Еда очень вкусная!
Обслуживание, если честно, не зашло( не соответствует уровню заведения ☹️
Возможно, просто попалась такая официант. Но меня прям расстроило - оценивающий взгляд, пустые глаза и никакой вовлеченности. Душевности не почувствовали
Но еда - выше всех похвал) порции салатов солидные 👍🏻
Вернемся на десерт, надеюсь обслуживание не разочарует!
Апдейт: вернулись, разочаровало не только обслуживание, но и десерт. Снимаю 2 звезды и больше не возвращаюсь.
Тухлый гребешок!!! Я в ШОКЕ! Роллы расквашенные и состоят из майонеза! Устрицы не реагируют на лимон, что говорит о их давней смерти! АД!!! ОЧЕНЬ громкая музыка! Невозможно общаться и находиться в этом аду. Певцы считают, что люди к ним на концерт пришли и надо орать во всё горло! Не поесть и не пообщаться. Обратилась к официантке, а толку?! Они меню 20 минут не несли и на просьбу подойти не реагировали. Пытаемся заказать что-нибудь другое, а они не реагируют и пробегают мимо! Нигде еще такого не видела! Попросила помочь с интернетом, но после того как официантка обещала позвать специалиста…так никто и не подошел!
Хорошая локация, неплохое обслуживание и раскрученный ресторан - на этом для меня плюсы закончились.
Еда очень посредственная, многие блюда с майонезом:
1) Брускета с крабом - на 3.
2) Салат из краба в половинке авокадо - не понравился.
3) Пирог из слоёного теста с рыбой - хороший по вкусу, но с майонезом...
4) Ролл из опалённого лосося с фуагра - по мне так в "Токио" или в "Рыба моя" - значительно лучше, за почти 2к хотелось получить что то более интересное.
5) Осьминог - ужас, как резина - это был сразу возврат.
6) Котлеты из щуки с пюре- неплохие, сочные, но тоже с майонезом...
7) Сашими из грешкаии лосося - на 3.
Я не знаю какая там рекомендация
8) Вино с наценкой × 6.
Мишлен - если только за майонез во всех блюдах.
Для меня одноразовое, посредственное и невкусное место.
Были в этом ресторане три раза, и на мероприятиях и просто поужинать. Рекомендую этот ресторан как красивый, дружелюбный, эстетически прекрасный, вкусный. Хорошо готовят морепродукты и десерты. Баклажаны в корочке прекрасны.
Атмосфера уюта в сочетании с хорошим обследованием и вкусной кухней делают этот ресторан местом куда хочется вернутся. Рекомендую тем кто хочет вкусить дары моря
Честно говоря, ресторан оставил ужасное впечатление. Блюда были посредственные хотя и дорогие. Но больше всего возмутила ситуация, когда принесли блюдо описанное в меню как «печеный баклажан с крабом», но официант не предупредила что он сверху полит тремя (соленым, острым и подкапченым соусом, а рядом соленый творожный сыр) из-за которых ты не чувствуешь вкус блюда вообще напрочь, остается только жжение во рту. На просьбу переделать блюдо официантка вернулась с предложением поменять его за деньги (то есть как-будто заказать заново второе), и после отказа предложила позвать менеджера. Менеджер явно была настроена не дружелюбно, начала спорить и приводить аргументы что с блюдом все отлично и что она «сама его есть каждый день» и «никто еще до этого не жаловался». В конце когда попросили просто убрать блюдо из счета не переделывая, она решила дать совет «на будущее уточнять самим у официантов что входит в состав каждого блюда». Выглядело откровенно по-хамски. Так что если вы не постоянный гость, который считает все их блюда верхом совершенства, вас считают мусором.
Сегодня я решила уточнить некоторые детали о праздновании Нового года, и мне пришлось столкнуться с настоящим разочарованием. Я позвонила , но вместо профессиональной помощи получила лишь длительное ожидание и полное игнорирование моих вопросов.
Я прождала на линии целых 5 минут, но так и не получила никаких ответов. Девушка на линии не смогла оперативно помочь мне, лишь попросила подождать! Я так и не получила ответа на свои вопросы. Так же никто не перезвонил .
Это было крайне неприятно и разочаровало меня.
Отличное место Ресторан Эрвин, замечательная ушица роскошные баклажаны. Очень рекомендую! Великолепное обслуживание официантки Елены Коробовй! На Кутузовском и набережной Шевченко вы лучшие!
Вкусная еда, удобная локация с наличием парковки подземной и надземной (но там места есть редко).
Но общее ощущение от места - пафос прошлого века.
Эдакий тяжелый винтаж от дольче габана 80х с золотом и люрексом.
Кому-то наверняка очень подойдет, особенно для торжеств (высокие потолки и дизайн явно располагают к проведению юбилеев и подобных мероприятий).
Потрясающий ресторан, но есть один минус
Плюсы: очень вкусная кухня, наверное, одна из лучших в Москве. Приветливые и дружелюбные официанты, приносили и убирали всё быстро. Тар-тар из лосося, филе чёрной трески, котлета из судака, салат авокадо с кунжутом, десерт цветочный горшок - невероятно вкусно
Из минусов это хостес. Девушки смотрели надменным взглядом, не улыбнулись и не поздоровались. Сразу остался неприятный осадок на весь вечер
12
4
Посмотреть ответ организации
Наталья
Дегустатор 4 уровня
22 декабря 2024
Хочу отметить прекрасный декор, который создаёт новогоднее настроение, приятное обслуживание, вкусная нежная мимоза, чёрная треска выше всяких похвал, самый вкусный минестроне что я ела в своей жизни, интересные авторские коктейли. А вот что неприятно удивило, так это невозможность оставить чаевые, давно уже не встречала мест, где это можно сделать только наличными, которых в нашей семьёй никто не носит с собой уже последние несколько лет и маловероятно, что когда захотим снова посетить этот ресторан, заблаговременно и специально будем заезжать в банкомат. Хорошо было бы руководству обратить на это внимание и решить этот вопрос.
Ощущение, что поели на вокзале. Еда бездушная, пустая, хотя по вкусу, вроде, не плохая. Обслуживание просто кошмар! И хостес и официантки все неприветливые, что ни спросишь- хмурятся. Постоянно приходилось самим привлекать их внимание, чтобы что-то спросить. Ходят с каменными лицами. С такими же лицами 2 раза пели людям песни "с днем рождения". Мы не получили ни малейшего удовольствия, потратив не мало денег. Посетители для работающих здесь людей- просто пустое место! Первый раз в жизни видели, что персонал такой напряженный, невнимательный, не приветливый. Точно никогда не вернемся и никому не посоветуем сюда приходить!
Прекрасный ресторан. Стоит посетить желательно в дневное время, ибо вечером в данном заведении очень шумно и спокойно посидеть внутри никак не получится. Летом работает невероятно красивая веранда, как раз там , можно в вечернее время спокойно посидеть и наслаждаться видом.
Касаемо кухни всё очень вкусно.
Могу выделить суп том ям, горячий Наполеон с вишневым соусом.
Буду возвращаться снова и снова
Еда на высшем уровне. Строганина меня словно в мультике "Рататуй" флешбекнула в детство, когда дедушка настрагивал рыбку из морозилки. Подача красивая, иногда сидишь и думаешь -Как же они это сделали :). Персонал доброжелательный и профессионален, посуда и приборы поменяны когда надо.
Спасибо большое!
Потрясающее место с изумительной кухней, потрясающей винной картой и сбалансированным меню. Также нельзя остаться равнодушным от работы персонала, который прекрасно знает свое дело. Не менее прекрасен и интерьер. Однозначно рекомендую для посещения.
Очень достойный ресторан. Меню в ресторане классное, есть всё и на любой вкус. Отличная атмосфера, классный персонал, все комфортно. Не всегда можно попасть сюда, ресторан очень популярен. Рапопорту отдельный респект. Все мега супер.
Решили зайти в это заведение после Erwin на патриках для сравнения сервиса. 🤷🏼
Здесь с этим всё идеально. Хостес на входе очень приятная. Официантки замечательно работают, т к их достаточное количество, что очень важно для здоровой атмосферы. Обязательно вернемся 👍🏻
17.08 посетили ваш ресторан. Бронировали стол заранее, отмечали с мужем годовщину свадьбы. Хотели посидеть в 2ем в приятной атмосфере, но…
нам дали столик у самой двери, в проходном месте, где скапливаются все официанты, разбираются тарелки, туда-сюда ходят другие сотрудники рестораны. Муж попросил пересадить , на что нам ответили, что мест нет.
Мне непонятно, как это нет мест, когда были пары, сидевшие в 2ем за столиком рассчитанных на 4х, другая половина зала не работала. Вашим гостям неудобно, решите это проблему. Предложите подождать за баром, когда освободится стол. Я что ли должна говорить, как работать с людьми? Мы пришли к вам не забесплатно и хотим получить приятную атмосферу и высокое обслуживание.
И да, я в красивом вечернем платье, я не зашла перекусить к вам на обед, у нас праздник , мы рассчитывали на уютный приятный столик, а не сидеть у двери и наблюдать за работой сотрудников зала.
Знала бы какой столик получим, вообще не пришла.
Кульминация вечера, пришла хостес «А» ,когда мы уже собирались уходить и предложила нам пересесть. Я начала говорить ей свои претензии , на что она позволила себе разговаривала со мной в раздражительном тоне, не дала мне договорить, психанула и ушла. Это так в вашем ресторане решают вопросы ? Психануть и уйти. Как минимум улыбаются, приносят извинения, предлагают комплимент от заведения и решают вопросы. «А» если вы не умеете разговаривать с клиентами, не стрессоустойчивы, зачем пошли работать в сферу обслуживания?
И вообще хостес , при встречи не улыбаются, не располагают к себе, лица стервозные , ощущение, что мы к ним домой пришли и просим поесть бесплатно, честно вот даже не помню поздоровалась ли она, помню что сразу начала спрашивать на чье имя. «А» надо поработать официанткой , они работают хорошо, все приятные улыбчивые не смотря на большой загруз. Не думаю, что «А» сильнее упахивается, чем девочки в зале.
«А» желаю снять корону с головы. Или главная ваша задача в ресторане не работать, а устроить свою личную жизнь ? «А» испортила нам праздник. Уходили , с нами никто не попрощался, в принципе как хреново встретили, так же и проводили.
Мы были частыми гостями заведения, приходили с друзьями, родителями, больше не вернемся. Жалею, что сразу не ушли в соседние заведение.
Вчера вышли из соседнего ресторана в ужасном настроении, так как нам уже на входе его испортили. Зашли в Erwin без брони. Девушки на входе очень грамотно распределили поток гостей, посадили за столик, сразу подали подставку для сумки (ура!!). Поужинали превосходно, подача быстрая. Первый раз пробовала по рекомендации официанта салат с Лангустинами (похож на Бора-Бора) - идеально. Ну и все привычные нам позиции меню были на высоте.
Специфическая публика, но достаточно вкусная еда по ценам выше среднего по Москве. Кроме локации преимуществ не вижу туда ехать - шарма нет, уюта тоже нет.
Быстрая подача блюд, все очень вкусно, снижаю оценку за незнание персоналом меню, для хорошего ресторана где всем купили одинаковую форму одежды и даже сережки, такое упущение непростительно, пусть лучше будут все менее стильными, но зато знать какой остроты блюдо, в чем различие и особенность десертов, мочь что-то рассказать про вина больше чем сухое/полусухое и тд, в общем незнание блюд меню и соответственно не умение о них рассказать стало прям очень большим неприятным удивлением, итог за чек на 2х в почти 11к оставила на чай 500 рублей, и то думаю незаслуженно
Была тут 2 раза. В первый зимой все было очень хорошо и вкусно, очень понравились устрицы. Сейчас летом устрицы были очень соленые , ежи тоже не очень. Увы не впечатлило. Обстановка красивая, приятно находиться.
Но насчет еды впечатление двоякое
Классика жанра. Разнообразие, всегда прекрасная подача и изысканные блюда. Это место подойдёт для важных мероприятий или качественных не шумных посиделок.
Обожаю морских ежей, с соевым соусом и соком лайма! (Жене не зашло) великолепная кухня для любителей рыбы и морепродуктов. Заказали осьминога на гриле, гребешков на гриле, чёрные пельмени с рыбой + спаржа - Божественно вкусно!!! Обслуживание и Подача блюд восхитительная, подстать кухне! Ценник достойный ;))
С удовольствием повторим. Дай Бог здоровья всем кто трудится эффективно и качественно в данном ресторане! 5 звезд!
Однозначно, один из лучших ресторанов Москвы!!! Пафос, лоск, роскошь! Отменное качество обслуживания, не смотря ни на что. В пандемию многие крутые рестораны Москвы опустились в качестве обслуживания, возможно, потому, что менялся персонал, а вот ERVIN остался на высочайшем уровне.
Пять звезд при нескольких тысячах отзывов - совершенно заслужены. Не раз были в этом ресторане: и в дружеской компании, и на корпоративных встречах - всегда безупречно.
Интерьер, персонал, подача блюд, кухня - это надо видеть и вкушать. Ребята остаются на высоте и при решении около конфликтных ситуаций, и когда претензии необоснованны, а просто от плохого настроения (присутствовала однажды при такой сцене). Большие молодцы, профессионалы своего дела.
Место, где сочетаются утонченность, стиль и неповторимое вкусовое наслаждение. Атмосфера ресторана просто завораживает - уютный интерьер, приятная музыка, вышколенный персонал. А кухня - просто волшебство, каждое блюдо - настоящий шедевр! Отличный выбор вин, индивидуальный подход к гостям, какие эмоции дарит каждый визит!!!
Очень рекомендую "Ervin" всем ценителям сервиса и изысканной кухни. Неповторимая атмосфера и незабываемый вкус. Приятно возвращаться сюда снова и снова) А после посещения этого великолепного места прокатитесь на кораблике, продолжите время на речной прогулке) Насладитесь видами столицы из окна теплохода Рэдиссон "Ervin река"
Ресторан категорически стоит того, чтобы побывать в нем и обязательно в него вернуться)
Изумительное заведение, расположенное в центре Москвы. Сервис на высшем уровне, официанты вежливы и тактичны. Атмосфера перекликается с морской тематикой, дополненной большим экраном, показывающим морскую жизнь, усиливающим общую атмосферу. В меню представлен разнообразный и вкусный выбор блюд, среди которых ароматный салат из запеченных баклажанов и уникальные черные пельмени. Это определенно то место, которое стоит посетить.
просто обожаю это место! раз 20 точно посещал, всегда всё очень вкусно, быстро, гостеприимно. Самые два вкусных блюда, это палтус с помидорами (салат) и карась в сливка (горячее), это обязан попробовать каждый!
Очень интересный ресторан с богатым интерьером, террасой и садом в центре Москвы. Сильный и профессиональный сомелье, прекрасная винная карта, честная кухня. Однозначно рекомендовано к посещению.
Роскошный ресторан! Атмосфера приятная, обслуживание на высоте, меню достойное. Очень красивое и приятное место) тёплые места для курения, пледы для тех кому прохладно в зале, и самое прикольное - стульчики для дамских сумочек!!!
Посетили ресторан вчера. До этого - была в нем два раза. Ресторан красивый, уютный, лоск, шик, красота. К сожалению, вчера очень подкачало обслуживание. Девушки-официантки не спешили особо к нам. На нашу просьбу - посоветовать что-нибудь вкусного из меню, так и не посоветовали. Официант пообещала подойти, но так и не подошла. В итоге, выбирали сами. Долго ждали пока примут заказ. Заказали)) Было очень вкусно, вопросов нет. Но, про некоторые блюда то ли официанты забыли, то ли на кухне забыли. Мы напомнили, пришлось ждать приготовления. Грязную посуду со стола не торопились убирать. В целом, было вкусно и все хорошо. Но осадочек остался после посещения. Было неприятно. Посетим ли еще раз этот ресторан - под вопросом. Порекомендую ли я друзьям ресторан - тоже под вопросом. .. Вчера у меня был день рождения, и была годовщина свадьбы. У официанта спросили - есть ли какие-нибудь комплименты от ресторана в столь торжественные дни, официант ответила грубо: "Комплиментов нет. Скидок нет." Развернулась и ушла :) Хотелось все-таки более дружелюбного общения, что ли...
Был в ресторане несколько раз.
На мой взгляд отличное место!
И по локации и по внутреннему оформлению.
Блюда из рыбы вкусные. Сервис на высоте!
Очень шумно! Но это не портит общую энергетику ресторана. Спасибо
Совершили очередной набег на ресторан Erwin с целью объять необъятное и вкусить наивкуснейшее. Само собой, что был повод (а как без повода-то? 🤷). В общем заняли место почти как обычно и, погрузившись в меню, перенеслись в мир морепродуктов. Заказ оформили и замерли в предвкушении. Первыми прибыли дары алкогольные (тут мы не стали придумывать новое и ограничились хорошо знакомым французом из Эльзаса). Винная карта довольно обширная и, при сложностях с выбором, есть сомелье. Кушайте советы на здоровье 😉. Далее было холодное и склизкое, салаты, горячие закуски и главные блюда сегодняшнего вечера. Фото добавлю в очередности. Вкус и качество блюд порадовали, о чем тут же сообщили вкусовые сосочки. Поглощали с достоинством, но быстро (вдруг отберут?). Из-за стола встали с чувством легкого голода (как и положено при правильном питании, несмотря на ширину лица)😁, предлагали нам еще картошку на сале с грибами 😝 для полноты насыщения и разбавления морепродуктов, но мы благородно отказались. Персонал отметили своим Гранд мерси за внимание, чувственность и нежность в процессе гостеприимства. 💋 Хотели поцеловать и пообниматься, но торжественность заведения и обстановки (мы же по поводу пришли!), нам не позволили (врожденный такт и интеллигентность, однако) 😉. Цены, конечно, не демократичные, но продукт, поданный в идеальной форме и вкусе, не оставил сомнений, что надо заплатить. В общем, не проходите мимо.