Заказывал в Экопак стаканчики с нанесением логотипа и бумажные пакеты для пекарни. Очень понравилось качество печати и материалов! До этого брал в другом месте, было много брака, качество печати было не очень - потеки и тусклые цвета. А тут мне и логотип помогли подправить бесплатно, и цвета получились сочные и яркие! Жаль только, что делают только от 5000 штук стаканов и от 500 пакетов, но я подумал что все равно надо будет потом еще покупать, а так хотя бы по цене вышло неплохо.
Заказали стаканчики которые в наличии, оплатили сразу же, на отгрузку экопак поставили самовывоз, не уточняя у меня нюансы и пожелания, когда я узнал о способе получения то связался с менеджером, но уже как 20 минут он был не в рабочем режиме 🤷♂️, поэтому тип отгрузки поменять пообещали на следующий день, а это значит что забор транспортной еще переносится на день. Стаканы нужны были срочно, это обговаривалось неоднократно, а компании все равно, у них регламенты… Регламенты нужны для работников, а не от клиентов. Больше не закажу у вас продукцию, и рекомендовать не стану, пока ваши «регламенты» клиентоориентированными не станут. Это пол беды с типом доставки. Когда доставили в город в пункт выдачи, то получатель был Юр лицо, когда в переписке все данные указали и несколько раз повторял чтобы физ лицо указали и поставили адресную доставку… Но у них регламенты! Кто вам их писал? Каждый сам себе если только так… В общем ни один пункт не отработали, занимаются шаблонами, индивидуального подхода нет.
Заказал в понедельник, даст Бог в пятницу получим продукцию (расстояние 370км). Эта компания точно не про скорость, логистику и клиентов.
Главное, не перепутайте этот Экопак с другими! Брала у них постоянно, потом по ошибке менеджер мой заказала в другом Экопаке и вот там было разочарование... Теперь каждый раз проверяю, чтобы именно тут заказывать. Берем уже 5 лет для кофейни тут бумажные стаканы, всегда быстро реагируют и качество картона очень хорошее. Очень нравится, что работает с нами один менеджер всегда, и если нужно, например срочно изготовить стаканы, она делает все, чтобы уложиться в сроки! Так что спасибо тебе Леночка за твой ответственный подход!
Не первый раз сотрудничаем с компанией, все всегда быстро и в срок. Скорость удивила даже конкурентов с которыми работали ранее, когда я им озвучил сроки экопак на изготовление, они сказали что это невозможно так быстро напечатать и высушить стаканчики😁💥 Но ребята как то нарушают законы физики рвут шаблоны и делают быстрее своих коллег... Только не перехвалить бы🙆 Спасибо большое за позитив команде "Экопак" желаю вам процветания и расширения! ❤️
Большую партию стаканов изготовили раньше срока! Всегда на связи, очень отзывчивый менеджер Гуля, огромное спасибо за качество, скорость и отзывчивость. Редко, когда найдешь поставщика такого уровня.
Спасибо команде ЭКОПАК за отличный сервис и высокое качество стаканчиков/пакетиков! Рады, что сотрудничаем с Вами, не смотря на то, что работаем в Казахстане. Отдельное спасибо прекрасной Римме и Анне за оперативность и профессионализм!
Очень высокий уровень услуг! Четко, быстро, волнуясь за результат не меньше заказчика!
И огромное спасибо за то, что пошли на встречу к моей необычной просьбе!
Благодарю за чудесные стаканы!
Заказываем уже не в первый раз и не первый год большое количество стаканов со своим дизайном в другой город, качество стаканов отличное, будем сотрудничать всю жизнь!) спасибо вам огромное!
Невнимательный персонал. Отправили груз в другой город, сообщили об этом в стиле «ой, мы тут немного напутали))», ни извинений, ни предложений по решению ситуации. Мы даже доплатили за срочность, чтобы точно успеть все доставить к мероприятию, но даже надбавка не помогла. Отвратительный сервис. Чат-бот настроили, людей работать не научили.
Нарушают сроки, обещают срок 14 дней, а то и меньше - и не держат обещание, ждали как и везде месяц.
А самое обидное, что качество стаканов оставляет желать лучшего, стаканы текут клиенты обливаются кофе не успев дойти до дверей...
ПОЗОР,А НЕ КОМПАНИЯ
поменяли поставщика и теперь с удовольствием пользуемся стаканами - не переживая о своих клиентах
НЕ рекомендую.
Сроки обещают сладкие - 10 дней, по факту на 14 день еще не приступают к работе. Берут 100% предоплату. Перекладывают "на следующую неделю"... в ее самый конец, естественно. Ждем пока результатов, в понедельник дополним отзыв.