В феврале 2025 года покупал Exeed LX. Огромное спасибо менеджеру по продажам Фейнингеру Михаилу за профессионализм и оперативность. Покупкой и отношением к клиентам остался доволен.
Отвратительный салон, сервис работает отвратительно во всех смыслах этого слова, всё работает в интересах поставщика, а на клиента никто не ориентирован, такое впечатление, что не они для нас, а клиент для них, в общем еденица этому салону, хотя отдел продаж хороший. Никому не рекомендую ездить к ним на обслуживание и гарантийный ремонт, по гарантии документов не дождётесь, обманывают, подсовывают документы не соответствующие действительности, пытаются вас обмануть, да и вообще просто не дают документы объясняя это тем, что это внутренняя информация и вам они не нужны.
Хороший автосалон. Приятная атмосфера, ненавязчивый сервис. Внимательный и отзывчивый персонал. Огромное спасибо продавцу-консультанту Антону Куцкову! После общения с продавцами в других салонах есть, с чем сравнить. От всей души рекомендую! Желаю успехов процветания EXCEED Центру РОЛЬФ Витебский!
Долго определялся с выбором нового авто. В РФ ездил с 1995 года только на мерседесе, как самого качественного и безопасного, но он ушел с рынка РФ. Долго определялся, рискнул и выбрал EXEED TXL, тем более, что планируют его собирать на бывшем заводе мерседеса под Москвой. Раньше мерс был не салонный, заказной AMG, есть с чем сравнивать. Впервые по пробкам еду не с усталой спиной. В общем авто доволен. Хочу выразить свою благодарность за внимание и профессионализм всем сотрудникам РОЛЬФ Витебский, особенно персональному менеджеру Константину Фадееву и его руководителю Никите Коношонок. Был диалог, многое доп. оборудование дали бонусом. Надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество. В общем, рекомендую!
Пришёл на тест драйв, проехал, купил.
Именно по такой формуле всё прошло!
Спасибо Роману К., всё оформил в лучшем виде...., если бы в каждой сфере работали такие профи как Роман то яндексу пришлось бы отказаться от возможности оценить от нуля до трех звёзд).
Радушный прием. Профессиональные ,стрессоустойчивые менеджеры. Хорошо организованный тестдрайв. Хорошие скидки и подарки. Будем посмотреть что-то будет при прохождении ТО?
Приобрёл автомобиль Exeed TXL 2.0 в автосалоне Рольф Витебский. По телефону меня проконсультировал, подробно рассказал про авто и сделал выгодное предложение на автомобиль менеждер Игорь Смолин. Очень грамотный специалист. В Санкт-Петербург прилетел за машиной из Нижневартовска, обратно гнал своим ходом 4000 км. Все время пока бы ли в дороге Игорь был на связи и помогал освоиться с новым автомобилем. Автомобилем очень доволен, автосалон рекомендую.
Мы остались очень довольны своим опытом покупки и второго нашего автомобиля в салоне Exeed центр Рольф Витебский. Благодаря высококвалифицированному продавцу-консультанту Дмитрию Щербаку. С самого начала общения мы были приятно удивлёны высоким уровнем профессионализма консультанта. Он прекрасно ориентировался в ассортименте автомобилей, отвечал на все наши вопросы и предоставлял исчерпывающую информацию о характеристиках и преимуществах разных моделей. Мы чувствовали, что находимся в надёжных руках.
Мы не только приобрёли отличный автомобиль, но и получили удовольствие от всего процесса. Рекомендуем всем, кто ищет надёжного партнёра в мире автомобилей!
Этот салон посетил дважды, во время выбора и покупки машины. А сейчас посещаю их центр, так как время от времени прохожу тут ТО. работают в этом центре замечательные, вежливые люди. Спасибо за работу.
Хочу поделиться своим отличным опытом приобретения автомобиля с помощью замечательного менеджера Тимура Ходжичикова. Его профессионализм и внимание к клиентам впечатляют. Тимур помог решить мой автомобильный вопрос в считанные секунды — всё прошло легко и оперативно. Он максимально доступно объяснял все этапы процесса, что позволило мне чувствовать себя уверенно на каждом шаге. Большое спасибо, Тимур, за Вашу помощь и поддержку! Рекомендую всем, кто ищет надежного специалиста в этом вопросе!
Приобрели сегодня машину Exeed lx, долго выбирали между разными марками автомобилей, но спасибо большое Роману Константинову за помощь во всех вопросах и за безусловно самый лучший подход к клиентам, за оперативность, очень приятный молодой человек и профессионал своего дела! салону спасибо за классный сервис и уют, мы были во многих салонах, но здесь очень приятно было находится, чисто комфортно, уютно, все приветливые и доброжелательные! Скоро приедем за второй машиной))
Купили автомобиль exceed по очень хорошей цене, наш менеджер Константинов Роман все показал, рассказал, сделал подарки, помог выбрать автомобиль и помогли с кредитом. Остались очень довольны! Роман, отдел страхования, отдел кредитования работали с нами до последнего, даже уже после завершения рабочего дня, ответили на все вопросы, сделали все на высшем уровне. Спасибо огромное!!!
Приобрели EXEED TXL в Рольф на Витебском. Хотели бы отметить профессионализм менеджера по продажам Игоря Смолина. Игорь профессионал обладающий техническими и финансовыми знаниями, очень грамотно рассказал и объяснил все детали финансовых и страховых продуктов, сопровождающих покупку авто, помог сформировать самый оптимальный и выгодный пакет услуг, познакомил с техническими характеристиками нового автомобиля, помог настроить "помощники" в этом чуде техники ). Спасибо огромное , с Игорем было приятно общаться в процессе сделки. Все сотрудники салона очень доброжелательны, готовы ответить на любой вопрос. Надеемся, что авто и Рольф будут продолжать радовать нас в процессе эксплуатации .
Большое спасибо салону EXEED за выгодное предложение авто Exeed TXL со скидками, бонусами и дополнительным оборудованием. Грамотный персонал в отделе продаж, трейд ин и кредитовании. Хочу отметить менеджера Смолина Игоря, который сопровождал сделку на всех этапах до выдачи авто, всеми особенностями продаваемых автомобилей, объясняет все нюансы грамотно на доступном языке, за это ему отдельное спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность Игорю Смолину, лучшему продавцу и настоящему профессионалу своего дела! После многочисленных посещений различных автосалонов, только Игорь Смолин смог помочь мне с выбором автомобиля, который полностью соответствовал моим требованиям.
Игорь Смолин открыто и наглядно рассказал о всех нюансах и предложил дополнительные опции, которые действительно оказались полезными. Процесс покупки был легким и приятным. Я уехал с автосалона абсолютно довольный и с новым автомобилем.
Рекомендую Игоря Смолина всем, кто ищет профессионального и надежного менеджера. Без сомнений, он лучший в городе!
Хотела бы от всей души поблагодарить самого лучшего менеджера-Константина Фадеева. Невероятный сервис, все доступно обьяснил, показал. Всегда был на связи и оказывал помощь. Спасибо ему большое за такое отношение к делу! Обязательно вернемся к нему за следующей покупкой!
1
Посмотреть ответ организации
Валерия Андреевна
Знаток города 4 уровня
27 февраля
Долго выбирала, присматривалась
Хотелось, чтобы и внешне впечатлял, и в эксплуатации был надежным. В итоге решилась – и теперь понимаю, что это мой лучший выбор!!!
Управляется легко, при этом мощь под капотом ощущается сразу. В обслуживании неприхотлив, особенно если уделять ему внимание и своевременно обслуживать
Динамичный, плавный и комфортный. В потоке выделяется, привлекает внимание без лишней показухи. Не боится долгих поездок и всегда довозит до цели. Любит качественное топливо, взамен дарит уверенность и удовольствие от управления.
EXEED оправдал все ожидания. Спасибо Дмитрию Щербаку за такую находку – теперь всем советую салон и авто))
Вроде центр нормальный, а отношение кошмарное! Звонили заранее, что приедем посмотреть машину. Ехали из области, путь не близкий, за время пути ни одного звонка не было, а когда приехали, оказалось машину продали и менеджер стал втюхивать все, что можно, в надежде раз ехали далеко, полюбому купят. Осадок остался очень неприятный!
Пишу не про отдел продаж, а по отдел сервиса, где проходила ТО!!!! Сервис у них никудышний, сотрудники некомпетентные. Никому не посоветую связываться с ними. Проводят работу не качественно, неполадки не устраняются. Выбирала их из-за стоимости, было дешевле, чем у других. После двух то, поняла, что лучше переплачу, но к ним ни ногой.
Приехал в сервис к 14:45. Сказали по времени все займет 2-3 часа. И вот спустя 3 часа узнаю что машину возьмут в работу только через час в лучшем случае. Получается нужно ждать еще 3-4 часа...
Мне дилер понравился!! Все проблемы которые меня беспокоили в предыдущем не смогли решить, приехал сюда!!! Проблемы нашли сразу, решили! На То тоже приехал к ним и буду обслуживаться теперь там!!!
Отличный и лучший автосалон EXEED. Здесь работают внимательные, добрые и грамотные специалисты. Особо хочу подчеркнуть сотрудников Романа и Ростислава. Эти сотрудники профессионалы своего дела. Очень грамотно оценили мои пожелания, объяснили все подробно, четко и понятно, подобрали мне отличный автомобиль. Я остался очень доволен своим пребыванием здесь благодаря прекрасному отношению Ростислава и Романа!
Добрый день ,приобрела в данном салоне Exeed TXL,осталась полностью довольна авто, персоналом и салоном в целом.Особенно хочется отметить менеджера Куцкова Антона,произвел супер профессиональное впечатление! Все рассказал, показал, прокатились! Всё здорово! Очень вежливый и тактичный! Больше всего понравилось, что ничего не «впаривал», а рассказал по делу и на доступном языке. Спасибо огромное.
Я в восторге от данного сервиса! Супер обслуживание,очень внимательный и корректный менеджер Саид.И чаем,и кофе угостили, и шоколадкой.Надарили кучу подарков.Автомобиль на выдачу аж с бантом подали,так это приятно.Если буду покупать новое авто,то только здесь и только у Саида.И девочкам по оформлению страховки и кредита огромная благодарность за оперативность.
Большая благодарность продавцу-консультанту Ольге Пименовой за профессиональный подход к своей работе. Грамотно, доходчиво проконсультировала по всему модельному ряду автомобилей, отлично провела тестдрайв, при принятии решения покупки без устали сопровождала со специалистами страхования, банка и специалиста по дополнительному оборудованию. Также осуществляла консультации за пределами рабочего времени. Огромное Вам спасибо, Ольга!!!! С уважением, Дмитрий, Татьяна и Антон Сергеевы.
Выражаем огромную благодарность менеджеру автосалона Ходжичикову Тимуру за грамотное и квалифицированное обслуживание нас как потенциальных покупателей автомобиля!) Придя в салон с целью осмотра автомобиля, мы получили исчерпывающую консультацию по выбору и техническим особенностям и приняли решение о покупке. В сравнении с другими автосалонами, в вашем автосалоне, благодаря Тимуру, мы встретили отзывчивое отношение и внимание к нашим проблемам выбора. Тимур, ещё раз Спасибо!
Все прошло замечательно. Рекомендую менеджера Саида Тагиева. Все вопросы оформления покупки автомобиля организовывал быстро. Рассказывал об автомобиле подробно и интересно. Предложил хорошую скидку и с ним можно поторговаться.
Приобрела автомобиль Exeed на Витебском. Все прошло достаточно быстро. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Константину Фадееву, который до сих пор остается на связи по любым вопросам - для меня это показатель высокой клиентоориентированности в реалиях нашего времени! Если раздумываете над покупкой автомобиля - однозначная рекомендация Рольф Витебский.
Приобрели Exeed TXL 27.01.2023
Невероятно довольны покупкой, особенная благодарность менеджеру Веронике Макеевой. Изначально не очень были настроены на покупку Exeed, но Вероника нам все очень подробно рассказала, показала, оформила тестдрайв на все интересующие модели.
Далее сопровождала нас на всем пути до покупки и после нее, всегда была на связи, хоть и были новогодние праздники на носу.
Очень довольны салоном, очень стильно, уютно, чисто, всегда угостят чаем, кофе за ожиданием.
Уже не первый авто покупаем тут.
Алексей Александров каждый раз умыдрятся забрать все мои деньги, так, чтобы я остался доволен.
Спасибо Алексею и в этот раз 😉🤝
С чего писать отзыв о работе салона по продаже автомобилей?Ожидание-реальность?Качество авто?Нет, товарищи.Главное, то за чем ты пришёл и что ты хотел. Получил или нет.Так вот, кто тут часто оставляет отзыв, по своей воле? Не за друзей, не за скидки, не за допы, не за... что-то ещё? А просто, потому что ХОЧЕТСЯ.Переходим к основному.Задумались о покупке машины. Шутка. Двух машин.У нас были Киа Соренто (2012 г.в.) и Шкода Октавия (2016 г.в.), комплектации не столько важны. Пробеги достаточно большие. Продали самостоятельно Соренто, а вот с Октавией решили в trade-in.Объездили порядка пяти салонов китайских автомобилей. Exeed не рассматривали вообще, почему-то. И тут возвращаясь с одного из салонов решили просто заехать. Надо сказать, что на часах уже было около 20.00 и в салон мы зашли просто ради посмотреть.И тут понеслось.Заинтересовали две модели EXEED это TXL и LX.Сотрудник салона Тулупов Сергей (старший продавец) все доступно рассказал, обеспечил тест-драйв и полностью (от начала и до конца) сопровождал сделку. Только лишь на этапе выдачи авто передал общение с нами своему коллеге Константинову Роману.Чтобы не утруждать читателя длительным рассказом о самой сделке, машинах, комплектациях, допах, кредитах и тд, остановлюсь только на отношении людей к людям и заинтересованности одних в других и обратно.Машину жены мы еще не забрали, а вот свою я уже получил.Итого.Клиентоориентированность. Вот главное слово.Абсолютно адекватное компетентное, ненавязчивое мнение о машинах, полное понимание продукта продажи и ОТНОШЕНИЕ к клиенту (как я не люблю это слово).Я не капризный и пальцы гнуть не собирался и собираюсь, мол "клиент всегда прав".Сергей сдержал все обещания, данные при первой встрече, постоянно был на связи и нацелен на решение любых, возникающих проблем и вопрослов. В качестве примера, это возможность после сдачи нашей машины в trade-in, вопрос на чем уехать не стоял. Нам пошли на встречу и предоставили авто на сутки, для удобства и комфорта, да еще какой, VX... Мы тоже не "царьки", использовали авто, чтобы доехать до дома и утром на тренировку, а не для дрифта по ночному Петербургу.Роман при выдаче моего авто, несмотря на возникшие недочёты авто, профессионально и четко скоординировал действия сервиса, меня, как клиента и абсолютно адекватно и честно подошёл к ситуации. Пока выполняли устранение недостатков, никак несвязанных с менеджером, я приятно провёл время в салоне. При этом Роман был всегда рядом в готовности снова согласовать подменный авто, такси и все, что необходимого для моего комфортного ожидания. Сотрудники Сергей и Роман выполнили свою работу на ОТЛИЧНО.
P.S. Все те, кто считает, что это и есть их работа скажу. Да. Это их работа. И выполнена она на отлично. Автовладельцев, которые считают, что менеджер должен знать и видеть компрессию в каждом цилиндре, выдаваемого авто, скажу так: НЕ ОБЯЗАНЫ! А вот своевременно и четко реагировать на все возникающие ситуации, это да. Сергей и Роман обеспечили желание вернуться в салон и порекомендовать именно этот салон своим друзьям и остальным, желающим приобрести автомобиль.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий *
Знаток города 11 уровня
11 декабря 2024
Уже несколько раз покупал машину в Рольфе. Этот раз не стал исключением. Сделали хорошее предложение по цене на автомобиль что порадовало, так как брал машину без трейдина.
Особенно хочу выразить благодарность менеджеру Ходжичикову Тимуру. И до продажи, и во время, и после продажи отвечает на все вопросы. Консультирует по эксплуатации автомобиля.
В качестве комплииента подарил при выдаче автомобиля набор автомобилиста и бутылочку шампанского, хотя это не входило в комплектацию. Спустя месяц после покупки прислал сертификат на скидку на нулевое ТО. Одним словом молодец.
Машину подготовил к выдачи очень быстро.
Понравилось что оплату делал уже перед выдачей. Не заставляли вносить каких либо залогов. Правда я машину купил за один день
Покупал в этом салоне Exeed VX
Менеджер Саид
Все прошло прекрасно!
Быстро, профессионально, грамотно!
Особенно если учесть что я приехал в салон после 8 вечера.
До закрытия оформили все предварительные документы.
Запустили работы по антикору и шиномонтажу на зимнюю резину.
И я уехал спать
На следующий день в обед уже фотографировали со всех сторон меня и машину :))) и пожелали хорошего пути на новой машине
Спасибо огромное Саиду!!!
Хочу сказать большое спасибо Ходжичикову Тимуру за его помощь и поддержку в целом при выборе автомобиля. Это реально грамотный специалист, который знает свое дело от и до. Тимур быстро определил, что мне пойдет, а так же мы быстро нашли общий язык.
Его подход к работе вдохновляет: видно, что он вкладывается в свое дело с душой. Сама покупка прошла гладко, без каких-либо сложностей, что очень важно для таких серьезных решений. Всем-всем рекомендую Тимура. Всем, кто ищет надежного и квалифицированного специалиста. Огромное спасибо за помощь еще раз!
1
Посмотреть ответ организации
Антонина Кудрявцева
Знаток города 10 уровня
28 января
В прошлом году выбирали машину в салоне Рольф Витебский. Хочу отметить прекрасный персонал, уютное кафе, обсуждали все нюансы сделки в теплой дружественной обстановке. Наверное, поэтому и выбор оказался удачным, машина (эксид TXL) очень нравится👌
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Сергею Баракину. покупка нового авто всегда волнительный процесс, Сергей четко и профессионально помог пройти все этапы от выбора до получения автомобиля. До покупки была в разных салонах и работа менеджеров не нравилась от слова «Совсем». Я сама работаю в продажах и всегда обращаю внимание на качество обслуживания клиентов. Могу 100% рекомендовать Сергея Баракина как грамотного специалиста, заинтересованного решить задачу клиента и оформить все с минимальными усилиями для клиента.
Также сдавала свое авто в трейд-ин и также цена предварительной оценки менеджера Лабецкого Дениса и после диагностики совпала, что было очень приятно. Благодарю за качественное обслуживание клиентов, приятно работать с профессионалами.
Вчера приобрел автомобиль большое спасибо Тагиеву Саиду за предложенный вариант автомобиля EXCEED TXL я думаю на данный момент это лучший вариант по цене и качеству. На все вопросы получил четкие понятные ответы. Персонал вежливый Анастасия быстро оформила страховки подобрала лучший вариант. Саид всегда на связи отдельное спасибо. Рекомендую этот центр EXCEED не пожалеете
Обратились в автосалон EXEED на проспекте Витебский, 17. Консультировал по всем вопросам, а в дальнейшем и вёл сделку грамотный, компетентный специалист Игорь Смолин. Всё доходчиво объяснил, предложил приятные бонусы от автосалона. Сделка прошла в дружелюбной и комфортной атмосфере. Приобрели автомобиль EXEED LX. Довольны качеством отделки салона автомобиля, по ходовым вообще нареканий нет. Благодарим за помощь, поддержку и высокий профессионализм Игоря Смолина и Камкину Марию🤝🔥
Проходила нулевое ТО. Работы выполнены качественно, быстро. Предложили чай, кофе. Уютный стильный центр с приятной музыкой. Менеджер Вероника Макеева заботливо подарила значимую скидку на работы))) большое спасибо за ей за помощь в выборе и покупке авто! Рекомендую Веронику, как замечательного менеджера и человека😎
Не первый год пользуюсь услугами страхования в данном центре. Сегодня оформила КАСКО и ОСАГО у Марии Ларионовой. Хочется поблагодарить за профессионализм и терпение!
24.08.2023 прибрел автомобиль Exceed VX. Менеджер Голованов Александр. Потрясающий человек, отличный специалист. Мастер своего дела и по человечески очень приятный, внимательный и вкрадчивый.
Учитывая, что зашёл в салон просто посмотреть, через неделю уехал но новой машине. Все этапы были согласованы точно и в срок. Все условия, которые мы оговорили с Александром в первый день, полностью сохранились. Отдельное спасибо специалисту отдела trade in Денису.
Ребята большие молодцы. Именно так должен выглядеть настоящий сервис в России!
Буду рекомендовать друзьям и знакомым!
P.S: если вы считаете, что отзыв заказной и слишком положительный, приезжайте в данный салон и убедитесь в подлинности моих слов!
Всё хорошо, но есть одно но , на то 3 не понял для чего была заменена свечей , не думаю что свечи ходят по 28 тыс и состояние старых на мой взгляд норм ещё свечи
Купил машину в Рольф Витебский. Возникла проблема по гарантии. Решить её - это пройти квест. 2-3 года назад таких проблем не было. Записаться на диагностику по гарантии можно на дату через 3-4 недели после звонка. Потом мне запись перенесли ещё на 2 недели и предложили поехать в другой сервис. Я все же поехал к ним, диагностику провели, неисправность выявили. Затем начался второй квест - "попробуй записаться на ремонт". К телефону не подходит ни мастер, ни инженер по гарантии в течение 10 дней, информации, что делать дальше нет. Ставлю 2 звезды, а не одну, т.к. можно поговорить с девушкой с приятным голосом, которая все запишет, все передаст и пообещает, что вам перезвонят. К сожалению никто не перезванивает. Если Вы привыкли обслуживать машину там, где купили, советую найти другого дилера.
Хороший салон. В целом, приятный и обученный персонал.
А вот сотрудник отдела авто с пробегом, позволяющий себе использовать ненормативную лексику в присутствии клиента, несколько удивил.
Месяц назад приехал на знакомство с машиной и попал к Роману. В итоге прокатились на TXL, мне очень понравилась машина. После, Роман провел со мной необходимую психологическую работу и терпеливо привел меня к решению о покупке машины подороже, точнее я сам понял это, но Роман мне удачно ассистировал! Приятно когда менеджер не прячет, как говорится, фигу в кармане)) подводных камней не всплыло, всегда меня встречали дружелюбно.... Желаю успеха этому автосалону, атмосфера тут рабочая и деловая.