Электросила
226 отзывов
9 января
Большое спасибо консультантам Егору и Владимиру!
Егор очень сильно помог с выбором телефона, подробно всё рассказал, помог в сравнении, подобрал то, что мне нужно. Молодец!
А Владимир очень ровно и хорошо наклеил защитную плёнку, я очень довольна.
Там был ещё один консультант, но он только и делал, что смеялся)))
Пожалуйста, дайте им премии ❤️
С наступающим Новым годом! ✨❄️🥰
P. S. Новый телефон оказался нерабочим, с большим количеством проблем. Сдала в магазин и жду ответа, очень много нервов потратила. Жаль, что так вышло.
7 января
31.12.2024 приобрели пылесос Polaris pvcw 6070, покупкой остались очень довольны, по приезду домой, конечно же сразу испробовали, сухая и влажная уборка теперь одно удовольствие , пылесос достаточно удобный, можно использовать и как пучной, для чистки диванов, стен и салона авто. Немного тяжеловат, но при включении подключаюся колесики и он сам едет вперед.
28 декабря 2024
Я немного в замешательстве от этой точки и не могу дать однозначную оценку своего посещения. Захотела купить себе колонку, поиск решила начать с другого магазина. Там поиск успехом не закончился и решила поехать сюда. Вечер, людей немало, как и самих консультантов. Опять та же проблема, когда заходишь просто прицениться к товару - подойдут 5 консультантов с вопросом не нужна ли помощь в выборе, когда уже готов на покупку и стоит вопрос выбора модели - куда-то деваются или заняты. Увидела одного парня и решила подойти с просьбой помочь протестировать несколько вариантов. Диалог был таким:
- Здравствуйте, можете помочь с выбором колонки?
- Как именно?
- Проверить звук
- Подключайтесь, проверяйте
- Так они разряжены
- Разряжены, но я же не буду для вас их сейчас заряжать
Мы всё таки идем в отдел с колонками, и по дороге спрашиваю как тогда мне выбрать, если я не могу послушать то, что я хочу купить..
Когда мы пришли в отдел, я указала на модель, и тут, стоит отдать должное, мне указали на характеристики выбранной мной колонки и посоветовал другую, указывая на несколько вариантов и ушел.
К совету прислушалась и не пожалела. Молодому человеку благодарна за совет, но манера диалога в начале диалога желает оставлять лучшего.. Сама работала в продажах, и если бы услышали такую «продажу», сразу бы погнали тряпками..
Когда выбрала пошла на кассу, где меня рассчитала вежливая и позитивная девушка.
Впечатление вышло таким - покупать тут можно и нужно, но расчитывать на помощь в выборе не стоит. Нужно самостоятельно подбирать себе конкретный товар и уже со сделанным выбором выдвигаться покупать.
14 августа 2024
Самы компетентные продавцы! Очень классно и ненавязчиво консультируют. Понравилось что быстро оформили товар. Тут большой выбор. Пользуюсь телефоном уже месяц, доволен
1
26 августа 2024
Очень разочарована данным магазином. Мой папа пенсионер, живущий в деревне преобрел телевизор. Вместе с ним ему были проданы услуги по расширенной гарантии и настройка Smart TV+IVI 12. Последняя услуга не была разъеснена ему в полном объёме (что это такое он не знает). К слову говоря, она ему не нужна от слова совсем. Обратились в магазин о возврате денег за эту услугу. Пришёл ответ об отказе. Оказывается что в настройку входят следующие действия : подключение к рабочей сети интернет, установка приложений для просмотра онлайн, активация подписки, демонстрация выполненной работы, обучение пользования и т. д. Но ничего из этого сотрудники данного магазина на делали. Просто впихнули пенсионеру услугу за 115 рублей и дали подписать документы.
1
30 апреля 2024
Добрый день, 25.04 заглянули в ваш магазин за новым смартфоном. Магазин светлый, чистый, вежливые сотрудники, ассортимент приятно порадовал.
Хотим обратить внимание руководства на продавца - консультанта Егора Лысаковского, который работал с нами. Очень приятный и тактичный молодой человек знающий товар с которым работает. Всё очень доходчиво рассказал про все условия и дополнительные услуги. Угли довольные с новым гаджетом!
1
1
14 июня 2024
Купили портативный пылесос Polaris, покупкой очень довольны. Из плюсов : наличие 2-х аккумуляторов (хватает на уборку всей квартиры), подсветка внизу щетки (очень удобно, видно где пыль и шерсть, а у нас светлая собака и светлый пол), функция самоочистки (ставишь пылесос на базу и он сам очищает мусоросборочный стакан). Из недостатков можно отметить, что он немного тяжеловат, вот был бы он чуть полегче, так и придраться бы было не к чему.
28 октября 2024
Была в данном магазине 28 октября примерно в 18 35-40, один из консультантов, который стоял недалеко от телевизоров и планшетов нахамил сразу же, причем 2 раза, после моего вопроса про планшеты, абсолютно неуважительное отношение к клиенту. Просьба посмотреть по камерам кто это был и провести беседу с ним(светлый мужчина, с бородой), к сожалению, имя не посмотрела. Больше не хочется возвращаться в этот магазин, обучите сотрудников нормально общаться с клиентами!!!! ужас
2
11 сентября 2024
Приобретение электро товара превратился в квест (
Электрическая бритва на сайте в наличии 2шт.
При вскрытии коробки явно не новый прибор все стикеры и пленочки что защищает от царапин отсутствуют и при этом на приборе явные царапины. При открыти картриджа для смены лезвий визуально присутствует волосы. Блок питания явно запыленный как впрочем и сумка. Выбор оказался непростым так как второй это демонстрационный образец. Вынужден был купить первый(
1
26 ноября 2024
Покупала стайлер, ребята оперативно нашлина складе, ненавязчивый персонал, очень милые и умные ребята, все подскажут и расскажут
30 мая 2024
Сама работаю в торговле и знаю как иногда сложно работать с людьми. Искренне была поражена профессионализмом, вежливостью и внимательностью
консультанта. Всё чётко и детально рассказал, тактично и развёрнуто отвечал на вопросы. Благодарю! Руководству просьба отметить Алексея Насковца!!! Теперь только к вам в магазин за покупками!!!
1
7 ноября 2024
Недавно при входе в магазин была картина из работников мужчина работник выяснял отношения с женщиной работницей на весь магазин, вел себя не подобающе. Потом подошёл к своим коллегам парням и возомнивший себя альфой наверное, продолжал выпендриваться на весь зал и объявил что идёт курить. Что у вас там происходит ?
13 декабря 2023
В данном магазине приобретали основную часть техники для дома.
Качество обслуживания на высоком уровне. Продавцы грамотно дают информацию об интересующем товаре. Доброжелательны и вежливы.
Отдельное спасибо сотруднику магазина Гусеву Станиславу за его клиентоориентированность, деловой и доброжелательный подход в работе с клиентами.
2
1
29 ноября 2024
Покупал блендер Полярис. Консультанты и кассиры работают четко и вежливо. Рекомендую всем данный магазин
27 ноября 2024
Персонал приветливый и доброжелательный, все объяснили без лишней воды,спасибо, теперь только к вам !
6 июня 2024
Магазин большой и выбора достаточна. Консультанты вежлевые и компетентные специалисты, так же большое спасибо Владимиру, помог разобраться, приятный человек.
15 мая 2024
Покупали телефон, всё быстро,в доступной форме объяснили, с доп. услугами навязывания не было.Рассрочка очень порадовала, т. к. телефон не планировали ещё покупать.Спасибо работникам магазина, рекомендую.
1
29 января 2024
Это просто ужас, посещал вчера данный магазин , ассортимент не плохой и цены приемлемые.. НО отношение консультантов , это что-то... выбирали айфон на 4 витрины с телефонами было только 2 консультанта , один из них постоянно сидел и приклеивал плёнки на телефон ( это вообще отдельная история) второй постоянно бегал куда то ... на вопросы к консультанту ( который клеил пленки) касаемо товара . Ответил " извините, у меня нет на это времени, вы видите что я занят " при покупке телефона они просто без слов его отдали и сказали гарантия год , не предложив ни дополнительную гарантию ни какие либо услуги , больше не пойду в этот хаус
2
15 июня 2024
Недавно покупала технику в данном магазине. Хочу отметить тактичность и вежливость продавцов и консультантов. Однозначно вернусь за покупками сюда и буду советовать другим!
1
5 февраля 2024
Сам магазин хороший но консультанты любят приврать, навязать услуги или товар который им выгоден (как и в других магазинах техники). Например втюхать лицензионную виндовс с ноутбуком якобы без этого товар не продаётся в рассрочку - хотя по факту продаётся и это ложь! Или предложат другой ноутбук по акции (который скорее всего хуже или просто продавцу за него будет премия а за тот что выбрали вы не будет.)
1
13 ноября 2024
Был в магазине, очень грамотно подсказали с выбором, очень доволен
1
11 августа 2023
Заходили с мужем в этот магазин, сначала нам помогла очень вежливая продавец-консультант, покупали блендер, все показала, оформила карту, спасибо ей большое, жаль имя не запомнила. Затем подошли к другому консультанту и попросили включить показать монитор, он ответил, что принципиально не хочет этого делать, так как у него на это уйдет много времени, что включит только в том случае, если мы его точно купим(хотя стоял без дела). Я спросила, а как тогда понять подходит он нам или нет.
Очень невежливо и некрасиво, считаю, что такие люди не должны работать в магазинах, где все завязано на общении с людьми. Не снижаю звезды только из-за милой женщины, которая нам все подсказала.
1
21 сентября 2024
Магазин нравиться , что персонал , что товар . Был раз неприятный момент с холодильником он испортился , но без проблем поменяли.
1
14 ноября 2024
Качественный и быстрый сервис , консультанты работают на хорошем уровне
1
19 декабря 2024
Качество обслуживания на высоте! Спасибо за грамотную консультацию ро товару!
25 июля 2024
Хороший выбор техники в рассрочку. Недавно сделали ремонт, стало очень уютно, прям по домашнему.
19 марта 2024
Отличный магазин! Очень вежливый персонал. Проконсультировали по всем интересующим позициям. Я довольна! Спасибо!
1
27 июня 2024
Было бы очень здорово, если бы хоть где-то была размещена информация относительно того, что рассрочки вы оформляете до 20:30, что бы люди не ехали просто так с другого конца города, тратя своё время и деньги.
2
6 ноября 2024
Большой магазин, широкий ассортимент и вежливый персонал.
1
6 декабря 2024
Все ок , но игровой стенд типо пс или х бокс , очень мало вариантов почти нет .
19 октября 2024
Приоретала наушники ксиоми, довольна покупкой. Консультант посоветовал
1
28 января 2024
Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту Дрогомерецкому Владимиру за помощь в настройке моего телефона.Спасибо вам за сервис, хороших вам покупателей
1
20 октября 2024
Сомнительный магазин техники, в котором все же бывают хорошие цены.
14 июля 2023
Хотел купить флешку и наканец-то нашёл этот стенд. Он оказался за кассой, откуда всё плохо видно. Подойти ближе нельзя. Показывать она (продавец) мне их все тоже не будет ( я должен знать ), но ведь зачастую покупатель принимает окончательное решение рассмотрев всё что в поле его зрения и проанализировав, в том числе и ценники. Издали это не реально. Так в этом магазине давно оказывается. По итогу, не разбираясь я не стал покупать. Менеджер на кассе не пошла "мне на встречу".
2
1
10 октября 2023
Отдал в ремонт по гарантии монитор , в договоре ремонт 45 дней расширенный 90 , по итогу прошло более 100 дней , обратной связи от магазина никакой , сам звони и выуживай информацию с этой шаражкиной конторы, срок готовности ремонта вечно переноситься , на сайте узнать как продвигается ремонт невозможно все время написано одна и та же фраза находиться в сервисном центре для выявления дефекта на протяжении всего ремонта . Вывод брать гарантию и тем более сдавать по ней что либо в этот магазин категорически нельзя , проще уже новый товар купить или отдать в любой другой сервис
3
28 августа 2023
Оценка прадовцу консультанту за наглый разговор с пакупателем.
Попросил покозать два товара еще даже угаваривал. Спросил какой между двух выбрать он сказал не какой и втюхивал третий типа хороший. Врезультате сам выбрал и сказал запаковывайте, так он не находя каробки пахожий хотел втюхать типа оправдывал что это дешевле я сказа что вообще покупать не чего не буду и уйду он сказал как хотите. Но я всеровно настоял через повышаные тона разговора на покупке то что мне нужно было. Искал коропку правдо около 10 - ти минут.
Речь шла о блютуз калонке для ребенка.
Продавец был если не ошибаюсь Лапырев
Покупка была примерно 18:20, 28.08.2023.
3
2
26 июля 2023
Приобрели телефон 25.07.2023 в 21.00.к сожалению забыли имя парня консультанта,который помог с выбором.очень подробно и профессионально дал консультацию.спасибо большое)))побольше таких ребят вам в команду.
1
13 февраля 2024
Великолепные ребята которые продают электрочайники. Обслуживание супер!!! Быстро, четко, вежливо.
11 июля 2022
Хочется посвятить парочку «приятных» слов данному заведению. Честно говоря, всегда было мнение, что «Электросила» является довольно сильной сетью с высоким уровнем обслуживания, но что-то конкретно в этом месте и в этот день пошло не так (а именно 06/07 в районе 18.00). Весьма странно, что таких людей ставят на должности во, вроде бы, довольно популярной точке, но разберем по порядку.
В кратце: купили часы, сразу же к ним приобрели пленку, товар сразу же оплатили. Нас направили в очередь на наклейку, которая входила в стоимость услуги.
Прождали 20 минут на пустой кассе (или что там у вас) где обслуживали одну женщину (один консультант, при наличии еще нескольких абсолютно ничем не занятых, хотя, конечно, это мой субъективный взгляд, возможно у них дела поважнее, чем обслужить клиента, обсудить новости, например) и трижды получив вопрос от проходящих мимо консультантов «а у вас оплачено?» (на что был дан положительный ответ), мною был задан закономерный вопрос. Вся суть которого в весьма вежливой форме была выражена всем присутствующим работникам магазина, и представляла собой незатейливое «а можно и меня уже обслужить, пожалуйста?». Ведь спросить «оплачено ли» у всех времени хватило. На что в довольно грубой форме был получен ответ от АДМИНИСТРАТОРА по фамилии Дрогомерецкий , который звучал, цитирую: «женщина, если вас что-то не устраивает, оформляйте возврат и идите отсюда, ваш менеджер вообще на выходном, скажите спасибо, что мы вас вообще обслуживаем». Я, конечно, все понимаю, но особого отношения никто не требовал, обычного бы хотя бы, как к покупателю. На данный ответ я попросила жалобную книгу, на что данный субъект решил попробовать дополнить свое пренебрежение: «не жалобная книга, а книга замечаний и предложений, и вообще мне плевать на ваши жалобы, можете писать, что хотите, мне все равно за это ничего не будет.»
Так вот, уважаемое руководство Электросилы: хотелось бы персонального нак
6
1
22 марта 2024
Большое спасибо за хорошую консультацию все поняно обьяснили и показали .Покупкой осталась довольна
18 апреля 2024
Прекрасный магазин. Помогли с выбором мобильного устройства. Всем безумно довольны
1
13 января 2024
Всё хорошо. Приобретал бытовую технику. Всё подсказали, рассказали. Обслуживание хорошее. Советую
5 октября 2023
Очень часто большие очереди, захожу купить что-то и тут же выхожу.
Добавлю: хотел купить наушники-не дали их послушать, проверить!! То есть, покупай кота в мешке, какое качество звучание ты не знаешь, работают ли вообще тоже не знаешь!
1
1
19 марта 2023
Неплохой выбор техники, есть возможность заказать товар со склада. Продавцы подскажут плюсы и минусы разных моделей и дадут возможность выбрать вариант, который необходим.
3
16 октября 2024
Большое спасибо за отличную бронеплёнку на телефон
15 июня 2024
Хороший магазин, сотрудники отзывчивые и доброжелательные!
4 марта 2023
Магазин норм цены немного завышены чем в инете но с учётом разных акций и рассрочки без процентов можно смело покупать и не париться. Всегда можно посмотреть в живую интересующий товар пощупать и консультанты помогут и подскажут.
30 декабря 2024
Хорошеекачество обслуживания. Компетентные продавцы.
18 сентября 2024
Кассир в магазине хотела обмануть меня на 50 рублей. Такого я ещё не встречала.
29 ноября 2024
Огромный ассортимент, крутой персонал