Electrocenter.by
34 отзыва
25 июля 2024
На днях приехала с самокатом купленным в магазине Kugoo заменить тормозные колодки. За день до приезда я созвонилась с конторой где сказала о проблеме и мне назвали сумму 100р ( это за замену тормозных колодок перед+зад,и замена заднего тормозного диска). Приехав туда я не сразу нашла вход,а когда нашла,не сразу поняла что передо мной сервисный центр... везде мусор,какие то провода и прочий хлам лежащий у входа,но ничего, это на работу влиять не должно. Дождавшись мастеров, которые бегло осмотрели самокат, назвали сумму в 150р за 2 колодки(без замены диска), спросив за что такая сумма, оказалось 75р только за настройку тормозов на кхм...гарантийном самокате. Ладно,фиг с ним... заплатила,и в итоге как была без тормозов,так без них и осталась.. ооочень неприятная ситуация,будем разбираться
2
23 апреля 2024
Хуже данного сервиса в Минске нет просто. Заказал детали чтобы восстановить мотоцикл в Китае. Ждал их более 2 месяцев. Привёз запечатанную коробку в электроцентр. По итогу заднего фонаря нет и заднего сиденья тоже - хотя на видео и фото когда китаец мне это всё высылал отчётливо видно что данные детали были в комплекте.. не думаю что китайцы специально вытащили эти детали из коробки когда мне их отсылали. Видео и фото запчастей я приложил к отзыву. Никогда не доверяйте данному сервису и никогда не привозите на ремонт сюда свои самокаты либо электротранспорт на ремонт!!!! Александр - хозяин данного центра в начале будет с вами разговаривать вежливо и культурно.. но в итоге в конце будет хамовитое и абсолютно безразличное отношение к вам и к вашей технике. Привёз сюда свой электро мотоцикл на ремонт. Поставили диагноз - сгорел контроллер. Починить с со слов Александра его было невозможно. По итогу решение - поставить новый контроллер. Мне было обещенно что можно будет подкинуть на проверку контроллер Ватолл и если он будет работать не корректно то по итогу мне можно будет поставить другой подороже. Но в начале мне было сказано что можно будет проверить первый. Я согласился. Через 2 недели простоя поставили мне контроллер. По телефону мне было сказано помощником Александра что всё готово всё работает. Я приехал и только тогда мне было сказано что контролер будет отключаться при езде от перегрева так как он слишком маленький и не предназначен для столь мощной электро техники. Я сказал что меня это не устраивает и хотел бы чтобы мне его замени на другой более мощный и я готов за это заплатить. По итогу мне было сказано что там больше других контроллеров нет. Я сказал что меня это не устраивает.. Но так как за контроллер я заплатил то мне никто деньги вернуть естественно не захотел. Привёз к ним в центр коробку с запчастями. По итогу куда то пропал задний фонарь мотоцикла.. задняя пассажирская сидушка. Александр постоянно с хамским тоном голоса по телефону по телефону мне сказал что времени у него нет с этим со всем разбираться. что складское помещение у него забито и времени искать мои запчасти у него просто напросто - хотя у него просто нет никакого желания делать абсолютно ничего кроме как брать деньги с клиента. Ни о какой гарантии.. этики ведения бизнеса.. адекватного поведения и отношения к клиенту здесь вы не увидите никогда!!!! Александру абсолютно наплевать на то что клиент может оставить плохой отзыв... Задача в этом тех центре одна.. просто заработать на вас как можно больше денег при этом вас обмануть как можно сильнее а что будет дальше с вами и с вашей техникой им просто наплевать!!!!! Очень жаль что работникам данного сервиса которые кстати говоря являются как раз таки скорее всего квалифицированными спецами приходится терпеть Александра. ИП зарегистрировано не в Минске так что если у вас будет какая то конфликтная ситуация то судиться вам придётся в другом городе что я в принципе и сделаю...
3
4 апреля 2024
Тут история и о магазине Kugo.by и об этом сервисном центре так как они сотрудничают. В прошлом году купил Куго м4 про, из коробки был неисправный акум (как потом выяснилось разбалансировка, хотя они везде уверяют что проверяют самокаты на брак) мурыжили месяц, только моей настойчивостью я добился чтобы его забрали в СЦ, починили. Спустя 4 месяца акум опять перестал работать, отправил в этот же СЦ (30р доставка, 75р диагностика), позвонили сказали что там что-то сгорело из-за того что я ездил на спущенных колесах (каждую неделю накачивал до 3.5 атм) на что мне сказали что нужно 4.5 атм, везде в интернете пишут про 3.5 атм, за починку и замену тормозов мне выставили 630р) я уже понял что тут что-то подозрительное просто по интонации сотрудника СЦ, что он придумывает проблему, но на вопрос я отъезжу еще сезон за эти 630р мне ответили что отъезжу даже два, я согласился на ремонт. Проходит неделя мне звонят из СЦ и рассказывают о том что у меня испорчена целая линия на акуме и мол это не исправить, предложили новый акум за 1500р) (точно такой же новый самокат на Валдбирисе 1600р стоит).
Вывод : С первого дня покупки получил только негативные эмоции, да 4 месяца я катался все было хорошо, но извините меня 2000р что я отдал полетели в мусорку. Все свои гарантийные обязательства выполнять не хотят, а если и выполняют то очень очень туго.
В первый раз когда отдал его в СЦ отправлял с коробкой, так вот самокат обратно мне прислали в чужой коробке с чужим гарантийным талоном на чужое имя, поменяли обратно. В компетенции и честности СЦ очень много сомнений.
Спустя неделю купил новый самокат. Сегодня позвонили из СЦ сказали что тут переигралось и к ним попал самокат из дтп с рабочим акумом и они готовы поставить его в мой самокат всего за 350р, от предложения я отказался сказал что купил новый, на что мне предложили его выкупить за 350р, а потом замялись и такие "ой там же много работ мы сейчас с мастером переуточним" перезвонили предложили 250р на что я сказал спасибо за щедрое предложение пришлите мне самокат обратно.
Ну вот и делайте выводы как круто работает что магазин что их СЦ и какие качественные самокаты фирмы Куго.
Спасибо за внимание
3
10 июля 2023
Чинил электросамокат. Ребята работают качественно, но ценник конечно как на СТО автомобилей.... общительные. делятся информацией. относятся с пониманием. По окончании работ поставили самокат на зарядку
замена двух подшипников переднего колеса 6001-RS (12x28x8мм) = 100BYN (стоимость 1 подшипника у нас ~5BYN. Японские NSK на алике = 2,77$ )
замена тормозных колодок на 1 колесо с настройкой = 75BYN (стоимость 1 пары колодок у нас ~15-20BYN. на алике = 1,95$ )
Может мне установили и брендовые запчасти, но это мне не известно, т.к. к сожалению производителей не указывают, и упаковку от их не отдают. Поэтому ставлю 4* а не 5. Хотелось бы за такой уровень цен понимать что покупаю!
2
30 июня 2023
Ремонт сделали. Договорились на скидку. Найти с кем поговорить можно, есть толковые люди, главный там показался адекватным человеком. В случае чего пытайтесь связаться с ним и старайтесь объясниться как можно больше с наименьшей руганью.
Ремонт сделали ужасно, делали месяц, обсуждалось, что будут звонить держать в курсе ремонтов и если найдут доп работы, то отзвоняться, чтобы согласовать. За месяц так и не набрали ни разу, самому звонить приходилось. Кормили завтраками. По итогу длительного ожидания по приезду после сообщения о том, что самокат готов, выкатывают его, смотришь, а он где-то не загидроизолирован, где-то детали после их собрки откручены, где-то установлены детали совсем отвратно. Ни с кого не спросить, матера не помнят, кто его так через задницу собирал, ну оно и понятно почему. Надеюсь Вам этот мастер в ремонте не попадется.
Самокат отдавался в нормальном обычном состоянии, не идеальном, но уж точно не плохим, как это обозначили на сервсе, мол, шрот привезли им, состояние ужасное до невозможности. Хотя обычный самокат которому месяц, да, грязный немного поверхностно, но не более. Это не описывает состояние самоката как плохое.
В общем при получении самокатов проверяйте каждый болтик, где проводились работы, а вообще все проверяйте всегда. То как я с этим сервисом познакомился... Не хотелось бы такого в следующий раз ни тут, ни где-либо еще.
Представляю, если бы мне его курьером отправили этот самокат в том виде, в котором увидел его я после фразы "приезжайте, он готов". Там бы потом сказали наверное "ну подкрутите и подмажьте сами, делов то на 10 минут
2
10 октября 2023
работают толковые люди, разбираются. Делают всё отлично, но ценник, на много выше рыночного, при этом диагностика 70р, сам ремонт еще дороже в разы, проще самому вообще новый купить элемент, чем ремонтировать у них. Нет прайса, все работы они оценивают на глаз и просто ставят перед фактом, либо платите либо только за диагностику оплата. Крайне неудобна такая система
22 апреля 2024
Цена не самая низкая по рынку, но это компенсировано тем, что они могу дедать, то что не делают другие. Из-за того что делают хорошо и дотошно сроки мне растянули и как я понял не только мне, когда забирал самокат еще один клиент был в таком же положении.
1
7 июля 2023
Уважаемый Электроцентр,
Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность за отличный ремонт моего электро самоката TechLife 5. Я был впечатлен профессионализмом и эффективностью вашей работы.
От начала до конца, процесс ремонта был очень гладким. Ваша команда была очень дружелюбной и заботливой, и я оценил, как они держали меня в курсе процесса ремонта. Я также был приятно удивлен тем, как быстро вы смогли вернуть мой самокат в идеальное состояние.
Теперь мой самокат работает лучше, чем когда он был новым, благодаря вашему качественному обслуживанию. Я бы рекомендовал ваш сервис ремонта электро самокатов всем, кто ищет надежного и профессионального специалиста в этой области.
Еще раз, большое спасибо за вашу работу и за то, что вернули мой самокат в прекрасном состоянии!
С уважением,
Сергей
1
1
6 октября 2023
Ремонтировал моноколесо Inmotion V10F (балансировка аккумуляторной батареи, поиск проблемы с bluetooth-адаптером). Александр и Алексей всё сделали быстро и качественно! Спасибо!!! Рекомендую!
9 сентября 2023
Не рекомендую, обманывают, по гарантии ничего не делают!!! Обходите мимо. Самый ужасный сервис!!! За ремонт по гарантии (сказали, что выгорела проводка, разъём хт60, фазный провод мото-колеса и слаботочная проводка сто-сигнала - всё это типо из-за слабого давления в шинах, хотя они при осмотре никакое давление не проверяли (может сами его спустили) это при пробеге 1000км +-) они захотели 275р, всё тоже самое сделал в другом сервисе за 35р, в 8 раз дешевле!!! Карл в 8 раз!!!
P.s. Внимательно проверяйте, когда забираете свой электротранспорт с этого чудо сервиса!!! Отсутствовал родной аккумулятор (мол мастер забыл назад поставить)!!! Просто нет слов (((((((
2
10 августа 2024
Долго, но может дело в разгаре сезона. Цена от изначально озвученной не отличалась.
Дали советы по дальнейшей эксплуатации и обслуживанию.
21 июля 2023
Отличный сервисный центр. Сдавал электросамокат с проблемой: не качало переднее колесо. Быстро выявили причину, отзвонились, сообщили что и как. Сделали, отзвонились, приехал и забрал. Единственный минус, но не критично, это не всегда работает оплата картой, поэтому когда Вам отзваниваются по готовности, уточняйте стоимость и снимайте наличку.
15 июня 2024
Заломили цену в 160 рублей за замену покрышки на m365, в итоге было куплено новое колесо в полтора раза дешевле, не рекомендую
30 марта 2023
Отдал самокат на замену амортизатора и переделывание задней подвески. Ребята сделали шикарную работу они знали что мне нужно и как нужно. Огромное спасибо теперь даже и продавать не хочется ) Ultron t11
1
4 июля 2024
Балансировка батареи после длительного простоя помогла. Спасибо. Пока катаемся!
27 июля 2022
Отдал в ремонт самокат minipro M5, треснула рулевая колонка, отдал им на сварку.
1. Еженедельно меня кормили завтраками, сваливая на внештатного сварщика. Отдавал 28 июня, самокат был готов лишь 27 июЛЯ.
2. Отрезали штатную фару, даже не спросив меня, уведомив уже по факту, что эта фара была приколхожена прошлым владельцем, плохой болт, да и вообще светит плохо, предложив установку другого фонаря за 180 рублей. Фото нового самоката, где видно, что эта фара идёт с завода, приклеплена, как и результат работы этих «спецов».
3. Во время работ был сломал задний щиток.
P.S. Скидку давать отказались. За работу взяли 230 рублей.
6
2
12 июня 2023
Конторка не дешёвая ребята хваткие , просто диагностика дешёвого kugoo 70 рублей, ну а ремонт понятно ), самокату пол года , посчитали прикинули дешевле новый купить))
6
16 января 2024
Отдал в ремонт своё устройство, не отремонтировали и ещё и с множеством царапин забрал, уважения к клиентам никакого.
25 марта 2022
Заказывал у ребят батарею под ключ на электровелосипед. Все сделали круто, фотоотчёт предоставили, посоветовали как продлить срок службы аккумулятора, как хранить зимой и тд. Спасибо менеджеру Александру, ответил на все!
1
1 ноября 2023
Просто отвалился магнит pas системы , они сразу нужно все тестировать ,разбирать ,развернулся свалил оттуда )
2
12 июня 2022
Профессиональный ремонт электросамокатов и электровелосипедов. Ремонтируют сами. Грамотно, корректно, возможно недёшево, но точно качественно.
1
27 июня 2023
Отличный сервис, вежливый персонал, качественное обслуживание.
1
17 апреля 2022
Интересное место, вежливый и отзывчивый персонал. Делают классные деки с подсветкой, да и в целом помогли сделать абгрейд моего коня)
1
23 марта 2022
Апгрейдил m365 pro, обратился в данный центр. Ребята поставили, привезенную, мной подвеску, параллельно пофиксили проблему с тормозами и заменили подшипники в заднем колесе. Все на высоте, а главное быстро.
1
16 августа 2023
Ребята знают свою работу. Дружный коллектив
2
27 июля 2022
Ремонтировал электросамокат, адекватные цены, быстрый ремонт, хорошие мастера.
1
7 ноября 2023
Был на замене шин, все сделали за пару дней
1
24 июля 2022
Ребята молодцы . Знают свое дело . Обращался 2 раза . Рекомендую. И буду обращаться .
1
1
27 августа 2022
Отличные сотрудники все работы по самокату сяоми сделали быстро как и обещали.
1
28 июля 2022
Самокат вернулся из сервиса в царапинах, с не со всеми родными болтами, и погнутым сиденьем. Варвары
2
30 июня 2024
Отлично
29 октября 2022
У меня был несложный ремонт с диагностикой. Ребята справились.
1
7 июня 2022
Отличный сервис электротранспорта.
1
30 мая 2022
Супер люди знают своё дело
1