Ужасное обслуживание! 10 января, пятница, смена менеджера Виктории.
Зашли в ресторан в 22:27, нас никто не встретил и не проводил, прошли на второй этаж, сели, 20 (!) минут к нам никто не подходил, хотя официантки проходили мимо, видели нас, но демонстративно проходили мимо и убирали столы за посетителями, которые ушли. После того как мы 20 минут прождали, к нам подошла девушка в черном, в очках, которая даже не представилась и в достаточно грубой форме заявила что обслужить нас не смогут уже, и что 2ой этаж закрывается, общалась агрессивно и неприветливо, мы крайне удивились такому начальному поведению, задали вопрос, почему мы 20 минут прождали и к нам никто не подошёл, и теперь никак не хотят загладить ситуацию, на что эта девушка просто ушла и пришла девушка, которая назвалась менеджером Викторией (фамилию называть отказалась и тоже общалась достаточно хамовито). Виктория тоже заявила что 2ой этаж закрывается и мы должны перейти на первый или уйти, не предложила никак загладить ситуацию, не извинилась. Такое поведение обслуживающего персонала просто шокировало! Были постоянными посетителями этого ресторана, очень нравится кухня, но последнее время персонал просто скатился. Больше никогда сюда не придем и всем знакомым расскажем!
Надеемся руководство это прочитает и уволит всю эту смену, если им не безразличен их бизнес. Такие люди не должны работать в сфере обслуживания просто!
Были здесь 13 января 2024. Персонал - супер: вежливо, оперативно, приятно. Хороший антураж. Еда стала заметно хуже, чем было раньше - ходим сюда уже лет 10: есть, с чем сравнивать. Хинкали были не вкусные совсем. Блюдо из баранины тоже невкусно: все мясо не прожевывалось: пришлось все так и выплюнуть аккуратно на тарелку обратно. Рыба была невкусная и с костями, хотя вроде как - филе. Рис безвкусный и сухой. Печалька. Суп был вкусный.
Понравилось, вкусно кормят за относительно небольшие деньги. Отдельно стоящее двухэтажное здание с приятным интерьером. Многотомна, мало пива и шикарная настойка смородины. Парнишка официант весьма находчивый, позабыв об одном блюде с заказа, выпутался очень правильно.
Хорошее заведение. Не был внутри. С наружи, на веранде все достойно. Даже оживлённость Енисейской ни сколько не мешает. Готовят вкусно. Достаточно быстро обслуживали. Где то видел, есть даже доставка еды.
Ужасное стало заведение! Много лет там отмечали события, но в декабре решили отказаться от этого вымогательства чаевых. Да, да, именно вымогательство. Только представить, что вы семьёй сидите кушаете и в конце когда заказываете чай и десерты вместе со счетом подходит официант и именно требует чаевые.
Вы ещё не попробовали десерты, а он стоит рядом и каждую минуту громко напоминает, что чаевые хотя бы 10% не оплачены. Настроение снижается, мы бы и сами оставили чаевые, но таким образом вымогать это уже слишком. Позор! Это начало конца этой уже забегаловки. Ни капли сожаления нет. Избегайте этого места, чтобы не портить себе настроение.
01.01.24г посетили ресторан. Очень понравилась кухня, продукты все свежие, приготовлено все вкусно. Хороший, вежливый, отзывчавый персонал. Для ребенка сразу предоставили расскраски и карандаши, зал чистый, аккуратный, атфосфера дружественная. Отлично провели время, обязательно вернемся еще.
Решили поужинать с подругой на Енисеевской 26 в ресторане Джонджоли , скажу так, в общих чертах супер место!
Кухня грузинская, готовят вкусно, особенно салат с баклажанами , ели еще хинкали сочные, мясо супер.
Обслуживал парень официант вежливый и шустро принес всё заказанное. Встречала при входе приветливая девушка и посадила быстро. Хочу сказать персонал весь вежливый как на подбор. Менеджер,затем и зам директор Юлия - приятная девушка неоднократно интересовались все ли хорошо , еда и обслуживание понравилось ли!
Ценны умеренные сравнительно с другими ресторанами. В этом заведении прилично доброжелательная обстановка, мы остались сытыми и довольными . Ресторан впечатляет рекомендую! Посетим ещё не раз.
2
Посмотреть ответ организации
Даниил Павлов
Знаток города 10 уровня
12 августа 2024
Обычно ходил в ДД в тц галерея ( метро аэропорт), тут оказался совершенно случайно 10 июля
Обстановка тут немного уютней, кухня все так же на высоте, хинкали - короночка, самые лучшие в мск
Хотелось бы отдельно сказать большое спасибо менеджеру Маше и всей команде что работает в ее смену
Подняли настроение , вкусно накормили и обслужили по высшему разряду
Вернусь еще не раз
Приятное место, быстрое обслуживание. Впервые в сезоне угостилась щавелевым супом-прекрасно, аджапсандал восхитительный, самодельный лимонад очень освежающий. Цены приемлемые. Рекомендую!
Не убирают тарелки более 10 минут, официантка буквально игнорирует столик, проходит мимо, общаясь с соседними столами. Дождаться счета не можем более 10 минут.
В эпоху когда время - самый ценный ресурс такое долгое ожидание непозволительная роскошь. Заведение для быстрого ужина не подходит. Настраивайтесь провести здесь от часа.
При этом, невозможно не заметить, что именно такое отношение и делает заведение по настоящему грузинским. Как будто перенёсся в Тбилиси, только русней не назвали ни разу. В остальном то же самое.
Ps. По качеству еды вопросов нет. Отзыв и оценка только за обслуживание
Много раз посещал ранее, соответственно бронировал столик или забирал заказы самовывозом. Но в последнее время это место стало полный трэш:( Либо постоянно нет мест, либо ждешь больше часа заказ на самовывоз, такое очучение, что они сами мясо выращивают, потом свежут и готовят.... Джон джоли на Алексеевской и на Щелковсой в разы лучше!
Детские бургеры ждали 30 минут. Пельмени - 25 минут. В борще то виной пасты больше, чем свеклы.
Глинтвейн хороший.
В целом, не очень. Пельмени дети есть не стали - не вкусно, типа. Хотя странно. Дети обычно пельмени любят.
В общем, так, печально.
В период полной посадки снижается интерес к комфорту клиента и обратной связи
Теплый салат принесли холодным (ощущение, что не просто остыло, а было приготовлено давно)
Хачапури неправильное и неравномерное по ингредиентам - один вид сыра и вид блюда совсем другой.
Официант не узнал всё ли понравилось, пришлось самой сказать о том, что салат приготовлен из мороженных овощей, на что просто сказали «ок, передам».
Уверены что никому ничего не передадут и в целом официанту было всё равно
Возможно в период средней загрузки дела обстоят лучше, но в целом - увы :(
Кухня хорошая! Претензии к материальной базе. На огромное заведение туалет только на первом этаже и всего 2 кабинки. Из 2х раковин на одной смеситель оказался сломан. В разгар воскресенья закончилось жидкое мыло. Почти полчаса ждали когда его принесут, не могли руки помыть.
Приятное обслуживание и хорошая кухня. Очень люблю заходить в Джонджоли на Енисейской улице на бизнес ланчик. Винная карта раньше была интереснее. Сейчас на мой вкус там маловато российских вин.
Прекрасное место! Очень уютно. Посуда чистая. Персонал приветливый. Официанты внимательные! Разнообразное меню. Блюда готовят быстро! Не шумно, если хотите пообщаться с друзьями, партнерами и вкусно поесть, то вам сюда.
Единственный хороший ресторан в р. М. Бабушкинская.
Очень вкусные Чебуреки. Всегда их заказываю. Можно заказать на вынос, но придётся подождать.
Вкусные супы. Очень нравится окрошка.
Как всегда хороша грузинская выпечка хачапури и т. П.
Хорошо, что есть такой ресторан рядом с домом. Едим здесь часто.
Удивительно, но прийдя в заведение к 12:00 во вторник, практически сразу же, заведение было заполнено людьми. Вкусная еда, быстрая подача и культурные официанты. Заведение вызывает только положительные эмоции. Качество/цена/скорость 9/9/10
Прекрасное заведение, ходим семьей уже традиционно, чтобы вкусно покушать и прекрасно провести время. Особенно хочу отметить еду и атмосферу, все присутствует, все на месте, так что если ищите место для семейного застолья, как и вкусно покушать со своей парой - вам в Джонджоли
Хороший ресторанчик, душевный) Кухня прекрасная, ценители грузинской еды не будут разочарованы. Замечательное обслуживание, все вовремя, вежливо, при этом ненавязчиво. Рекомендую к посещению!
Постоянные посетители этой сети , но всегда в центре Москвы все безупречно было. Просьба руководство посетить хотя бы раз заведение на Енисейской. Концентрация мух в зале зашкаливает , кофе принесли холодный, шашлык холодный (точно не снят с мангала ) , дома произошла чистка организма. Разочарованы!
Ужинали компанией 20.08.2024. Ушли с чувством разочарования. Еда была холодная и невкусная, начиная от обычной картошки фри и заканчивая шашлыком. "Горячее" принесли раньше, чем закуски. Шашлык ждали очень долго. С картошкой не выдержали, попросили заменить ее на горячую. Зал был в это время свободный, на втором этаже в общей сложности знято было 6 столов. Кухня и официант не пеоегружены работой. Мы не поняли что произошло с некогда любимым и нами рекомендуемым ранее местом.
Не понравилось заведение. Очень долго, хинкали пересолены. Джонджоли работают по франшизе, есть в этой сети рестораны лучше. Много посетителей, не успевают обслужить, путаница с заказами. Мы ждали минут 40. Больше не будем посещать.
Замечательное место!
22 марта дочка отмечала свой День Рождения в компании одноклассниц. Очень вежливый и внимательный персонал. Девушки с улыбкой и профессионализмом подошли к обслуживанию школьниц, за что им большое спасибо! Еда - замечательная! Всё очень вкусно, меню разнообразное, интересное, все остались довольны!
Рекомендую!👍
Пришёл один в 19:10, ко мне подошли только через 30 минут. Посадка была средняя, официанты не были загружены на столько, чтобы игнорировать клиента столько времени.
Чай принесли не тот, что заказывал, без сахара, ложечек. Заказав тёплый салат с курицей и шампиньонами принесли ледяной салат.
Место было у окна, в зимнее время не работают батареи, от окна дует. Так и не удалось насладиться заведением.
Плюсы:
-недалеко от метро
-хороший выбор в меню
-были хорошие воспоминания о вкусной грузинской кухне с прошлых визитов (два года назад и позже)
Минусы... а вот тут целый букет.
1. после заказа столика настоятельно (очень) попросили подъехать кого то одного из нас и заранее выбрать, что каждый из приглашенных будет есть и пить.
2. В день посещения перезвонили и сказали, что столик на первом этаже после нас уже забронирован, поэтому "есть надо быстренько, не засиживаться и к 19 освободить столик следующим". После того, как мы выразили "сильное неудоумение" на тему "а нефиг перебронировать уже занятые столики", вопрос вроде затих
3. По приходу на ужин нас распознали, но.... посадили не за свой столик. Наш был частично накрыт мясными и сырными тарелками из "предварительного заказа"
4. Официанты циркулировали около нас на 1 этаже постоянно, поэтому мы обслуживались нормально, но разок ресторан буквально забыл про заказанное блюдо
5. Забудьте про грузинских поваров и официантов - это теперь кафе совсем с другим персоналом
6. Ценник СИЛЬНО подрос по сравнению с нашими предыдущими посещениями
7. Мы заказали много блюд из баранины - так вот баранина в их исполнении (жаркое, гриль) нам вообще не понравилось - сухая и местами даже не баранина.
8. В 6 вечера кончились одни из пирожных как класс. Не в 11 вечера, а в 6.
9. Несчастный меренговый рулет настолько заморозили, что бы он не портился, что внутри был лед.
10. Вешалка для одежды на 1 этаже всего одна. А людей на первом этаже около 25-30. И все в пальто-шубах-куртках...
11. Вишенка на торте - чаевые. Мы оплатили счет и часть людей поехала по домам, а часть осталась еще минут 10-15 посидеть. Так вот их вынудили на выходе заплатить чаевые за такое причудливое обслуживание.
Угадайте с трех раз - пойдем ли мы в этот ресторан опять? и посоветуем ли мы его своим друзьям?
Были вчера на банкете в данном заведении.
Заказала салат Цезария, ждала минут 40, после чего подошла к официанту, спросив, где мой салат ?
На что я услышала: ой, сейчас посмотрю
И мне принесли его.
По поводу салата: он был отвратительный, салат был как сопли
Я его не стала доедать
Самый ужасный салат Цезарь за всю мою жизнь
Второй раз приходим в выходные (суббота в районе 15 часов) на веранде всегда один официант. Он не справляется. Заказ принимают долго, а первое блюдо могу принести через 50 минут после того как мы сели. К еде нареканий нет, но явно нужно выводить больше людей и не заставлять ждать гостей так долго.
С недавнего времени стали постоянными гостями данного заведения.Всегда приятная атмосфера, дружелюбный персонал.Еда вкусная, особенно понравился шашлык и хинкали!Здорово, что скоро будут открыты летние веранды✨
Спасибо 💗
Порции очень маленькие (такие дают обычно на бизнес-ланчах), при том, что цены выше средних. Так мало салата уже просто стыдно давать. Горячее было посредственное. Не рекомендую к посещению.
P.S. К официантам вопросов нет.
Зашли поужинать в будний день, народу очень много, шум гам.
Долгое обслуживание, грязный стол, официанты не успевают убирать посуду(
Еда невкусная, понравился только лимонад…принесли форель, много костей, горелая…ну совсем очень средне.
Были в этой сети и не раз, очень всё испортилось и уровень обслуживания и еда.
Отличный рестик грузинской кухни, всё очень вкусно и сытно, в последний раз собрали тарелку шашлыков и когда подали челюха упала от размера порции))) на леднике вообще огонь вечером ужинать
Легкое разочарование от заведения с названием ресторан. Уставший интерьер, сомнительная публика, очень грязные туалеты, разводы на зеркалах…. На входе нас встретил молодой человек, ну как встретил, с недовольным видом все таки решил пригласить нас за столик, вообще сначала подумала это посетитель, но никак не хостес. Пили кофе , ели пироженки, к этим блюдам вопросов нет. Но все остальное не очень
Самый любимый грузинский ресторан! Очень уютная атмосфера, вежливый и приятный персонал, а также всегда вкусная и свежая еда! Заказы готовятся быстро и качественно, всегда остаётся приятное впечатление после посещения этого ресторана)) Ходим сюда не первый раз, и обязательно придём ещё!
В принципе всё нормально, еда вкусная но всё таки не хватает внимания официантов, очень долго ждали когда нам принесут заказанную нами хлебную тарелку, в итоге нам принесли просто один лаваш (на 4 человек) это же смешно, но когда попросили счет, уже через секунду официант был около нас.
Великолепные рестораны с любимой мною кухней. Всегда очень быстро, очень вкусно и очень тепло, как и должно быть и есть в Грузии.
НО ! Был во всех ресторанах джонджоли в центре и каждому поставил бы пятерку, а вот ресторан на Бабушкинской - жалкая пародия. В принципе - логично. Всех лучших поваров и официантов - в центр, а слабых - на окраину.
Просто удивительно, как знакомые и любимые блюда могут отличаться в худшую сторону, а официант с автоматическим (при мероприятии) бонусом в 10% от счета может так плохо работать.
Короче, филиал на бабушкинской может выезжать только на добром имени и репутации Джонджоли.
Заведение не впечатлило к сожалению. Зал приятный, но мы замерзли, дуло не понятно от куда. Еда 50/50. Харчо вкусный, хачапури тоже вкусный. Хинкали не зашли совсем. В целом если знать что хочешь поесть из проверенного, то можно и повторить.
Хорошее уютное место, расположено рядом с метро, на 2 этаже самое комфортные места. На первом если на улице прохладно то будет дуть отовсюду.
Кухня готовит отлично , все блюда вкусные
Не самое лучшее место. Из достоинств только интерьер. Официанты не расторопные. Кухня без «огонька». В счет добавили то, что не принесли (официанты забыли). Да еще и сервисный сбор, о котором объявили только при расчете.
Зашли в ресторан, что бы забронировать столик за день, до планируемого посещения. Молодой человек за стойкой ресепшн отказал в бронировании стола, обусловлено это тем, что бронь у них не осуществляется. На следующей день, при походе требовалось ожидать в порядке живой очереди. При этом, приходили люди с бронью. Отвратительное отношение к посетителям