Друзья на Фонтанке
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1896 отзывов
5 октября 2023
Жили в этом отеле 2 раза, обслуживание хорошее, комфортно. Самое важное это его месторасположение, все рядом. Правда со временем номера по износились конечно, но все чисто. Хотелось бы шумоизоляцию, ну уж больно тонкие стены, все слышно очень при очень сильно. Кафе на 4 этаже радует, меню не большое, но вкусно.
3
15 мая 2024
Не знаю какие другие номера, но говорю про тот, который я бронировал.
Бронировал я, а именно «Двухместный (Смарт с двуспальной кроватью)» за 3 120 руб/сутки
И мягко сказать немного офигел. Ламинат в номере в плачевном состоянии, мебель в номере из каких-то панелей, сломано окно, повидавшие виды шторы, батарея в мае, когда на улице +20 - шпарит по всю, благо окно открывается ( но сломано верхнее крепление). Не положили ни шампунь, ни какую нибудь маленькую зубную пасту. Звукоизоляция в номере хромает. Нет кондиционера.
Номер выглядит как номер в санатории Анапы для гос.служащих в конце 90х годов.
Так как отель судят в основном по номеру - так как это лицо отеля, то отелю я ставлю 0 из 5.
Но сюда я ставлю все таки 3 звезды, почему?
1) Расположение, нахождение в центре города прямо возле реки очень приятно как никак.
2) Вежливость и сервис персонала.
3)Наверное сюда стоит отнести и цену, ну ребят, я находил в Питере гостиницу с такими же ценами и никаких проблем как в этом номере, в том номере не было. Он был чистенький, современный, в общем в сравнении небо и земля.
В общем что хочу сказать, если в этой гостинице все номера этой категории выглядят также, то перетерпеть на 1-4 дня можно. Если больше, то я бы не рекомендовал.
Начальству хочу сказать. следующее, ну вы на этом номере, если в нем каждый день конечно кто-то живет, зарабатываете в месяц тысяч 100. Ну закройте его и проведите небольшой ремонт. Клиент если видит хороший номер, он возможно в вашу гостиницу вернется в следующий раз.
и за 3 100 можно снять квартиру посуточно, где будет комфортный ремонт. Да, возможно не у фонтанки, но не фонтанка главное, а отношение к комфорту клиента.
В общем если бы это была моя поездка в Питер как в отпуск- впечатление от поездки мне бы номер испортил, так как я на сутки в СПБ в качестве транзитного города в другой, то все ок.
Если что этот отзыв написан не с целью как-нибудь репутацию гостиницы понизить, а с целью, чтобы руководство гостиницы исправило косяки и сделало хотя-бы этот номер комфортным для проживания и чтобы от гостиницы у клиентов оставались хорошие впечатления.
Номер 429
27 ноября 2023
Хороший отель в центре города. До Метро минут 15 не быстрым шагом. Из минусов только тонкие стены. Не очень приятно в два часа ночи слышать пьяных соседей. В номере холодильник, кондей, полотенца. На этаже чайник, кружки, ложки, тарелки. Вход в гостиницу и номер по магнитной карточке. На одном из этажей кафе. Работает до 20:00. На первом этаже автомат с водой и сладостями
4
14 июля 2023
Номера чистые, постельное белье меняют. Расположение относительно близко к центру. Есть возможность питания, но покушать где можно и подешевле найти. Все в целом устроило, единственное что не понравилось, то что в номере не было окна. Наличие кондиционера не заменяет свежий воздух, хоть и спасает от жары.
30 мая 2023
Были в отеле с 22 по 26 мая 2023 года на берегу Фонтанки . номера чистые есть полотенца по две штуки, фен, душ в номере туалет жидкое мыло маленький холодильник стол зеркало с подсветкой как на фото, один стул на двоих , вешалки , нет шампуня и мыло нет тапочек всё это можно взять на ресепшн за отдельную плату. На этаже есть кухня где можно вскипятить чайник есть тарелки ложки ножи холодильник микроволновка вода из фильтра. окно с видом на бдт. окно открывается, есть сетка, плотные шторы, в номере было чисто выносили мусор мыли полы. под окнами ездит машины но они не мешают рядом есть вещевой рынок была палатка с фруктами овощами мы там покупали клубнику 350 руб и черешню. есть вентилятор но мы не пользовались. дверь открывается с карточки. на этаже есть кафе где можно позавтракать и пообедать . номер стоил 4.000 в сутки с двумя отдельными кроватями на четвёртом этаже Где кафе. персонал вежливый отвечает на вопросы подсказывают всё понравилось можно будет в следующий раз тут же остановиться
1
1
29 ноября 2023
Хороший и чистый отель без закидонов практически в самом центре Питера. Приятно встретили, заселили, завтраки на 4 этаже вкусные хоть и порции не большие. На ресепшене есть два автомата с хорошим кофе и перекусами)
1
25 февраля 2024
Очень понравилось. Администраторы очень вежливые и клиентоориентированые! Вкусные завтраки. Стильно и чисто! Только один минус - это слышимость! Благодарю Вас, приеду снова:)
12 ноября 2022
Дорогие гости Санкт-Петербурга!!!))Отель Друзья на Фонтанке замечательный отель в Питере.Очень уютный, стильный, чистый, не дорогой отель в центре города.У нас с мужем был номер - студия (325)со своей кухней , это просто мини квартира , чувствовали себя как дома. Белье меняли, каждый день делали уборку. В кафе очень вкусненько готовят. На ресепшене очень милые и приветливые девчонки, которые все расскажут и подскажут. Мы обязательно еще приедем в обалденный , сказочный Санкт-Петербург и остановимся в отеле Друзья на Фонтанке . Всем рекомендуем этот отель, приезжайте не пожалеете. Всем кто работает в этом отеле спасибо!!!) 👍👍👍👍👍🌹
8
21 ноября 2023
Неплохой отель, удобное расположение в центре города, симпатичный ресепшн, номера довольно современные. Из минусов - очень тонкие стены, слышимость такая, как будто стен нет совсем. Днем это не сильно напрягает, но по ночам кошмар, иногда просто невозможно уснуть. Но в целом, по соотношению цена-качество очень неплохо.
1
4 июля 2024
Хороший отель, номера правда подуставшие, но за свои деньги-расположение отлично.
Хорошие не дорогие завтраки на 4 этаже.
В номере убирались не очень хорошо, из-за этого оценка снижена
7 сентября 2024
Хороший и современный отель, в номере чисто и тихо, кровать удобная.
1
30 сентября 2024
Приятный отель с очень удобным местоположением. Спасибо за гостеприимство
1
3 января 2024
Все хорошо. И номера убирабт ,и туалетную бумагу докладывает. Завтраки можно включено ,можно нет. Кухня вкусная и бюджетная. Но слышимость,это просто жеееесть. Такое ощущение ,что с тобой в номере живёт целая ватага. Ночью слышно ,как храпит сосед за стенкой ,утром в туалете слышно ,как моются и сушат феном волосы. Здание большое, отель много этажный, сомневаюсь ,что со звукоизоляцией будут что-то делать. Мы останавливались ,только чтобы переночевать ,так как деньги был насыщенный на прогулки и экскурсии. Но вот ,как с детьми туда селиться я даже не знаю.
11 мая 2024
Очень душевное место. Чисто и уютно! Шикарные завтраки, всегда идут друзья. Но пролеженный матрас и тонкие стены - минус звезда 🙈
8 июля 2024
Номера замечательные, везде чисто, обслуживание тоже хорошее, персонал блестящий, все относятся хорошо, уютненько
2
28 ноября 2022
Чисто, персонал вежливый, цена/качество просто идеально.
Разве что звукоизоляция это минус. В 529 номере из ванной комнаты слышно каждый хорош из коридора, каждое слово, даже чей то тяжёлый вздох услышала, в комнате получше с этим. Ночью кто-то из соседей что-то скреб, то ли в стене, то ли в полу😂. Проход на этажи из лифта по карточке номера. На каждом этаже есть кухня с чайником, чашками, микроводновкой, вилками-ложками и всем необходимым.
До кафе так и не добрались, но его меню продуюрюлировано в номер в виде QR, так же как и памятка гостя. По 2 полотенца на персону выдают, в ванной есть фен, жидкое мыло. Кровати мягкие, подушки удобные(не огромные и не маленькие). Есть телевизор, подключается к умному пульту в оборудованых смартфонах.
Хорошее место, всем советовать буду)
Единственное замечание: было бы круто установить внизу штуку для очистки и подсушки подошвы обуви - вроде как вытираешь при входе, идёшь наверх, по коврам, приходишь в номер - огромная лужа остаётся на чистом полу. А коврика или поддона для обуви там нет:(
4
3 января 2024
В новогодние каникулы поехали с друзьями в Питер и остановились тут( хорошие рейтинги, куча отзывов, центр города)
Честно говоря не понял за что тут давать рейтинг 4,8😀. Ну вообще даже и близко нет. Я во многих отелях останавливался и есть с чем сравнить.
Начнем с того что встретили нас крайне неприветливо. Мы приехали в 6 утра на поезде и в 6:30 были у отеля, минут 5 звонили чтоб нам открыли дверь, в конце концов нас открыла заспанная администратор с крайне нелюбезным выражением лица😀.
В раннем заезде нам отказали, нехотя разрешили оставить вещи до заезда.
Номер был слегка обшарпан, мебель была сильно уставшей.( причем это был не самый дешевый номер, а за праздники мы переплачивали в 3 раза от обычной цены). В номере не было телефона для связи с рецепцией вообще, стаканов, чашек тоже не было. Из туалетных принадлежностей было только жидкое мыло одиноко висевшее у душа.
Постельное белье было сносным, 2 полотенца тож. Коврика в номере не было совсем ( а очень зря, вся грязь от зимней обуви таяла на ламинат). Дверная ручка с замком сильно шатались и все три дня нашего пребывания готовились окончательно отвалиться 😀. Убирали 1 раз за 3 дня. Была кухня в коридоре с общей посудой и один кран с фильтрованной водой на весь этаж )
Из плюсов- кафе на 4 этаже где можно было вкусно позавтракать за адекватные деньги. Персонал кафе очень любезен.
В целом- никогда больше не поеду в этот отель, за те же деньги и то же местоположение можно было получить нормальные 3 звезды в Питере.
14 июня 2023
Жили с дочерью с 11 по 13.06.23г
у целом все супер, но есть пару моментов, например нет тапочек в номере, вроде мелочь, но не хватало
нет геля для душа, шампунь, тоже вроде не сильно важно, но многие привыкли что это есть в номерах!
ну и вид из нашего окна..был не очень, не критично конечно, но ладно
а так да, удобное расположение, чисто и в номере и в коридоре и где кухня, все очень чисто, для меня это мега важно!
поэтому отель рекомендую.
но возможно администрация отеля прислушается) исправит мелочи
завтраки вкусные, да, надо ждать, было бы здорово если бы завтрак начинался с 7 утра, как это делается во многих отелях, это удобно, мы например в день выезда уже очень торопились покушать, т.к. поезд был уже в 9 утра.
6 октября 2023
Атмосферный отель. Очень удачно расположен. В номерах чисто. Есть все необходимое. Завтраки однообразные, но достаточно вкусные. Из недостатков могу отметить очень плохую звукоизоляцию.
3
4 июля 2023
+: геолокация. Близко до метро, очень близко до невского проспекта, приятно добираться до самого отеля вдоль набережной.
номера довольно милые и убранные.
На этом все.
-: самый высокий уровень слышимости, вы услышите абсолютно все. Если вы раздражителен на это, то проходите мимо
ограниченное меню завтрака (для подобной цены за ночь - неприемлемо), маленькие порции
доплатите за мыльно-рыльный набор, кухня на 5 минут раньше вам ничего не приготовит
Тройка. Если в приоритете жить в центре спб, то можно рассмотреть.
1
5 февраля 2023
Отличная гостиница. Крутой подход к организации проживания. Небольшие но, уютные и функциональные номера. Отличная цена. Чистые номера. Очень вежливые администраторы. Встречают по дружески. Даже завязался интересный разговор с девушкой администратором пока оформлял документы на заселение. Расположение в 10 минутах от метро. Рядом есть красивая набережная.
3
3 октября 2023
Отличное место. Рядом Фонтанка, место отправки экскурсий, чуть подальше метро. Своеобразное место со своим стилем, спокойным и качественным обслуживанием. Было бы совсем идеальным, если бы были кондиционеры, возможно ам просто достался номер без него (что было указано при предварительном заказе).
5 августа 2023
Отель, в целом, понравился. Для себя отметила отличное расположение, аккуратный номер, ежедневную уборку, вкусные завтраки, вежливый персонал. Когда буду в Питере в очередной раз, вполне вероятно, что остановлюсь в одном из отелей этой сети.
1
1 июля 2024
Вполне приятный отель экономичного формата. Проблем с изоляцией не было, но возможно повезло с соседями) Хорошая постель. Не супер-быстрое заселение, но я была в горячие дни парусов, феста и ночного забега - людей было много. Главное "но" - отсутствие кондиционера, а вентилятор нужно было добывать на ресепшн.
23 января
Поисообношению цена - качество однозначно 5. Вкусный завтрак. Рекомендую отель.
1
25 сентября 2023
Норм отель чисто уютно и в целом прилично, жаль что завтраки не разнообразные, шведский стол лучше вариант. А тут разнообразие яишница или каша с сендвичем или скремблер или каша с сендвичем
4
1
12 октября 2023
Местоположение удобное, метров 800 от невского, соседнее здание с БДТ. В гостинице чисто, но номера маленькие. И самый главный минус - после прогулки по промозглому Питеру хочется придти в отель и согреться, а там дубак (был в октябре), обогреватель дали, но сказать, что было тепло не могу
24 мая 2022
Отель хорошо расположен, пешком можно дойти до всех достопримечательностей, соседнее здание - театр, есть Дикси за углом. Внутри отеля очень чисто. За чистоту можно дать все 5/5. Работа ресепшен и менеджмента тоже на уровне - все приветливые и отзывчивые. Холл и этажи оформлены красиво. Мы жили в маленьком номере на 2 человека. Номера очень простые, но чистые и приятные глазу. В дизайне номеров нет ничего, что могло бы вызвать негативные эмоции. Вода шла горячая и холодная постоянно, без нареканий. Так что, как эконом отель, его можно рекомендовать.
Из минусов:
- Плохие матрасы (слишком мягкие и тонкие) проседают под тобой до основания кровати. Спать можно, но неплохо было бы постелить что-то пожёстче.
- Плохой запах. Видимо во всех номерах он идёт из канализации туалета. Мы сменили 2 номера в разных концах этажа и в обоих номерах стояла вонь.
- Плохие окна, так как даже в закрытом положении, слишком хорошо пропускают звук. Вроде закрыто, а как машина проедет или кто крикнет, так словно у тебя в номере, хотя этаж 6-й.
В общем, отель неплохой, но есть минусы, как и везде.
Жили в номерах: 605 и 624
5
6 февраля 2024
С друзьями решили заселиться в этот отель на выходные. Сняли 2 номера и какое же разочарование мы испытали.
Но, начнем по порядку.
Видели много положительных отзывов и решили остановится в этой сетке отелей.
Стоимость за номер сутки 3.000₽, но за дополнительную плату можно приобрести тапочки, шампунь, гель для душа и др.
Ребята, ну вы серьезно, за 100₽ не можете тюбики поставить в номера бесплатно? На минутку стоимость для Питера не в сезон 3.000₽ высокая за то качество, которое Вы предоставляете.
По соседству стоили сутки 2.400 в гостинице 4 звезды в которой все предоставляется и номера не такие пошатанные как у вас.
Номера: ничего лишнего, не вау и не лакшери конечно, на троечку подойдет либо для переночевать.
Ванная комната в плесени, брезгливо было даже в носочках ходить.
Ремонт пошарпанный, стены в сколах. Постельное в катушках. Вы вообще следите за качеством мебели и общим состоянием?
За смену номера попросили доплату. Простите, а доплачивать за что?! За то, что номера в ужасном состоянии или это специально так заселять в самый страшный номер, а потом за смену номера просить доплату?! Девушка на ресепшен, она же и директор и управляющий и все в одном лице — это как так? На просьбу позвать руководителя, ответ «я здесь руководитель.»
Ночью холодно, как будто бы и отопление не включают.
Вы что-нибудь слышали про клиентоориентированность? Советую Вам ознакомиться, для Вас будет полезно и изучить конкурентов, если Вы хотите быть на плаву.
❗️Никому не советую это место. Есть масса классных мест, так же в центре и по такой же цене. Итого с 2-х запланированных ночей, мы здесь остановились всего лишь на одну ночь, а после переселились в другое место.
9
2
4 января 2024
Были в отеле на новогодние праздники в аномально холодную погоду, но в Питере всегда зимой мороз, ветер, влажность высокая… в номерах очень холодно, мы были на 3м этаже, из окон дует так, как будто бы они открыты.. попросили решить вопрос, после долгих уговоров нам смогли их только на следующий день заклеить скотчем, пришлось поднять шторы и положить тряпочку типа пледа чтоб не дуло… проблему решать просто отказываются, говорят им тоже холодно на ресепшене.. все сильно ушатанное и уставшее, не знаю когда его построили, но ремонт уже точно нужен. В номерах нет ничего от слова «совсем» даже мини холодильник пустой. Нет шампуня, Wi-Fi, телефона в номере для звонка между номерами или на ресепшен, тонюсенькие подушки и одеяла, никаких доп пледов или одеял у них нет. Короче либо везите все с собой и надейтесь на теплую погоду, либо выбирайте другой отель.
Есть ощущение что все отзывы проплачены или пишут сотрудники сами.
1
12 декабря 2023
Самый любимый отель в СПб. Останавливались ни один раз, приятный персонал, удобное расположение, быстрое заселение. В отеле имеется собственное кафе с великолепными завтраками.
1 июля 2024
Цена/качество не совпадают: хостел по цене нормальной гостиницы.
Микрономера, за любую просьбу +100 рублей. Кондиционеров нет. За вентилятор пришлось биться.
Расположение хорошее. Но чисто.
12 июня 2024
Очень понравилось, быстрое оформление, рядом с метро. Есть комната -кухня, есть комната постирать , погладить. Из номера вид на Фонтанку.
1
2
9 марта 2024
Пара звёзд за ценник и неплохой завтрак.
Стены картонные, слышимость просто бесподобная: разговаривающие до 2 ночи, смотрящие телевизор и просто храпящие соседи - это прям наше всё.
Попался номер без окна - это просто камера пыток. Дышать нечем, вентиляция не работает, адская вонища сырости и затхлости в номере, которая даже с часовым проветриванием (открыть входную дверь и включить кондиционер, других способов нет) перед сном не уходит…
Чисто из придирок: при чём тут «Друзья» - вообще не понятно - кроме телевизора на первом этаже, где эти самые «Друзья» показываются на повторе, больше ничего не выдаёт в отеле принадлежность к этому сериалу. Даже в номере висят постеры каких-то старых то ли фильмов, то ли театральных постановок, но ничего из «Друзей». Просто странно…
В общем, базовые какие-то потребности перекрывает, не более того. Именно качественно отдохнуть после тяжелого дня совсем не получилось в этом отеле.
19 августа 2022
Понравилось много чего: расположение; наличие питьевой воды; вендинг с полезным перекусом от ВкусВилл; наличие кафешки с вкусными завтраками и обедами; прачечная "сам помой" (огонь идея); оптимизированная система кухни; наличие power банка на ресепшене; возможность оставить вещи на хранение (очень выручили); оформление интерьеров и единый стиль; в целом бизнес-план и его осуществление. НО!!! Есть одна брешь, которая рушит всё это великолепие: СЛЫШИМОСТЬ в номерах.
Впервые я останавливалась тут вне туристического сезона и мне очень понравилось. Но в этот раз я попала в сезон и это был ад. Даже в общаге (я знаю) не такая высокая слышимость как тут.
Очень продуманная организация, моё восхищение! Но... "в Аду для перфекционистов ни серы нету и огня. И лишь слегка не симметрично стоят щербатые котлы" 🤗
13
1
4 марта 2024
Наверное лучший отель по соотношению цена/качество. Из минусов очень жарко в номере и нет окон. Но цена и завтраки все это перекрывает. Очень внимательный персонал, заселили на час пораньше. Однозначно рекомендую.
1 июля 2023
Снимаю звезду за отсутствие кондиционера и шумоизоляцию! Из плюсов : расположение ( всё в шаговой доступности), завтраки, уборка ежедневно, наличие прачечной (есть сушилка, стиральные и сушильная машины, гладильные доски и утюги), в номере есть всё необходимое, чистота, белоснежное постельное бельё. Советую всем своим знакомым, кто летит на несколько дней и планирует отель только для ночлега.
26 января 2024
В целом, очень хорошая гостиница. Расположена в хорошем районе, довольно близко к центру и в доступности от метро. Проживали пару дней, все полностью устроило.
9 октября 2023
Были в октябре в этом отеле.
Сначала снимали номер 314 с личной ванной. Стоимость вышла около 2500₽ за ночь.
Чистый, просторный номер. Есть холодильник (без постороннего запаха), удобный матрас, тихо, красивый интерьер.
Есть некоторые сколы на мебели, но некритично. Проблем со смесителем в душе не заметила. Сантехника работает исправно. Порадовало зеркало с подстветкой.
Окно небольшое выходит во внутренний двор.
Чуть позднее переехали в номер 422 (последнее фото) Отель был уже сильно загружен, цена выросла за такой же номер с ванной. Тут уже есть недостатки:
1) к середине октября похолодало. Отопление тут центральное. Его не дали, а никакого обогревателя на ресепшен нам не смогли предоставить. В номере большое окно. ОЧЕНЬ холодно.
2) Рядом с номером кафе. Формально оно закрывается в 20:00, но за столами до поздней ночи сидит народ и ГРОМКО болтает.
3) Окно выходит на оживленную улицу. Там постоянно сигналят. Громко слышно, как смывают соседи унитаз.
В целом, отель хороший. Персонал отзывчивый. В кафешке очень вкусный сметанник😊
21 июля 2023
Прекрасное место!
Очень комфортное и уютное. Чистые номера, есть кафе где можно заказать завтрак. На этажах есть небольшие кухни. Приятный и приветливый персонал.
Демократичные цены и хорошее расположение
1 февраля 2024
Всё хорошо, но есть но!
Клиент отеля не должен видеть, что вы кладёте продукты на пол, когда выгружаете их из лифта, подходя к лифту, я не должна врезаться в кусок мяса на грязной картонке и капусту в сетке.
Окей, у вас не отлажена система поставки продуктов (нет отдельного лифта, вы хотите за раз занести всё), так делайте это ночью.
Так же как полдня таскать диваны и мебель, делая пребывание в лобби - пребыванием на складе, слушая разговоры как не оттирается коврик в лифте, проблемы менеджеров, грузчиков и девушек с ресепшена - это не ок.
Вашего менеджера в полосатой коричневой кофточке вообще не напрягает наличие клиента - взяла грязный коврик руками без перчаток - открыла ими же дверь , взяла документы - потёрла пальчики (типа почистила их) и всё (кто-то протёр ручку двери - конечно нет). Блин, это просто элементарная безалаберность персонала. Уборщица туда же - грязными перчатками - ручка двери бралась пару раз и пофиг.
Клиент не должен знать всю вашу внутреннюю кухню, особенно если санпин от неё был в шоке (это я про мясо и овощи на полу у лифта и уборку)!
И важно решить вопрос с духотой в номере: шторка не держится (сломаны половина крючков - от этого её плотно закрыть нереально). Номер стоит почти 8000 в сутки, а в нем 30+ градусов - как вам такое? При чем об этом уже есть комментарии.
Хочешь продлить за деньги номер на 1-2-3 часа (дальше никого нет в этот номер - стоит пустым) - плати полный сутки со словами - горячий сезон 🤷🏼♀️
Ещё из минусов: плохой - нестабильный интернет - и ,пожалуйста, не пишите, что вы 2 звёзды. Просто уберите тогда интернет из списка услуг. Вы берёте не как за хостел или 2зведы 100$ за ночь - это норм цена даже для Фонтанки, учитывая, что 80% номеров выходом окон смотрят на грязный двор, рынок или в лоб в стену театра. Вы не 2 звёзды с Мега видом - вы отель в центре с ужасным видом и брать можно сервисом.
Взяла кофе на завтраке - толи я толи девушка ошиблись - вместо капучино - американо - доплата 40₽ за молоко (дело не в 40 рублях, а в подходе). Вы говорите, что эти мелочи (50₽ за хранение багажа о прочее - это бонус сотрудника, так вы сделаете такой сервис, что хочется дать чаевые, а не собирайте мелочь).
Кондей вы не можете повесить - Окей, но повесить норм блекшторы или рулонные сделать - ну пекло же.
Из важного: я останавливаюсь в вашем отеле с 17 года и факт: становится хуже - дело в персонале и отношении руководства!!!
P.s.: пожалуйста тока не пишите ответ в стиле: мы 2 я звёзды и все есть по типофикации. Да у вас есть унитаз, душ (с ужасной сантехникой- либо ледяной - либо кипяток), матрац, стол, еда, кухня с краником воды.
Но ещё есть ужасный сервис, нарушение санитарных норм, ТАРАКАНЫ 🪳 на кухне.
1
21 августа 2024
Очень хороший отель с приятным персоналом, мечтаю вернуться в Петербург, и было бы здорово, если бы были свободные места в этом отеле
1
21 ноября 2024
Чисто, комфортно, приятные сотрудники. Останавливаемся там не первый раз.
1
5 ноября 2023
Из плюсов только расположение.
Две звезды, но с учетом стоимости номера за сутки, сервис и качество должны быть выше, чем на самом деле:
1. Грязные полотенца, с постиранными волосами;
2. Ужасно мягкий матрас;
3. Нет шумоизоляции, в 2 часа ночи бегают дети по коридору, не давая спать;
4. Нет банально бесплатно одноразовых тапочек, и средств личной гигиены, нужно покупать за 150₽;
5. Хамоватый персонал, который на возмущения жильцов реагирует безразлично с комментарием «это двухзвездочный отель», прямым текстом говоря, что такой сервис для них норма;
6. Переодически не работает лифт (2 раза за сутки);
7. Не могли попасть в номер, переставала работать карточка.
P.S не рекомендую, за 5000₽ в сутки, можно найти жилье в разы лучше
19 февраля 2023
Удобное расположение в центре. С удивлением узнали о вещевом рынке в соседних кварталах. Рынок огонь, можно купить недорогую хорошую одежду. В отеле есть всё необходимое, даже кафе)). Стены довольно тонкие и слышимость хорошая, но мы были не в сезон и нас соседи не раздражали. Минус - очень мягкий матрас кровати, но это субъективное мнение))
13 декабря 2023
Поставлю пятёрку за стоимость, были в конце ноября, номер стоил около двух тысяч. Понравилось ещё чистота в номере и в самом отеле. Очень плохая шумоизоляция, останавливались на четыре ночи, Я было подумала, что шумоизоляция отличная, но оказалось нам везло с соседями три ночи, но на четвертую ночь да ещё перед ранним вылетом нам не повезло, полночи мы слышали компанию, которая выпивала и громко разговаривали, смеялись, что было не возможно уснуть. Бронировали без завтрака, но можно сходить в кафе в отеле и за деньги покушать, мне завтраки понравились. Девушки на ресепшене вежливые, всё рассказали и объяснили. Номер совсем небольшой, но есть свой санузел. Тапочки и гигиенические принадлежности купили на ресепшене. В номере только жидкое мыло. Советую к посещению.
19 мая 2024
Сам отель хороший . Чисто , все необходимое есть. Не особо приветливый ресторан или кафе . Пришли за полчаса до закрытия , в наглую развели руками и сказали - закрыто . Чувствуется что не на своем месте … просто время отбывают . А так отель хороший . Спасибо
31 мая 2024
Отличный отель за свои деньги , в номерах чисто. Очень удачное расположение , тихо. Завтраки брать не стоит . Проще купить здесь же на месте - блюда не все входят в него, что есть на витрине. Если Вы захотите сырники на витрине, а в меню завтрака их нет , все равно прийдется покупать . А в последний день в принципе закончилась в 10 утра каша и блинчики, выбирать не из чего было вообще , хотя завтрак оплачен был
1
3 января
Хороший отель, чисто, тепло, есть кухня. Правда в 9 утра ждали завтрак минут 35
1
12 февраля 2024
Номер чистый, в том числе ванная комната, с мебелью тоже все в порядке. Администраторы вежливые, услугами кафе не пользовался. Удобное расположение. Из небольших минусов - постельное белье в мелких пятная и с парой дырок и отсутствие в номере даже тапочек, не говоря о каком-то стандартном ванном наборе. Я не против заплатить за него, но почему его нельзя либо включать в стоимость номера сразу, либо предлагать приобрести еще во время бронирования? Также поломанный дверной замок ванной, из-за чего дверь плотно вообще не закрывалась. Но, судя по тому, что в месте неисправности просто была приклеена изолента, персонал об этом в курсе.
Огромный минус - слышимость. Возникает впечатление, что соседи находятся не в соседнем номере, а прям у тебя в туалете, и с ними можно спокойно вести диалог. Прекрасно слышно не только голоса, но и сигналы телефонных уведомлений, телевизор. Никакого ощущения уединения. Спасибо администраторам за то, что бесплатно выдали беруши, когда время было уже позднее, и предложили попросить соседей вести себя потише. От предложения я отказался, потому что они и не шумят по факту, а просто совершают обыденные действия.
1