Забронировали столик на 8 человек (6 взрослых и два ребенка - одному еще нет двух лет) на 04.07.2024 отличная кухня, интерьер, хорошая детская зона, время подачи заказов - на твердую пятерку
После заказа расчета официант проинформировал нас о наличии дополнительного сервисного сбора в размере
10% при посадке за стол от 8 гостей (ни при бронировании стола, ни при посадке за стол никто из персонала не уведомил гостей об этой финансовой модели ).
Вечер провели хорошо почему бы не оставить чаевые, но выглядело это все «слегка» агрессивно и подозрительно с учетом того что сумма уплаченного сервисного не соответствовала 10% от общего счета и попыток официанта, при обращении к администратору, объяснить, что это было не обязательно.
В итоге осталось неприятное впечатление как будто навязали «финансовый продукт».
Также считаю, что обязательные услуги должны рассчитываться точно, а не плюс минус на глаз с округлением суммы, да еще и не в пользу гостя)
Очень любим этот ресторан всей семьей.
Чисто, вкусно, душевно. Персонал отзывчивый, непониманию, кто пишет плохие отзывы, в этом ресторане все прекрасно 👍
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Никулина
Знаток города 5 уровня
31 августа 2024
Безумно уютное место для посиделок, как вдвоем с любимым, так и для дружеских встреч!
Девушки на ресепшене, как модели, всегда улыбчивы и готовы помочь в рассадке!
Заходим с молодым человеком достаточно часто , всегда берем жаренный сулугуни с клюквенным соусом и один из понравившихся лимонадов: маракуйя-апельсин. Хачапури по-мегрельски - отдельная наша любовь в этом заведении.
Из приятных бонусов - фотографы заведение. Всегда подходят с милой улыбкой и возвращаются с прекрасными фотографиями. Цены конечно могут показаться дороговатыми, но честно, не жаль отдать за воспоминания на долгие годы 😉
Посещаем это заведение очень часто, привлекает близость к дому и наличие детской комнаты. Последние несколько раз начали уговаривать не садиться на второй этаж, тк там обслуживание дольше, мы все равно садились и все было нормально. Сегодня нас сообщили что второй этаж не обслуживается, хотя сегодня пятница. Обслуживание было ужасным, несли долго, постоянно путая что было в заказе, некоторые блюда приносили уже холодными. Также просили привести нам еще порцию вина, не двойную. Принесли намеренно двойную. Фотограф разводила на фото 1 шт цифровая за 500₽ 🙈 это было больше похоже не на ресторан, а на пляж в Анапе! Место очень испортилось. Раньше были аниматоры в детской зоне, сейчас она вовсе не работает! Руководство, примите меры!
Были в этом заведение сегодня.
Отмечали день рождение, указана , что есть скидка имениннику , но для ее действия , надо за 4 дня скачать приложение ,там будут бонусы и тд, поэтому если вы в этом заведение впервые и решили отметит свой др-скидку можно не знать.
Обслуживание оставляет желать лучшего.
Блюда несли очень долго , грязную посуду забирали не сразу.
Было несколько салфеток , которые закончились и нам не приносили новые , приборы забирали и не приносили новые , приходилось постоянно просить вилку или ложку.
Именинница ждала праздничного тортика со свечой ,примерно минут 20-25.
Счет также ждали где-то минут 15.
Прекрасное обслуживание, прекрасное качество подаваемых блюд . Очень общительный офицант Матвей, очень доброжелательный, очень грамотно всё предлагал и рассказывал, создавал атмосферу праздника. Также спасбо официантке Эле. Очень старательная девушка. Уютное и атмосферное место
Вообще я люблю данную сеть, но конкретно этот ресторан наверно больше не буду посещать. Еда вкусная, напитки - ок. Но иногда складывалось впечатление, что про наш столик просто-напросто забыли. Шаурму мы ждали вообще больше 30 минут, и это учитывая будний день не час пик, когда ресторан заполнен на 30%. Жаренные хинкали видимо ездили в саму Грузию жарить, потому что за время ожидания мы успели уже проголодаться по второму кругу. Официанты даже не успевали убирать столики, хотя посетителей было не так и много. Ну поставьте вы на столах кнопки для вызова официанта, а то сидишь и высматриваешь когда удосужится к тебе подойти сотрудник. В добавок ко всему в помещении полно мух, стоит задуматься об этом администрации.
Ходим постоянно на бизнес-ланч, все на должном уровне. Блюда вкусные, порции достойные, прайс вменяемый, обслуживание отличное за исключением одного официанта, девушки хостес очень приветливы. Рекомендую!
Очень рекомендую ресторан! Большой выбор меню на любой вкус. Приятная и уютная атмосфера, можно отдохнуть компанией или семьей. Что порадовало особенно, это отлично место для отдыха с детьми. Есть детская анимация, проводят мастер-классы. Мы попали на тематику Почувствуй себя астронавтом) дети были в восторге! Прекрасный аниматор Виктория, внимательная и добра к детям. Конкурсы, шарики все очень продуманно👍🏻
Теперь будем постоянными посетителями данного ресторана, все очень понравилось! Рекомендую от души! Взрослые сыты и дети довольны ))
В приложении оставила отзыв, на который даже не дали обратную связь после заказа..
Что ж 5 марта сделали заказ на доставку.
В хинкали попался камень, об который чуть не сломала зуб, да еще и перед свадьбой, впечатление испортилось. Еще и по той причине, что из администраторов заведения никто не связался для выяснения обстоятельств. А ведь такое могло и может случиться не единоразово.
Были времена, когда ДжонДжоли были моим любимым местом где поесть хачапури и хинкали. Сейчас альтернатив много, но к ним по-прежнему хожу. Когда на Алексеевской бываю , то однозначно только сюда. Приятное место, уютно, их интерьерные люстры меня очень радуют. Меню на уровне, и по соотношению цена/качество - тоже. Сегодня я брала пхали (фасоль) и овощные голубцы. Вот они были вкусные, я даже не ожидала. Единственный минус - в пятницу вечером приходится подождать на всех этапах: и чтобы заказать, и готовность заказа. Но с этим лично я вполне могу смириться
Были на втором этаже слишком жарко нечем дышать🤗 хотелось заказывать но с официана нужно было просить подойти. Рыба вся сухая очень, салаты вкусные коктейли тоже огонь. Рекомендую надеюсь руководство отрегулируют недочёты 😊
Хорошее место расположение. Кухня разнообразная. Попал не неделю баклажан. Все было очень вкусно. Официант обслужил быстро. Грузинская кухня качественная.
Обслуживание в целом посредственное, в заведение лучше приходить не супер голодным, дабы дождаться официанта довольно сложно.
Вкусовые качества еды соответствуют цене. Куриный суп и хинкали зачетные)
15.12.2024 года были в ресторане на Кузнецком мосту. Официант не посчитал нужным спросить нас о бонусной карте, выставил счёт без её учёта и отказался пересчитать чек. И даже не посчитал нужным извиниться. Хостес также никак не решила вопрос. Много лет являемся постоянными посетителями данного заведения, очень любим его, такой инцидент впервые, крайне негативные впечатления остались. Больше в данное заведение ни ногой.....
Удобная локация, близко и от метро, и есть возможность запарковать машину. По залам: их несколько, можно выбрать на свой вкус, где потише, где локация для отдыха с детками, где живая музыка ( были в пятницу). По персоналу: персонал приветливый,но невнимательный, забывают кто что попросил, не несут приборы, счет бьют общий, . По питанию: брали роллы, цезарь, рыбу, хачапури, соленья, безалкогольные напитки- все съедобно, но сказать,что вкусно и ради этих блюд стоит вернуться , не могу.
Бронировали столик для небольшой компании за несколько дней.
Стакан с пивом принести заляпанный , грязный. Сделали замечанием - сказали ,ну перельем ваше пиво в другой, как одолжении сделали. Борщ без мяса, только крупно нарезанная в картошка в нем, остальное какая то жижа. Все блюда- последственнвй вкус.
В конце ещё и обманули.
В меню коктейль одна цена, в чеке на этот же коктейль больше. Фото прилагаю.
Приятный ресторан с не менее приятной атмосферой и стилем. Выбирали по критериям, чтобы можно было мне вкусно покушать мясные блюда и выпечку, а супруге постные - и идеально сочетание всех критериев, мы были в восторге. Вкусные блюда и супы, мясо сочное, салаты свежие. Достойное место для времяпровождения с близкими!
Праздновали День рождения. Всё очень понравилось. Даже ввиду полной посадки в ресторане (даже в будни) все блюда принесли вовремя. Спасибо официантам, нагрузка действительно на них большая (на мой взгляд штат стоит увеличить при такой загрузке ресторана), но надо отдать им должное-стараются, бегают и пытаются все успеть. Качество блюд отличное 👍. Гости остались довольны. Спасибо за прекрасный День рождения!
Сегодня сходили с мамой в ресторан. Планировали приятно провести вечер.
Но! Не порадовали ни качество блюд, ни обслуживание:
1. Заказали хинкали со свининой и говядиной. Мясо лежит в тесте как шматок, мало сока + очень солёный фарш!!! Тесто тостое, есть неприятно.
2. Хачапури по-имеретински с виду неплохое. Корочка не хрустящая, сыра практически нет (на фото) и он не тянется, как обычно это делает настоящий сулугуни. Большие вопросы к блюду.
3. Подошёл официант, поздоровался, но не представился. Записал заказ, но не повторил его. И ещё не сказал, сколько ждать по времени.
Плюс ко всему после оплаты даже не поинтересовался, понравилось в заведении или нет.
Думаю, что в следующий раз мы не придем. Даже баллы, которые постоянно начисляются и потом резко списывают с бонусного счета не привлекают.
Были в ресторане на Маросейке дважды. В первый день понравилось все: интерьер, обслуживание, блюда - просто восторг. Решили поужинать в Джонджоли и на следующий вечер. Официант был другой и все пошло не так. Не предупредил, что харчо острый. Суп принес полуостывшим. Забыл про лаваш. Пока его нес, суп почти съели. Принес, но лаваш оказался таким древним, что лучше б мы его вовсе не заказывали. Он не дешевый, но не съедобный . Во многих ресторанах и кафе лаваш подается горячим, это уже стало правилом хорошего тона. Рекомендация: подумать руководству относительно свежести лаваша.
Народу в ресторане много. Очень шумно. Очевидно, что место пользуется популярностью. Цены вполне демократичные для Москвы.
Хостес Екатерине научиться бы тактичности и манере общения.
Нас никто не встретил и не проводил за столик , мы пошли сами искать себе место и сели за стол . Через минут 5-7 к нам подходит Екатерина , и задает вопрос с претензией, как мы здесь оказались и что мы тут делаем. Мимо проходили 🤣
Руководство , объясните , пожалуйста, своим сотрудникам , как общаться с гостями 😉
Часто ходила в эти рестораны, они есть во многих местах Москвы. Зашла на днях в новый на м.Алексеевская. такой весь красивый, с интерьером ...все дела. На входе правла никто не встретил, но ладно.
Очень хотелось есть, а у них всегда были супчики отменные. Заказала домашнюю лапшу и долму. И...... сплошное разочарование, бульон пустой, лапша - как размокший картон, курица жёсткая, не разжевать. Хоть бы зелени добавили, грузинский же ресторан, но в тарелке плавали редкие пёрышки укропа, штук 10, не больше, из видимо под расчёт насыпают( Долма какая-то кислая, один рис в листьях винограда, баранины оооочень мало, почти не чувствуется. Просила подать со сметаной, принесли только мацони. И чай чёрный с чабрецом такой жидкий, даже не знаю с чем его сравнить, светло жёлтого цвета, вкуса никакого((( Ребята, нельзя так экономить на заварке.
Официант даже не задал дежурного вопроса:"Вам всё понравилось?", зато оставил аж 2 QR для чаевых.
На выходе две красивых барышни, которые должны здрассте/до свидание говорить сидели за стойкой уткнувшись в телефоны, ни на кого не смотрели.
Эх, а хороший был ресторан, душевный 😥
Это заведение было моим любимым до сегодняшнего дня! Регулярно посещали, день рождения отмечала здесь. Замечательная кухня, обслуживание, атмосфера заведения😍 Казалось мне…но сегодня, к своему большому сожалению, я решила попробовать новое блюдо - Калмахи…я ещё никогда не ела настолько безвкусной рыбы! Соус не спас, а ещё больше испортил впечатление. И дело не во вкусах посетителей, а в качестве исполнения блюда! Хотя администратор Мария так не считает. Мне нравилось всё и всегда, но вместо того чтобы учесть отзыв клиента, Мария предпочла нагрубить. И сообщить мне о том, что конкретно мне не подходит это блюдо. Это история о том, как не совсем корректный управляющий может испортить мнение о заведении и отбить все желание посещать вновь. Очень жаль.
Большой ресторан, обслуживание не супер быстрое, но официанты лапочки.
Очень вкусные хинкали, хачапури, супы и шоколадная шкатулка 😍
Совсем не понравился цыпленок шкмерули, весь смак этого блюда в чесночном нежном соусе - здесь же получилось отвратительно кисло (
Снимаю звезду за скорость и цыпленка
В этом ресторане были на семейном празднике,меню замечательное,но ..., заказала цыпленка табака,ели руками,воду в чашке не дали,пришлось несколько раз ходить мыть руки, очень неудобно
В самом заведении не был, заказывал доставку 30.07 через Купер. Из еды выбрал хачапури по-аджарски, хинкали из баранины и шашлык из куриной грудки. Курьер доставил быстро, всё приехало горячим (даже пар от хинкали всё ещё шёл), но вытекший желток от хачапури, пропитавший половину коробки, это днище. Пришлось использовать кучу салфеток. Вина здесь не курьера, а именно заведения. Неужели тяжело догадаться прикладывать желток отдельно в контейнер для соусов как делают это другие доставки? За такой косяк минус звезда.
Сама еда съедобная, вкусненькая, но без восторгов + чуть дороже чем в среднем по Москве для грузинской кухни. Хачапури норм, но не самый вкусный, больше нравится другого формата - именно с вырезом в виде лодочки, а не с простым углублением в центре. Шашлык неплохой, слегка пересушенный, но для грудки некритично. Начинки в хинкали нормальное количество, только бульона маловато.
В целом, если второй раз сюда придти поесть, то лучше выбрать другие позиции из меню, возможно по цене/вкус/качество они будут более выигрышные.
Были уже в 3х ресторанах этой сети. Как всегда в вкусно и быстро.
Обсуживание прекрасное: ненавязчиво, доброжелательно, оперативно.
Пришли без предварительной брони (просто проходили мимо, решили поужинать). Очень повезло, что на двоих нашелся столик.
Когда уходили, на входе стояла очередь ожидающих свободный стол.
Это тоже, конечно, говорит о качестве заведения.
Рекомендую. Только, лучше бронировать заранее.
Ресторан понравился, прекрасно, что есть детская комната, душевная атмосфера. И главное - замечательное обслуживание и вкусная еда!
Отдельная благодарность нашему официанту Александру!
Посмотреть ответ организации
Екатерина М.
Дегустатор 5 уровня
6 октября 2024
Очень нравится как вся сеть, так и данное место. Вкусные и душевные блюда грузинской кухни и не только. Отличные горячие супы, хорошие мясные салаты. Хочется отметить особо форель, фаршированную печеным перцем и грецкими орехами. Из десертов очень оригинальное муссовое пирожное в виде инжира. Вообще приятно здесь отдыхать - спокойный интерьер, тихая музыка, вежливые официанты. Из пожеланий - сделать что-нибудь с мухами в туалетных комнатах, не очень приятно видеть их после вкусного обеда. В остальном❤️
За 570 рублей хачапури по аджарски вообще невкусно. Я не знаю как за такие деньги и так невкусно. Я в забегаловке ела за 370 в разы вкуснее и больше по объёму. В торговом центре София место встречи я заходила. Не рекомендую
Вое очень восхитительно!!!! Еда, подача, интерьер! Милая нежная левушка фотограф так все прошла красиво нежно и очень красивые фото!!! Вернусь еще не раз!!!!! Спасибо ❤️❤️❤️
Добрый день. Жареные хинкали принесли чуть теплыми, но уверяли, что официант, как забрал с кухни отнес их нам. Понятно, что он не по зданию с ними ходил, но сколько они стояли на кухне неизвестно.
Другое блюдо принесли не с тем составом, что заказывала и вместо того как-то сгладить ситуацию, официант начал доказывать мне, что я сама не то заказала. Официанта, чтобы сделать заказ и оплатить счет, пришлось ждать долго и напоминать про два раза. Не рекомендасьон
Очень классная атмосфера. Приятный и грамотный персонал. Достаточно быстро. Но,увы, совсем не вкусно. Ожидания не оправданы совсем, возвращаться желания нет 👎
Пришли отмечать День рождения подруги. Столик заранее не бронировали, т. к. знаем эту сеть ресторанов. Заказали по бокалу красного вина и любимую лепешку. Салаты и горячее решили заказать позже. Через некоторое время пришла официантка и сказала, что этого вина нет. Мы решили выбирать другое. Но пришла другая девушка, повыше рангом, и поинтересовалась приняли ли у нас заказ. Мы посетовали, что День рождения, хотели заказать вино, а его нет. Она проверила наличие и надежда забрезжила на горизонте нашего вечера. Но радость была недолгой. Вернувшись минут через пять, она сообщила, что вина нет и стала предлагать нам более дорогие напитки. Мы выбрали другое вино (оно, конечно, было дороже) и девушка удалилась, пообещав поздравить нашу именинницу. К сожалению, поздравить нас никто не пришёл. А скидку мы получили, как все, по приложению ресторана. Недавно отмечали День рождения в ресторане на Пятницкой, остались очень довольны. Жаль, что в этом ресторане не сложилось.
Ощущение двоякое осталось.
Еда вкусная. Порции достаточно большие. Но вот обслуживание оставляет желать лучшего.
Заказали много еды и всю ее не осилили. Попросили нам с собой упаковать. По итогу нам официант принес одноразовые контейнеры и пакеты, чтобы мы самостоятельно это сделали. Небольшой шок был от его комментария «пока я вам буду упаковывать, а потом нести десерт, то вам придется очень долго ждать». И вот мы сидим и с тарелок сгребаем еду в контейнеры будто воруем ее.