Не понятно... а как я оказалась здесь? Я никогда не регистрировалась в альфа...и мне приходит смс что закроют мой счет... зашла посмотреть и сходу зарегистрировали!🤷♀️ а как закрыть то теперь?
Убогость и некомпетентность. Операторы опаздывают на работу, путаются в правилах, молодые, но неприветливые и злобные. Полное равнодушие и к клиенту и к банку. Место консультанта пустует. Вообщем - сельпо.
Являюсь лояльным клиентом Альфа банка, звонил спрашивал по поводу кредита, оставил онлайн заявку, первый менеджер который звонил начал расспрашивать мои данные, какую сумму я хочу взять в кредит, на что я ответил что указал все в заявке, на что девушка грубо отреагировала, сказав что не видит заявки и может ли она задавать вопросы. Второй менеджер узнав про сумму кредита и сроки сказал перезвонит, но как сквозь землю провалился. Вот такое обслуживание по крайней мере по телефону.
13
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 июля 2020
Самый ужасный банк! Сняли с моей карты 138 рублей молча... не смотря на то что подключены все уведомления смс оповещения... И на мой вопрос почему меня не оповестили - ответ мы не оповещаем это мы вам страховку подключили и оповещать не обязаны!!!
Карту закрывали 50 дней....
Очень неприятный и хамовитый банк!
Не возможно дозвониться на горячую линию нужно звонить на на городской номер слушать рекламу палить деньги козлы однозначно отказ от услуг и зарплатных проект переведу от них
Здравствуйте, так бы хорошо, только дозвониться невозможно,то что голосовой помощник- от него ничего не дождалась,с оператором живым поговорить не получается.Жаль.
9
4
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 11 уровня
29 декабря 2021
В отличии от других банков, приветливый персонал, быстрое обслуживание!!!