Все очень вкусно. Время подачи быстрое. Официанты вежливые, помогают определиться с выбором блюд.
1
Посмотреть ответ организации
JackiRubino
Знаток города 8 уровня
22 апреля 2023
Уважаемое руководство, прошу обратить внимание, что ваши официанты и менеджер не умеют принимать заказ и не знают как работать с бейджиком. зачем тогда подключали эту функцию? Перед заказом дважды предупредил, что мне необходимо раздельный счет, когда попросил счет в приходит менеджер и говорит, что мы не можем так сделать, хотя до этого много раз обедая у вас почему-то все получилось. Это просто принцип или разучились?Менеджер совсем не адекватная, на вопрос почему раньше не предупредили, просто разводит руками, варианты решения не предлагает. (Перевести на другой стол, раздеть между гостями счет)
Настроение было испорчено, однозначно не рекомендую и коллегам посоветую не посещать
Замечательный ресторан, всё очень вкусно, особенно хачапури по-мегрельски. Часто заходим в этот ресторан, и всегда остаёмся довольны блюдами и обслуживанием
Очень неприветливая хамоватая девушка в яркой кофте восточной внешности нас встретила. Без бейджика, (предположительно Лола!) поэтому имя сложно было узнать. Вид, будто мы ей уже что-то должны. И само место не понравилось. Находится в подвале, где нет никаких окон. Ну или нас посадили в такое место, не дав даже возможности осмотреться, объяснив, что другая часть вся забронирована. К обслуживанию официантов нет претензий. Еда тоже отличная. Пришли в это место тк знаем данную сеть ресторанов. Но конкретно в это место больше не пойдём и рекомендовать его не буду.
Здравствуйте! Моя дочь отмечала свой день рождения в Вашем ресторане 26 марта 2022 года. Накануне, при беседе с менеджером ресторана,
я передала свечи на торт, чтобы внесли торт со свечами и поздравили. В результате не было ни свечей на торте, ни поздравлений, настроение было безнадёжно испорчено. Всё таки день рождения раз в году и хотелось бы праздника. Вся стоимость банкета была оплачена мною 25 марта, и я была в полной уверенности ,что всё будет так,как мы и оговаривали, но видимо, ввиду плохих организаторских способностей менеджера про свечи просто забыли. Ресторан находится на Бабушкинской.
Не понравилось! Очень не понравилось!
При достаточно приятном интерьере и вполне сносной по ассортименту кухне совершенно непотребное обслуживание. Заказанные блюда можно ждать вечность - при этом можно удивиться, что люди, пришедшие гораздо позже уже обслужены (в нашем случае это 6 столиков). Блюда подаются еле теплыми. Во всяком случае, получить чуть теплый шашлык с холодными овощами после гриля было странно.
Очень удивил подход к подаче блюд - по мере готовности. Ну, т.е. компания заказывает разные блюда и из 15 человек 3-е получают кутабы, а остальные ждут и любуются как едят первые. Потом та же ситуация с другими блюдами и людьми. Получается, что пребывание в ресторане сводится к тому, чтобы посмотреть как едят другие.
Администраторы, ау! Вы, что, не знали, что заказано банкетное обслуживание, а не 10 единовременно занятых столиков!? Вам же была сделана за это предоплата!
Официанты реально не знают правил обслуживания, этикета и т.д. (похоже близость к Павелецкому вокзалу это объясняет). Конкретный пример: при смене тарелок официант забирает грязную, подает чистую тарелку и обращается к гостью с предложением забрать из использованной тарелки грязную вилку - это как!!!??? У вас дефицит столовых приборов!?
Ожидание счета заняло примерно 30-40 минут. При этом счет просили у четырех разных официантов, включая администратора. Результат - каждый утверждал, что вот сейчас кто-то подойдет и все сделает. И так 4 раза...
Очень возмутило поведение администратора. Да, я отказался оставить чаевые - да, мне не понравилось обслуживание. Это мое право, но никак не обязанность! Но, приставать к гостям банкета и ставить их в известность, что "вот тот мужчина не заплатил чаевые"... Это мерзко - это уже попрошайничество какое-то, с элементами вымогательства.
В общем, больше сюда ни ногой и другим не посоветую.
Посетил данное заведение в пятницу вечером.
Общее впечатление - удручающее.
"минусы":
1) очень долгое обслуживание/принятие заказа (есть мнение, что владельцы или менеджеры очень уплотнили заведение столиками, чтобы вместить как можно больше гостей, чтобы больше заработать, но при этом сильно упало качество обслуживания (официантов не хватает, кухня не справляется с количеством заказов);
2) кухня, как уже писал выше, от огромного количества заказов кухня работает в авральном режиме, поэтому качество еды низкое (заказывал хинкали с бараниной - принесли спустя 50 минут остывшие "недохинкали": магазинные пельмени в десять раз вкуснее; цыплёнок чкмерули - принесли просто пожареную курицу (ни фирменной корочки, ни нормального чесночного соуса - не умеют готовить повара короче); салат с ростбифом - вроде как был сносным, за него не стыдно, нормальный);
3) ценник - цены как в неплохом ресторане, да, но увы я так и не понял за что столько платить: ни облуживания ни вкусной еды не получил (как в том анекдоте: "- А чего так дорого то? - Деньги очень нужны!")
"плюсы":
1) приветливый и дружелюбный персонал, несмотря на аврал который я там наблюдал (видно, что ребята зашиваются от количества столов/заказов, но стараются, даже бывает смешно шутят).
Вывод:
1) нет баланса "количество столиков/количество официантов" - итог - очень долгое обслуживание;
2) кухня - наймите толковый персонал, который умеет готовить грузинское.
Ну такое себе подвальное помещение, сверху написано «шаурма»🤣🤣🤣, пахнет едой в зале, приготовили быстро, сыр в хачепури не сыр, а продук с заменителем молочного жира, глинтвейн что-то отвратное кислое, но народа многа даже поздним вечером в будний день. Персонал очень приятный
Могу только выразить свое восхищение этим местом!!! Очаровательный персонал, вежливый, внимательный, приветливый! Кухня - просто даже пишу и от воспоминаний текут слюнки! Работаю не совсем рядом с рестораном, но стараемся приезжать на бизнес ланч. Скажу, что такого бизнес ланча я не ела ещё ни в каком другом месте. Порции не уменьшены, большой выбор блюд! Пироги, салаты, блюда на углях просто восхитительные!!! Подписываюсь просто под каждым словом! Спасибо владельцу сети, поварам и администрации ресторана за этот "праздник вкуса"!
Несмотря на час пик хорошо разместили с бронированием буквально за 20 минут до прихода. Еда вкусная, обслуживание быстрое как и кухней, так и официанткой. По меню рассказали все четко, совпадающе с реальностью.
Всё очень испортилось... Еда не понравилась обоим коллегам, помещение подвальное. Интерьер на троечку, долго готовили кушать. В общем, к сожалению, один из моих любимых ресторанчиков больше не в почёте.
Удобная локация, рядом парковки. Ресторан в подвальном помещении, но со вторым уровнем. Быстро обслужили, вкусно накормили, за это благодарность. Официант был не очень приветлив.
Обслуживание оставляет желать лучшего, долго ждали официанта, что бы сделать заказ. Хостес была одета в спортивный костюм очень неприятного вида. Еда обычная. На ресторан не дотягивает.
На удивление неприветливый ресторанчик. Люблю сеть ДжонДжоли, но конкретно это место - не понравилось. Возможно, потому что это был ранний завтрак и персонал не до конца проснулся, не знаю. Овсянка печальная, в хачапури по-аджарски не положили масло, кофе принесли до еды, к еде он остыл.
Не первый раз приходим в ДжонДжоли и разочарованы. Я всё понимаю, предпраздничные дни и полная посадка, НО сначала менеджер хотела убрать 4 стул, хотя столик был заказан на 4х. Потом нам подали закуски и не подали напитки, мы ждали их 10 минут после подачи еды. В любом приличном заведении сначала подают напитки. Далее мы заказали горячее, пришли наши друзья и тоже заказали горячее. Чай опять несли дольше чем еду и нам пришлось напоминать официанту о нем. В итоге нашим друзьям принесли горячее, а нам нет и у официанта даже не щёлкнуло нигде. Когда мы решили уточнить когда же мы будем есть, оказалось они потеряли наш заказ и не передали его на кухню. Это честно говоря было уже через край. Прийти в грузинский ресторан и остаться голодными. Мы попросили менеджера и скидку (странно что нам сами не предложили). Нам предоставили 10% на счёт кухни, но настроение было безнадёжно испорчено.
Сам ресторан худший из всех, в которых я была в этой сети. Места очень мало, столики стоят очень близко. Проходы очень узкие, официант просит дорогу у проходящих посетителей. И даже стойка с кипером стоит на проходе в туалет и тебе приходится протискиваться мимо официантов. Не уютно!
Были несколько лет назад в ресторане на Неглинной в новогодние праздники. Хорошо подмерзли и несмотря на полную посадку официанты очень быстро все принесли, видя что мы с детьми.
Ещё была в ресторане в районе Третьяковки и было оооочень уютно. Даже нац. Танцы были.
Теперь точно не пойду в эту сеть перед праздниками.
Очень удовлетворительное заведение в удачном месте...
В сети грузинских ресторанов ДжонДжоли данная точка, вероятно, имеет самое удобное расположение, приятно дополняемое наличием хотя и платной парковки.
Далее из сравнительно положительного можно отметить:
. Адекватный, хотя и не самый лучший антураж,
. Наличие музыкального фона, хотя и весьма странного и очевидно не соответствующего,
. Бодрое и аккуратное обслуживание, хотя и не соответствующего по внешним данным заведению, надеюсь политкорректность будет оценена,
. Довольно широкое меню, хотя откровенно говоря невкусное.
Из сравнительно отрицательного можно отметить неудачное расположение столиков, особенно на первом этаже, где дует и от вентиляции и от входа.
В итоге, особо ругать не за что, но и хвалить желания нет.
Можно рекомендовать тем, кто уже все прочее изведал...
Малые порции: размер порций существенно меньше заявленных в меню. Долгое обслуживание и нерасторопные официанты. Неудобный формат бизнес-ланча.
Упрямый и несговорчивый менеджер.
Готовят вкусно, быстро, похоже на грузинскую кухню. Приятное обслуживание, если повезёт - есть официанты, которые ‘любят’ гостей и делают это ненавязчиво, есть те, кто относится к ним с пренебрежением. Мне повезло встретиться с обеими категориями в этом филиале у Павелецкого вокзала. Интересный легкий десерт из мацони с ягодами, совсем несладкий. И это хорошо! Рекомендую!
Ресторан нравится, кухня волшебная.
Из плюсов - вкусно, разнообразно, нравится веранда, ресторан большой, уютный, сотрудники вежливые и стараются быть внимательными
Минусы - в обеденное время пришли и заказали из основного меню(не бизнес-ланч) и пришлось ждать 40 минут, а когда блюда все же принесли, оказалось, что заказ перепутан(принесли телятину вместо баранины), в итоге ждали еще 30 минут. Впечатление это подпортило.
Ну и на самом деле вечером тоже много людей, в пятницу почти всегда приходится ждать, когда какой-нибудь столик освободится.
Отмечала свой ДР. В другом ресторане сети не было мест, пришлось идти в Джонджоли на Павелецкой. Зал темный, грязные кресла, с днём рождения даже устно не поздравили (хотя знали), не говоря о каком-либо комплименте от заведения. Сеть прекрасная, но конкретно в этот ресторан больше не пойду.
Спасибо Александрау за прекрасное обслуживание. Очень внимателтный
2
Посмотреть ответ организации
Игорь П
Дегустатор 5 уровня
7 февраля 2023
Молодцы. Всегда очень вкусно приготовлены достаточно простые и распространённые блюда. Потому в выходные всегда полная посадка, заранее заказывать стол нужно
Один из лучших ресторанов этой сети, жаль закрыли 3х этажный, но тут так же душевно, официанты очень дружелюбные.
Кухня так же не подвела, всем остались довольны
Посмотреть ответ организации
Рустам Велиев
Дегустатор 6 уровня
26 августа 2022
Место давно знакомое. Переехали с улицы Бахрушина. Очень много значит от руководства и официантов. Был пару месяцев назад и официант был не очень, хотел поставить 3. Был на днях и это твёрдая 5. Все вкусно, быстро. Спасибо администраторам за хороший персонал.
Очень вкусно, спокойная уютная атмосфера, удивило вежливое и учтивое обслуживание-большая редкость в Москве, кутабы с зеленью и сулугуни навсегда в моем сердце ❤️😁 жалко воды горячей только нет в туалете)))
Зашёл посреди дня , заказал цезарь,пиво и хачапури.
Пиво как пиво норм
Хачапури вполне себе сносно
Но цезарь вместо нормального сыра мне подали с косичкой копчёной это топ! На мои возмущения сказали что шеф таквидит)))))
Благо хоть администратор пошёл мне на встречу и не включил в счет))) я больше туда не пойду
Отличная, и очень вкусная ку хня! Сидели там с девочками, обслуживание суперское! Очень понравилось как Екатерина нас обслуживала, очень приятная, симпатичная девушка! Таких как она вижу в первый раз в своей жизни! Самое лучшее отношение к клиентам! Екатерина вы умничка!!!!!)))))
Случайно забрели с подругой в данный ресторанчик, искали приличное местечко, чтобы перекусить, недалеко от метро. Несмотря на то, что был вечер субботы и ресторан был практически забит под завязку, нас очень любезно встретила у входа девушка администратор, нашла нам уютное местечко на 3 ем этаже. Меню стандартное для грузинского ресторана, выпечку принесли очень вкусную и прямо из печки. Очень много официантов, персонал прекрасно справляется с наплывом людей. Всё быстро, вежливо. Приятно удивил ценник, Москва, центр города, но цены гуманные. Рекомендую. По возможности обязательно загляну ещё.