Электрический заряд
45 отзывов
29 сентября 2023
Отличный сервис! Очень приветливый и отзывчивый персонал. Отдавала в ремонт сабвуфер от домашнего кинотеатра, попросила сделать побыстрее. И уже на следующий день, а это была суббота, мне позвонили и сказали, что могу забирать свой аппарат, причем согласились подождать, если я подъеду чуть позже времени закрытия. Результатом работы осталась довольна, как и общей стоимостью ремонта. Буду рекомендовать друзьям и знакомым!
6
1
24 сентября 2023
Очень хороший сервис. В двойне приятно, что в наше время есть такие порядочные люди.Работу выполнили в срок, по договоренной цене. Отвечают на все вопросы и разъясняет причины неполадок. Все заработало после замены расходников, не навязывают замену дорогостоящих элементов. Качеством остались довольны! Очень рекомендую.Желаю процветания и много довольных клиентов!
12
2
19 октября 2023
Отличная фирма. Принесла самокат с некоторыми поломками- сделали на раз! И быстро. Спасибо Дмитрию!
Работники доброжелательные и приветливые!!!!! Сделано всё очень качественно !!! Рекомендую !
6 октября 2023
Пропала на моём кугу м4 про тяга, начал плохо держать заряд, а иногда вообще отключаться начал. Привез ребятам. Что хочется особенно отметить: доброжелательность, профессиональный подход, качество работы и вменяемый ценник. Ко мне даже вышел инженер, который ремонтировал мой самокат и доступным языком объяснил, где я был не прав и что делать, чтоб такого больше не было. Парни, спасибо огромное! 2 недели после ремонта. Пробег 270км и полёт отличный! Отдельное спасибо Сергею, который принимал самокат и потом вёл мой заказ. Очень высокий уровень, как специалиста и нормальное человеческое отношение к клиенту! К сожалению, в наше время, это большая редкость! Надеюсь, мой отзыв будет замечен и руководство вас премирует, вы это заслуживаете!
1
6 сентября 2023
Хуже сервиса, чем этот, я ещё не встречала. Отвратительное, хамское общение и полнейшее надувательство клиентов.
Началась наша история знакомства с этими товарищами в марте с покупки электросамоката Мидвей 0809 с обещанной гарантией в год.
Стоит сразу же отметить, что дозвониться до сервиса просто из разряда фантастики. Привезли им самокат на замену проколотого колеса. Обещали сделать в течение двух недель (в ближайшем сервисе предложили сделать на следующий день и в половину дешевле, но выбор пал на сервис, ответственный за гарантию). Сколько меня кормили завтраками - ни в сказке сказать, ни пером описать. В итоге, где-то через месяц мы таки вернули самокат со словами, что у них все это время не было нужного колеса. Ни о каких извинениях, естественно, не было и речи) Уехали, в надежде забыть всё это, как страшный сон.
Но внезапно произошла другая, более серьезная проблема. От рамы отлетел кусок металла. Стоит отметить, что самокат никогда не падал и ни обо что не ударялся, эксплуатировался не часто и аккуратно. Итак, момент истины: звоним в сервис с вопрошением о том, как же так и что же нам делать, ведь самокат на гарантии. На что, естественно, как и большинство оставляющих здесь отзыв, получили не самый вежливый ответ, в котором нам ясно дали понять, что случай не гарантийный и вообще идите вы лесом, сами сломали - сами чините. Вот такая вот удивительная история, в которой люди совершенно безнаказанно (но это пока) продают брак, после чего посылают тебя с твоей годовой гарантией далеко и надолго.
Что ж, коль скоро эти удивительные мастера отказываются выполнять свои прямые обязанности, придётся решать этот вопрос на другом уровне.
P.S. Всем, кто сейчас читает отзывы о сервисе «Электронный заряд», собираясь там что-то купить/починить, от всего сердца рекомендую отказаться от этой идеи, ни к чему хорошему она не приведет.
7
4
27 сентября 2023
Прекрасный сервис! Заказывали ремонт электросамоката и так же договорились об аквазащите, работа сделана быстро и опытно! Работники довольно вежливые. Все неполадки разъясняют. Качеством доволен! Рекомендую.
6
27 сентября 2023
Из плюсов могу отметить вежливый диалог и лояльность!! Из минусов жарковато и кофейня не работает!
Отдельное большое спасибо Сергею который принимал и выдовал самокат. Объяснил как ухаживать за техникой, что бы долго служила.
3
15 июля 2023
Колосов Сергей Викторович типа инженер данного сервиса, абсолютно неадекватный человек, при нас ещё была посетительница данного сервиса она в ужасе от всего там происходящего. С мая месяца не может починить там свой самокат. Выше указанный Колосов и вся ваша шарага буду обращаться на вас в прокуратуру. Я пойду до конца, и не только деньги вернёте за бракованный велосипед, но и за моральный ущерб, и за порчу паспорта на велосипед, якобы не признаны все его недостатки гарантийными! Этот ремонтник заявил, что мы сами должны были заменить всё слизанные болты, протянуть тормоза, короче полностью подготовить вёл к эксплуатации, хотя в магазине сказали, что он полностью к ней готов, И да Колосов как раз таки в случае гарант использования так делать нельзя, иначе мастер при такой истории как раз так и может снять с гарантии, а зачем ты так сделал, нёс абсолютную чушь, ничего по факту. Книжечку гарантийную мне новую сделают с печать и тд в Смарте! И вернут деньги, а ты лучше уволься оттуда! И пломба у вас там в головах повреждена, ещё бы туалетную бумагу приклеили,Кто позволил и на основании чего товарищ Колосов сделал отметку в паспорте о снятии с гарантии. С головой норм? Велосипед куплен 6 дней назад!!! Люди не обращайтесь в данный сервис никогда! И аккуратнее с покупками в магазине Смарт на Ленсовета! До встречи в суде Смарт и Колосов)
7
7
4 июля 2023
Божественный СЦ на Заневском пр. Мастер вангует диагноз да же не смотрит технику, диагноз, вы сами виноваты случай не гарантийный, при чем предлагает починить самому и при этом дает такие советы которые наводят сомнения в том что он разбирается в технике, разговаривает хамски, и скорей всего работают по договорам с магазинами по серой схеме, продают восстановленную технику, после обращения к ним по гарантии в СЦ говорят что вы сами виноваты и предлагают отремонтировать за деньги..
Со 100% уверенностью скажу что работают они по такой схеме с магазином смарт-техника. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НЕ МАГАЗИН НЕ СЦ, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!
Надеюсь рано или поздно прокуратора займется данными заведениями!
3
1
14 июня 2023
Купил новый самокат kugoo kirin g3, через две недели (80км пробега) перестал работать. Отвез его на Заневский по гарантии, сказано было «10 рабочих дней на диагностику» по истечению почти месяца я так и не получил звонка, попытки дозвониться самостоятельно были тщетны… (ехать в это сервис было очень далеко, потому что я с другого города) Потом я начал звонить в магазин, где приобрел данную чудо технику, там только на сервис ссылались, мол к ним никаких вопросов , начал обзванивать другие магазины сети. Кое как через кого то я оставил претензии, о желании узнать судьбу моего транспортного средства. В скоре я получил желанный звонок, где мне сказали, что контроллер моего самоката был с завода бракованный и его уже усердно меняют. Мне сказали, что в определенную дату я смогу забрать свой самокат, в эту дату он все таки не был готов, я приехал днями позже, мне накрутили работы по гидроизоляции и отдавая чистый самокат я получил самокат в ужасном состоянии, со сломаным крылом и весь перемазаным силиконом
4
2
1 октября 2023
Сломался самокат, нужно было срочно починить. Отправилась в эту мастерскую и передала самокат. Всё быстро починили. Качество работы прекрасно. Также обратная связь порадовала. Спасибо за работу!
1
15 июня 2023
Очень интересный сервис центр, 15.06 - примерно в 16:00 привез гироскутер который был куплен в пределах 14 дней, оплачен онлайн, первоначально попался человек который видимо на обеде подменял приемщика и он объяснил, что у гироскутеров бывает проблема из за аккумулятора, а все потому что они долго лежат на складе и он попросту помирает. Далее ворвался человек, начал просить у него ключи от ворот в наглой форме и далее присел на место приемки, началось веселье. Мне объяснили сначала, без осмотра, что товар технически сложный и даже если гарантийный случай подтвердят, то не о каком возврате денег речь идти никак не может. Потом он на него встал (при этом разгоняясь, колесо цепляло стоящий рядом самокат о торчащий болт), я указал на то, что он его царапает - в ответ мне было сказано, его сложно поцарапать и он знает, что делает. После, человек начал заполнять акт приемки и составлял его долго, мной были названы причины обращения и записать их мастеру-приемщику было так сложно, что он думал минут 10-15 (камеры висят, я думаю можно посмотреть), отключается при въезде на горку, с горки, в общем там где требуется балансировка, тут я решил помочь и предложил обратиться к инструкции и тут в мой адрес последовало: «это вам нужно почитать, пригодится», далее «вы просто не умеете на нем кататься, наверно», на вопрос я что, первый кто обращается с такой проблемой, мне ответили: «обычно обращаются люди, адекватные», при осмотре гироскутера сотрудник приемки нашел мех повреждения (ну такое логично с учетом того, что он отключается в нагрузке и я чуть не убился об него пару раз), мне было сказано, что скорей всего я разломал таким образом плату и мне будет отказано в гарантии, но он точно не знает и руль то что не крепится, возможно я также его и вырвал, но он тоже это не знает, в АСЦ точно уже скажут. Я уже потратил достаточно времени, но скажу что в конце я решил все таки показать юридически безграмотному сотруднику приемки абзац 8 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, пункт 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17) и попросил в дальнейшем делать свою работу и не вводить в заблуждение людей, которые в сервис обычно обращаются за помощью, на что на меня махнули рукой. Спасибо Вам, ребята - более никогда не буду обращаться в такие серые магазины, мой подарок на ДР вы мне сделали, очень благодарю за такой полученный жизненный урок)
4
2
21 сентября 2023
Обращалась в этот сервис по поводу ремонта самоката. Сделали всё хорошо, поменяли запчасти которые были сломаны. Ремонт сделан быстро и за хорошую стоимость. Рекомендую! Спасибо сервису Заряд!
2
1
2 октября 2023
Сломался электрочайник. Наливал туда чистую воду, а вылил всю черную. Для решения этой проблемы решил обратиться за помощью в данный сервис. По началу были сомнения, но все же решился. Я очень рад, что связался именно с вами! Сотрудники сделали всё быстро, за что я очень благодарен, чайник работает на все сто, как новенький
25 сентября 2023
Спасибо большое данной фирме. Сломался робот-пылесос, решила обратиться к ним, нашли причину поломки быстро, цена адекватная. Когда пришла за роботом-пылемосом была рада, что всё работает, даже лучше чем раньше. Спасибо за работу!
1
1
19 сентября 2023
Отличная фирма. Сломался электросамокат, решила довериться этой компании и не пожалела. К клиентам относятся серьезно и уважительно. Быстро нашли причину поломки, и починили за адекватную цену. Пришли за самокатом, и не узнали, как новенький! Спасибо большое за работу, всем советую!
6
1
10 мая 2023
Хотел бы написать отзыв о этом *чудо *сервисе. Самокатов. Привез самокат 3го апреля, с проблемой люфт в руле. Через 2недели позвонили господа говорят ремонт стоить будет 1600, я ответил ок, делайте, перезвонили через 30 минут, еще 3400 за замену детали, якобы починить нельзя, и замена снова 1600, вобщем типо 5т, завтра забирайте, на следующий день перезвонили запчастей нет говорят через 2 дня будут, спустя еще 2 недели не звонка ничего, приехал забирать самокат без ремонта так как нашельсервис где сделают за 2 дня и 2 раза быстрее. Самокат не могли найти мой минут 20. Выдали не извинились ничего. Как будто так и надо. Если хотите отдать самокат и забыть про него то вам сюда.
12
5
30 сентября 2023
Спасибо большое сервису! Починили мне электро самокат👌 Работой довольна. Персонал отзывчивый и ответственный. Смело могу рекомендовать👍
23 сентября 2023
Не, ну персонал изумительный. Это бесспорно. По техническим моментам (накрутили - не накрутили) не скажу. Но я не верю, что они как-то наживаются. Посещение оставляет только положительные эмоции, хотя и посещал это место по печальному поводу поломки самоката.
3
1
30 сентября 2023
На днях сломался робот пылесос,позвонила работникам этого сервиса,все сделали аккуратно,нашли проблему поломки быстро! И всё,робот пылесос,как новенький! Спасибо вам,я осталась с улыбкой!
1
3 октября 2023
Отличный сервис, быстрое обслуживание.Приятный персонал, всë объяснили и показали.Спасибо за человеческое отношение, граматные советы по эксплуатации. Приду ещë!
26 сентября 2023
сдавали несколько раз самокат в ремонт,быстро отремонтировали, качественно примерно 1-2 дня, все очень понравилось
огромное спасибо
1
1
30 сентября 2023
Сломался самокат,позвонила в этот сервис,не думала,что смогу снова на нем кататься!Смогла,самокат,как новый,работники сделали все по красоте и аккуратно,цена достаточно хорошая,спасибо.
24 сентября 2023
Захламлённое помещение, отсутствие культуры поведения, даже какой-то мастер умудрился появиться на месте приёмки и выдачи в шортах, резиновых тапочках на босу ногу и с «выхлопом».
На приёмке человек, создающий вид более менее гражданина «в теме» по ремонту, но исполнители - оторвать и выбросить.
Хотите сэкономить нервы и время - сюда лучше не соваться.
1
27 сентября 2023
Спасибо ребятам за быстрый шиномонтаж!!! Сделали всё быстро, буквально за 30 минут! И главное дёшево!!!
21 октября 2022
Недавно обратилась в это место и очень рада качеством обслуживания. Всё на высшем уровне. Очень приятные и отзывчевые консультанты. Помогли нам в ремонте. Очен довольна. Всем рекомендую!
8
2
26 сентября 2023
Отдал самокат на послесезонное ТО, сделали все быстро и довольно бюджетно. Самокат выдали как новенький чистый и подкрашенный. Спасибо.
1
1
28 июля 2023
В предыдущих отзывах написано много, т.ч. кратко- замена поврежденной камеры и покрышки с кучей ненужных доп.работ насчитали 9000, в первые сутки даже не приступили к работам, выясняли не трот ли новая камера привезенная мной (так и не смогли точно выяснить). Отдали 2000 за бестолковые ковыряния, и в другом сервисе все исправили за 3000 за час.
1
1
10 августа 2022
Изначально позвонил по телефону, объяснил суть проблемы, выслушали внимательно, сказали привозите самокат на бесплатную диагностику, так и сделал приехал с другого конца города, привёз самокат, снова объяснил суть проблемы, так они даже не подошли к нему, чтобы взглянуть, начали открещиваться любыми способами , лишь бы его не брать на гарантию и не тратить их драгоценное время, обосновывая, что это не гарантийный случай! Начали запугивать меня, что самокат простоит у них 2 месяца и они всё равно его не починят, вобщем лишь бы не браться по гарантии! Но зато начали потом навязывать мне уже платную диагностику и замену каких-то деталей вместе с их работой, на круглую сумму! Вобщем после всего этого цирка, желание сдавать в эту контору технику и сотрудничать с этой шайкой лысых проходимцев сразу же отпало! Обходите этот сервис стороной, пусть "товарищи" будут сидеть без работы, возможно переосмыслят своё отношению к работе и подход к клиентам!
12
1
20 сентября 2023
Два раза ремонтировала самокат,сделали быстро за 1 день. Спасибо большое, об'яснили много про самокат, как и что. Очень понравидось.
2
1
21 июля 2022
На ремонт отдал робот пылесос Midea M7, при приемке сказали срок неделя полторы. Прошло две недели позвонил и в ответ услышал уже другие совсем сроки, что будут смотреть мой товар только через месяц полтора. Мол загруженность большая. Прошло 50 дней как я отдал пылесос и уже стал ругаться что ничего не делают с моим товаром. Сказал напишу отзыв. На след день перезвонили и сказали что сделали установив новую прошивку. Взяли с меня 2500 за ремонт. Домой приехал запустил и пылесос как не работал так и не работает. Поехал вновь уже ругаться и забирать деньги. Деньги вернули. Сказали ничем помочь не могут. Вот так было потеряно много времени в пустую ! Ребятам сказал что напишу отзыв поэтому пишу как есть.
6
2
12 октября 2022
Большое спасибо за ремонт электросамоката, очень боялись что не смогут помочь нам в ремонте, но все удалось! Удоволетворительно - хорошие цены, ребенок очень рад. Будем обращаться еще. Советуем!
5
1
17 сентября 2023
Все прекрасно обслуживание на высшем уровне, очень понравилось рекомендую)
8
1
6 октября 2023
Перестал работать робот-пылесос, и я сдал его сюда на прошлой неделе. Уже на следующий день я забрал его полностью исправным. Порадовал настолько быстрый и качественный ремонт. Сотрудники сервиса были вежливы в общении.В общем, никаких претензий к сервису нет, рекомедую.
28 октября 2022
Сломался робот пылесос,пыль не засасывал.Решил обратиться в электрозаряд, цены не очень дорогие. Приехал отдал пылесос, на следующий день позвонили и сказали что починили. Забрал, в придачу его и почистили. Засасывает хорошо, спасибо электрозаряду!
5
1
15 января 2023
Спасибо за ремонт электросамоката!! Сначала провели диагностику, затем произвели замену.Заменили что нужно ,всё теперь работает, я счастлива!! Советую мастера!
4
2
28 июля 2023
Читая комментарии я ожидал худшего, но по факту, привез самокат чтобы поменять камеру в колесе, на следующий день приехал забирать
6
1
2 июля 2023
Очень долго делают ремонт по гарантии. Прошло больше месяца. Очень сложно дозвониться. И не очень удобный режим работы сервиса.
2
2
24 октября 2022
Ребенок поломал самокат на той неделе, а уже на следующей неделе его починили и стал как новенький, работает отлично, кататься так и просится, в общем всё круто, и замечательно!
3
1
13 октября 2022
Привозил сюда чинить электросамокат, и остался полностью доволен, времени много не заняло, и починили все неполадки, цены не кусаются, всем советую!
3
1
13 октября 2022
Отдали электро-самокат, объяснили суть проблемы, всё осмотрели, сказали через 3 дня будет готов. Через три дня приехали самокат как новый.Довольны,что обратились именно сюда. Спасибо большое!
3
1
16 октября 2022
Сломался электросамокат. Решила доверить его починку этой компании и осталась довольна. Все сделали в кратчайшие сроки и за адекватную цену. Все 5 звезд они заслужили.
3
1
20 апреля 2023
Отличная фирма. Принес самокат с некоторыми поломками- сделали на раз! И быстро. Спасибо Дмитрию! Ребята грамотные, компетентные.
3
1
24 августа 2022
Отдавали робот пылесос по гарантии, делали более 1.5 месяцев и по приезду домой проблема так и осталась, смотрели его или нет, непонятно, сотрудник приёмки вежливый .
2
14 сентября 2022
Ремонт только самокатов и прочих средств мобильности. Бытовую технику не ремонтируют.
2