Уважаемая администрация ! Прошу принять меры по предотвращению прохода детей в зал для занятий силовыми и кардиотренировками. Люди идут на беговые дорожки с детьми младше 10 лет (некоторые и с детьми лет 5-6). Некоторые ведут показать "где папа/мама занимаются". Зал не место для экскурсий. Примечательно, что тренеры просят покинуть зал, в ответ родители идут на конфликт и говорят о том, что "нигде не написано, что детям приходить сюда нельзя".
2
Посмотреть ответ организации
NADEZHDA P.
Знаток города 3 уровня
5 октября 2024
Сильный запах хлорки начиная с самого входа! После бассейна запах не смывается 😌 остается надолго - это плохо. В Олимпике нет такого запаха, зато бассейн переполнен народом . Где лучше? Какой фитнес центр выбрать?
Из всех фитнесов самый лучший, проверено ! По оборудованию, интересным фитнес программам, шикарному бассейну, саунам... вообще рекомендую к посещению )
Отличный персонал
Уважительное отношение к клиентам
В зал не хожу
Бассейн нормальный
Сауны не плохие
В целом уровень можно повысить, часть инвентаря потерлась
В женской раздевалке сделали ремонт недавно
Хотела поделиться с вами своими впечатлениями о фитнес-дне в delphine_fitness. Мы с мужем в сентябре купили абонементы. Сегодня был день открытых дверей. И мы об этом заранее не были предупреждены. В бассейне было ОГРОМНОЕ количество человек. С учетом нестабильной эпидемиологической обстановкой. О социальной дистанции никакой речи не идёт! Пробыв в этом аду час, в душевой мы столкнулись с ещё большем ужасом. Кто-то брился, а кто-то тёр ноги пемзой... Это не норма! Вечер испорчен. Хотели душевно отдохнуть, а на деле ещё больше устали. Искренне надеемся, что такого больше не будет.
Вроде в целом не плохо, но ...слишком многолюдно, как по мне, особенно это чувствуешь в аквазоне. А вот что по настоящему бесит, так это включение гидромассажа по расписанию🙈. Или лови этот момент и прыгай в воду, расталкивая всю ломанувшуюся толпу ожидавших этого чуда, или вообще не воспользуешся этой опцией. Обидно, пусть бы бурлил себе, или кнопки включения стояли персональные, как принято. 🤔
Бывший фитнес клуб дельфин. Сделали ремонт, однако аква зона как полностью вся не работала так и не работает. Зачем говорить что есть джакузи если работает не полностью не понятно. Банька слабовата. В раздевалке слишком много людей и тесно. В аквазоне очень шумно и много детей за которыми родители не следят и считают что они пришли в аквапарк, что вовсе не так. Лучше всего ходить либо утром, либо и вовсе после 21:00.
24.06.2022 года я специально пришла в клуб "Эго" для записи на занятие Джимпингом т. запись через мобильный телефон не проходила , а через компьютер у меня не было возможности. Сотрудница меня записала якобы под учеткой клуба. 27.06.2022г я САМА повторно набрала в клуб уточнить все ли впорядке с моей записью на что мне отвечают , что у них якобы слетела система и именно моя запись удалена, пологике наверное все записи тогда на этот день должны быть удалены?! Мне обещают , что обзвонят всех кто записан может кто то откажется, и конечно никто не отказался, при этом на это занятие у меня записаны 3человека и никому из них звонка не было. Когда покупаешь карту ваши менеджеры так красиво поют в уши, а по факту не могут нормально записать на занятия. Больше всего раздрожает, что клиента считают за "идиота" и врут ему.
Ни в коем случае не приходите в эту фитнес сетку. Сначала все хорошо рассказывают и улыбаются и ровно до того момента как Вы заходите вернуть денежные средства. Как только Вы напишите заявление на возврат, с Вами перестают разговаривать, трубки не берут, отправляют писать письма на адрес с которого никто не отвечает. Если хотите потерять свои деньги то Вам сюда!
Вода в бассейне, я так понимаю, бывает нормальной для плавания только в дни открытых дверей. Совесть то поимейте, который раз уже прихожу и реально постоянно холодно в бассейне, с пловцами Вашего клуба общаюсь, им тоже холодно в бассейне, и информация была передана на стойке администрации об этом, но безрезультативно, простывать уже надоело после бассейна, так, к слову, в "Дельфине" такого не было.
Нормальный фитнес клуб. Выбор по преподавательскому составу скудный, групповые занятия либо с утра 10-12ч, либо вечером 18-20. Очень хотелось бы увидеть занятия типа Total body в субботу и воскресенье в период 12.00-18.00
В целом неплохой клуб. Вежливый персонал, старается как может скрасить минусы. Из недостатков- нет обещанных при покупке клубной карты полотенец. То и дело что- нибудь да не работает: то сауна, то джакузи. Хаммам периодически холодный, пар не нагнетается....
Близко! Привыкли уже)карточки" гостевые визиты" для всех, не очень удачная идея. Приводят всех своих родственников с "аула"которые ведут себя как на южном базаре! Приходишь отдохнуть,расслабиться,но при таком шуме не очень получается! На след.сезон задумаемся,брать ли карты?
Ужасный клуб . Никак не премиум класс , как заявляют об этом . Эллипса два всего лишь, вечно заняты , лестницы степпер нет , половина убогих дорожек , про велосипеды я вообще молчу , на них невозможно сидеть . Могли бы и новое закупить . В договоре написано что полотенца бесплатные , а по факту за них надо заплатить . Кулера с водой в зале нет . Половина силовых тренажёров старые и ржавые . Раздевалка вся убитая, как и туалет . Двери не закрываются нормально , что в раздевалке , что в выход в бассейн . Не рекомендую .
Дополню отзыв . Теперь это ЭГО фитнес . Это кошмар , перекрасили всю тренажёрную в чёрный , пол чёрный . Зал итак не сильно большой , но чёрный уменьшает зрительно пространство , так же поглощает свет . Приходишь в зал отдохнуть морально , но тут траур везде . Ещё и розовый цвет . Хозяин эмо что ли 🤷🏼♀️ так же все тренажеры стали слишком близко друг другу . Раздевалки все такие же убитые .Уже гожу 2 года , и когда речь идёт о покупки нового абонемента , скидку никакую не делают постоянным клиентам . Не рекомендую .
Очередная отвратительная ситуация.
Бассейн работает до 00:00.
Сегодня, 9 января, приезжаю в 20:30.
На ресепшн лежит БУМАЖКА ФОРМАТА А4, на которой написано: "С 3 до 9 января клуб работает до 21:00".
А предупредить? А смс направить или эл.письмо? У меня годовая карта!!!
При этом менеджер на ресепшн БЕЗ МАСКИ, менеджер в отделе продаж (девушка) БЕЗ МАСКИ и явно простужена.
Буду обращаться с официальной претензией по поводу того, что я зря прокатился в бассейн (мне ехать 25 минут) и в Роспотребнадзор по поводу соблюдения эпидемиологических норм.
То, что тут такое не в первый раз, еще когда клуб был "Дельфином" - да, это так.
Послепраздничное настроение испорчено, будем разбираться вплоть до компенсаций и увольнений.
Нормальный клуб, просторный групповой зал, нормальный бассейн, но часто меняются инструкторы групповых программ и последнее достаточно бедное расписание
Отличный фитнес-клуб. Ходим семьёй уже 5й год. Бывают хорошие акции на абоненты. Для улучшения имиджа надо добавить рассылку в случае изменений в расписании. А то приходишь на определённое занятие по расписанию, а его оказывается отменили. И кулер нужен, конечно, не только в тренажёрном зале.
Занимаюсь почти год. Из минусов - часто не работает сауна в раздевалке. Посчастливилось застать работающей только дважды. В аквазоне есть 2 сауны и хамам. Сауны переодически так же не работают, так как посетители заливают тен. За этим никто не следит (не считая надписи "не лить на камни"). Поэтому так часто ломается и не работает.
В целом клуб не плохой, но меня поразило скотское отношение к забытым вещам. На днях забыл плавательные шорты. Был очень разачарован когда в комнате забытых вещей увидел кучу забытых вещей валяющихся на грязном полу, в том числе и мои шорты, а сверху на них грязные ботинки валяются, как будто это половая тряпка какая-то. Такое свинское отношение к чужим вещам не приемлимо.
В целом, клуб хороший, есть с чем сравнивать. Вот только в данный момент, там постоянно что то строят, ремонтируют. Вода платная, но зато полотенца бесплатно стали давать. Не работает хамам давненько уже. И салярий только обещают поставить
Сходила с подругой по гостевому посещению и влюбилась в него. Очень классная обстановка во всем комплексе. Постоянно хожу к Вам и уходить не хочется)))
20 сентября. Звоню в фитнес в 10 утра по продлению и покупке нового абонемента. «Простите-извините, перезвоните через 20 мин.». 10.30 утра, звоню: «ой, простите-извините, позвоните через 3 минуты» Я: «Вы серьезно? Через 3 мин.?» «Да-да, прямо через 3 минуты!». 10.40 утра, звоню: и вновь: «простите-извините, менеджер Вам перезвонит сам, вот прям вот-вот, не переживайте..». Время 11.30, тишина…
Ребята, ну что ж за колхоз-то такой?! Клиент Вам звонит, чтобы ОСТАВИТЬ ДЕНЕГ, Вы даже пообщаться НЕ МОЖЕТЕ с ним и перезвонить! Колхоз. Не уважение. Стыд. Позор.
Купил абонемент в Дельфин в окно между первой и второй пандемией за 20000 рублей. Сходил один раз и всех снова отправили на удаленку. Позвонил о возврате денег. Деньги не вернули. Теперь это Эго, но осадок остался. При схожей ситуации скорее всего тоже не вернут деньги, если руководство тоже и только сменило вывеску.
Последнее время очень часто нет полотенец и данную информацию уже узнаешь на месте. Персонал иногда кладет листок с информацией о выдуманной поломке сушильной машины, видимо чтобы уменьшить поток за полотенцами, которые спустя какое то время опять появляются, а листок исчезает)) Очень надеюсь, что хватит финансов закупить нужное количество полотенец.
В зоне спа необходимо придумать место, где можно положить вещи, например стеллаж, тк шезлонгов очень мало.