Вынуждена присоединиться к отзыву Дениса : Ужаснее ТК я ещё не пользовался! Груз приехал весь испорченный, ответственности никто не несёт, на все претензии отписка по шаблону! Вопросы типо:" кто, кем мне приходится!(какая вам разница) из точки А отправили целый груз, вы должны его привести целым, а не в "кашу"!В офисах сидят дамы из 90х, такое ощущение, что рынок какой-то закрыли, и они устроились работать в компанию того же уровня! Читайте отзывы, прежде чем отправлять данной тк, 90% положительных, как раз пишут те, кто там работает!
От себя добавлю, продали б/у мешок по цене нового за 170 р. на фото видно 100%, написала акт, морозили ответ ровно 31 день, в котором послали куда глаза глядят. Телефоны начальства не дают, чудом дали, так начальник Сергей Павлович "послал" мои претензии еще дальше. Так же не дали ответ - почему одинаковый груз туда-обратно стоит по разному 480 р. и 530 р.
Отвратит ельная компания, всё время втюхивают обрешётку, а то у них двигатели падают. Цены на доставку заоблачные. В последний раз забрали груз с одного места, разделили его на две части, соответственно в разные машины. Цена доставки выросла в двое, соответственно . Оплатил за оба, но один потерялся, уже месяц меня игнорируют!!!
Не удобно подъехать. Отказалась брать груз, автозапчасти в картонной коробке. Хотели навязать свою деревянную обрешётку. В итоге ушёл, отправил СДЭКом.
В очередной раз прождал весь день в пустую курьера на забор груза. Ни по одному телефону невозможно дозвониться, не берут трубки. На горячей линии по просьбе соединить с оператором сбрасывается звонок. Энергия в Самаре - отличный способ сорвать сроки поставки!!!
Ну пользовался единожды, отправлял орг технику в Омск. Хотел другой тк, но настоял клиент, в итоге, за обрешетку взяли 1600 р. Клиент был в шоке, но... Ему рекомендовали компанию его омские знакомые... Я после этого случая не воспользуюсь болле этой компанией....
Доставили груз быстро, недорого, но найти их с первого раза оказалось проблематично, по крайней мере по Яндекс навигатору. Он тебя в такие дебри заводит, и вроде уже ты где-то рядом, но резко разворачивает, и говорит - маршрут перестроен. Хотел заехать к ним на территорию, так как груз тяжёлый, но у них шлагбаум закрыт и написано- звоните. Я позвонил,но телефон отключен. Пришлось идти пешком. Зайдя на территорию, пришлось прилично поискать офис, нормальных вывесок и указателей нет. Оператор в офисе не сидел на месте, девушка рядом сказала-ждите. После нескольких минут ожидания она пошла на поиски этого оператора. На мой вопрос,а как заехать на территорию, оператор сказал,надо несколько раз звонить, типа не сдавайтесь. В итоге пришлось через всю их территорию тащить груз весом примерно в 30 кг.
Не стал бы второй к ним обращаться.
Ужаснее ТК я ещё не пользовался! Груз приехал весь испорченный, ответственности никто не несёт, на все претензии отписка по шаблону! Вопросы типо:" кто, кем мне приходится!(какая вам разница) из точки А отправили целый груз, вы должны его привести целым, а не в "кашу"!В офисах сидят дамы из 90х, такое ощущение, что рынок какой-то закрыли, и они устроились работать в компанию того же уровня! Читайте отзывы, прежде чем отправлять данной тк, 90% положительных, как раз пишут те, кто там работает!
Совершенно бездарно, отправитель указывал склад на улице Новоурицкой, без объяснения причин он пришёл на московское шоссе. Ладно, проехали. Заказал доставку. Её максимально тупо приняли, после этого я прождав доставку весь день получил звонок, где мне сообщили, что машина сломалась доставка будет через три дня. Пришлось ехать самому, в итоге сначала оплата, потом получение груза. В итоге если твой груз испортили ты так и так платишь за доставку. Работники склада грубые, даже не здороваются . Никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
Самая проблемная транспортная компания! Для рпботы с юр. лицами просчт чуть ли не генеральную довереность! По обычной бухгалтерской доверености не отгружают….бред! Мало того если вы предстааитель юр. лица по довереоости и решили оплатить услуги картой, то не прлучится, потому что в этой самой непрятной компании платнж приримажт только бизнес картой оформленной на фирму! Ребята ни кому не рекомендую! Такого геморроя ни одна компания не предьявяет
Ужасная компания. Постоянные задержки в доставке. Специалисты компании ничего толком сказать не могут, где находится ваш груз, даже не знают отправили его или нет.
Приветствую Вас всех ,получил товар упаковано все хорошо ,подумал врут люди про это ТК ,а нет ошибся !!!Начал грузить доставку в багажник и при уличном свете ,появилась красота чьих-то следов от обувки ,ну ладно один ,ну нет видать на проходе бросили и кто то 4 раза прошёлся в разных направлениях !!!!
В Самаре компания работает отвратительно. Грубый не компетентный персонал. Проволочки и выуживание денег за несуществующие услуги. Огромная текучка кадров(постоянно новые люди, которые ничего не знают).
Если бы не заказчики, которым нужно отправить этой компанией, никогда бы не пользовался их ус лугами.
В общем нормально . Бесит только что всегда надо брать паспорт. Даже на отсталой почте и то внедрили упрошенную процедуру получения . Осталось из анахронизмов 2 места куда нужно носить паспорт - нотариус и ТК Энергия . К остальному нет замечаний .
Читал много отзывов, что сложно найти, нет указателей, что бы открыли шлагбаум, сложно дозвониться по номеру с таблички на шлагбауме, а от шлагбаума идти далеко, а навигатор до места не доводит, так ещё и деньги берут за хранение, если вовремя не заберёшь посылку. И я уже ехал в Энергию заряженный, готовый к сложностям и поскандалить. В итоге Яндекс навигатор довёл прям до шлагбаума, к тому же есть указатели, от шлагбаума до офиса ТК метров 150, девочки в офисе оформили все очень быстро, посылку тоже выдали быстро, в общем никах проблем не встретил.
Не советую данный офис компании. Навязывают доп сервисы. Доехал до другого офиса вышло на 1570 рублей дешевле. Отношения к клиентам отвратительное. Не советую
Доставили груз из Минска быстро. В обрешетке, бе з повреждений. Заказал доставку по городу. Привезли без задержек, за сорок минут водитель отзвонился. Дороговато по городу, с 18-го км до Чекистов по прямой. Но вообщем доволен.
Самая Отвратительная ТК. Следующий раз лучше вообще не буду что-то покупать, если отправитель может только этой ТК отправить.
31 декабря вечером позвонили, сказали что посылка пришла. Хранение до 10го января бесплатное, к оплате 2700 с копейками. Спросил про график работы, мне протароторили кучу дат, и бросили трубку. Зашёл на сайт, - никакой информации, звонил на всё номера, никто трубку не берёт. На "горячей" Линии вообще короткие гудки. Приехал 5-го января, на двери бумажка с 5 по 7 выходные... Замечательно. Приехал 8-го (стоимость всё ещё была 2700 с копейками) , оплату безналом не принимают, только наличными.... 9-го не работают. Приехал сегодня 11-го, влупили платное хранение, 350 рублей за сутки. СУТКИ, КАРЛ! И того с вас 6 085р !!! Посылка 8кг, 0.035м², одно место!!!! Логика и арифметика курят в сторонке 2735 +350=6085.
Звонок на горячую линию ничего не решил,, там мне подтвердили, что сумма такая, просто там ещё жёсткая упаковка страховка хранение, отопление, газ, капремонт, налог на воздух и пр. Пишите отказ, и мы утилизируем, говорят...
Ребята, бегите!!! Иначе ваши вещи возьмут в заложники. Никак не могу назвать такую ситуацию, кроме вымогательства.
PS. Даже ДЛ за эту посылку вместе со всеми накладными расходами в жёсткой упаковке просит 2400.
Не связывайтесь с этим отделением тк энергия, первый раз за 8 лет отправок такое мерзкое обслуживание. Когда звонишь ни здрасти не досвидания. Груз уже 8 дней лежит на складе так и не отправили, отмазка то в машину не влезло, то машина сломалась,навешали доп услугу обрешетка, указанно что срочно но доставка месяц по срокам. Всегда были только положительные эмоции от сотрудничества с тк энергия, но после этого случая больше не свяжусь. Груз как всегда доставилм быстро, хотя смутило что отправили не ЖД.
Ужасная компания. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕС Ь В НЕЕ. О прибытии груза не сообщили, доверенности принимают только по собственной форме, на законодательство РФ им наплевать. Решить какой то вопрос, просто не реально - ответ один «у нас правило компании».
Самая безответственная компания,
работает одно быдло , что на складе что в офисе.
По поводу доставки это очень рискованно, максимум можно отправить резину которую не помять и не испортить
Отвратительная транспортная компания ! Во-первых заезды просто ужасные от слова УЖАС! Во-вторых кидают трубки ни могут ни в чём разобраться! Горячая линия полный отстой! В третьих не выдают товар, без паспорта от слова вообще, даже если есть гос. услуги и вся подтвержденная информацию о паспорте и т.д. + водительские права+ксерокопия паспорта!!! Сроки доставки долгие! Не обращайтесь ни когда сюда.
Ужасная транспортная компания. Отправляли панель в город грозный, панель была просто убита. Мы прекрасно понимаем что могут быть сколы или удары при транспортировке, но панель была просто уничтожена, без преувеличений как будто специально издевались и взламывали все из неё! Не в коем случае не обращаетесь, по возможностям уладивания конфликта отказываются абсолютно на все предложения и решения! Прилагаю все фото. Перед упаковкой и после доставки
Раньше част о работал с этой ТК
Сейчас цены космос, доставка по цене превышает саму ценность груза + новый регламент , обязаловка в деревянной обрещётке , отказ под свою ответственность сняли, это не радует...
Расчет на сайте и по факту при сдаче груза практически в два раза дороже !
Пояснили это тем что руководство по каким-то причинам не хочет редактировать калькулятор сайта.
Судя по всему руководители думают что у их клиентов очень много свободного времени и лишних денег.
Доставка из Москвы быстрая, цена вообще адеква т. При въезде на территорию стоит шлагбаум, указан номер телефона по которому необходимо позвонить, звонишь по нему а толку нет, ни ответа, ни открытого шлагбаума.. за это 4 звезды..
Худшая ТК из вс ех с кем приходило сталкиватся, включают в цену по умолчанию жесткую упаковку и страховку! Ценник выходит конский, когда поняв это ты хочешь отказаться, то уже поздно будь добр отдайм им 800 руб за ЖУ. И со слов самих же работников компании, таких недовольных полно, что и говрит о том что дело поставлено на поток. Не рекомендую. Пользуйтесь другими компаниями.
ТК скатилась в дно, цена не реальная. у нас интернет магазин и часто отправляем посылки клиентам. И энергия последний год это что то. Крайний раз приехали отправлять посылку, приёмщик вскрыл аккуратно упакованную посылку. При этом у нас все аккуратно было сложено и ничего не болталось в коробке и все было завернуто в упаковочную бумагу и ей проложено. Сам он посылку кое как упаковал, бумагу просто накидал сверху, да так что там стало все болтаться и говорит - это без обрешётки не доедет, самая дешёвая обрешётка 700р за коробку размером с А4. Поехал на почту, перепаковал посылку и отправил в два раза дешевле.тпосылка получена целой и невредимой. Удачи вам ребята разориться, удалим ваш способ доставки.
Работают хорошо, подсказывают, если надо показывают, помогают с загрузкой.Девушки быстро всё оформили, очередей нет. На склада тоже быстро всё отдали. Единственный минус, это у них плохо пока работает связь, до них дозвонится нереально.
Невозможно дозвониться ни по одному из указанных номеров. Для чего тогда вообще в компании существуют контактные телефоны, если по ним никогда не отвечают?