В этот магазин даже заходить не хочется,настолько все плохо,купила ноутбук,батарея не заряжается,на след день принесли,чтоб оформить возврат,21 день диагностика,голову будут морочить,деньги не вернут,уже сказали,что им пользовались(пытались зарядить),даже программы не устанавливали,такую же модель принесли на возврат при нас,тоже самое,боюсь,что денег своих не увижу
Ничего не заказываете онлайн у этой компании, можете поратить время , средства и в итоге вы ничего не получите,колл центр плюет на ваши просьбы, даже не думайте здесь что то покупать!! Магазин русская рулетка может повезет а может и нет)
5
В
Вячеслав Николаевич
Знаток города 8 уровня
18 апреля 2021
Обычный магазин ЭЛЬДОРАДО, как бренд всё отлично. Если в магазине чего-то нет, можно заказать через интернет-магазин с доставкой в этот магазин. Регулярно начисляют бонусы.
Если бы была звезда минус один я бы поставила. Хотела купить вытяжку. В магазине обратилась за консультацией, подошёл наверное директор и его начальник. Вдвоем не могли мне помочь позвали девочку консультанта. Вытяжка нашлась только на складе, поэтому мне пришлось заплатить за доставку. При заказе я спросила она точно мне подойдёт??? Сказали точно. Когда приехали устанавливать вытяжку выяснилось что она не подходит. Пришлось ехать в магазин, сдавать вытяжку и купить новую.
Несколько дней подряд не работают мониторы. На просьбу включить посмотреть, сказали, что сломан какой то переходник, подключать к чему либо отказались вообще. Странная ситуация. Особенно с пунктом "доставка за 2 часа на такси" они неделю ждут этот заветный переходник.
4
Посмотреть ответ организации
Алиса
Знаток города 7 уровня
12 октября 2021
Продали пустую коробку, проверить не успели на кассе, продавец послал нас на кассу, а сам побежал к охране что-то сделал, мы не видели уже и пришёл на кассу, по пути домой в автобусе решили открыть наушники, коробка была вскрыта и наушников там не оказалось, спасибо отвратному персоналу!!! Желаю лешение работы)
Заказал через интернет телевизор. Директор магазина отказался продовать. Хороший подход к клиенту... Я так думаю его зарплата не зависит от продаж. Обидно что таким руководителям как он доверили управлять магазином. А руководству стоит призадуматься стоит ли ставить таких директоров?
Нормальный магазин с витринными образцами, посмотреть в живую, прициниться к товару, спросить о скидках. Покупаю в интернет магазине Эльдорадо больше бонусов, скидки промо коды, выходит дешевле.
Ужасное обслуживание, некомпетентный персонал. Такого сервиса ещё не видела, вроде не привередливая, все понимаю, но такое обращение уже слишком. Сотрудники ничего не могут решить, так можно смело роботами их заменить и ничего не поменяется.
Купила термопот. Дома изучая радостно инструкцию, понимаю что недокомплект. Позвонила на горячую линию. Теперь мне придется купленный товар (немаленькая коробка 3 кг) отвозить снова в магазин для разбирательста! Очень неприятно! Сервис на двойку! Больше не буду обращаться в Эльдорадо.
Купил ноутбук за 80штук, бракованый. Два с половиной месяца мурыжили с проверками в итоге сказали поломка по моей вине.
Сервис нулевой от начала и до конца. Единственный нормальный парень на стойке Лёха. Остальным плевать на клиента, заплатил - гуляй. Больше ни ногой в Эльдорадо.
Худший магазин, среди сетевых магазинов бытовой техники. Уже на витрине кнопки прочно не держатся на месте, или что написано в преимуществах товара-полностью отсутствует в реальности, после распаковки