Отличное заведение, посещали уже 3 раза. Всегда было вкусно, цены адекватные. Обслуживание тоже никогда не огорчало. Единственное в этом году на вечер 3 января предложили внести предоплату в размере 1500 за каждого человека. Столкнулись с этим впервые. В итоге в обед заведение было полупустое, посадили без проблем. Каждый раз посещая Тулу, обязательно заходим
Обедали пятером, двое взрослых, трое детей. Большой выбор блюд, как для взрослых, так и для детей. Готовят быстро и вкусно, обслуживают профессионально. Всё очень понравилось. За обед отдали шесть с половиной тысяч, для Тулы довольно таки дорого
Цезарь не очень, без помидор, креветки слишком мягкие
Ждали долго, никто не подходил. Пахло не очень. Подали не все меню
Спросили будет ли в пицце 4 креветки, сказали конечно нет, больше, оказалось 5 , за такую цену😢
Сотрудники не приветливые, вести себя с клиентами не умеют
Меню по цене среднее выбор большой. Еда вкусная рекомендую бургер с мраморной говядиной и сыром горногонзола очень вкусно. Главный минус когда придёте занимайте места на веранде. В зале много мух делать с этим ничего не хотят. Столы грязные в крошках и следах пролитых напитков. В туалете разбросаны салфетки руки вытереть не чем. Пол в зале тоже с мусором. В любом случае лучше найдите другое место.
Полное разочарование( зашли на ужин с дочкой, заказали макароны с сыром из детского меню и окрошку с телятиной из летнего. Я уточнила какие макароны-спагетти. Принесли огромные толстые даже не знаю как назвать (оказалось домашние, ну ок, только предупредили бы). Окрошка оказалась не с телятиной, а с пастрами! Это совершенно другой вкус, хотя, когда написано «с телятиной» всегда имелось ввиду просто отварное мясо порезанное. В итоге паста оказалась совершенно невкусная еще и из-за соуса непонятного, дочка отказалась есть. А в окрошке безумно много перца или еще чего-то, тоже прям невкусно. По итогу, чтобы убрать из счета эти блюда нам пришлось выслушать лекцию от администратора, что составы блюд нужно уточнять на стойке информации😂😂 вот оно что! А я думала официанты должны знать их состав или он должен быть в доступе в меню. Так что в «дружбе» самообслуживание, самообразование и саморасчет. Да, и за счётом кстати тоже пришлось идти искать официанта. На веранде при посадке 50% не было никого из персонала. За лимонад и сок одна звезда, они неплохие. Ушли голодные и расстроенные, больше туда возвращаться совсем не хочется
Заведение очень нравится, но есть минусы относительно сервиса. 18.07 отмечала тут ДР. Оформила карту лояльности. 20.07 посетила ресторан с целью списать бонусы. Выбрали столик на улице, стало прохладно - попросила плед. Когда его принесли он был скомкан!!! Сказать, что это было не приятно….. ничего не сказать! Хотя позже другим гостям приносили уже аккуратно сложенные! Когда попросила счёт - ждал ещё один неприятный сюрприз. Оказалось, что карта не активированна у них в системе и списать балы ( около 2000 руб) не получится, посоветовали прийти через неделю!
Посмотреть ответ организации
Валерия Виноградова
Знаток города 3 уровня
3 ноября 2024
Заказали том-ям, пиццу "диабло", бифштекс на 4 сырах, меренговый рулет, малиновый чай, травяной чай и пару настоек.
Суп и пицца оказались не очень острыми, можно было и поддать огня, ибо в меню идут с рисунком красного перчика. Бифштекс супер нежный, а меренговый рулет самый вкусный, который я когда-либо и где-либо ела, любителям подобного десерта очень советую!
Чаи вкусные. Настойки не впечатлили ни по вкусу, ни по запаху, особенно кедровая, совсем невнятная, зато по градусов удар был хороший.
Еда очень вкусная, обслуживание быстрое, цены не кусаются, советую посетить это место, а на летней веранде в приятное и тёплое время года еда будет ещё чуточку вкуснее!)
Больше не ходим в данное место после инцидента,когда нам отказались заменить плохо приготовленное блюдо, да еще и когда мы отказались за него платить (мы его не ели, есть было из-за остроты невозможно), на нас ещё и полицию вызвали! Мы были готовы оплатить счёт,но без этого блюда! Администратор решил,что полиция нас за это арестует. В итоге полиция покрутила у виска глядя на него, мы оплатили счёт без цыплёнка, администратор демонстративно ушёл, но вечер нам испортил. Мы были со своими гостями из Питера! Позор и стыд! Ну и заведение потеряло своих постоянных клиентов, т.к. мы не раз отмечали праздники и просто приходили здесь посидеть. Качество еды стало гораздо хуже,чем раньше. Ну а о поведении персонала,о клиентоориентированности можно вообще не говорить уже.
Крайне отвратительная пицца, намазанный кетчуп с майонезом, единственное, что можно было съесть это только сыр да креветки. Паста - это отдельный вид искусства , переварена и совершенно невкусная.
Персонал приятный , это единственный их плюс
Вкусная кухня. Цены средние, на некоторые позиции чуть выше, чем в иных заведениях. Рекомендую посетить в теплый летний вечер, когда у них появляются столики на улице - атмосфера летнего кафе на набережной просто восторг, где-то даже напоминает нвше черноморское побережье.
Любим это кафе в Макси!
На набережной оно совсем иное! Сервис отсутствует, столы грязные! Про туалеты 🚽 вообще нет слов, страшно зайти!
Кухня на 3, лимонад за 330 р -вода и долька апельсина ( не вкусный!
Гуляли на набережной, зашли выпить кофе, но его почему-то не оказалось. Заказали коктейль и десерты. Меренговый рулет не понравился, не такой он должен быть. Цены, конечно, демократичные, народа много, официанты обслуживают быстро и хорошо. На веранде посидеть вполне приятно.
Ну просто не понятно, подвели к столу положили все меню на диван возле стола и все))) стол грязный под столом грязно, никто не подходит. Администратор все видит и ноль эмоций и внимания. Мы развернулись ушли. Стояли принципиально возле стола минут 5
Прогуливались по набережной, увидели данное заведение, думали посидеть покушать, на веранде мест не оказалось, сели во внутреннем дворике.
Еда понравилась, но ценник завышен на мой взгляд. Вкусно и порции не плохие, но подача долгая и официант выносит блюда с таким « томным» лицом будто я за его счет кушаю.
Рядом сидели молодые дамы видимо знакомые администратора этого кафе, к ним уже отношение было другое.
Думаю хозяевам нужно провести чистку в головах сотрудников а может в рядах сотрудников и разъяснить как лучше для клиента.
На мой вкус - самая вкусная пицца в городе! Тесто тонкое, просто супер! Остальное меню тоже неплохое! Место на набережной в центре города, очень удобно. Но в выходные не просто найти свободный столик. Но это нормально. В хорошем месте всегда многолюдно. Народ не обманешь. 😊
В ответ на комментарий организации- отзыв про тушенку был о предыдущем посещении. А сейчас на ваш комментарий открываю вам секрет-гостей встречают, а не игнорируют. Значит вы ничего не знаете о работе в сфере услуг. Или сколько по вашему должно быть ожидание, чтобы на тебя внимание обратили? В любом случае мою оценку вы получили. А вместо того, чтобы исправить свою ошибку в работе, вы пытаетесь оправдаться.
Очень хотелось изменить мнение в лучшую сторону но увы, сегодня после посещения, когда официанты лениво смотрели как мы мечемся в поисках места в течение нескольких минут
На наш вопрос можно ли сесть на свободные места девушка ответила - вас проводят. Желание пообедать в этом заведении пропало. Теперь уж точно сюда не вернемся.
Потрясающее заведение, сервис на высоте, официанты вежливые и внимательные, кухня и напитки очень вкусные, как алкогольные, так и безалкогольные, порции большие, цены умеренные, рекомендую данное заведение, будем в Туле ещё раз, обязательно посетим это заведение 👍🔥🫶
Очень здесь понравилось! Сидели на веранде с прекрасным видом. Несмотря на наплыв народу, еду ждали не прям уж долго. Все было очень вкусно.
Обязательно зайдите, если будете в Туле)
Отличное место! Всегда вкусно😋 Быстро готовят!!! Приятное обслуживание) десерты просто🔥. Пицца-выше всяких похвал! Повара - молодцы!!! Обязательно ещё придем😊
Не вкусно, от слова совсем!!! Безобразное качество блюд. Салат с диким лососем - это стружка из лососевых и айсберг в непонятной заправке... Салат из телятины : какие волокна в соусе из сметаны и солёных огурцов. Дешевый чай. Сырая мЯсная Пицца из а-ля мясных нарезок....
Настроение испорчено 😭
Не очень вкусная паста со спагетти букатини, которыми перебивается весь вкус. Сам соус не плохой, но был бы интереснее все же с классическими спагетти.Если используете букатини, то соус должен быть плотнее, либо более маслянным. Иначе просто ощущение что ешь макароны.
В наличии не оказалось интересных позиций, таких как лангустины и даже просто утки. Очень жаль. Ехали специально за ними.
Пицца с прошутто - слегка подгорелая, но в целом вкусное тесто и начинка.
Кофе и десерт понравились. Вкусный брусничный чай.
Быстрая подача блюд.
И, вот, вроде бы, и место замечательное, и меню разнообразное, но обслуживание - это просто «лицо/рука». Хочется надеяться, что мы просто попали в неудачное время. Но с другой стороны, почему гости должны выбирать время, хочется достойного сервиса в любое время.
Итак… при довольно обычном уровне приготовления блюд, жирные минусы - 1) очень долго никто не принимал заказ, ждали официанта минут 15, пока не попросили администратора позвать кого-нибудь за наш стол, 2) после выбора «супчика дня» через какое-то время было сказано, что супчик дня поменялся, то есть супчик дня превратился в супчик часа, и при этом после его умудрились принести холодным, 3) грязные столовые приборы; 4) всем видом незаинтересованные, наверно, уставшие официанты.
Ну, и добило окончательно, что мороженое детям несли полчаса после того, как была завершена основная трапеза. В итоге его подали двум детям в разной посуде не совсем соответсвующей для подачи мороженного, из чего я делаю вывод, что в этот день в данном заведении была напряжёнка с чистой посудой, поэтому так долго приходилось ждать. Проходимость в этом месте в выходной день зашкаливает, это было видно, но учитывать данные моменты кафе должно заранее, а не делать клиентов жертвами дефицита столовой утвари.
При выборе оценки между 2 и 3, хочется верить, что обслуживают клиентов так не всегда, поэтому совсем уж не будем портить репутацию.
Приезжали в Тулу туристами на денёк. По отзывам нашла Дружбу. Брали цезарь с креветками-очень вкусно, меренгу-много и вкусно и ребра bbq- ребра на 4*, с соусом не доработали. Место само приятное, подача супер быстрая. Спасибо, накормили отлично!
Доброго времени суток! Сегодня мне удалось побывать в данном заведении, что могу сказать, атмосферно и уютно, но, очень «мимо» в еде, второй раз доводится бывать тут, и который раз в этом убеждаюсь , мясо жесткое, грубое, настоящая утка должна быть мягкой.
Брали суп том ям и пиццу мясную с чаем. Еда приготовилась быстро, однако пицца наполовину подгорела, а том ям впервые встретила с большим количеством лука. Есть мысль, что пицца не соответствует по граммовке. С обслуживанием, к сожалению, не повезло тоже. Официанта увидили лишь дважды, когда принимал заказ и когда его принес. Заказать счёт проблема, так как найти сотрудника, ещё надо потрудиться. Сахар получить тоже проблема, принести забывают, а на столе отсутствует. Посуду со столов не убирают. Многие столы из-за этого непригодны для посетителей. Зашли перекусить с надеждами на лучшее, ушли расстроеные. Поесть можно, но на "хорошо посидеть" рассчитывать не стоит.
Хорошее место для перекуса после прогулки по тульскому центру. Персонал приветливый, шустрый. Готовят относительно быстро и вкусно. Порадовало пиво местной пивоварни. Оригинальный приятный вкус, но не продаётся в магазинах.
Шикарное место в пешей доступности от Тульского Кремля. Вкусная кухня, меню простое и хороший выбор. Обалденный морс! Хостес и официанты - супер! Нас было 5 человек, чек вышел 4300₽ каждому горячее брали, салаты и морс.
Рекомендую от души!
Побывали с семьей в этом заведении 8.10.2023, остались только одни положительные эмоции!
По кухне могу сказать, что повара от бога, все блюда очень вкусные, особенно десерты - меренговый рулет с фисташкой бесподобен!
Из напитков очень понравились чаи с ягодами в кружках.
По сервису хотим отметить официанта Юлию, очень внимательная и обходительная девушка.
Всем рекомендуем данное кафе для семейного отдыха!
В последний раз когда мы были там все было не очень, рабочий день подходил к концу и ни кто не старался и не хотел ничего делать. Но подача как всегда на высоте
Если вы любите томмЯм(особенно шикарен) и не только и любоваться Тулой со сторон будто вы тут впервые то вам сюда. Внутри помещение уютное, кондиционер спасет от жары, на летней веранде крытой со стороны набережной по иному, для любителей созерцать и провожать взглядом мимо гуляющие пары располагайтесь тут, если уютный обратный дворик вам по душе по металлистов то это третья локация этого места. Порции приличные, напитки вкусные, попробуйте обязательно грейпфрутовый фреш!. Рекомендую.
Заходили в обеденное время с детьми 10 лет. Отличный выбор блюд на любой вкус. Есть детское меню. Несмотря на полный зал, обслужили достаточно быстро. Спасибо все вкусно, дети даже добавки запросили.
Удобное место положение, чистота, вежливый, культурный персонал, можно хорошо и вкусно покушать. Есть зал внутри и веранда. Цены вполне приемлемые. Отличный, вид.