Складывается полное ощущение что данный ресторан - ***, не доставляют не оплаченный заказ, ресторан звонки сбрасывает, доставка просто не отвечает.
Upd: привезли наполовину горелое, на половину сырое и жутко переслоенное мясо ( все 4 порции!!)спустя 1,5 часа после указанного времени.
1
Посмотреть ответ организации
Леонид Панферов
Знаток города 6 уровня
25 января
1. Низкий уровень менеджмента: несоответствие стандартам качества сети и отсутствие контроля ситуации. Т.е. зал большой, столов.много, гостей много, а связки кухня-официань-киент нет. На лицо явное отсутствие синхронности в работе повар-офицтант.
Это выливается в низкое качество сервиса. По телефону тебе говорят, что места есть, но мы не бронируем. Ты приходишь, на входе тебе говорят, что в гардеробе мест нет и ищут свободный столик 10 минут.
Затем ещё 15 минут ждёшь приёма заказа. Затем час ждёшь заказ. Затем тебе сначала приносят горячее, а потом салат без уточнения порядка выноса блюд. Часть горячих блюд еле тёплые.
Итого по 5-бальной шкале
управление 2
Сервис 2,5
Кухня 4
Интерьер 4
Меню (соотствествкет тематики) 5
2
1
Посмотреть ответ организации
Юрий Горбатенко
Знаток города 4 уровня
14 декабря 2024
Хинкали всё равно что купил готовые замороженные и сварил. Бульён в хинкали никакой. Приходишь насладиться едой и получаешь столовку. Спросил сотрудника про музыку которая звучала о возможности её смене. Получил ответ что это не возможно. Позвонил по телефону в единую справочную Джонджоли и сообщил что музыка которая звучит не нравится нашей компании из 10 чело век и так-же людям за соседним столеком . Мне ответили что сообщат об этом старшему сотруднику этого заведения. Никакой редакции не было. Когда принесли счёт предложили ещё оплатить чаевые. Можно, но не вкусная еда и никакой реакции на просьбу о замене музыки. Итог - больше сюда не придём.
1
1
Посмотреть ответ организации
BorgWarner
Дегустатор 6 уровня
12 ноября 2024
Отвратное место , самое худшее джонджоли в Москве ! Не приходите сюда ! На кухне работают иностранные специалисты (не грузинских корней), а очень далекие от Грузии, которые позорят прекрасную грузинскую кухню.
1) очень долгое обслуживание и ожидание заказов (посадка 1/3 зала)
2) очень душно, на весь зал воняет горелым. Дышать нечем
3) ужасно невкусные блюда ; соленья в тарелке самые дешманские из магазина, очень мало ; хачапури по аджарски - маленькие, тесто сырое, сыра нет почти и он невкусный; хинкали - отстой, сами по себе маленькие, БЕЗ БУЛЬОНА, фарша мало; теплый салат с грушей и горгондзолой - ужас от которого отказались, мизерная порция, невкусно. (Фото салата прикладываю, порция не тронута - 600р за это)
(хачапури по аджарски - по фото видно какой он маленький с ничтожным количеством сыра)
Были в воскресенье днем,ресторан был заполнен процентов на 60,официант сказал,что хинкали готовятся 20 минут, ждали ЧАС,не дождавшись рассчитались за салаты и ушли.
Хорошее месторасположение, в целом аккуратный зал, но без лишних изысков
Посмотреть ответ организации
Mary Simed
Дегустатор 3 уровня
13 октября 2024
Хороший интерьер, кухня тоже не вызвала вопросов
Официанты: бедные ребята, три человека на огромный зал, за что вы с ними так?
Входная группа: отвратительно, желания вернуться больше нет, хостес - лицо ресторана, научите их хотя бы здороваться и прощаться с гостями. При входе хостес беседовали между собой, на нас как на гостей ноль внимания, что бы не закрывать проход, прошли с мужем чуть вперед, но в этот момент охранник чуть ли не грудью заслонил проход, что бы ждали и нас проводят, после хостес с недовольным лицом проводи к столу, мы спросили можно ли пересесть за другой стол, сказали что все остальное занято, хотя табличек на столе не стояло и все время которое мы там находились стол был свободен.
Даже для районной забегаловки такой уровень сервиса перебор.
Ужасная доставка с ресторана! Заказ ждала более 3х часов, на телефоны не отвечают. Полный игнор. Еда приехала холодная. Спасибо большое ресторану за испорченный вечер! Не советую
Заказ был сделан за 50 минут до выдачи.
Время забора поставил 19:30
В 19:35 заказ не готов, смысл тогда «ко времени» функция ?
1 звезда из за испорченного вечера
Забронировали столик на 6 человек в ресторане на Каширском шоссе 80, собираясь отпраздновать день рождения. В день предполагаемого посещения ресторана позвонила администратор для подтверждения записи, и внезапно обнаружилось, что при посещении ресторана компаниями от 5 человек предполагается обязательная дополнительная оплата сервисного сбора в размере 10% от стоимости всех заказов! Когда я упомянула, что мы празднуем день рождения, и спросила, предполагается ли какая-нибудь скидка/десерт в честь дня рождения, администратор в ультимативном порядке заявила, что «нет, нет никаких вариантов». То есть мало того, что придя в ресторан компанией и уже принеся им много денег, мы должны доплачивать еще сверху непонятно за что, так еще и ни комплимента в честь праздника, ни хотя бы дружелюбного общения я не получила. Причем при бронировании столика на сайте, где я указывала количество человек, никакой информации о сервисном сборе не было, и о его наличии я узнала непосредственно в день праздника, когда во многих других ресторанах уже нет свободных мест. Отвратительный опыт, естественно, в этот ресторан мы не пойдем и всем друзьям про это тоже расскажем. Не думаю, что с таким отношением к клиентам ресторан протянет долго.
На текущий момент все прекрасно. С момента открытия только положительные эмоции. Кушаем тут стабильно раз в неделю. Очень хорошо, что не успели испортиться
2
2
Посмотреть ответ организации
Роман
Дегустатор 6 уровня
19 декабря 2024
Начнём : вещи в гардероб не поместились , свалили все в угол у себя за столом , куртки ладно , а вот пальто и в принципе дорогие вещи .. хм 😐. Блюда все даже закуски минимум 40 минут ждали . Горячее почти час . Вкусные оказались только закуски и салаты . Горячее на 3 балла Максимум . Хинкали не вкусные вообще . Компоты вкусные . Настойки приносили (одни и те же ) каждый раз разные на вкус , то прозрачные , то насыщенного вкуса и цвета . На банкет не стоит идти на мой взгляд . Неоправданно дорого, прям однорого .
Интерьер очень красивый, много мест, не тесно. Хинкали двух видов оказались переперченные, вкуса нет, один перец, люля сухая. Лимонады вкусные маракуйа апельсин топ. Второй раз туда бы не поше
Вкусно. Но ооочень долго всё. Ожидание приготовления любого блюда слишком долгое.
2
Посмотреть ответ организации
Ибрагимн
Дегустатор 3 уровня
14 марта
Один раз там были в пятницу вечером, была полная посадка. Ждали полтора часа свой заказ, хотя сказали что ожидание 30-40 минут.
Официанты не предупреждали что задерживается блюдо.
Потом ждали минут 15 счёт, просили несколько раз чтобы рассчитали.
Второй раз приходили и не работало что-то из-за чего можно было заказать только салаты или шашлык...
Пришли сейчас сюда повторно, занято половина столиков. Выбрали одно блюдо - его нет, выбрали второе блюдо - оно закончилось. Ну камон, пятница, вечер, половина столов свободны, как это закончилось? Тем более что оба блюда якобы "хит".
В зале душно.
Думаю, что больше сюда не придём, сервис очень слабый.
До данного заведения дозвониться невозможно, просто не берут трубку. Доставка более 3х часов и отсутствует возможность от неё от казаться. Ужасный сервис.
Приносят холодную залежавшуюся еду и теплые выдохшиеся напитки , пытаются доказать что это нормально, мол так и должно быть. Судя по свежим отзывам, с которыми я соглашусь , конкретно испортилось качество обслуживания , ресторан старался только некоторое время , после своего открытия , потом скатился на свой классический уровень обслуживания
Заняли место "Бештау" - неприятного реста с бандитским флером 90-х, непонятно как протянувшего почти год. И это - прекрасно. Все вкусное-свежее. Теперь у замечательной Моремашки появилась достойная пара.
Приятная атмосфера, в кусно. Из минусов , если больше 8 человек то 10% на обслуживание, неприятно когда это навязывают, мы бы и так оставили 10-15% на чай.
Грузинское гостеприимство к сожалению испортилось, на входе нам сказали, что большой стол облагается дополнительным оброком в 10% со счета, так как с детьми набираеться больше 6 человек(((( Ждали хинкали 45 минут. Очень разочарован (((