Элан-Моторс, Chery
405 отзывов
10 сентября 2024
Отвратительное гарантийное обслуживание. Мастер по приему автомобиля Каликин Евгений отказался направлять на гарантийную диагностику автомобиля ссылаясь на то, что в случае не подтверждения со стороны диагностов проблемы, любая диагностика является платной. Показанные видео с проблемой автомобиля игнорировал.
После обращения к указанному дилеру начали названивать спам звонки о покупке автомобиля
2
8 августа 2024
Комфортный шоу-рум. Угостили вкусным кофе.
Менеджер Виталий Косарев - отличный профессионал и приятный человек. Буквально провёл нас за руку от встречи в салоне до выдачи авто.
24 августа 2024
Здесь не самый большой выбор автомобилей, но они есть в наличии в различных комплектациях. Цена стала решающим фактором,и я купила Chery Арризо.
1
22 декабря 2024
Здесь сначала просят принять машину после ТО неглядя: поставить подпись о приемке, пройти опрос удовлетворенности с таким видом, что нечего тратить их время, там всё в порядке, а потом выдают грязную и совсем не мытую машину со словами, что техническая мойка - это водичкой полить.
На фото - машина после ТО и "мойки".
Нафиг таких работников.
1
19 декабря 2024
Отвратительный тех сервис, приехал специально в дилерский центр для замены ламп ближнего света, по итогу прождал 2 часа с финальной фразой ваш цоколь не подойдет для замены ваших ламп.
Хочу выразить благодарность Мусорину Вадиму за то, что пригласил меня лично в тех зону и закатав рукава белой рубашки он смог сделать, что не смогли тех рабочие.
Пожалуйста премируйте Вадима, а виновным выговор, это не в какие ворота.
18 августа 2024
Хочу сказать спасибо руководителю автосалона, который быстро разобрался в моем вопросе при заминке с гарантийным ремонтом новой Черри. В автосервисе мастер оказалось перепутал какие-то там регламенты и думал, что моя поломка гарантии не подлежит.
31 мая 2024
Пришла в автосалон совершенно случайно, искала подержанные автомобили, т.к. хотелось поменять свой на что-то помоложе и повыше. Меня встретил менеджер Михаил и предложил рассмотреть новое авто, на что я ответила, что с моим бюджетом это не возможно. Описала условия, которые бы меня устроили, с полной уверенностью, что на таких условиях не возможно приобрести новый автомобиль. Но Михаил предложил все рассчитать. В процессе согласования участвовали многие сотрудники салона, к сожалению всех имён не помню, в силу того, что была не в себе от происходящего)
В автосалон изначально я пришла вечером, поэтому сделку мы не успели бы совершить в тот же день, и после согласования условий я уехала домой. И конечно я до последнего не верила, что все получится. Но! На следующий день я уехала на новом авто!
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам данного автосалона, в особенности менеджеру Михаилу за оперативность решения всех вопросов, а также за его понимание, терпение и восхитительный подход к своей работе и к людям в целом. Также, выражаю благодарность менеджеру отдела трейд-ин Алексею за оперативность в оценке авто, а также за терпение к клиентам и подход с юмором в такой нервной работе). Старшему менеджеру (приношу свои извинения, не помню имени, т.к. все происходящее было как во сне) также за понимание и индивидуальный подход к каждому клиенту. И также всем специалистам, сопровождающим сделку на этапе оформления документов.
И конечно, выражаю благодарность руководителям автосалона!
Пишу этот отзыв спустя день владения автомобилем, и только начинаю осознавать, что у меня новое авто!)) Спасибо большое всем причастным к этому приятному событию в моей жизни!)
3
2 октября 2024
Хороший автосалон. Справедливая оценка трейд ин, авто в наличии, надёжно и ничего лишнего. Менеджер Сергей Ж. делает всё, чтобы клиент остался доволен покупкой. Рекомендую.
25 июня 2024
Покупка авто июнь 2024, все прошло гладко. Менеджер Анисимов Павел все чётко рассказал, объяснил, посоветовал. Сделку провел быстро, машину выдал на следующий день (так как устанавливали для нас доп.оборудование) . В договоре срок выдачи почти 7 дней, но Павел человек слова - выдал как обещал! Спасибо)
1 июня 2023
Приобрёл новый авто в данном автосалоне. Остался очень доволен, всё прозрачно и чисто, можно доверять. Менеджер Карпухин Иван работает на высшем уровне, на протяжении периода сделки был на связи в любое время суток, всё понятно и подробно разъяснял и показывал. В довесок я получил весомые подарки и бонусы. Также Иван вёл отчёт по работе над установкой доп оборудования и подготовке машины к выдаче ( в виде фото и видео вотсап). Всё быстро и качественно! Ставлю 5 из 5 за отличную работу!
1
1
19 июня 2024
Купил машину, взяли Чери тиго 7 про макс, все отлично прошло, дали много допов, отличную цену предложили! Менеджеру Павлу Анисимову большое спасибо!
Езжу с большим удовольствием !
1 марта 2024
Покупка Tigo 4 Pro 2023 года. Менеджер Павел Анисимов. Отличная работа: для меня все было четко, просто, понятно. Сделка на прозрачных условиях. Хорошая скидка, все «допы» в подарок. Порадовала работа кредитного отдела. Все мои замечания и пожелания, сразу отрабатывались менеджером. Всем спасибо.
2
9 марта 2024
Отличный салон, с шикарным составом профессионалов. Хочу выразить отдельную благодарность Павлу Анисимову! Менеджер с большой буквы! Все четко, быстро и по делу. Спасибо!
1
2
3 августа 2024
Персонал вежливый. Сервис хороший, время ожидания долгое, но в этом деле торопиться не стоит. Народу всегда много, популярное. Есть кофе и чай для клиентов бесплатно
14 ноября 2024
Хороший салон, приветливый и профессиональный персонал. За 2 года обслуживания в этом салоне нареканий не было.
27 сентября 2024
Очень профессиональный персонал, хорошее отношение, приятные скидки и акции, время ожидания соответствующее, рекомендую этот салон. Отдельная благодарность менеджеру Павлу Анисимову.
1
13 июля 2024
Хочу выразить огромную благодарность представителям автосалона, в частности, менеджеру по продажам Павлу Анисимову. Все прошло на высшем уровне. Получила огромное удовольствие от посещения автосалона) Надеюсь, что приобретенный автомобиль будет радовать меня;))🙂
1
27 декабря 2023
Персонал очень вежливый, время ожидания совершения сделки минимальное, все четко, быстро и без обмана, самое главное, прозрачность сделки, нет никаких "подводных" камней!!!!
Покупаем уже второй авто в данном салоне и очень рады этому.
Отдельное и огромное спасибо менеджеру Антону, он профессионал своего дела!
3
2
6 августа 2024
05.08.2024, по записи на 17.30 приехал с жалобой на пропадание изображений на камере 360. Неисправность вылезала периодически, и была мною зафиксирована на видео с ВИН номером в видеоряде. Мастер сказал НЕТ, надо чтобы она отвалилась при них, тогда они сразу поймут какая из камер сбоит. Мои попытки выявить неисправность около салона не увенчались успехом и я, услышав разрешение приехать позже, если неисправность проявится, уехал по своим делам. Неисправность проявилась, и я незамедлительно прибыл в салон. Незаглушенный автомобиль был передан мастеру-приемщику и я стал ожидать в салоне. Спустя примерно 40 минут, мастер предложил оставить авто в салонена следующий день до вечера (с его слов долго диагностировать). Конечно этого сделать я не смог, на том и разошлись. Все бы ничего, но я ненароком заглянул в регистратор в авто (видеозаписи), где видно что первые три минуты у автомобиля стояли сотрудники ремзоны и гадали что неисправно, а спустя 3-5 минут отставили авто в сторонку, и она стояла там минут 20-30. Потом ее просто вывезли и отдали мне. В итоге, я, после работы, сижу жду свое авто, которое просто стоит в ремзоне. Неприятный осадок остался. Придется обращаться в другой дилерский центр, может там есть диагносты, способные идентифицировать отказавшее оборудование в моем авто.
2
28 октября 2023
Выражаю огромную благодарность менеджеру Полеву Константину. Именно он помог мне сделать окончательный выбор и принять решение на покупку автомобиля. Детально рассказал о характеристиках и достоинствах автомобиля, продемонстрировал работу его систем. Ни один мой вопрос не остался без квалифицированного ответа. Если возникали сомнения, он тут же на месте проводил необходимые уточнения. Отношение к клиенту максимально доброжелательное, профессиональное, без излишней навязчивости и угодливости. Константин провел для меня отличный тест-драйв. Предварительно сам, управляя автомобилем, показал весь маршрут, обращая внимание на его особенности, и одновременно демонстрируя работу систем автомобиля. Затем провел короткий инструктаж и доверил руль мне. Управлять автомобилем с вариатором пришлось впервые, волновался. Левая нога искала третью педаль, а правая - ручку передач. Но Константин тактично и своевременно предупреждал и корректировал мои действия. Так что к завершению маршрута я освоился окончательно. Данные обещания и договоренности Константин выполняет безукоризненно. Надежный человек. Обращайтесь - не пожалеете.
Салон на Придорожной алее также оставляет хорошее впечатление. Обстановка спокойная и деловая без суеты и нервозности, характерной для многих других салонов.
В заключение скажу: пост не заказной. Написан от души, для пользы тех, кто собирается приобретать автомобиль.
С уважением, Александр Голенков.
29 сентября 2024
Паша продавец молодец , зашли неделю назад посмотреть машины в новом автосалоне и на входе попались в лапы этому менеджеру и не смогли уйти без покупки автомашины. Благодарю за работу!
4 августа 2024
Выражаем огромную благодарность мастеру-кончультанту Калинину Евгению Анотольевичу. За профессиональное обслуживание автомобилей Chery Tiggo 8 Pro Max, обслуженную 4 августа 2024 года
25 апреля 2024
Все очень понравилось. Отдельное спасибо менеджеру Павлу Анисимову - помог подобрать отличный авто по хорошей цене. Много подарков и! Рекомендую!
1
20 июля 2024
Обращался на ТО 2 /20.000 . В регламент ТО входит осмотр колодок на остаток . Я дополнительно попросил мастера обратить внимание на остаток колодок , т.к машина супруги и она должна была уехать на машине в отпуск на 2 недели очень далеко. После ТО мастер сказал,что колодок осталось 70% на обеих осях. В итоге , на подъезде обратно к Питеру колодки закончились и подрало левый диск. Машина после ТО проехала 1800 км суммарно , при остатке 70% колодок такого произойти не могло. Вывод ? Да очень простой : никто никуда не смотрел , а если и смотрел,то на одну только сторону,правильно,ведь за 18 тысяч за ТО на китайскую машину не логично сделать полный осмотр (по мнению механика данного автосалона). Машину покупал в Элан Моторс на Богатырском,но там он схлопнулся , на Придорожной будет тоже самое , т.к с таким халатным отношением к клиентам и их просьбам - никто туда ездить не будет. Лично я больше ни ногой в данный дилер ни на ТО,ни на замену автомобиля на новый.
2
22 сентября 2024
Особую благодарность хочу выразить Павлу за его высокий профессионализм. Он грамотный и вежливый специалист. Мне было максимально комфортно общаться с ним. Сам автомобиль был отлично подготовлен для покупки.
1
9 марта 2024
Огромное спасибо Анисимову Павлу из салона Элан-Моторс за открытый ,добропорядочный подход и подбор автомобиля . При общении учёл все наши пожелания . Каждый этап сделки сопровождал лично. Помог выгодно обменять старую машину .
Покупкой довольны на все 100!)))
1
23 июля 2024
Отличный центр. Приезжали на ТО, все сделали качественно, еще и машину помыли. Внутри, чисто, просторно и свежо.
8 ноября 2024
Не рекомендую обращаться на ТО, 5 раз пригонял авто, и 5 раз не могли решить проблему, каждый раз у них выскакивает новая проблема. Только потраченное время, нервы и деньги. Клиентоориентированность отсутствует.
2
17 июня 2024
Приобретала автомобиль у данного дилера. По факту проблемы.
1. При покупке авто не было озвучено, что требуется дополнительно поставить левый боковой пыльник. Озвучили при 0 ТО. Хотя можно было поставить при покупке АМ
2. Спустя месяц эксплуатации начал глючить климат-контроль. Дилеру данную проблему обозначили, так ответа вразумительного не было получено.
3. При покупке просила оклеить авто антигравийной пленкой. Менеджер при продаже очень настойчиво отговаривал и сообщал что на сером цвете сколов и царапин не будет видно. Как факт - капот от камней в сколах и царапинах. Дилер при 0 ТО выставил цену за капот в 25к. Хотя могла оклейку в подарок выбрать.
4. Зазоры не гарантийный случай - на крышке капота образовался зазор, дилер отрегулировал фары и проблема стала не так бросаться в глаза (но осталась)
5. Передний бампер не держится на своих креплениях. При заборе с салона дефекта не было. При эксплуатации и езде по неровным дорогам бампер всё больше провисает и образует зазор. Дилер сообщил что не гарантийный случай, ждём когда оторвется и будем писать производителю.
6. При приобретении авто менеджер сообщал что машина полностью на гарантии 1 год.
11 августа 2024
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Крылову Сергею, очень внимательный, знающий своё дело, было приятно с ним общаться! Купили у него 2 машины родителям и себе !
1
25 июля 2024
Имели неосторожность обслуживать свое тс у данного диллера. За три обращения ни одной неисправности не устранили. Советовали еще поездить до следующего то и если проблемаине уйдет то будут решать.... В конце концов на гарантийном авто накрылась коробка и после недели завтраков и общения на повышенных тонах предложили приехать в конце сентября на диагностику т.к. инжинер по гарантии у них один на весь автохолдинг и запись на конец сентября... Такого неподготовленного персонала еще не встречал.
1
6 июня 2024
Клиентоориентированный автосалон с большим ассортиментом авто Черри. Нашел нужное авто на сайте, позвонил, договорился о просмотре. Меня обслуживал менеджер Сергей. Есть хорошее скидки.
1
27 декабря 2023
Купил Чери тиго 7 про мах, отличный салон! Ларионов Богдан супер менеджер - все качественно рассказал, сравнили с другими автомобилями. Оформили за 2 часа, выгодно приняли мою машину в трейдын
Салон и Богдана рекомендую
2
26 ноября 2024
Просторный светлый салон, отличные продавцы и сотрудники сервиса. Чери рулит 💪
18 марта 2024
Отличный салон. Помогли решить все возникающие проблемы. Сделали отличное предложение. Всё чётко и прозрачно. Павлу отдельное спасибо. Будем обращаться ещё. Машина уже дома.
2
30 декабря 2024
Привозила сюда свою чери, купленную в другом ДЦ, на нулевое ТО, так как Элан оказался ближе. Моим мастером был Иван Шитов. Процесс оформления необходимых бумаг занял минут 5, стоимость ТО оказалась ниже, чем при записи на сайте чери, но с учётом того, что мне предложили (а я согласилась) помыть машину и установить защиту на КПП - вышло немного больше. Сервисом очень довольна, единственное, хотелось бы чуть побольше выбора чая в клиентской зоне. Элану ставлю твёрдую 5
12 декабря 2023
Добрый день,впервые пишу отзыв об автосалоне,хотя машина Chery третья.
Несмотря на то,что покупка заняла полный рабочий день(купила Chery Tiggo 4 pro),осталось хорошее впечатление от самого салона и от сотрудников,Сергей(менеджер по продажам) все рассказал,показал,сделали оклейку тонировкой,поменяли шины на зимние,мою машину(Киа)оценили хорошо и быстро, по кредиту тоже все прошло достаточно быстро и понятно.Спасибо всем сотрудникам,особенно Сергею,он оказал помощь и в последующем,когда вышла ошибка в машине,направил на сервис,на сервисе тоже все внимательно сделали.Побольше таких отзывчивых сотрудников.
2
1
9 сентября 2023
Я только что приобрел свой новый автомобиль в автодилере Элан моторс Chery на придорожной аллее, и я не могу быть более довольным своим опытом. Весь процесс покупки прошел гладко и профессионально.
Первое, что меня впечатлило, это дружелюбное отношение персонала. Каждый сотрудник, с которым мне пришлось общаться, был вежливым, готовым помочь и поделиться информацией о различных моделях автомобилей. Они четко объясняли все особенности и преимущества каждого автомобиля, что помогло мне принять информированное решение.
Вторым важным плюсом является качество предлагаемых автомобилей. Когда я тщательно осмотрел и протестировал несколько моделей Chery, я был приятно удивлен их надежностью, комфортом и современными функциями. В моем новом автомобиле все работает отлично, и я полностью доволен его производительностью и качеством сборки.
Кроме того, автодилер предложил мне отличные условия финансирования и уделял внимание моим запросам и предпочтениям. Они нашли мне наилучшее решение, чтобы сделать покупку доступной и удобной.
В целом, я очень доволен своим опытом работы с автодилером Элан моторс Chery на придорожной аллее. Я рекомендую их всем, кто ищет надежного партнера для покупки нового автомобиля. Я уверен, что они предоставят вам отличное обслуживание и помогут выбрать идеальный автомобиль для ваших потребностей.
1
2
28 января 2024
Приобрел автомобиль Tiggo 7 pro Max. Покупка спонтанная)) первым мне на помощь при выборе автомобиля ( не момент посещения не было конкретной модели и марки авто на которой бы я определился) пришел менеджер Павел Анисимов. Процесс покупки прошел быстро понятно прозрачно и без всяких проволочек. Сотрудники салона открыты и максимально заботливы к посетителям и клиентам.
1
11 января 2024
Покупали машину в «Элан Моторс». Помощь в выборе автомобиля нам оказал Анисимов Павел, он отличный собеседник и профессионал своего дела! Дал развернутые ответы на все интересующие вопросы, все подробно рассказал про автомобиль. Если надумаем покупать еще один авто, то обратимся именно к Павлу))
1
5 июля 2024
Прекрасная работа персонала. Хороший салон. Хочу выразить благодарность Владислав Гермеру за прекрасную работу. Мне очень понравилось!!!
1
12 июля 2024
Обратился я в данную которую по гарантии, на 36000км. появился стук в ходовой. Записался на осмотр, ждал почти месяц. Осмотрели, сказали рулевые наконечники нужно менять, ждал замены ещё месяц. Ок, поменяли наконечники и сайлентблоки, неделю ездил без проблем и стуков, а потом опять появился стук да ещё сильнее чем был. Не захотел я ждать ещё пару месяцев и обратился к другому дилеру. Ребята посмотрели и говорят, у вас гайки на рулевых тягах не затянуты. Я просто в шоке от ремонта от Элан-моторс, хорошо
2
19 февраля 2024
Сервис откровенно стал хуже, видимо какие то внутренние изменения произошли.
Обратился в Элан на Придорожной так как в 4 раз возникли ошибки , которые они устраняли до этого.
Но там клиенты гарантийные записываются только на март. Даже на диагностику, то есть не интересны гарантийные случаи, они же денег не приносят. Три дня попыток записаться ни к чему не привели. Это отношение к постоянному клиенту, который покупал там авто, и по рекомендациям моим приходили покупатели .
В итоге поехал в другому дилеру, записался на следующее же утро. Результат на фото: обрыв косы электрики ведущей к блоку полного привода. Случай не гарантийный, ремонт платный так как "это следствие прошлого неудачного вмешательства". Самое неприятное , что это тот провод , который Элан ремонтировал в ноябре, обрыв на месте ремонта. Ремонт был тогда якобы "гарантийный! и согласован с Черри, но по факту в книжки вообще записи нет. Неисправность тогда наши только с 3 раза, и ее не смогли нормально устранить.
2
9 июня 2024
Большая благодарность Павлу Анисимову!!!! Отличный менеджер, сопроводил сделку так сказать «под ключ». Полная вовлечённость в процесс, мне было комфортно с ним поработать 🤝👍
8 декабря 2024
Сразу видно заказные отзывы. Хамское поведение от сотрудников колл центра. До менеджеров.
Навязчивые звонки. Когда нигде заявки не оставлял. От слова вообще.
12 декабря 2023
Добрый день, хочу выразить особую благодарность Анисимову Павлу за профессиональную консультацию в продаже автомобиля Черри 4 Про, очень точная клиентоориентированность, четкие и понятные ответы на вопросы, вежливое и ненавязчивое обслуживание. Спасибо за допы и приятные подарки от салона.
26 ноября 2024
Не знаю как остальные менеджеры в этом салоне, но тот с которым общался я выше всяких похвал
Все точно по делу
Сказано - сделано
2 декабря 2024
Качественный ремонт, быстрый за разумные деньги. Грамотные специалисты
12 апреля 2024
10 апреля забрали свою новую машину из салона Элан моторс на придорожной.
Очень благодарен нашему менеджеру Павлу Анисимову. Всё четко, оперативно оформили, договорились о доп.опциях в подарок. Машину выдали как и договаривались - день в день. Павел и после передачи машины находится на связи, помогает по возникающим вопросам.
Мою старую машину приняли в трейд-ин. На мой взгляд, оценили очень адекватно в рынке.
Про сервис пока говорить рано. Позднее дополню отзыв по теме обслуживания.
10 мая 2024
Прекрасный салон, выбирал машину отцу, менеджер Павел помог на 100% - подобрали машину, сделал выгодное предложение и сопровождал нас до выезда из салона на новой chery.
