Элизе
106 отзывов
24 февраля 2024
Пришли с дочерью,удивились,что магазин уменьшился в два раза,выбор и ассортимент естественно тоже уменьшился,есть хорошие скидки,тем более с учётом карты клиента. Не понравилось,что пока мы смотрели и выбирали парфюм за нами неотступно передвигалась продавец,раньше такого не было,на кассе попросили карту клиента и я достала не ту карту,на что услышала "что вы мне даёте?" Ну ошиблась,достала нужную карту,оплатила,ушли. Впечатление осталось не очень от посещения магазина. Видимо обстановка у них не очень.
2
1
24 ноября 2023
В магазине на кантемировской цены заявленные в ценниках вообще ни как не соответствует!! Самое интересное, что парфюм , который без черной пятницы стоил 2000 с копейками- стал со скидкой стоить почти 4000. Продавцы на замечания - реакция курятника - докажи , звони куда хочешь. Кстати, по словам продавца , директор предложил написать на бумаге а4 - нет бланка организации- претензию , что типа вас не устраивает.... От такой сети , такое отношение.... Нет слов. Вот видимо по этому, некогда крупный бутик делает ремонт на 70% площади себя урезов. Удачи!? .... Кстати, рекомендую, дошли до Ашан и в магазине летуаль купили прекрасный парфюм !
2
1
24 января 2024
Спасибо за помощь в выборе профессии. Косметики сотруднице (имя, к сожалению не помню).
Магазин урезали, стал размером меньше.
Цены на парфюм выше, весы летуаль.
Краска профессиональная стала дороже, чем в 23г.
1
24 сентября 2023
Элизе сеть магазинов парфюмерии и косметики . Часто бывают приятные скидки и акции. Не раз брала у них косметику она конечно дорогая но очень качественная.
12 февраля 2024
Может конечно была не в лучшее время, но магазин наполовину был разрушен🤦🏻♀️ до некоторых прилавков было невозможно подойти и продавец бегала через складское помещение в ту часть магазина. Кошмар. Закройте магазин на ремонт, пожалейте сотрудников
1
31 июля 2023
Работа персонала уровень 0. Хотела купить краску для волос, подошла сотрудница, как она сказала из другого отдела, попросила палитру Матрикс, она мне предложила самой поискать эту палитру. Далее я у нее попросила оттенок краски и оксид, сотрудница даже не знает есть ли в магазине краска этого бренда и предложила прийти через два часа.
5
13 сентября 2022
Сотрудники магазина вообще работать не хотят с клиентами. Зашли с подругой в магазин, а консультанты стоят кучкой болтают. Подошли к ним, подруга сразу сказала что хочет приобрести, четко дав понять что дело не в стоимости товара, и консультанты все вдруг рассосались кто куда. Осталась одна, которую с большим трудом раскачали на то чтоб она показала определенный товар от разных брендов. Постепенно подтянулась ещё одна.
А на кассе стали толкать товар, который не через кассу продают🤦
Когда-то в данный магазин с удовольствием заходила, а теперь одно разочарование!
Магазин находится на Кантемировской.
Очень надеюсь, что управляющие магазином наладят работу сотрудников или сменят персонал на более лучший.
5
1
19 декабря 2022
Магазин неплохой, но новый консультант разочаровал. Этот парнишка сперва просто молча наблюдал, как мы с подругой выбираем товары, а потом подошёл и сказал, что тесторы не бесконечные, хотя мы использовали немного и просто пытались определиться с выбором. К тому же, мы не просто так потыкать в косметику приходим, а купить её собираемся. После такого пропадает желание в магазин ходить!
3
2
12 июля 2023
Сам магазин как и много лет с качественной продукцией, но консультанты просто ужас! При пустом маназине 3 сотрудника и ценники не расставлены верно по отношению к товару, сидят на стойке кассовой, тихий ужас
6
3 октября 2023
Очень хорошая косметика. Отзывчивые продавцы. Всё чисто красива .
1
14 июня 2022
Как-то раз покупала тут краску, я сказала консультантам, что мне нужна краска без аммиака estel, которая поможет закрасить мои волосы. На что «консультант-помощник» сунула мне в руки книжку с краской инебриа и сказала: «Вот посмотрите» и соответственно я ей ответила, что меня интересует краска марки Estel, на что последовал ответ «Я просто хотела нормальную краску предложить» - офигеть… Я просто развернулась в ту же секунду и ушла со своим молодым человеком.
В голове пару мыслей крутились: А estel у вас не нормальная? Это что получается вы не нормальную краску продаёте или что?
После ее фразы повисла тишина в воздухе и даже кассир тоже молчала и видимо тоже не поняла данной фразы.
Сейчас этого консультанта (видимо от самой марки) уже нет, но запомнила эту историю очень хорошо, было это год назад, максимум полтора.
А в остальном, в магазине нормальные девушки работают, только не понятно почему цены накручены на продукцию безумно сильно и какого фига ассортимент: Chanel, Gucci не представлен на сайте, вы что скрываете что ли продажу?
1
1
30 июня 2023
Сегодня 30 мая, хамское поведение администратлра!!! Напугала моих детей, грубила, вызывала лхрану здания и вместе с охраником пугали судом ,гру и тд))))и ьак в магазине один челлвек ходит, теперь понятно плчему
3
21 июня 2023
Работа персонала 0 из 5, стоят болтают на свои личные темы, на кассе вообще промолчу, с такими лицами недовольными =/ , даже самое простое - ни здравствуйте ни досвидания... Желания посетить еще раз магазин, нет.
5
6 января 2023
Иногда захожу, когда скидки можно покупать, а так цены как цены везде. Персонал вежливый , чисто и 👍 хорошо
14 июля 2024
Не понимаю, зачем держат этот магазин? Посетителей ни когда не бывает.
23 июля 2022
Мне очень нравится этот магазин , но когда туда прихожу , вижу всегда одну и ту же картину . Как все консультанты стоят за одной кассой и усмехаясь ведут беседу между собой , никогда не здороваются и не подходят . Единственное в отделе где краски и гель лаки , женщина блондинка с короткими волосами , всегда любезно готова помочь с выбором ассортимента !
Остальные только смотрят на тебя и все .
3
1
4 января 2023
Несколько лет являюсь покупателем данного магазина, но захожу крайне редко, потому что сотрудники совершенно не заинтересованы в клиентах. Стоят постоянно кучками и болтаю на свои темы, никогда не здороваются, не улыбаются. Ощущение, что я пришла не в магазин совершить покупку, а к ним домой. Вечно недовольные лица. Видимо, из-за этого народу там мало
5
1
5 января 2022
Большой магазин, около метро на первом этаже торгового центра, выбор большой есть и парфюмерия и косметика, Персонала в зале маловато, но может это мне не повезло, а так все стандартно , как во всех магазинах этой сети.
3
29 декабря 2021
Сегодня, 29.12.2021, пришла в данный магазин. Я здесь постоянный покупатель, всегда очень нравилось.
Но сегодня консультант в зале (невысокая девушка с русым карэ) повела себя крайне некорректно!
Начала навязывать мне косметику марки Иза Дора. Я сначала спокойно ответила, что данная косметика мне не подходит. На что консультант начала спорить со мной и доказывать, что эта марка гиппоаллергенная. И продолжила навязывать именно данную марку! Я была уже возмущена и сказала, что "девушка, вы не правы, у всех кожа индивидуальная". На что консультант резко развернулась, в скинула руками и ушла, бросив меня посреди зала!
И даже не предложила никакую другую марку!
Спасибо второй девушке консультанту! Брюнетка с длинными волосами, убранными в хвост.
Я ей сразу обговорила, что мне не подходит марка ИзаДора, она не стала спорить и доказывать своё мнение. А просто подобрала нужный мне товар другой марки. Вот это грамотное поведение консультанта!
6
8 августа 2021
Хороший ассортимент-красок для волос,инструментов для маникюра,парфюма,мелкой электротехники типа фенов.Цены может завышены,редко берём что-то кроме красок и парфюма,но всё нужное есть,и это важнее.Сотрудники смешные,ведут себя как королевы бала,смотрят на покупателей как на .авно,при том что и не просишь их помочь или подсказать.Какая-то вечно склочная атмосфера.А жаль,могли бы и лучше наладить продажи,люди тянутся туда где им рады.
3
9 сентября 2021
Недавно я побывала в этом магазине. Друзья, как можно так невнимательно относиться к подбору персонала? Мы зашли с мужем в магазин, никто к нам не подошёл. На весь магазин раздавался хохот одной из девушек, которая работает продавцом-консультантом. За ней, в прямом смысле, бегал охранник этого заведения. У них была такая игра. Весь остальной персонал наблюдал за этой «игрой». Мне пришлось самой подойти и попросить помощи у продавца. На мой вопрос «представлена ли в магазине косметика LULU Paris?» продавец-консультант не смогла дать внятного ответа и отправила меня искать косметику самостоятельно. В результате, я так и не нашла нужную мне косметику. К слову сказать, в магазине из покупателей были только мы с мужем. В магазине играла явно кавказская музыка с сомнительным текстом. На кассе девушка была настолько медленной и незаинтересованной, что просто хотелось поскорее уйти.
Я конечно не хочу никого обидеть, но всё это оставило очень неприятное впечатление. Я жила на Кантемировской два года назад и часто бывала в этом магазине. Эта сеть магазинов мне всегда нравилась, но в этот магазин я больше не пойду.
3
1
31 мая 2023
Отличный салон. Работают профессионалы своего дела!Соотношение цена/качество 👍
24 сентября 2023
Дорого, чувствуется снобизм от продавщиц, но иногда хожу, ибо магазин, где я брал материалы, закрылся.
1
25 апреля 2021
Была вчера в Элизе, осталось очень хорошее впечатление.
До этого посетила два других Элизе, Молодёжная и Чертановская.
На Кантемировской идеальный порядок в зале, приветливые консультанты, очень много брендов косметики и аксессуаров, уютно и тепло.
Советую этот магазин, была там час , время пролетело как минут 10.
Потому, что всё есть и тебя в прямом смысле облизывают как любимого , желанного покупателя.
Спасибо девушки вам огромное!
3
12 января 2023
Нормальный ассортимент, но персонал ужасен. Хамоватые продавцы, сплетничают и обсуждают коллег во всеуслышание при клиентах. На замечание нахамили и нам. Печально, что качество обслуживания заметно упало в сравнении с предыдущими визитами.
3
1
16 августа 2024
Хороший магазин, ни разу не покупал подделку
8 мая 2022
Персонал не приятный. Карту оформить не предлагают хотя посещаю уже не первый раз, пожимают плечами - ну, нет так нет.
Товаров достаточно, конечно широкие полки с одним рядом флакончиков угнетают.
Скидки постоянно. Видимо цена изначально завышена, что бы весели розовые ценники по больше да по дольше.
С просрочкой не сталкивалась.
1
1
18 января 2022
Хочу оставить отзыв для тех кто захочет преобрести парфюмерию в этом магазине. 12 января я преобрела парфюмерный набор и на радостях даже не удосужилась проверить дату, пришла домой и каково моё удивление что даты совсем нет на упаковке я пробила по приложению Знак качества и по Бач коду и в обоих случаях ответ был одинаковый, товар с просрочкой в 21 месяц. Я на следующий же день пошла в магазин, руководство меня убеждали что нельзя верить таким приложениям как Знак качества и что Бач код производитель ставит тоже с неверным датами, вообще не кто не виноват это все нормально ( тогда покупая товар в этом магазине вы не получите ни какой гарантии и тем более правды, по любой притензий у них все в полном порядке и Бач кодам верить не нужно, а только тому что вам вдуют в ваши ушки), по моему настойчивому поведению у заведующей не получилось меня убедить и я оставила заявление с притензией , на рассмотрение сказали уйдёт три дня.Прошло 5 дней не кто так и не позвонил я пришла в магазин и мне ответили ждите. Моему терпению пришёл конец, жаль что не написала и в книгу жалоб. Мне вернули деньги, но как, с таким недовольным видом и даже без слов извинений. Хочется верить что там работают люди и пусть ставят себя на место покупателей которые попали в такую ситуацию по их невнимательности или просто халатности. Больше нет желания что то преобретать в это магазине. Будьте внимательны преобретая там товар. Беригите свои нервы.
4
10 февраля 2022
Хороший магазин. Много выбора разной косметики. Приемлемые цены. Отзывчивый персонал. Хорошее расположение.
19 июня 2023
Большой выбор парфюмерии и косметики, но к сожалению нарвалась на подделку духов, что очень обидно за 8 тыс
16 мая 2021
Люблю этот магазин на Кантемировской, но сегодня столкнулась с тем, что продавцы обманывают с подарками. Я купила очень большое количество продукции марки Vivienne Sabo, продавцы так обрадовались! Пока пробивали на кассе пробили тушь, сумку ещё в дополнение к покупке, косметичку и сказали, что вот мол она мне идёт в подарок за покупку. Сумку с тушью только пробили и положили обратно под стойку. Затем поинтересовались, а нужен ли мне вообще чек этот? Естественно нужен. Взяв чек я отошла в сторону и убедилась, что по чеку у меня проходят 3 подарка: тушь, сумка и косметичка. Тут же вернулась и задала вопрос, мол где все остальное? Сначала мне было сказано, что косметичку мы же вам дали. Ну и что говорю, а остальное где? Ну, мы мол свою недостачу закрываем так... Стоп, говорю, меня ваша недостача волновать не должна. Дали тушь, все мол... На что я сказала, что если вы мне в чек пробили 3 подарка, будьте добры мне их все 3 и отдать. В итоге поняли, что со мной этот номер не пройдёт и отдали ещё и сумку. Так что имейте в виду, проверяйте чеки и не дайте себя обмануть. А я попробую дозвониться до руководства по этому поводу.
7
1
12 июня 2021
Пришла 12 июня 2021 года в магазин в 10.00 Рабочий день уже начался, но нииодного консультанта в зале нет, ходит какая-то пожилая тётка, обратилась с двумя вопросами: 1. Подарю тестер с просьбой найти такой товар для покупки. Смотрит на меня круглыми глазами не знает что делать.
Задают сразу второй вопрос: сегодня на лаки действует чкидка? На что слышу - показывает мне тестер, который я дала для подбора нового товар, трясёт им и говорит -это не лак. 🤣🤣🤣 Я отвечаю, что я вкурсе что это помада, а на лаки скидка есть? Она опять трясёт помадой и говорит, что это не лак.
Боже мой что за персонал там работает??? Потом говорит, что она не консультант (а в зале кроме неё ни души) и начинает меня учить, что покупатель должен бегать по залу и выяснять где консультанта раздобыть. Тут мне вообще смешно стало. Господа, я вам деньги несу, вы вообще с катушек съехали? Слава богу пришла девочка кассир и решила мои вопросы за 3 минуты. Начинаем пробивать покупки, выясняется, что касса ещё не настроена на скидку, а время уже 10.15. Это как? Тут на помощь пришла первая тётка со своей личной скидкой. Теперь говорят, что покупку написать на мою карту невозможно, якобы в скидочный лень это не делается, но при оформлении карты было сказано, что любая покупка записывается не зависимо ни от чего, конечно когда проводят личную скидку, то вам ни чего и не запишут. Смех да и только, как можно так работать????
3
1
13 января 2024
вместо выявления потребностей, на мой вопрос, отправили в ашан, капаясь в бумажках, видимо очень заняты)
никто не поздоровался к тому же
12 сентября 2022
Ужасный сервис и товары. Консультант «помог» выбрать самую плохую подводку для глаз, разрекламировав как самую лучшую. После открытия подводки поняла, что она совсем сухая и не пригодна к использованию.
Пришла в магазин в надежде хотя бы на обмен, в чем мне отказали из-за того, что я уже открыла товар. Пытались предложить мне снова (!) купить у них подводку. На что я конечно же заявила, что больше не буду у них ничего покупать. У этого магазина отсутствует клиентоориентированность, поэтому не советую покупать там что-либо.
4
2
13 ноября 2022
Мой любимый магазин! Огромный выбор и максимально доступные цены!
7 марта 2021
Хорошее месторасположение у магазина и выбор краски для волос, в т.ч. профессиональной, но без скидочного дня покупать там не рентабельно, цены высокие на всё. А так выбор товара большой, продавцы не приставучие, охранники не следующие за тобой по пятам, что уже радует.
2
25 января 2022
Большой магазин, большой выбор. Жене нравится. Перед праздниками низкие цены по акциям и это очень приятно
2
1
7 октября 2023
Хороший магазин, с большим выбором.
1
3 декабря 2022
Хороший магазин. Вежливый персонал и большой ассортимент
2 января 2022
Кошмарный магазин , только из за персонала ! На кассе оказывается другие цены , в тот момент когда выбирал достаточно дорогостоящие флакончики , отстоял очередь ! Вдруг у них перерасчёт ! Это как ? А предупреждать ?! Ни дин сотрудник не подходит для консультации ! Вообщем клиентоориентированность- 0
3
1
3 марта 2024
Завышенные цены и неклиентоориентированные продавцы. У меня был чек на 2к. Буду ходить в другое место.
1
19 октября 2021
Постоянные покупатели, очень неплохой магазин, всегда скидки и хороший выбор качественных товаров
22 июля 2023
Отличный магазин,выбор хороший
2
10 апреля 2021
Сам магазин неплохой, а вот персонал оставляет желать лучшего. Никакой клиентоориентированности, только сидят у кассы и болтают между с собой. Ни приветствуют покупателя, ни спрашивают нужна ли помощь, и вообще, хамское поведение и грубость в отношении клиента. Без маски товар не продают, но готовы сначала продать маску, а потом товар. Где логика? В магазинах маски должны предоставлять бесплатно по закону.
3
1
7 июля 2023
Завышены цены, мало продавцов и консультантов.
24 мая 2021
Предпочитаю ставить 5 звёзд, но этот салон не дотягивает. Если хочешь что-то конкретное, то консультанты то ли не компетентны, то ли уводят тебя от нужного тебе. А вот самому удаётся найти. Но время теряешь трёхкратно.
3
18 июля 2022
Вежливый и грамотный персонал! Хороший ассортимент
2
20 июля 2021
Покупала краску для волос, продавец незнает ассортимент, попросила по номеру краску, она сказала, что нет, хотя с моей помощью нашла. Тоже самое было и месяц назад. Продавцы не хотят работать.
1
1
28 апреля 2021
Отвратительные все продавцы, особенно женщина в отделе красок для волос,грубиянка жуткая,небольшого роста,не запомнила имя.Раньше была прекрасная отзывчивая блондинка сотрудница,всегда готова помочь и подсказать
3
1
13 декабря 2023
Хорошо,но дорого