20 сентября. Звоню в фитнес в 10 утра по продлению и покупке нового абонемента. «Простите-извините, перезвоните через 20 мин.». 10.30 утра, звоню: «ой, простите-извините, позвоните через 3 минуты» Я: «Вы серьезно? Через 3 мин.?» «Да-да, прямо через 3 минуты!». 10.40 утра, звоню: и вновь: «простите-извините, менеджер Вам перезвонит сам, вот прям вот-вот, не переживайте..». Время 11.30, тишина…
Ребята, ну что ж за колхоз-то такой?! Клиент Вам звонит, чтобы ОСТАВИТЬ ДЕНЕГ, Вы даже пообщаться НЕ МОЖЕТЕ с ним и перезвонить! Колхоз. Не уважение. Стыд. Позор.
В целом неплохой фитнес центр с бассейном . Однако ремонт бань делают по 4 месяца , и не все массажёры в аквазоне работают . По сути работает только одна баня иногда включают и вторую . Бани размером по 10 квадратных метров . За 15 000 в год нормальный фитнес центр , дороже не советую брать .
24.06.2022 года я специально пришла в клуб "Эго" для записи на занятие Джимпингом т. запись через мобильный телефон не проходила , а через компьютер у меня не было возможности. Сотрудница меня записала якобы под учеткой клуба. 27.06.2022г я САМА повторно набрала в клуб уточнить все ли впорядке с моей записью на что мне отвечают , что у них якобы слетела система и именно моя запись удалена, пологике наверное все записи тогда на этот день должны быть удалены?! Мне обещают , что обзвонят всех кто записан может кто то откажется, и конечно никто не отказался, при этом на это занятие у меня записаны 3человека и никому из них звонка не было. Когда покупаешь карту ваши менеджеры так красиво поют в уши, а по факту не могут нормально записать на занятия. Больше всего раздрожает, что клиента считают за "идиота" и врут ему.
Отличный фитнес-клуб. Ходим семьёй уже 5й год. Бывают хорошие акции на абоненты. Для улучшения имиджа надо добавить рассылку в случае изменений в расписании. А то приходишь на определённое занятие по расписанию, а его оказывается отменили. И кулер нужен, конечно, не только в тренажёрном зале.
Тренера хорошие.
Расскажут и покажут.
Менеджмент так себе.
Иногда тренажеры стоят поломаны без ремонта.
Система лояльности и скидок отстой !
Но заниматься можно.
Отличный фитнес клуб.Я считаю именно в данное время все должны посещать фитнес клуб,в связи с обстановкой в стране из за коронавируса.Единственное место где можно поддержать здоровье.Никакие лекарства не помогут как фитнес клуб.Занятия на тренажёрах,групповые занятия и плавание - это самое лучшее чем можно заниматься сейчас.Не жалейте ничего: ни денег,ни времени для этих занятий.Вы будете всегда здоровы.Здоровье главное в жизни для любого возраста.Я лично на себе убедилась,когда у меня обострился шейный остеохондроз руки мои не двигались.Я не могла ни пошевелить,ни поднять руки,были очень сильные боли.Только нахождение в бассейне мне очень помогло и плавание.Я восстановила подвижность.Я думаю любого возраста люди,которые страдают болезнью опорно-двигательного аппарата смогут поправить здоровье.Я в течение 6 месяцев восстанавливала подвижность и училась плавать самостоятельно.ВСЕ инструктора прекрасные специалисты,всё тренера с удовольствием вам помогут,я призываю всех и млад и стар прийти в фитнес клуб за здоровьем .Желаю всё сотрудникам фитнес клуба успехов в работе,и всем людям здоровья, здоровья и ещё раз здоровья .Обязательно не забудьте ходить на массаж.Вы 100%поправите своё здоровье.
6
7
Наталья Зайцева
Знаток города 9 уровня
10 марта 2024
Классный спорт комплекс ,хамам,сауна ,бассейн ,джакузи и много различных тренировок .Советую
Хороший спорт клуб. Цены приемлемые. Люди работают нормально. Парковка удобная, но маловата. Был восновном в бассейне. Как по мне, дорожек в бассейне мало и они тесные, 2 джакузи, которые работают по очереди и в определенное время, детский бассейн нормальный, а финская сауна и хамам отлично.
Ужасно испортился центр: хамят в отделе продаж, устраивают гримасы тренеры, путь гостя не удобен, нет табличек, куда идти, на тренировке по йога терапии не хватило реквизита и тренеру было ок стоять ко всем спиной. Почти везде что-то отломано: крючки, плитка, кусок стенки. Не рекомендую данное заведение! Сауна в женском не работает стабильно, не погреетесь…
Из хорошего: бассейн чистый и нормальный ресепшн.
Жаль, что купив бизнес у дельфина вы даже на минимальных моментах не смогли его облагородить
Вода в бассейне, я так понимаю, бывает нормальной для плавания только в дни открытых дверей. Совесть то поимейте, который раз уже прихожу и реально постоянно холодно в бассейне, с пловцами Вашего клуба общаюсь, им тоже холодно в бассейне, и информация была передана на стойке администрации об этом, но безрезультативно, простывать уже надоело после бассейна, так, к слову, в "Дельфине" такого не было.
Я просто в восторге от клуба,за пол года многое поменялось ,и влучшую сторону к стати ,молодцы ,так держать!!!
Особено хочу отметить профессиональный подход к своей работе инструкторов в тренажерном зале,обращайтесь к ним за помощью не пожалеете!
Персонал, не окажет первую помощь в бассейне ибо может не уметь плавать, отношение к клиентам приветливое, зал не большой, сауна вечно заполнена, но их 3(80градусов, сухая и хамам)в раздевалках места хватает, чистота на 3
Добрый день! Посещала два года клуб,раньше было конечно лучше.Сейчас возможно и будет лучше,тк поменялся владелиц клуба .Сменили название,теперь " ЭГО". Почти полгода хаммам не работает,душевые грязные,кулер в раздевалках убрали давным давно.Кулер работает только на 1 эт. ,полотенце с 2019 году не выдают,гардероб не работал. Но видно,что новый владелец старается все изменить,производят ремонт не закрывая клуб.Соответственно пыль,грязь и запах краски. Хотела продлить абонемент,но абонемент очень подорожал.
Как то пришла на день открытых дверей,было много народу и большинство посетители из ближнего зарубежья.Подумала,что на абонементы скидки)))но скидку дали 1000р,если покупаешь в этот день.
Работники - уборщики из ближнего зарубежья.
Близко! Привыкли уже)карточки" гостевые визиты" для всех, не очень удачная идея. Приводят всех своих родственников с "аула"которые ведут себя как на южном базаре! Приходишь отдохнуть,расслабиться,но при таком шуме не очень получается! На след.сезон задумаемся,брать ли карты?
Добрый день! Давно посещаю клуб "Эго фитнес". Раньше это был Дельфин. Хотелось бы отметить, что со сменой владельца начались изменения в лучшую сторону. В зал добавили тренажеры. Сделали скалодром. В банном комлексе отремонтировали сауны. И видимо скоро заработает Хамам. Приятный просторный клуб.
По соотношению цены и качества рекомендую к посещению!
Раньше указанный центр назывался - дельфин. Проблема с парковочными местами. Кафе внутри закрыли. После открытия перестали вкладывать денежные средства в развитие. Персонал не квалифицированный. Стоимость услуг завышена.
Большой фитнес-центр, полностью оснащён необходимым оборудованием для тренировок. Просторный тренажёрный зал с новыми тренажёрами. Есть несколько залов для групповых тренировок. Большой и профессиональный тренерский штаб.
Очень хорошие, всегда чистые, бассейны с банным комплексом!
P. S. Отдельная заметка: в фитнес-центре всегда поддерживается чистота! Также есть гардероб и просторные раздевалки!
Очень понравилось! Хожу уже не первый раз. Есть лягушатник, длинные бассейны с холодной водой и 2 джакузи. Один большой но не настолько теплый как 2. Также есть сауны и бани. Только когда работает баня то сауна не работает(
Часто игнорируют клиентов клуба на ресепшн. Сегодня очередь собралась из-за того, что менеджер не заметила скопившуюся очередь к Администратору, которая стояла и просто смотрела в зал рядом с ней. Запомните, рентабельность не во внешнем виде в том числе и в наблюдательности.
Занимаюсь почти год. Из минусов - часто не работает сауна в раздевалке. Посчастливилось застать работающей только дважды. В аквазоне есть 2 сауны и хамам. Сауны переодически так же не работают, так как посетители заливают тен. За этим никто не следит (не считая надписи "не лить на камни"). Поэтому так часто ломается и не работает.
Вежливый персонал. После смены наименования (ранее это был Дельфин) стали выдавать полотенца. В раздевалке сделали сауну. Обновили подставки в душевой и повесили дозатор с гелем в душе. Остается только иметь ссобой купальник.