Здравствуйте! С 15 на 16 число посетили с подругой Джонджоли на Китай-городе. Я раньше часто посещала заведения Вашей сети, потому что готовят действительно вкусно, но никогда не была на Китай-городе. Обычно всегда провожают до столика, но в этот раз мы с подругой сделали несколько кругов, чтоб найти столик без резерва, потому что нам просто выдали меню. Начали делать заказ, но к сожалению, никто не предупредил, что коктейль пряный тимьян - это буквально ром и джин, пришлось заказывать новый, с которым мы это смешали. Еда была хорошая, но когда мне принесли меренговый рулет, то с кондиционера резко начала капать вода на наш стол, он был весь мокрый, на рулет тоже немного попало, мы поставили стакан от коктейля под этот «водопад», чтобы сильно не заливало. Спустя время нас пересадили за другой стол, мы конечно посмеялись над ситуацией с подругой, но перед нами не извинились. Впечатления от ресторана на Китай-городе остались не очень.
Фреш, который подают на обед, выдавливают утром! Неожиданно, правда? При этом пришлось приложить усилия, чтобы ребенку поменяли сброженный "фреш" на свежевыдавленный. Бармен сказал: "Фреш нормальный, нечего капризничать", официант с ним согласился, Возмутились, позвали администратора, под его личным контролем приготовили хороший, но тот никто не вылил, пока мы там были...
В части кухни: все пересолено, шашлык сухой, хачапури кислые. Понравились харчо, солянка по-грузински и брауни.
Ресторан Джонлжоли на Маросейке, еда вкусная, расположение тоже, но обслуживание, заказали бизнес ланч, это уже предполагает что времени на обед у людей немного, по итогу долго ждали, наш официант пропал, пришлось обращаться к другому, принесли всё остывшее, обидно
Очень хороший ресторан. Для посиделки с друзьями или семьёй. Вкусные хинкали, салаты, хачапури. Наша семья обожает грузинскую кухню. Поварам спасибо за вкусную еду.
В среду позвонили в данное заведение и забронировали стол на пятницу вечером на четверых человек. Любезная девушка все забронировала, сказала приходите, ждём. В пятницу вечером приходим в ресторан, а нам говорят, что вашей брони нет. Что надо было заранее проплатить эту самую бронь. А почему никто не предупредил??? Ведь при бронировании спросили номер телефона.Всем своим знакомым порекомендую не посещать это место, ставлю 0 баллов за клиентоориентированность и неуважительное отношение к клиентам.
На днях была в вашем ресторане на Маросейке.Впечатление особо не произвёл, с первого вида, неприметный, скромный...Но есть одно НО! Очень приятное впечатление произвела девушка Екатерина. Культурная, хорошо опрятно одета , улыбчивая и вежливая. Предложила столик и обслужила!!! Побольше бы такого персонала, как Екатерина!!!
Блюда вкусные, но охране может быть не нравится иностранные гости. С того момента, как мы вошли, он посмотрел на нас недружелюбным взглядом, это нам не удобно. Мы были в ресторане в праздник, все девушки и женщины получили цветы, он тоже увидел мы вышли, но он не дал цветы и просто смотрел на нас.
Не плохое место в целом!Забегали перекусить ,было вкусно!
Но обслуживание было не очень хорошее,официант был очень уставший ,или может ему так же было жарко как и нам,не работал кондиционер в зале,было очень душно,хотели пересесть там где он вроде работал ближе к барной стойке,не пересадили сказали что там нет официантов ( в той зоне).
Осталось двоякое впечатление .
Отвратительный сервис.Заказали жареные и обычные хинкали.Сказали,что время ожидания займет 20-25 минут.Вареные ждали 35-40 минут.Жареные 50 минут.Когда просили уточнить через сколько будет готово,то отвечали минута.Эта минута длилась 20 минут.
Также,когда пришли и захотели в дальний зал,то получили грубый ответ о том,что он ещё закрыт.Никаких извинений не получили за долгое ожидание.Загруженность при этом была нулевая.
Часто заходим сюда с коллегами. Всегда вкусно и разнообразно. Но, сделайте уже что-то с менеджментом! Последний раз бронирование столика превратилось в настоящий квест. Первые два раза звонила - не брали трубку. Потом ответил молодой человек и явно плохо понимал, чего от него хотят. Потом вроде принял бронь, но через 5 мин - звонок. Тот же парень уточнить дату (вместо пятницы записал среду...). Через 5 мин опять звонок - уточнить время... Через несколько часов звонит девушка. Уточнить бронь.... Оказалось, дата опять неправильная. И вот, в день, когда планировался поход в этот ресторан - опять от них звонок. "А вы точно придёте? Подтвердите...". И все это звонки в рабочее время. Отвлекает, раздражает... Что за бестолковые люди там работают последнее время? Никогда не было такого
12
Посмотреть ответ организации
Любовь Борисовна
Дегустатор 4 уровня
19 марта
Года три назад познакомилась с рестораном, зашли с приятельницей попробовать блюда грузинской кухни . Отличная, вкуснейшая еда 👍 Уже третий год заказываю на дом, некоторые блюда стали моими любимыми 🥰 Большое спасибо за качественную и вкуснейшую еду!!! Особая благодарность менеджерам по работе с клиентами (молодой человек и девушка, к сожалению не знаю имён), за лояльность к клиентам 💝 Я очень довольна😊 Желаю вам успехов ,процветания и удовольствия от работы! 💐
Заведение неплохое, готовят хорошо, обслуживание тоже неплохое, но который раз прихожу - тут столы не фиксированы, вечно качаются, неужели сложно зафиксировать. Также впервые за последние 10 лет не продали бокал вина без документа. Я понимаю, что законодательсво обязывает, но мне явно есть 18 лет
Крайне разочарован! Большой любитель грузинской кухни, блюда действительно вкусные, но расстроило отношение администрации и персонала. Пошли с женой на свидание, был в наличии промокод с "миллион призов", хотели разделить оплату на него и безналичным. Попросили нас рассчитать, официант пришла и сказала: "Я уже все пробила, и вас заранее спросила, как вы будете оплачивать". Как можно догадаться, никого из нас об этом не спрашивали. Пришла администратор и развела руками, сказав, что ничего уже поделать нельзя, никак компенсировать вам не смогу. Вопрос не в деньгах, а в самом отношении. Непонятно зачем врать глядя в глаза, что предупредили о чем либо и непонятно, зачем сеть "Джонджоли" участвует в подобных акциях, если не могут соответствовать всем правилам. Остались разочарованы, больше не приедем.
отличное уютное место, очень вкусная кухня, прекрасные напитки, персонал вежливый, общительный и обходительный, готовят быстро, порции большие, по стоимости приемлемо
Отличное место и кухня. Отдельно хотим поблагодарить официанта Раду, добрая, отзывчивая.
Заказ быстро приготовили, пересадили на диван из под кондиционера.
Пока данное заведение сети у нас в фаворитах.
Коктейли на 4чку- 2й раз бы не заказал. Но! Очень вкусная кухня! Ели Хачапури- ну просто бомба! Необычную жареную, хрустящую Шаурма с фришкой- оч советую! Салат с баклажанами был шикарен, и соус и панировка на баклажанах идеальна! Паварам- респект! Шефу- признание!
Уже много лет посещаю эту сеть ресторанов и в первый раз сегодня на Маросейке столкнулась с тем, что нельзя по телефону забронировать столик - надо обязательно за день подходить в ресторан, бронировать лично и бронь платная. Разочарование полное. Будем искать другое место, более лояльное к своим прстоянным клиентам
Раньше было вкусно и обслуживание лучше. Сейчас 3 официанта на весь зал, которые не справляются с качественным обслуживанием.
Вместо того, чтобы прийти и принять заказ болтают с администратором, которое в своем розовым пиджаком доказывает несерьезность подхода к работе.
По вкусу многие блюда тоже оставляют желать лучше.
Вообще атмосфера какой то столовки. Очень жаль.
Пришли с подругой поесть - по итогу просидели просто 20 минут, за которые к нам ни один официант не соизволил подойти (только 2 раза подходил администратор уточнить приняли ли у нас заказ, но ничего не изменилось). За это время успели даже принять заказ соседнего столика, которые пришли позже нас - а мы видимо невидимки. Наполненность залов была небольшая, но делу это не помогло. Ушли голодные(((
Место красивое, ожидание больше среднего, наверное в связи с тем, что пришли перекусить поздней ночью..
Официант выше всех похвал, к нему нет никаких претензий, зовут Руслан, соблюдает все правила сервиса.
Жареные хинкали я бы не рекомендовал,но это мое личное сугубое мнение, мясо не особо привлекательное, квас в окрошке будто разбавлен.
Что стоит сказать про суп лапша, шикарен, вкусное первое блюдо.
Заказали десерт, наполеон нормальный, не идеален, хоть и у всех идеалы разные.. вкусно, но здесь я впервые задумался о том, за что я буду платить, сравнив цену и качество..
Отличный ресторан. Ходили с братом 22.06.2024,ул.Маросейка. Рядом с метро,хорошее обслуживание,вкусная еда,приятный зал. Оч рады. Спасибо всем за чудесный вечер.
Еда, может быть, вкусная, но так и не удалось ее попробовать. Ждали 20 минут, когда у нас примут заказ, но так и не дождались. Администратор 2 раза уточнил, нужен ли нам официант, на что мы ответили, что очень его ждем. Но официант решил проигнорировать нас и принять заказ у соседнего столика, который пришел позже.
Из плюсов: мы погрелись
"ДЖОН ДЖОЛИ" , Руслан, ооочень доброжелательный, мы ходим компанией в ваше заведение только ради этого человека, он может грамотно проконсультировать, поддержать беседу, всегда пойдет на встречу и уступки! Это ваш лучший официант, такого официанта мы последний раз встречали в ресторане White Rabbit, Руслан, очень позитивный и приятный, эрудированный и дружелюбный! Так же просьба его повысить и поощрить, хочется что бы этот человек развивался денежно и рос по карьерной лестнице. У нас у самих заведение в центре с хорошей зарплатой, хотелось бы его видеть у нас! Так что все в ваших руках! Нам бы его очень хотелось бы его "Схантить" но пока делать этого не будем! Руслан один из лучших официантов в Мире ! Желаем вашей семье, Руслан счастья, здоровья и процветания! Ваши дочки, гордятся Вами!
Отличный дизайн помещения.
Популярное заведение, так как во время нашей трапезы постоянно прибывали гости.
Разнообразие блюд.
Особенно понравился шашлык( мне и ребёнку 2 годика)
Не много растроило блюдо Оджахури( много жира, много картошки и МАЛО Мяса)
В целом всё супер. Рекомендую.
Вчера ходила в этот ресторан. Я на диете, поэтому попросила чай, а не кофе. Чая нет. Сломался бойлер. Тут надо было сразу уйти, а я сделала заказ- пюре и цуккини гриль. На 400₽. Спешила и счёт оплатила картой не глядя. Оказалось- 815₽. Ну вот просто нескромно обсчитали. Место не рекомендую
Были в этом заведении 28 июля в обед. Встретил нас администратор отвел к столику, на просьбу сесть за другой столик ответил: «мы распределяем места для удобства обслуживания официантами, чтобы в одной части зала не было кучи народу». Окей, мы не стали просить, но нас посадили прям под кондиционер, ладно думаем мы, но!
Мы сидели 10 минут, 15 минут, к нам ни один из официантов не подходил, пришлось останавливать мимо пробегающего официанта, чтобы у нас приняли заказ.
После просьбы к нам подходит молодой человек не представляется и не записывает наш заказ. К слову наш стол не был подготовлен для обслуживания, когда принесли еду нам положили приборы с другого столика, которые были разные!!! Как есть салат десертной вилкой?
Далее наш официант переоделся и ушел домой и нас стал обслуживать другой (также не представился).
Обслуживание. Нам принесли суп и салат одновременно, соответственно когда мы доели салат, суп уже остыл. Так как мы сидели прям напротив кухни, я видела что хачапури наша тоже уже готова, но нам ее не несли, видимо ждали когда мы доедим, но и с пустыми тарелками мы долго сидели и смотрели на хачапури, которая остывала при нас.
Я бы не сказала, что в заведении было много народу и все официанты были в запаре, было пусто, нас не пересадили для «лучшего обслуживания», но обслуживания не было от слова совсем!
Еда была вкусная, но сервис испортил впечатление и сюда мы не вернемся.
Прекрасное место. Очень вкусный хачапури, долма с нежнейшими листьями и очень неожиданная вариация шаурмы — по-турецки.
Персонал приветливый и отзывчивый 👌
Прекрасное место, спасибо, что вы работаете 24/7. Понимаю, что сложно, но вы прекрасны! Мы пришли с прогулки в районе 5 утра, и, получается, позавтракали прекрасными хинкали, хачапури. Спасибо большое, все очень вкусно, красиво. Просто прекрасно. Наши 4 сердца отданы вам))
придти сюда с компашкой ребят точно не стоит, придти поговорить - не получится, официанты классные, а вот политика «реста» это какой-то треш, и их менеджеры тоже. было некомфортно , больше не придем и не посоветуем , еда средняя, как столовка👌🏼
Нет чайников ! Заказали еду и чай , сказали , что чайников ограничение количество и придется ждать 20 минут! прошло 50 минут и до сих пор нет чайников для чая , чтоб принести наш заказ! Пол зала за это время ушло, на минуточку , 20 часов , вторник , даже не пятница! В чем проблема купить чайники ??????????Вы нормальные или как ?????????? что за дичь!
Нечасто бываю в Джонджоли, и заказываю на дом еду отсюда тоже редко, и спустя время, забыв, почему именно, снова прихожу и через пару минут вспоминаю, из-за чего не ходила.
Я всё жду, когда официанты поставят новый рекорд по времени ожидания. Пока что в среднем после посадки за стол приходится ждать минут 10-15, прежде чем к вам подойдут и примут заказ. Это проблема не какого-то конкретного официанта, а всего заведения, всегда я здесь долго жду, когда можно будет сделать заказ. Сами блюда приносят с разной скоростью, иногда быстро, иногда через сорок минут, и дело не в том, что конкретно ты заказал. Если зашли сюда компанией друзей, просто чтобы где-то посидеть и поболтать, то ок, но когда приходишь с целью пообедать и бежать дальше по своим делам, оно вообще не радует, мягко говоря.
На входе часто довольно хамоватое отношение, как будто в советскую столовку пришёл, просто в ней почему-то есть администратор. Могут весьма надменно общаться с посетителями.
Три звезды -- это за еду, которая, в целом, неплоха, а за какими-то блюдами хочется возвращаться (пока не вспоминаешь про уровень обслуживания, с нормальным я бы поставила четыре звезды). Из минусов -- хинкали невкусные (я очень люблю хинкали и часто их ем в ресторанах или заказываю домой), слишком намудрили со специями. Может, мясо используется не лучшего качества и нужно замаскировать вкус приправами, а может, просто неудачная рецептура. А также в ресторане этого класса я считаю недопустимым класть в сациви куски мяса с кожей и хрящами.
Надеюсь, со всем этим рано или поздно что-то сделают. А до тех пор продолжу обедать и ужинать в других местах -- благо, на Китай-городе и поблизости выбор огромный.
Хостес встречают гостей через раз, вино не вкусное. Попросили официантку нас рассчитать, ждали 15 минут. Официантка ходила мимо, смеялась с другими официантами! Музыка не уместная, очень громкая. Обслуживание не очень, но еда не плохая
через сайт бронь подтверждают. Решил позвонить и уточнить точно ли есть место и забронировали, сначала сказали что они не чего не бронируют, потом перезвонили и сказали, что если внесем депозит 3000 с чел, то в целом могут забронировать. Ну если они так относятся к клиенту до того как я к ним попал, боюсь представить что ждет дальше!
Еда была вкусная, но обслуживание ужасное. На входе администратор молодой человек, который не здоровается, один официант на весь зал, подали грязную ложку. Ставлю 3 звезды за вкусную еду и официанта, который старался.
Ходим сюда уже притяжение двух месяцев, нас всегда обслуживали мальчики, все было нормально, но после сегодняшнего дня мы были сильно удивлены от сервиса
1 звезду за еду
2 звезда за менеджера
3 за интерьер
Хотели б поставить все 5, но мелкая официантка ( Азиза) испортила нам весь отдых, хамит ужасно, тарелки без спроса забирает , меню чуть ли с рук не вырывает. Менеджер проходила мимо и забирала у нас тарелки спросила все ли у нас хорошо, мы ответили как есть, она извинилась и подарила нам морс
Отзыв от 27.06
Были в этом ресторане не первый раз. Пришли без бронирования, свободных мест не было, пришлось подождать минут 10 и нас посадили за столик. Отмечали мой день рождения, заказали несколько блюд, напитки и десерты, из заказанного не очень понравились кутабы с зеленью и из десертов пахлава (была сухая и твердая), остальное все было хорошо. Как члену клуба мне прислали на карту 1000 бонусов, которые зачли при оплате.
Ресторан уютный с ненавязчивой музыкой, в выходные дни лучше бронировать столик. Меню разнообразное, барное меню большое, обслуживание хорошее, официанты внимательные и вежливые.
Заходили с мужем недавно. Выбрали столик прямо возле кухни.хотели любоваться как готовить повара. Мне очень понравилось.вкусная еда и недорого.офисианты быстро обслуживают.цены приемлымые . Мне и мужу очень понравилось.а выпечка у них как вкусно пахнет. Прям блаженство.всем советую. Очень много народу было.месть вообше нет . Спасибо поваром за их труд. Офисиантом и руководству за такое обслуживание. Мы еше зайдем всей семьей.
Были в этом ресторане уже к полуночи, решили перекусить легко, взяли рыбный супчик и кутабы с зеленью и сулугуни. Мне понравились блюда, очень вкусно, просто и качественно, по ценности достаточно.) Несмотря на позднее время, обслуживание было крайне доброжелательным и спокойным❤️☺️🤗. Нас было много и мы сдвинули столы, чтобы сидеть дружной компанией вместе, прекрасную еду принесли достаточно быстро. Я благодарю персонал, поваров и владельцев ресторана за чудесное место🙏🏻😊❤️
Дата посещения 31.08 Испорченное настроение и ввод в заблуждение. Отвратительное обслуживание.
Данное заведение было выбрано с целью отметить «день рождение», за 5 дней до была бронь стола. Я сразу уточнила о скидке, мне предложили скачать приложение, куда начисляться бонусы на день рождения. ВРАНЬЁ !
Накануне никто не уточнил/напомнил об брони, как было обещано, когда я позвонила, оказалось забронированный стол просто сняли с брони. Но т.к были места бронь снова поставили, вследствие чего мы сидели на проходе и у туалета.
Обслуживание отвратительное, 20 мин ждали как подойдет официант, не уносили грязную посуду, салфетки.
Горячую закуска из обещанных 15 мин превратились в 1,5 часа ( принесли последнюю очередь ). Лимонад в стоп листе, попросили предложить альтернативу, на что официант потупив с минуту, развернулась и пошла протирать стол !
Но самое интересное осталось на десерт, когда пришло время оплатить счет и списать обещанные бонусы, которые «О, Магия!» не были зачислены. На альтернативу и извинения мне швырнули жалобную книгу. Менеджер меня уверяла что с момента установки должно быть 3 дня ( они прошли и бонусов нет ), и данные условия нигде не прописаны.
Извинения не было даже в устной форме !
К посещению не рекомендую. Кофе и десерт я получила через 40 минут, как зашла в это заведение. Зал полупустой, официант громко ругается с хостес, вообще бред, что гости должны все ваши конфликты слушать. Обслуживание с недовольным лицом, будто мы что-то должны, это не сервис, а дно. Не теряйте время, не стоит сюда заходить. Удивительно, что сетевой ресторан за несколько так опустился, уровень какой-то забегаловки.
Отличное и атмосферное место! Очень вкусная, разнообразная и доступная кухня! Хороший и вежливый персонал!Отличное расположение ресторана! Рекомендую к посещению!
Забронировали стол на 2 человек. Когда пришли сказали, что брони нет и посадили за стол у туалета, откуда, кстати, воняет. Подошёл официант принял заказ и отодвинул от нас один стол, стул, где были наши вещи, типа и так нормально,сидите. Не стали терпеть это унижение и ушли. Больше туда ни ногой, другие точки лучше.
Одно из самых любимых заведений, где готовят блюда грузинской кухни. Всегда все свежее, вкусное, с самыми вкусными соусами и заправками. Вся выпечка бесподобная!
Обслуживание чуткое и быстрое.
Есть программа лояльности, всегда проходит какая-то скидка по карте:) мелочь, но приятно!
Интерьер распологающий☺️ расположение удобное- 2 мин от метро🥹
Это то место, в которое я возвращаюсь уже года 4!