Заказывали входную дверь в данном магазине. Спасибо менеджеру Юлии, которая помогла выбрать оптимальный для нас вариант и дополнительные опции на дверь.
Заказывали доборы и наличники на входную дверь.кстати,нужный цвет нашли только у них.все пришло в указанные сроки,установщик Артем все сделал быстро и качественно.спасибо.
В октябре заказали межкомнатные двери фирмы ESTET с установкой. В магазине и далее после оформления заказа с нами постоянно работал Денис. Двери были изготовлены вовремя. Установку от сервисного центра к сожалению пришлось ждать около месяца из-за большой очереди. Двери устанавливал мастер Олег. Работой Дениса и Олега мы довольны. А вот работа сервисного центра оставляет желать лучшего. У нас возникла проблема с поставкой ручек, которые мы заказали. Поэтому двери решили поставить сначала без ручек, что-бы не ждать ещё месяц установку. Когда вопрос с ручками наконец решился, сервисный центр про нас похоже забыл. Спустя ещё две недели в назначенный день и время к нам никто не пришел и не позвонил. В настоящий момент все работы по установке выполнены хорошо и полностью, но хотелось бы более внимательной и четкой организационной работы со стороны сервисного центра.
Здравствуйте. Заказывали 29.09.20г. дверь входную, наличники и добор всё оплатили сразу. Поговорили с продавцом и про замерщика, и про доставку, и про установку, он сказал что у них в магазине все услуги предоставляются платно, хорошо мы согласились и подписали договор на все услуги. Нам продавец обещал именно: «замерщика, предоставить товар, привоз и установку всего». На дели привезли дверь установили, но наличники и добор сказали привезут позже и установят. Но в итоге кормили нас обещаниями, привозили на склад не тот товар по размерам, а когда привезли, то что нужно кормили нас обещаниями про доставку и установку. Звонили ругались до 10.11.20года и в итоге продавец выдал нам что он только продаёт товар, а за всё остальное он не отвечает. Звоните на склад и сами с ними договаривайтесь или езжайте на склад и забирайте сами. Как так мы договаривались с вами????? Заключали договор! И что? И ничего! Забрали наличники и добор сами, и устанавливать тоже будем сами. Вообщем сама дверь нормальная, а всё остальное отвратительное, особенно отношение!!! Ничего здесь больше не закажу и Вам не советую. Если только берите, то что есть в наличии, а доставку и установку заказывайте отдельно не у них. Звезда только заводу Torex производят нормально, а посредников им желаю лучших.
3
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Самойлов
Знаток города 4 уровня
5 января 2023
Отличный магазин на западной 2.
Особая благодарность менеджеру
Александру за подбор дверей.
Отвратительное обслуживание, после оплаты вы уже им не нужны, вас начинают кормить сначала завтраками, потом недельными обедами ну а в конце концов говорят почему вы сами не заберёте заказ (хотя по договору всё с установкой и доставкой) мы вам ничего не должны.