Это просто мрак... У меня нет слов что бы описать весь спектр эмоций который я иногда испытаваю по отношению к этому провайдеру. 500мбс заявленная скорость, ну может она и была пару раз таковой но обычно это 100-300 если повезёт... Перебои и отстувие интернета уже просто стабильно, легче с телефона раздать чем сидеть и ждать пока это починят... Зайдёте проверить на Speedtest или Интернетометр от Яндекса вам покажет ещё может и приемлемые значения т.к провайдер к таким запросам отключает все ограничения, но если зайдёте на не популярный сайт... Сейчас скорость 10мбс из заявленных 500... Как обычно починят в 12 утра когда мне этот ваш интернет и нахрен не нужно... Просто крик души, не понимаю за что плачу деньги, я бы вам и 2000р в месяц платил, но вы мне только дайте эти 500мб стабильные, но нет Макс тариф "500мбс" 700р и все выше перечисленное в придачу... Самое смешное что на районе только этот провайдер, и им все равно будут платить...
Поберегите свои нервы и время, если есть возможность подключить другого провайдера, лучше сделать именно так, а в эту сторону даже смотреть не стоит...
Один из лучших провайдеров по Москве и Московской области. Не скажу что качество прям идеальное, а цены ниже плинтуса. Где-то он работает прям ужасно, а где-то люди пользуются им несколько лет и довольны. Такое бывает у всех, и это нормально.
Для не крупного интернет гиганта, он в принципе очень даже хороший, а цены не такие уж и высокие.
Есть преимущества виде круглосуточной поддержки, бесплатного подключения и различных постоянных акций.
Так же и минусы, это не всегда стабильное качество в разных районах. Где-то оно очень высокое, где-то часто пропадает и на долго. Но надеюсь эти минусы исправят и компания станет лучше
Да уж, почитал внизу отзывы и все стало понятно. Обратите внимание на количество лайков у негативных отзывов и количество дизлайков у купленных положительных отзывов. Теперь по порядку: 1. Постоянные проблемы с интернетом, вот решили вы вечерком посмотреть фильм, а вот нет, постоянные обрывы соединения, 5 минут смотрите и обрыв, заново загружаете, получаются какие-то страдания, а не просмотр (и это я не про Ютуб если что). 2. Техподдержка "на высоте" пару раз звонил, потом просто надоело, абсолютно бесполезная. Топ рекомендаций: перезагрузите модем и по вашему адресу нет сбоев на линии))) Ну а если хотите мы к вам отправим платно мастера, но завтра)))) Как резюме: больше не хочу с вами иметь никаких дел и никому не советую, пока вы не начнете думать о своих клиентах.
Во-первых все пишут положительные отзывы за деньги. Но не всегда обещенное бывает явью .
Провайдер был раньше хороший и телевидения и интернет. Но сейчас как эра цифрового, так постоянно проблемы и сигналом и с интернетом. До службы не всегда дозвониться. Чат молчит. Качество очень сильно страдает. Только красивая реклама в лифтах. Все как говорится для галочки , а вот кому она нужна?
А самое главное за деньги отрицательные отзывы удаляют. В чем жирный минус
Пользуюсь интернетом уже несколько лет, живу в Одинцово, работает все классно, в играх не пингует, скачивает все достаточно быстро, довольна интернетом!
Постоянные зависания интернета (абонент 135133). Ранее была скорость мб 100 модем Экотелеком предлагал свой , но так как инет постоянно вис , было принято решение увеличить скорость до 300 . Однако проблема переодически оставалась , даже телевизор не всегда можно посмотреть нормально. Систематически перезагружал роутер , как советовали в техподдержке ( смысл было менять на большую скорость ? Различия не увидел ) , потом стали ездить по ушам , что во всем виноват 25 этаж - типа скорость на высоте падает … блин смешно .. моё предположение , что у компании слабое оборудование .,
не знаю кто пишет восторженные отзывы , может у вас и нормально работает инет , но у меня точно нет.
Тарифы цена / качество вообще не соответствуют.
К сожалению в наш ЖК , других провайдеров ( кроме 108 телеком , про который еще хуже отзываются соседи ) не пускают . Мафия .. :)
И вариантов других нет , так и продолжаем мучаться . Резюмирую - для меня лично , худший провайдер который встречался.
я бы написал отзыв раньше, да интернет не работал.
ну что, это самый отвратительный интернет-провайдер, у которого обрывы связи регулярно. и если бы они их решали оперативно, но нет. если интернет сломался в 9 вечера, то починят его в лучшем случае к 10 утра, потому что никто у них не работает. они ж считают, что интернет не может сломаться после 6 вечера.
тут откуда-то нарисовалась оценка в 4,2 (на момент написания отзыва мною). дак вот, это на 100% накрученные отзывы. причем этак на 4 балла сверху (должно быть 0,2).
поэтому если у вас есть выбор другого провайдера, то выбирайте другого. не этот. прошу вас.
Не задумываясь поменяла бы провайдера, будь такая возможность. Не может быть никакого реального рейтинга в 4.2) Живем в бизнес-классе в жк, где пять башен по 44 этажа - все чаты трещат, минимум два раза в месяц, о том, что снова не работает интернет, огромное число людей только из одного жк больше трояка не поставят. Других провайдеров к нам не запускают. По отзывам ясно, что компания заходит как монополист в новые жк снова и снова, и не видит целесообразным, апгрейдить свое оборудование. А кабель, полагаю, у провайдера так просто в лохмотья), иначе, какие технические работы по его ремонту могут вестись каждый месяц... ну серьезно)
На удивление хорошее качество услуг, за приемлемую цену, по крайней мере то что касается интернета. Телевидение с фирменным оборудованием и/или приложением на любителя тот же КиноПоиск даст фору. Техники работают качественно. Среди местных провайдеров (ленинский район МО) пожалуй топ1
Я переехала в Коммуналку из старой Москвы и впервые столкнулась с ситуацией, когда в новогодние каникулы не работает телевидение и интернет сразу. Нас обслуживает компания Экотелеком.
Это самая отвратительная компания, с которой я когда- либо сталкивалась. Постоянно вырубается телевидение, также работает интернет. С таким оборудованием эта компания не имеет права обслуживать граждан и должна уйти с рынка оказания услуг.
Провайдер - да, надежный - ни сколько.
1. Их dns работают через олно место, при подключении первое что следует сделать - заменить на что-то более надежное
2. Минимум один раз в сутки рестартуют маршрутизатор на уровне нашего дома (и говорят что такое происходит не только у нас) - пять минут потеря интернета, для меня это реконнект к десяткам удаленных подключений
3. Могут рестартовать маршрутизатор и днем, особенно прикольно это видно на примере Яндекс станций которые замолкают по всей квартире
4. Скорость не соответствует заявленной, но провайдер на все претензии предлагает поменять роутер/компьютер и прочие отписки по стандартному списку. Ребята из экотелеком - не канает, я прекрасно могу отследить где падает скорость - она режется на вашем маршрутизаторе и напрямую завязана на количество подключений и активность трафика, сказуи про плохой роутер оставьте тем кто них еще верит
Если кто-то еще выбирает между этими господами и их конкурентами - надеюсь мой отзыв поможет принять взвешенное решение.
Отвратительный провайдер! Зачем вы заходите в район Бутово Парк 2 (Дрожжино), если тут у вас ничего не ловит. Давно отказалась от их услуг! Хамят, не исправляют ситуацию, когда звонила и сообщала о низком качестве интернета. Когда оформляли договор, конечно же, наобещали безумные скорости. Тем, кто работает на удаленке, использует онлайн кинотеатры очень советую обходить эту "организацию", в которой хамят клиентам,за километр! Невозможно было работать с клиентами онлайн, все висит, задерживается звук, видео связь ужасная.
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭКОТЕЛЕКОМ.
1. Берегите свои нервы
2. Невозможно смотреть телевизор, работать и т.д. Постоянно отваливается интернет , последний месяц вообще беда.
3. Ответ тех. поддержки- с нашей стороны проблем нет, переключите роутер.
P.S. прочитала ниже. Одни отписки от провайдера…. Напишите, позвоните….
Хочу добавить , и звонила и писала несколько раз, но ответ ( пункт 3).
Сейчас пишу отзыв, а интернет отваливается каждые 2-3 минуты.
Просьба к провайдеру, не надо отписки на мой отзыв, лучше исправьте проблему.
160537
Самый отвратительный провайдер. Если можно было бы поставить 0- обязательно бы это сделала. Интернета нет , от слова совсем. Можно сидеть в обнимку с роутером и толку ноль. А плата стабильно снимается за «пользование», которого по сути нет. И еще “огромный ” + ..,. Если Вы собираетесь вернуть оборудование, то милости просим САМИ к ним!!!! Или мастер приедет к вам, но за отдельную плату!!!. Отличная клиентоориентированность!!!! Отвратительный провайдер!!!! Никому не советую!!!!
Позвонил сказал что сбои интернета ,ответили что у них все нормально .Предложили проверить приёмные устройства за ..... 800 рублей всего то . Сказал ,что по проводам нет интернета и по вайфаю.Мне все сказали у них все хорошо типа это у вас что-то. Через два дня интернета опять ек стал звонить по телефонам поддержки а мне телефон абонента выключен или находится вне зоны доступности и это телефоны поддержки. Просто жесть .Буду жаловаться ,хотя этого ну совсем не люблю .
Отстойная компания. Через месяц после подключения, слетела Смотрешка. Пришлось вызывать за деньги их мастера для переустановки. Мастер долго не мог ничего сделать, потом как то перенастроил и сказал, что Смотрешка теперь будет работать как то напрямую, но нужно на счет экотелекома перевести деньги за это ( или за то, что мастер приехал?). В итоге через 3 месяца Смотрешка не работает. Оператор отвечает, что изменен договор, поэтому подается только интернет. Вот называется вызвал их мастера, чтобы переустановил Смотрешку.
это просто ужас, интернет очень слабый. Не смотря на то что 5G . На компьютере ДАЖЕ роблокс не тянет, 70фпс..хотя в настройках выкручено на фулл 240, про телевизор и вовсе молчу, подключили смотрешку, что вы думаете, включаю канал, словно по таймингу, каждый 20 секунд он останавливается и еще столько же отмирает, и то это еще чудо, может и вовсе не отмирать и оставь его хоть на 3ч, он так и будет с этим интернетом провисать. Если просто в браузер зайти и через него что-то посмотреть, выйдет примерно тоже самое) . Короче буду менять провайдер
Есть ощущение, что все хорошие отзывы - куплены. Не было и месяца, когда интернет работал нормально. Постоянно отключали на непонятное количество времени. Чаще всего - внезапно, реже - с предупреждением или хотя бы с автоматическим автоответчиком при звонке, что наблюдаются перебои. Работали на удаленке, работать было невозможно. Приходилось бегать в кафе, чтобы ловить интернет. Когда решили распрощаться, выяснилось, что нельзя отключиться, пока не сдашь оборудование. Оборудование сдавать либо самим (а для нас это больше 1,5 часов пути), либо за деньги как несколько месячных оплат. Об этом, конечно же, никто не предупреждал, а говорили: «если захотите отключиться, также приедем - заберем».
Мы занимались переездом тогда, и честно признаюсь, забыли сдать оборудование.
Нам позвонили пару раз. И потом уже спустя 2 года прислали сообщение с задолженностью в 10 тысяч, и угрозами суда. На вопрос: почему вы нам не звонили в течение 2х лет нам ответили « вы не брали трубку 2 года назад». Окей.
Человек за оборудованием за деньги выезжает только на адреса обслуживания.
Мы переехали в район, где не обслуживает экотелеком, нам нужно либо ехать в офис, который далеко, либо искать район обслуживания, либо возвращаться на старый адрес.
И, кстати, если вы что-то потеряли из оборудования, вы должны платить по новым ценам. То есть если роутер в 20 году 2000, а вы за него платите в 2025, когда он стоит 5000, вы будете платить 5000. На вопрос: «почему?», ответ «такие условия компании».
Если честно, цена-качество-условия компании - дно. Вернее, если вы опуститесь на дно, вам снизу постучит экотелеком. Даже заграницей интернет лучше.
Кто в 2024 раздумывает подключить этого провайдера - настоятельно рекомендую почитать отзывы реальных людей с негативом тут (обратить внимание на количество лайков). Пользовался около года и могу с уверенностью подтвердить, что это худший провайдер с которым когда-либо приходилось иметь дело. Служба поддержки - ужас, интернет отваливается постоянно, скорость плохая, меняют условия как хотят.
Даже 1 звезду жалко ставить 😁
15
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Дмитриевич
Знаток города 5 уровня
16 января
8 лет назад купили новое жилье и провели интернет Экотелеком , Договор 112772, провайдер Экотелеком никогда не подводит, скорость отличная, все стабильно, разнообразие тарифов, приемлемые цены, быстрая онлайн помощь операторов при возникновении проблем, но проблемы возникают очень редко. В нашем новом ЖК в основном все пользуются услугами Экотелеком. Вам советуем, Экотелеком -не подведёт!
Самый отвратительный провайдер, ни с кем не было таких проблем .
Во первых при подключении меня обманули, я заключила договор на 300 мбит/ сек, в итоге получала при этом только 100!!! А оплачивала как за 300!!! А узнала я об этом только спустя полгода, при этом неоднократно к ним обращалась с жалобами, что у меня отвратительный интернет, что не могу работать онлайн. Отвратительная компания!!!! Не советую!!!
По поводу интернета и скорости нареканий нет, но увеличили тариф почти в два раза, за такие деньги я могу подключить скорость в два раза выше. Тех поддержка общается плохо, ничего не объясняют, очень разочаровался в 2024 году не советую подключаться к нему.
Худший из всех возможных провайдеров и из всех, которые у меня в жизни были. В поселке, в котором я живу в Одинцовском районе, они монополисты и никого не пускают на территорию поселка. Пять лет бесконечных мучениц за очень немаленькие деньги. Хамство операторов и посылание клиентов в одно известное место.
Самый отвратителтеый провайдер. Пришел штраф на 5500₽. Из за того, что не пользовались их провайдером, но при этом не расторгнули договов. Никто не связывался, сразу отправили на госуслуги ( с неправильными реквезитами), не понятно как платить, на почте не отвечают. Так + еще не оповещают, что если оплатить штраф , вам еще придется отдавать столько же, чтобы выкупить их приставку. А чтобы приезал дядя и забрал приставку, нужно оплатить 800₽
Абонент (Лицевой счёт: 170621)
Добрый день!
В целом отличный сервис, в офис не приходилось ехать, все решают по телефону.
Так же всегда стабилен интернет (может за год пару сбоев бывает в доме, но сразу выезжает специалист)
Отличные цены на тарифы
Рекомендую
Ужасная компания была приставка смотрела без конца последнее время зависала, пришли и сказали, что это старый телевизор, хотя до этого пользовалась смотрешкой 6 лет и ничего не зависала. Купила новый телевизор в нём уже есть смотрела пришли подключили пару дней работал хорошо, а потом опять всё постоянно зависать начала. Интернет совсем поганый.
Пользуемся с 2021г. в подписке ТВ нормальных каналов нет, ещё устраивают акции для новых клиентов, а тем кто пользуется тарифы и условия выше. Не цените своих клиентов, которые исправно платят! Вопрос почему? Плюс для многодетных семей делайте специальное предложение.
Просто ужас, платим не понятно за что!!!!!! Телефон не работает с июня месяца, хотя платили до октября месяца, разговаривать толку нет, кормят обещаниями. С нами ни разу не связались! А нам важен телефон для общения с пожилым человеком!!!!!!!!!!! Скорую не вызвать даже!!!!! Так еще и хамло работает, которое не выполняют свои обязательства!!!!!! Придется подавать в суд и прокуратуру, благо муж юрист.
К Экотелекому подключен уже довольно давно . Очень сильно доволен провайдером и связью интернет некогда не лагает . Раньше сидел на Севен скае , это тихий ужас, у них всегда то одно то другое но не как не они виноваты , а виноваты абоненты
Провайдера рекомендую, а снизу много текста:
Дело было в Одинцово, ул. Говорова, не новостройка. 100 Мбит/с в Ростелеком стало не хватать, начал обзванивать всех операторов, но все в один голос говорили, что оборудование в здании не обновлено, поэтому, увы. А мне для работы нужно.
Спустя несколько месяцев мне позвонили менеджеры Экотелеком, мол, я оставлял заявку( это не так ). Предложили 500 Мбит/с, а я, ничего не зная про данного провайдера - решил довериться. За год или полтора - у меня не было явных проблем с ними, всё штатно и без нареканий! Скорость соответствовала, в среднем, выдавали 550-600 Мбит/с, потери пакетов к нулю стремятся, это прям важно.
В апреле или мае скорость упала до <100 Мбит/с, заметил не сразу, но в своём оборудовании я был уверен, позвонил в поддержку. Там не стали давать стандартные отмазки про перезагрузку устройств и тд, в течение 5 минут что-то сделали на своей стороне и всё заработало как надо.
У провайдера не было никаких вопросов, что у меня за полгода средний траффик в месяц был 18тб, спасибо за это.
С оплатой всё хорошо. Бот в телеграм немного странно работает. Сотрудники отвечают быстро. Навязывания услуг не было.
Если интернет пропадал, то это электричество во всём районе, либо последствия непогоды.
Моменты с мастером за 800₽, когда ты дотошно объясняешь, что проблема точно не на твоей стороне - это, конечно, вопрос.
Большие молодцы. Рекомендую.
Договор расторгнул, ибо переехал, а новым жильцам навязать не смог, эх..
Подключение на следующий день
Интернет работает медленно
Первый раз вижу такой тормозной интернет
Если тариф был не оплачен, то после оплаты только через 2 часа активируется тв (видимо на черепахе едут и активируют)
Интернет с такой же скоростью черепахи
Обходите данную конторку стороной
Думал хуже ростелекома ни кого нет, но нет есть!
Несколько лет на Экотелеком. В принципе, больших проблем не было. Связь иногда пропадает, скорость не очень. Меняли роутер не помогло. Уже год собираюсь перейти к другому провайдеру, пока лень. Цена почти как у других, боюсь что сменю шило на мыло
Каждый день одно и тоже , ужасно , каналы зависают. То вообще не работают. Сидишь и мотаешь нервы за свои деньги. 28 января вообще не включается , крутит и всё. Позвонила , а в ответ , ждите в течении суток звонка. Ни помощи , ни совета . Пробовала включать , выключать , ждать , но всё бесполезно. Обнаглели , всё безнаказанно.
Интернет так себе , ищу альтернативу , не отключаю пока потому что нет времени этим заниматься . Пользуюсь мобильным интернетом , так как вотсап не работает с подключенным вай фай , ребенок так же играет в игры , и вай фай висит , пользуется так же мобильным интернетом . В тех службе ни чего вразумительного не ответили .
Отвратительный провайдер. Постоянно работает с перебоями , скорости не хватает. Телевизор работает от вайфай, так постоянно выключается, пишет что проблемы с подключением к интернету. Ловит не во всех комнатах. Будем переходить на новый провайдер. Никому не советую подключать интернет у данного провайдера.
Пользуюсь этим провадором только потому что к другому наш дом не подключён. Постоянные проблемы с телевидением. Зависает трансляция. В компании предложили тянуть провод к приставке. Другого выхода не предложили. Мы что, в средневековье живём?
На протяжении трех дней, раз в сутки интернета нет вообще в течение двух-трех часов. Служба поддержи на вопрос как долго будет продолжаться такая ситуация, ответила, что у нее нет такой информации, они ни при чем, ничего не знают и во всем виновато Мособлэнерго. Обходите стороной этого провайдера
Безобразный оператор.Постоянно что то ломается.Своего персонала по обслуживанию нет, только что разговаривал с наемным специалистом.Такое ощущение что директор пришел после телеру грести деньги лопатой не вкладывая ничего.Не подключайтесь к этому оператору.
Если можно поставить -10 то я поставила бы! Не выносимо! Постоянно не работает , а если работает то через одно место! Вот на данный момент просто перестал работать , на сайте три номера и не один не отвечает ! Стабильно один у вас то работы то руки не из того места !
Зато списывать оплату стабильно!
Мрак! Интернет или не работает вообще или иногда с перерывами. Никакой обратной связи от провайдера. Писала много раз, просила решить проблемы. В ответ получила лишь однажды сообщение, что была авария и ведутся работы. НЕДЕЛЮ почти были эти работы. Никакого перерасчета. В общем, вынуждены отказаться, терпение лопнуло.
Это просто ужасная компания! Мы живет на 2 грайовороновском. Постоянно у этой компании ведутся какие-то работы после которых приходиться сидеть перенастраивать каналы. Как же это надоело! Что за глупая компания. Найду врем поменяю ее все таки.
Отвратительнейший интернет. Никогда так не мучалась с работой интернета. Роутер у меня хороший, соединение стабильное, но скорость самого интернета от данной компании... Уже не то что фильм не посмотреть, уже даже телега с ВК не грузит!!! Кошмар какой-то, поменяю провайдера скоро
Супер отстойный провайдер, жаль что у нас в доме он уже 8 лет монополист. Если бы не было монополии, думаю из дома у них осталось бы в компании 10% клиентов. Крайне не рекомендую данного провайдера. Постоянные аварии и тупо народ уходит домой и ремонты переносят на неопределенное время.
Потери пакетов, потеря соединения . На звонки говорят что проблемы у вас, а проблема ,да, у меня это единственный провайдер и мне просто некуда уйти .Поскольку они тупо купили район и издеваются над ним. Нет конкуренции можно делать худший интернеет в подмосковье за большие деньги.
Никогда-никогда не подключайтесь это обман ни 500мб дай бог 15мб
И часта нет инета скорость 7кбайт/в секунду😅. Хотя 2006 инет пот названием GPRS лучше ловил хоть картину грузил быстрее🗿
Отзывы купленные.
Но не суть проблема как их касается их нет так им хочу дозвониться они скидывают оценка 0
Очень непонятный провайдер. Цены высокие обслуживание и услуги низкие. Ещё и тарифы повышают. Ушёл бы от них давно, просто в нашем ЖК альтернативы нет. Не пускают никого.
2ю неделю скорость 10мб, вместо заявленных 500, авария, перевели на резервное оборудование. Работать не возможно, конференции с видео не тянет. Зато раз в 2 месяца звонят с предложением годовой тариф купить, видимо острая нехватка денег на нормальное железо
Отвратительный провайдер. У меня роутер Keenetic Giga KN-1011, двухдиапазонный, с портами SFP (для оптики), тариф с максимальной скоростью, проплачен на год, о чем теперь жалею. Скорости заявленной нет и в помине. Часто просто все висит и приходится пользоваться раздачей с телефона. Вот тогда все загружается быстрее раз в пять! Уважаемый Экотелеком, где обещанная скорость? ! И да, основные проблемы с интернетом вечером и в выходные, когда соседи по максимуму дома и в интернете. И зачем мне такие услуги? Год пройдет,. однозначно продлевать договор не буду. Смысла нет. Дополнение от 24 августа:
вчера с удивлением обнаружила, что интернет у меня заблокирован ....за неуплату...При том, что оплачено на год вперед. Оператор действительно быстро ответил, пояснил, что это за то, что нет оплаты за домофон . Сумма неуплаты 1 рубль.. Ладно.. Раз уж позвонила, то пожаловалась на скорость интернета, часто гораздо ниже той, что в договоре. Предложили вызвать мастера. Он измерит скорость .Бесплатно... Но, если скорость соответствует 500 мбит/с , то 800 р..))) А так как скорость низкая не всегда, но очень часто, а мастер появляется в течение двух дней, да и веры в то, что он честно замерит скорость, увы , уже нет, да и закон подлости никто не отменял, то возникает вопрос, сколько раз мне придется заплатить по 800 р, и сколько времени подождать мастера, чтобы эту проблему устранить.? Мне , видимо, проще вызвать стороннего мастера несколько раз, зафиксировать скорость и расторгнуть договор .
Отвратительная компания…вечером просто невозможно смотреть, каждую минуту выходит потеря с интернетом…при чем при обращении в компанию, у них всегда один ответ что все с их стороны отлично!
Обманщики настоящие!
Красногорск. Стабильно раз в месяц на протяжении 10 лет слетает телевидение. Обычно на день.
Бывает и на 3-4 дня. Каналы вечно в перемешку, уже бесполезно запоминать.
Всем плевать. Телефоны не отвечают.
Деньги списывают, цены повышают регулярно.