Хотим поблагодарить мастера Сазонову Елену за её работу, мастер с золотыми ручками! Выполняет стрижки и окрашивания волос на отлично! После посещения Елены, невозможно оторваться от зеркала!) Светлана и Юлия
Отзыв конкретно на маникюр и мастера Арзуманову Елену. Я приходила на маникюр со снятием шеллака и без покрытия 4 августа. Сразу же поразило отсутствие гигиены: мастер не продезинфицировала мне руки и не надела перчатки. Начала снимать гель. В итоге на правой руке сточила мне ногти, теперь они все в бороздах и очень чувствительные. Потом она взяла какую-то плошку, залила водой и сказала мне отмачивать. Опять же без одноразового вкладыша. Когда она взяла кусачки, я поинтересовалась, собирается ли она надеть перчатки. Ответ- А зачем, я же побрызгала себе на руки? Пришлось прямо уговаривать её. Вся кутикула, кстати, через 2 дня выглядит ужасно, заусенцы, и даже небольшое воспаление. Я рада, что не записывалась на покрытие, наверное, это было бы ещё трэшовее. Такого отвратительного маникюра а-ля у подружки на дому в 2005-м, я нигде не делала!!! Категорически не рекомендую. (Отдала +/-800р)
Специалист, что делал процедуру, молодец. А вот администраторы общаются высокомерно. Не была давно в дюне и очень удивилась. Раньше админы были более профессиональными и клиентоориентироваными. Печально.
06.01.21 была в салоне Дюна на чистке лица у мастера Масленниковой Татьяны. Это потрясающий специалист. Хожу в этот салон не первый год. Уже давно не встречают по одёжке. Лицо, волосы и руки - вот, что является нашей визитной карточкой. Именно этот салон дарит нам профессиональный уход и красотку в целом. Красивый и ухоженный человек - уверенный человек! Уверенный в себе человек- успешный и благосостоятельный ЧЕЛОВЕК!!!
Спасибо салону за чистоту, отзывчивость администраторов и высочайший профессионализм мастеров.
У меня очень долгая история с Дюной с момента ее открытия, всегда была довольна качеством стрижки, причёсок, маникюра. Год назад произошла проблема с покраской, разрешилось все мирно, вернули деньги, жить, дружить и радоваться бы, но... Дюна затаила обиду после этого инцидента и кинула меня в ЧС, сегодня пыталась записаться на маникюр, сказали, есть большое окно хоть в 10, хоть в 11 приходите, диктую свой номер и понеслась... «извините, это не сегодня, это на завтра» «хорошо, давайте завтра», «ой, на завтра тоже все занято», «хорошо, давайте на неделе любое время», «тоже все занято». Уважаемый менеджмент, посмотрев историю посещений и оплаты, кому вы делаете хуже в это непонятное кризисное время?
Добрый день!
Дюна - это салон высочайшего уровня с высоким качеством обслуживания и великолепными мастерами. На косметологические процедуры хожу к Масленниковой Татьяне - прекрасный косметолог, проверенный временем. Никаких проблем за долгие годы не возникало. Елена Пинк, мастера маникюра Кристина, Зеля - высококвалифицированные профессионалы своего дела. Но... омрачило настроение внесение моего телефона в "Черный список". Прекрасно понимаю, что такие меры применены ко мне противозаконно. Через Личный кабинет не получается записаться к некоторым специалистам, высвечивается информация ОШИБКА ЗАПИСИ, хотя свободное время имеется. Звоню администраторам с просьбой записаться. После идентификации администратор сообщает, что записи нет, все занято, поэтому и высвечивается такая информация. Но, рядом сидящая подруга, после слов администратора, с легкостью записывается к этому специалисту, на день и время, которые, якобы, заняты. Еще можно и другое выбрать время)) Уважение старшему администратору Анастасии, которая пытается помочь и сгладить ситуацию, но... проблема так и остается не разрешена (хотя каждый раз обещают разобраться и якобы отправляется заявка в IT-отдел). С некоторыми администраторами, которые в Салоне работают недолгое время, общаться бывает неприятно, например, с Надежной. Мало того, что предоставляет некорректную, а иногда и лживую информацию, но в некоторых случаях отсутствует этика общения. С руководителем не соединяют, контактную информацию предоставить не могут. Странно очень... сейчас в Компаниях можно посмотреть телефон контактного лица, к которому можно обратиться по возникшим проблемам. В Дюне такого нет...
Хочу выразить слова благодарности прекрасному мастеру Омаргаджиевой Белле!
Спасибо за профессионализм, чуткое, внимательное отношение к своим клиентам и индивидуальный подход к каждому!
Любая ее работа выполнена аккуратно, качественно и я всегда всем довольна!
3
Посмотреть ответ организации
Елена Зеленова
Знаток города 6 уровня
3 мая 2022
Записалась на маникюр 01.05.2022 по адресу Ялагина 3 в центр Дюна. В этот же день перезвонили,сообщили что мой мастер приболела и предложили сделать маникюр по адресу Карла Маркса 25. Приехала туда и не пожалела,
Прекрасный мастер маникюра Екатерина Симонова, профессионал на высшем уровне, прекрасная и очень вежливая девушка, сделала очень красивый и качественный маникюр, очень понравилось, буду теперь записываться только к Екатерине, огромная благодарность этой милой девушке,я очень довольна
Более 10 лет, хожу на стрижку и покраску, мама и дочь теперь ходит.Так что наш семейный парикмахер это - Татьяна Прокопенко!Обожаем ее!Профессиональный и индивидуальный подход, как и мастерство на высоте!
Добрый день! Обслуживаюсь в салоне давно! Мастер просто супер!!! Но записаться на услуги в последние три месяца невозможно!! Телефоны на отвечают( автоответчик говорит что на респшен никого нет!) и это по трем телефонам!!! В он Лайн в личном кабинете тоже все виснет!!!
если бы можно было поставить меньше 1 звезды так бы и сделала
отношение к клиентам ужасное, на компромисс не идут, альтернатив в случае проблемы не предлагают, не уважают время клиента
Если хотите модное каре,не ходите к этому мастеру Сотникова Наталья !Я готовилась пришла с кучей картинок,все показала ,но меня не услышали...Не знаю что теперь с этим делать ...просила ровный срез,а на голове не понятно что каскад которого я боялась .В общем хотите модные стильные каре,езжайте лучше в Москву не экономьте .Повторюсь из моей длины можно было сделать что угодно ,но мне сделали так что опять сращивать ...
Мастер ногтевого сервиса:Костюк Кристина, меня поразил!! Такого аккуратного и щепетильного мастера я никогда не встречала. Сижу у неё в кресле и думаю, что раньше-то мне педикюр никто и делал)))спасибо большое за качественную работу. А ещё я хочу отметить девушку на ресепшн, приятный сотрудник, и встретит и проводит.
Не очень понравилась парикмахер, у которой была в мае-июне. Не помню, как звали, к сожалению. Делала как-то грубо всё. И мне, и подруге, которая стриглась у неё же до меня, не понравилась по отношению. В остальном - неплохой салон.
3
Посмотреть ответ организации
А
Антон Мосалев
Знаток города 17 уровня
28 августа 2023
Водил в данную стоматологию ребенка, это был его первый визит к зубному. Всё прошло хорошо, врачи молодцы
Хороший салон.Была немного удивлена и расстроена тем,что нет услуги Лазерного удаления милиумов на лице.Предполагала,что в таком крутом салоне есть эта процедура,а оказалось,что удаляют по старинке механическим путем-иглой и выдавливанием пальцами((
Прекрасный салон и профессиональные Мастера. Пользуюсь услугами салона много лет
3
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 11 уровня
22 февраля 2022
Прокалывали дочери уши. Салон чистый, всё стерильно. Отношение к клиентам замечательное, начиная с ресепшена заканчивая мастером. Дочка даже не почувствовала прокола. Спасибо большое, что вы есть.
Самый современный салон красоты в г.Электросталь.Прекрасная работа ресепшен(всегда внимательный и грамотный персонал)Всегда в настроении Анастасия.Отличный врач-хирург Александр Львович в косметологии.Прекрасные мастера маникюра.Мне нравится Ирина Стырова.Елизовета шедеврически колагенирует реснички .
Прекрасное учреждение! Не один год посещаю. Причёска, уход за кожей, маникюр и педикюр только здесь! Качественно, достойно. Отличная организация работы салона- спасибо руководителям.
Отлично! Очень вежливые администраторы.
Опытные мастера.
Санэпидрежим на высоте.
1
2
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья М.
Знаток города 5 уровня
4 октября 2021
Были в стоматологии, детском кабинете, очень довольны. Для меня важно было, чтобы ребёнок не ходил потом со слезами на глазах. Все были очень вежливы, терпиливы, старались в виде игры полечить зуб, стоимость за такое была очень не дорогая, за что огромное спасибо!!!! Ребёнок просится туда ещё даже😂
Добрый день, я посетила Мед. Центр Дюну по рекомендации знакомых, не разочарована. Соблюдаются все санитарные нормы, процедуру (удаление родинки) провели по всем правилам (не просто удалили, а посмотрели под аппаратом, отдали на гистологическое исследование). Если у вас стоит выбор, советую посетить Дюну, так как у меня уже был печальный опыт от посещения других мед. учереждений.
Я пыталась дозвониться до салона сутки на все телефоны , что указаны на сайте . Никто не удосужился взять трубку дажк с 50й попытки . Клиентоориентированность 0 . Как можно относится так к клиентам , которые хотят принести Вам свои деньги ?!
Сплошное разочарование от сервиса. Косметолог в моё время приняла другую девушку, не оставив на меня времени. Информацию по процедуре мне не предоставили, ответили только на мои вопросы. О том, что это достаточно больно тоже не сказали. Сделали и быстро выпроводили, даже не дав рекомендаций по уходу и памятки. Пришлось просить девушек администраторов выслать памятку. Больше не приду.
4
3
Посмотреть ответ организации
М
Марина
Знаток города 8 уровня
20 июля 2022
Посещаю данный салон с открытия, но к сожалению в последний год произошли изменения и только в худшую сторону, администраторы хамки, многие специалисты либо теряют свою квалификацию, либо просто ленятся выполнять работу качественно, очень жаль
Это наш любимый салон города. Персонал как всегда на высоте, приятно туда приходить, все вежливые и доброжилательные. Из парикмахеров нравиться Яна Кондратьева, а мастер по маникюру Ариша Ким. Спасибо вам девочки.
Отвратительное поведение администраторов, хамская манера общения, невозможно порой дозвониться ни по одному из вывешенных номеров. Положительные отзывы явная накрутка. Дезинформация по стоимостям услуг, говорят одно, на деле другое. Никому не рекомендую обращаться.