Пришла в магазин на ул Тракторной, г. Владимир с твердым желанием купить телевизор здесь и сейчас. 15 минут пытались найти консультанта, обратились к сотрудникам, так к нам никто и не подошел и ушли мы из магазина без долгожданного телевизора. Обслуживание просто «на высоте»
Выбрали то что нам нужно и стоим ждём,никто не подходит, пошли по залу, искать продавца-консультанта. Через минут 10 нашли одного. Потом на кассе ещё ждали кого то, наконец то девушка подошла,отпустила нас. Вобщем всё как то не правильно у них сделано по работе с клиентами.
Именно этот магазин расположен неудачно. Парковка маленькая. На автобусе добраться затруднительно. Удобен для тех кто живет недалеко от Тракторной. А сам магазин нормальный.
Постоянно нет консультантов даже чтобы просто оформить покупку. Все кивают друг на друга, потом все упирается в то, что продать может один единственный парень, который то отошёл, то исчез, то вытирает клиентам что Intel лучше, потому что AMD тормозит и глючит, а ещё греется и сделаны в Китае.
Мне магазин понравился. Персонал вежливый, помогает в выборе в силу своих возможностей. С выбором наушников консультант очень помог, рассказал чем отличаются, какие стоят своих денег, а за какие не стоит переплачивать. А вот при выборе монитора конультант (другой) не смог меня убедить в правильности (или наоборот) выбора.
На сайте заказывала ноутбук, на следующий день приехала в магазин данной сети из другого города. Продавцы, как казалось изначально, очень отзывчивые. Но оказалось не так, как хотелось. Ноутбук в коробку положить забыли (положили только когда я при них это сказала), кассир после оплаты мышки к ноутбуку забыла отдать. Дала мышь только тогда, когда Я сама ее попросила об этом!!!
Цены по акциям - хорошие. Сервис (гарантийный) вызывает доверия (хотя бы потому, что работают с десяток лет и есть куда отнести технику по гарантии). Соблюдение прав потребителей (правда о некоторых бывает приходится напомнить, процитировав статьи Закона...)
Не понравилось обслуживание. Менеджер неотлипал от телефона, что-то в нем было важнее работы. Потом он ушёл во время общения. Потом очень сильно навяливал дополнительную страховку. Обслуживание отстой.
3
Алекс Алекс
Знаток города 23 уровня
2 декабря 2021
Очень бедный ассортимент, по сравнению с началом работы магазина. Всего понемногу и в основном устаревшие модели или неизвестные бренды.
Сервис на нуле. Негативное отношение к этому магазину .Попросили помощь к нам подошли минут через 20,пока консультант не протёр все полки к нам не подошёл. Видимо это важнее продаж.
Слишком долгое оформление на кассах, скапливается очередь. Консультанты стоят сами с собой общаются, потом как мы выбрали уже сами товар один из консультантов подбежал и наклеил нам стикер со своей фамилией, якобы с его консультации товар выбран, вообще наглость. Впечатление осталось не очень ровное.
Хотел купить телефон обратился к консультанту. Ответил, что сам не разбирается и просил подождать пока позовет другого. Ждал минут десять - двенадцать. Надоело. Не дождался. Попросил передать "респект" за внимание и качество обслуживания. Пока ждал менеджеры напоминали Броуновское движение.
Даже если вы выберет нужный товар, вы простоите в очереди на кассу часа полтора. Кассиров нет, люди стоят и кредит оформить и просто заплатить за мешки для пылесоса в одну кассу! Охранник ещё презрительным взглядом вас одарит на выходе! Он же наверное из высшего английского общества, не то что вы.. Убогость, а не магазин
Что за отношение к покупателям! Хотим купить телевизор. Слышим от продавца-консультанта с хвостиком на голове : "ЩАС". Нашли другого продавца. Так проверяла телевизор вообще худенькая девочка с кассы. БАРДАК.