ВНИМАНИЕ ДИРЕКТОРУ! обратите внимание на все эти отзывы. Персонал работает на 1 звезду!!!Операторы разговаривают грубо. Не слышат и Не отвечают на поставленные вопросы. В течение 7 дней не подавалось отопление, а это четверть квитанции от суммы 3700 руб, перерасчёт не произведен!!!!!!!!оплата квитанций до 25.11.сегодня только второй день просрока начался при этом выходной и уже звонят и в грубой форме ТРЕБУЮТ оплатить?где уважение к КЛИЕНТАМ, которые вас кормят????
Был в офисе на Воровского 135 12.04.21г. Насчитали за нагрев воды !820р. по квитанции Водоканала за 5 кубов воды на подогрев заплатил 169р. Кто мне объяснит суть, почему нагрев стоит так дорого. В офисе мне молодя девчушка кричала вы обязаны платить. Мне 71 год почему я должен это слушать, или в этом офисе только с АКМ вопросы решать нужно. Кто мне даст совет что делать? А в этом офисе не сотрудники а цепные псы. Пока ждал своей очереди насмотрелся.
Нахожусь в другом городе. Заказать справку о начислениях и платежах невозможно онлайн. Все операторы, как роботы, говорят одно и тоже, что нужно приходить в офис. На улице 21 век! Почему нужно отстоять в очереди, чтобы получить 5 минутную справку? Телефонов для связи с бухгалтерией не дают, с офисами телефонов также не дают. Если ты инвалид и тебе нужна справка, ты должен встать и идти за ней! Полная некомпетентность операторов.
Бессовестные работники, обещали подключить свет, так и не пришли и не подключили, заставили старика пенсионера, заплатить 40 000 долг (при то что в квартире никто не жил), за отключенный счетчик, и он просидел без света сутки, в темноте в квартире при свече, свет до сих пор никто не пришел и не подключил. Желаю каждому из сотрудников просидеть в темной коробке сутки без света. Может тогда Вы поймете, насколько Вы неисполнительные и бессовестные "люди".
Алло, алло!!!! Руководители данной организации наведите порядок! Абсолютно никакой информации о пломбировке счётчика горячей воды. Из одной конторы перекидывают в другую. Операторов нет, робот "Светлана" не даёт никакой конкретной информации. Обращения в приложении не обрабатываются в течение нескольких дней, если вообще обрабатываются. Целый день потратил чтобы найти информацию как и где установить пломбу.
За последнее время слишком много нареканий-недостаточно оперативная доставка бумажных квитанций, непредоставление на эл. почту - квитанции об оплате, а должны бы предоставляться! Конечно могут сказать насчет бумажных квитанций , что виноват посредник! Но извините- это ваши проблемы добиться того , чтобы квитанции предоставлялись оперативно. Почему кто-то может и бумажные доставить уже к 1-2 числу начала месяца, а кто-то нет!
Безобразная организация и сотрудники тоже, вопросы решаются, тогда, когда в ГЖИ или Прокуратуру пишешь, либо на сайт Правительства и Администрации г. Киров , больше никак. Политика такая у Коромыслова , а после жалобы в структуры сразу шевеление есть. Директора сменить надо, тогда и там все поменяется. А колл-центр ЭнергосбыТ Плюс-это нечто.
Шарашкина контора, создана для выкачки денег у населения, мать ежемесячно платит за свет за кв хотя там не проживает, т*ари, чтоб вам на гроб эти деньги пошли! живет вообще в другом месте и прописана там же, является просто собственником кв, и каждый месяц приходит за свет по каким то вашим нормативам, с пенсионеров дерете, итак пенсия минималка!!!!
Здравствуйте.хочу сообщить почему постоянно выключают электричество по улице авчарной чистые пруды город Киров ?это сколько можно играться ?я вас предупреждаю если что то полетит из оборудования в доме все ляжет на ваши плечи .а оборудование стоит больших денег .я вас предупредил
1
Бирюкова Светлана
Знаток города 4 уровня
22 ноября 2024
На эту организацию, я так понимаю ,надо всем подавать в суды, в Прокуратуру, по другому с ними и общаться не нужно.
Плохое, негативное, не помогли, не решили, вообще не работают, зачем нам нужна такая организация, деньги за коммунальные дерут огромные а сами не чего не могут решить, да им это и не надосволочгая организация
По одному адресу 2 лицевых счета, никто толком не может объяснить почему так! В личный кабинет ни с телефона, ни с ПК зайти невозможно! Офис на Воровского закрыли. Обращения не читают. Когда уже Прокуратура до них доберется?! Отвратительная контора...
Деньги за необоснованные - ошибочные платежи не возвращают, на обращения отвечают не читая. Подавайте в суд (по иску защиты прав потребителей - это бесплатно), или через интернет-приёмную прокуратуры - тогда вопросы решаются
Пришла квитанция от т +.Начислили по нормативам хотя счётчика поверка действительна до 26 года. При обращении в офис сказали что системная ошибка. Очень неприятно и даже не извинились что по их вине так начислено. Перерасчёт обещали сделать.
Ужасное обслуживание. График работы до 19ч. Стоишь в очередь, чтоб получить талон. Талон выдаёт специалист. Талоны выдают до 18ч. А остальных не обслуживают и выгоняют. Работаю только 2 окна.
Ужасная организация! и личный кабинет тоже! Выкидывает без причины,не восстанавливает пароль,нет входа в личный кабинет.А когда пытаешься вновь зарегистрироваться-указывает что пользователь зарегистрирован!? Тоска?!
Невозможно получить справку об отсутствии задолженности. Два дня подряд бегу после работы в офис на Дерендяева, 80 яБ. в 17-30. Талон на консультацию не выдают, хотя офис работает до 19 час.
Работают как хотят, делают что хотят и когда, монополисты чертовы, управы не найти, все по их правилам, сами проблему создали, а решают ее за наш счет, ничем не помогли, только время и нервы потратил, шараж-монтаж.
Это ужас, а не обслуживающая организация. Даже чтобы талон получить, надо очередь отстоять. Сотрудники никакие вопросы решить не могут, через личный кабинет до месяца обращения рассматриваются и все через одно место...
Нормальная контора. Начисления производит все по действующему законодательству. Это вы, уважаемые, пишущие здесь негатив люди, видимо не знакомы с законами. Сначала ознакомьтесь, а потом гонку свою включайте
Не решают вопросы от слова "совсем". Показания не принимают, перерасчет по ГВС на основе акта поверки, сделанной за свой счёт, делать не хотят. Считают по нормативу, хотя счетчики по 0. Удивительные (ред.)
Уже четвёртый месяц оформляют новый лицевой счёт .Это просто нет цензурных слов.Смотрел фильм "Удивительные твари и где они обитают". Теперь я точно знаю где.
Ничего не понимают, продали квартиру уже 2 года, а счета все приходят, смс о задолженности, хотя предоставляли все документы о продаже квартиры, один раз, второй, сколько можно
Отвратительная система обращения с населением. Телефонов операторов нет,только робот. Начисления непонятно какие. Второй месяц нет горячей воды,но за эту услугу начисляют большие суммы
По одному единственному счетчику на весь дом платят все включая организации у которых двери зимой нароспашку.
А вот регулярно возникающая непонятно откуда задолженность ложиться на плечи только жильцов.
Оплатил долг в субботу. Сказали подключения в течении 48 часов А в итоге сказали по телефону 48 часов начнутся только в понедельник энергосбыт говорит мы подключим только в понедельник
Расскажите как узнать свой лицевой счет. Перестали приходить квитанции на электронную почту. Все звонки на любые телефоны энергосбыта переключают на дебильную "Светлану". Ехать в офис не могу
Сделали ошибку в расчётах за апрель по всему дому ходила лично сказали что все исправят а воз и ныне там самая ужасная организзация
Энэгросбыт в кирово чепецке
Низкий уровень знаний операторов нужна была Справка о прекращении судебного производства. Ходил четыре раза. Пока не отправили к юристам вашей организации на Воровского. Почему?
Это самая отвратительная организация, с кучей не профессиональных сотрудников. Работать не умеют, не хотят и не никогда не будут и с ними ничего нельзя сделать.
Оплачиваю онлайн, показания указываю свежайшие, так нет...постоянно прибавляют до 30 киловатт....живу одна, эти 30 киловатт 1/3 месячной нормы , так что же это за удаленный съём?
Полное дно. Личный кабинет периодический забывает логин и пароль, причем восстановить не дает. Только личный визит к царю и 2 часовая очередь способный решить вопрос.
Невозможно по телефону выяснить ничего! Автоответчик робот Светлана переадресовывает нажимать кнопки и услышать стандартную информацию.
8
Екатерина
Знаток города 8 уровня
6 сентября 2021
Самая некомпетентная компания. В какой офис не обратишься, везде один ответ- пишите бумагу, рассмотрение вашего обращения 30 дней. На кой там эти блондинки в этих офисах сидят- не понятно, ответов от них не дождешься. Пишешь им жалобу-претензию-обращение, и ..... даже через 30 дней ответа нет.
К сожалению ЭнергосбыТ Плюс банкрот,!Не все наверное в курсе.
Жаль документик этот не от скриншотила.
10
НИНА О.
Знаток города 4 уровня
12 сентября 2021
Ужасная контора. Была б возможность вообще б с ними не связывалась. До начальства не достучаться. Персонал хамки базарные. Сами не знают что к чему вот и срываются на людей как собаки. Офис на Карла Маркса.