 уровня

Пользуюсь чаще сайтом для заказа. Что плохо: заказ оплачиваешь рано утром в субботу. Товар начинает движение к покупателю только во вторник после обеда, все это время он обрабатывается, передаётся в транспортную компанию, то есть грубо говоря, 4 дня просто так. Это единственный магазин, где так, цум отправляет в этот же день, например, также как и Золотое яблоко...то есть все очень плохо с логистикой. А товары хорошие, красивые, качественные, уютные, очень люблю этот бренд одежды. База замечательная!

Посмотреть ответ организации

Dreams by Alena Akhmadullina

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

54 отзыва