Приехала на то-0 к Стребкову Илье. Приняли без вопросов, рассказал много полезной информации по эксплуатации моей машины. Очень понравилась клиентская зона, очень комфортно ожидать пока машина на ремонте!
Хочу поблагодарить Мизь Игоря за консультацию и быстрый подбор запчастей на мой автомобиль. Все было в наличии. Остался очень доволен. Буду рекомендовать.
Приезжал на сервис. Необходима была консультация по подбору запчастей на мой автомобиль. Менеджер Симаков Денис все грамотно рассказал. Спасибо ему огромное
Хочется выразить благостность АвтоСпецЦентру EXEED
Отдельное спасибо менеджеру по продажам Николаю , начальнику отдела продаж Анатолию за подарки к машине и очень благодарен Линаре , которая провела все сделки очень оперативно
Позвонил проконсультироваться по зп в данный сервисный центр, консультант Иван Орешкин всё разложил по полочкам и много посоветовал. Общением остался доволен, буду рекомендовать его своим друзьям и знакомым!!!!
Покозал выбранную машину, рассказали о всех болячках. При сдаче машины в трей-дин ценник не занижали, оценили, как мы указали.
Грамотная и быстрая работа менеджеров.
Позвонил по поводу То,Механик Влад Виноградов
Объяснил все по машине,дал советы,Золотой человек минут 30 занят своего личного времени,но ему это не помешало ответить на все мои вопросы,спасибо вам большое
В пятницу 13 октября у меня сломался автомобиль. Разрушился корпус термостата , в следствии чего вытек весь антифриз. Пришлось вызывать эвакуатор, заранее договоришься с автоспеццентром в Химках, о том что они готовы принять мой автомобиль. 14 октября мне позвонил мастер и озвучил причину поломки описанная мной выше. Сказал, что в наличии запчасти нет, нужно заказать, 2-3 дня срок поставки. Машина Exeed LX 486. Ставлю 5 звезд за то, что не отказали в подменном автомобиле, так как моя работа очень завязана на поездках. На данный момент 17 октября машина ещё в сервисе. О итогах работы напишу продолжение. Очень мне понравился сервис, люди и внутренняя атмосфера. Не хотелось бы разочароваться в них.
Хотел бы написать концовку по ремонту моего автомобиля и замене термостата. 22 октября мне позвонили и сказали, что автомобиль готов к выдаче. На следующей день 23 октября я приехал в дилерский центр, сдал подменный автомобиль и забрал свой. В целом я остался доволен. По крайней мере уже за то, что не оставили меня без колёс.
Отличный выбор для сдачи старого автомобиля и покупки нового. Огромный выбор автомобилей. Cherry , Haval, Exeed. Купил в трэйд ин , Честно автомобиль который давно хотел. Огромное спасибо продавцу Сергею.
Обращались в данный салон с целью приобретения EXEED VX. Машину планировали брать в лизинг на организацию. Спасибо менеджеру Вадиму. Подобрал машину из наличия. Нам очень не хотелось затягивать с покупкой. Так же предложил несколько вариантов лизинговых компаний на выбор. Ничего лишнего не навязывал как это часто бывает. В общем покупкой довольны! Спасибо! Теперь ждем визита на сервис. Посмотрим как будет там)
Хороший сервис и сотрудники! Всегда помогут и предложат удобное время по записи. Прошу отметить Стребкова Илью! Очень грамотный специалист, который не раз выручал меня!
Приезжал недавно на очередное ТО автомобиля,то-ли фаза луны была не та,то-ли просто обычный понедельник,но в салоне что-то произошло с персоналом.
Мастером-приемщиком был Виноградов Марк,таких безграмотных но с высокой самооценкой людей я не видел давно. Короче говоря ТО автомобиля я проходил шесть часов. Жесть. В итоге мне выдают вердикт: штатное ТО выполнено в полном объёме,а почему так долго,так получилось. А что с люком - резинка порвалась, так что надо делать попробуйте сами приклеить это не гарантийный случай и выдаёт мне руководство по эксплуатации авто и говорит - если найдёте,что это гарантийный случай мы выполним работы (я в шоке) тоесть я должен пройти какой-то квест, а что с омывателем задней камеры - она забилась надо прочистить и использовать специальную жидкость для омывателя, но я использую специальную жидкость, а у вас сертификат на неё есть (я опять в шоке), ну а с форсунками омывателя что - попробуйте сами,они скорее всего не регулируемые.
Ну в общем я в шоке,впечатление о сервисе испорчено навсегда.
Типичный салон, теряющий всякий интерес к клиенту после подписи в ДКП и перечислении денег за автомобиль. Процесс купли/продажи отлажен нормально. Все вежливо и доходчиво. Но после покупки автомобиля пришлось месяц умолять о смене собственника в ЭПТС. А дефлекторы, обещанные в подарок, до сих пор по прошествии двух месяцев так и не установлены. Ни звонков, ни ответов, ни приветов. Видать, пластмасса нынче дороже репутации.
Делали кузовной ремонт, машину вел Меркулов Анатолий, спасибо за все
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 5 уровня
18 сентября 2024
Большое спасибо менеджеру Миронову Донату. Профессиональный подход к делу, грамотное и быстрое решение проблемы. Отличный сервис, претензий к работе нет. Рекомендую!
Менеджеры не знают о машинах ничего, клиенты больше рассказывают чем они знают, стараются втюхать старое навязывают не то что хочется клиенту а что у их застоялось , машин в наличии может и не быть
Сдал машину в ремонт ( после дтп). Не знаю должности, но очень приятно, что такие профессионалы есть в этой сфере. Обходительный, внимательный и в теме. Дмитрий. 👍👍👍👍
Сегодня приобрела автомобиль Exeed TXL! Ура!!! Большое спасибо Рыжову Александру за честный, подробный рассказ об автомобиле, за четкую и быструю работу! Очень компетентный менеджер!
В отделе продаж все замечательно - и сотрудники и желание помочь и т.п. Отвратительно с сервисом и кузовным ремонтом. Долго, сложно записаться, т к никто не перезванивает, хотя обещает, прошивку не обновили, при продаже планировали на первом ТО поставить доп оборудование - сетку на радиатор, на ТО в результате при нас ругались, кто этим будет заниматься - сервис или отдел допов - никто не хотел. Делали ТО и сетку полтора дня. Не рекомендую. В кузовной вообще не запишешься.
Приехал посмотреть что да как у этого новоиспеченного дилера Китайской техники.
Встретил руководитель отдела пообщался со мной. Вежливый и компетентный. Пригласил менеджера Евгения К. И по итогу сделали хорошее предложение для меня. Сомнения развились . Приобрел новый авто с гарантией 5 лет. Вообщем покатаюсь посмотрю что да как . Рекомендую этого дилера!
Хороший подход у нуждам клиентов!
Отличный персонал! Ребята просто профи!!!
Посмотреть ответ организации
Максим Янчерин
Знаток города 3 уровня
1 февраля
Долгое прохождение ТО по времени. Отсутствие многих запчастей. Если кузовной ремонт, то примерно 2,5-3 недели, т.к. персонал в кузовном цехе работает сокращенно. Запчасти ждать 1,5-2 месяца.
тут приятней чем в мэйджере, во всяком случае цены на обслуживание не скачут и нет огромной очереди как в сервис так и в ремонт.
+ сделали доп работы во время то и не взяли за это денег.., моя благодарность и уважение!
В процессе выбора нового автомобиля помог Рыжих Дмитрий. Дмитрий рассказал про автомобили, помог сравнить их характеристики.
В процессе покупки приняли участие 5 работников центра, оказав мне, как клиенту, достойное внимание: работник ресепшена, Никита и Виталий из отдела трэйд ин, Светлана и Дмитрий Рыжих.
Отзывчивые профессионалы сопровождали меня на каждом этапе сделки и консультировали по всем сопуствующим вопросам.
Вчера купили автомобиль в этом салоне, сегодня уже обкатали первые 500 км, покупкой довольны! Хочу поблагодарить за организацию нашей сделки менеджера Александра Шоршина, организовал все за неделю - доставку машины из другого города, установку доп. оборудования, я думала что это займёт больше времени. Также хочется поблагодарить девушек из кредитного отдела - Ирину, Светлану, Елену, внимательны и терпеливы к клиентам, люди все разные, объяснять нужно много и бывает что одно и тоже. Также хотелось бы отметить Виталия из трейд-ин за помощь и содействие. В здании есть столовая, клиентов угощают кофе, остались приятные впечатления от посещения АвтоСпецЦентра, теперь вернёмся на тех. обслуживание. Александру желаем успехов в работе и всего наилучшего)
Когда машину смотрел была одна цена когда уже приехал с деньгами повысили цену , я хотел уехать не купив машину но мой младший брат настоял что б взял и закрыл вопрос с машиной по этому и взял