Виды бытовой техники:газовые плиты, электроплиты, холодильники, пылесосы, стиральные машины, обогреватели, посудомоечные машины, настольные плиты, кофемашины, варочные панели, отпариватели, парогенераторы для глажки, газоэлектрические плиты, духовые шкафы

Марка компьютера:Digma, Acer, Lenovo, DELL, Compaq, Apple, HP, iRu, ASUS, MSI, Samsung, Huawei, Prestigio, Thunderobot, Machenike, GIGABYTE

Способ оплаты:дисконтная система скидок, предоплата, постоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом, рассрочка, бесконтактная оплата, QR-код, оплата кредитной картой, оформление кредита, СБП

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Посещаемость и график работы

14:00Обычно много посетителей

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,3

362 оценки

Оцените это место

PrisVika

Знаток города 7 уровня

Оформили заказ через озон на колонку Алиса, колонку привез курьер. Включили, а у колонки звук отвратительный. Есть предположение, что это подделка. Оформили возврат на озоне, возврат продавец одобрил и нужно было самим отвезти колонку в магазин Эльдорадо. Привезли сюда, показали в приложении озона всю информацию, продавцы не могли никак найти номер заказа(я должна была искать этот магический номер, номер из озона им не подошел.)позвонила на горячую линию, узнала номер, потом еще минут 40 они заполняли какую то форму, в итоге выдают мне бумажку, где написано, что товар они не принимают, что нужны экспертизы, хотя колонка новая. Начали мне рассказывать про следы эксплуатации, коих не было. Одобренный возврат для них- пустой звук. Для чего эти некомпетентные продавцы начали устраивать этот цирк- непонятно, ведь возврат их не касается и им нужно просто принять товар обратно. Потратили больше часа времени, в итоге уехали в другой магазин Эльдорадо , где продавец оказался более компетентным и принял товар на возврат без лишних слов. В этот магазин в крокусе не зайду больше никогда.

Посмотреть ответ организации

Виолетта Горячева

Знаток города 3 уровня

Отвратительный сервис, приехала с актом о неисправности товара, сотрудник мельком посмотрел и со словами у меня там телефон покупают ушел, когда возвращался какие то посетители магазина ему задали вопрос о каком то товаре после чего он занялся ими а я осталась снова ждать. Далее сотрудник удосужился заглянуть в акт со словами там не написано что аппарат остался в сервисном центре вернул мне документы и снова занялся другим посетителем не смотря на то что я ему у показала где в акте эта формулировка. Более 30 минут и я все еще жду когда сотрудники соизволят заняться моим вопросом, отвратительный сервис

Посмотреть ответ организации

Полина К.

Знаток города 3 уровня

История о покупке мною пылесоса в нескольких актах "Эльдорадо - город, о который великий Мидас потерся попой, а не рукой" Если вы хотите почувствовать себя героем антиутопии, где логика и здравый смысл давно изгнаны за пределы реальности, загляните в Эльдорадо на Вегасе. Они не просто продают технику — они предлагают вам вселенский квест по поиску смысла жизни среди хаоса, невежества и равнодушия. Но обо всем по порядку. Глава 1. Радость, которая не сработала 2 января, переполненная надеждами на чистоту и порядок в доме, я приобрела пылесос. Помог мне в этом единственный светлый луч в этом омуте уныния — молодой человек в черной футболке. Его профессионализм и вежливость были столь редким явлением, что на фоне остального персонала он смотрелся как единорог в пустыне. Все было прекрасно, пока дома не выяснилось, что пылесос... не работает. Аккумулятор был словно подвергнут пыткам ещё на заводе: контакт погнут, надежды разрушены. Глава 2. Мистер "Всё равно" и его трон невежества 3 января я отправилась в магазин вернуть товар, руководствуясь законом о защите прав потребителей. Но там меня ждал он — мистер "Всё равно", сотрудник с лицом, отражающим всю боль и бессмысленность своего существования. Сразу, с порога, он потребовал чек. А когда я робко напомнила о законах, он посмотрел на меня так, будто я предложила ему перевернуть земную ось. "Нет чека — нет возврата", заявил он с такой уверенностью, будто лично участвовал в написании Конституции. Посмотрев на пылесос, он с выражением эксперта из NASA сказал: "Контакт погнут. Возврату не подлежит". Когда я попросила объяснить, он вдруг вспомнил, что не эксперт, и решил, что пылесос нужно отправить на экспертизу. Вся эта тирада сопровождалась лицом, которое могло бы украсить плакат с надписью "Нам всё равно". Глава 3. Бюрократия апокалипсиса После долгого блуждания "мистер Всё равно" вернулся с документом от директора магазина, где было сказано, что возврат одобрен. Но радоваться рано: через 30 минут он принес ещё одну бумагу, где директор внезапно передумал и разрешил только замену товара. Ирония? Товар, на который можно было бы обменять, в магазине отсутствовал. Браво, Эльдорадо, уровень логистики у вас как у марсианского супермаркета. Глава 4. Рыба, которая потеряла коробку В надежде хоть как-то разрешить ситуацию, я попросила помощи у другого продавца — "рыбы". Почему рыба? Потому что он, кажется, сам не понимал, что делает. Полный час этот сотрудник пытался подобрать мне новый пылесос, но каждый раз смотрел на меня с выражением человека, которого только что разбудили в четыре утра. Наконец, мы выбрали модель. Казалось бы, конец близок... Но нет. Коробку к новому пылесосу он искал ещё час, как первооткрыватель амазонских джунглей, только без карты и компаса. А затем ещё 30 минут оформлял покупку. Думаю, в этот момент он ненавидел меня, этот магазин и саму концепцию пылесосов. Эпилог. Потрачено 2,5 часа, спасена вера в абсурд Итак, процедура возврата пылесоса заняла 2,5 часа. За это время я успела пройти все стадии принятия неизбежного, от шока до апатии. На этом фоне даже Данте Алигьери со своим адом выглядит как человек, который просто слегка задержался в очереди. Единственный нормальный сотрудник, молодой человек в черной футболке, в какой-то момент просто исчез. Видимо, он решил, что лучше подрабатывать в ночной смене грузчиком, чем оставаться в этом театре абсурда. Вывод: Если вы хотите почувствовать себя героем трагикомедии, испытать свои нервы на прочность и потерять веру в человечество, смело приходите в Эльдорадо на Вегасе. Они гарантируют вам полный спектр эмоций, начиная от негодования и заканчивая абсолютным отчаянием. Ведь здесь каждый клиент — это не покупатель, а жертва. Спасибо за внимание.

Посмотреть ответ организации

Эльдорадо

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

187 отзывов