Удобно заказывать! Но персонал!!! Они походу блаженные! Менеджеры с другой планет) И дозвониться до них просто не возможно! На письма не отвечают, заказ через интернет обрабатывают по несколько дней! Обратной связи никакой!
Экзистом пользуюсь давно. Но после переезда на Союзную стало очень неудобно получать заказ. Время работы с 10 утра заставляет в основном откладывать получение до субботы.
8
1
Александр Лебедев
Знаток города 9 уровня
27 сентября 2021
Заказал деталь, было написано что приедет "завтра", я приехал "послезавтра" а детали нет... привезли только на следующий день
Иногда привозят не то. Хотя, наверное, самому нужно внимательнее смотреть каталог. Иногда приходит отказ на запчасть, а взамен не предлагают ничего. Приходится опять рыться в каталоге самому. В целом нормально.
Удобная контора. Заказываешь запчасти на сайте, который, кстати, сделан довольно грамотно, а получаешь в пункте выдачи, которых по Москве и ближайшему Подмосковью немало.
Менеджеры всегда готовы помочь, если не можешь определиться сам.
Покупаю несколько лет, некачественного товара не попадалось. Цены вполне конкурентные.
Первый раз был в этом магазине поэтому всей процедуры получения товара не знал, подошел к окну выдачи мне объяснили что надо не туда сначало подходить а в окно оплаты товара. Все бы хорошо но сделано это было в грубой форме. Сотрудникам надо провести ликбез общения с покупателями, а в остальном все хорошо
Менеджеры на выдаче заказов не хотят вообще на вопросы отвечать, отвечают не в доброжелательном тоне, отправляют либо к менеджерам либо на кассу, как клиент чувствовал себя некомфортно и брошенным.
Купил две канистры антифриза, одна из них не потребовалась. Решил сдать через 13 дней. Отказались брать, ссылаясь на то, что бытовая химия возврату не подлежит. Якобы я мог заменить на контрафакт. Хотя канистра была закрыта и на ней находились все их наклейки. При желании,они могли бы убедиться,что я возвращаю им то,что они мне продали. Но им этого не надо. В общем, лояльность к клиенту к сожалению у них очень низкая. Будьте внимательны при заказе.
Сергей менеджер посодействовал пару раз. Мой железный конь заболел и он смог доставить запчасти в день заказа. Первый раз так быстро обычно минимум сутки
Теперь переехал на ту сотону, что для меня крайне неудобно. Высокие цены, много подделок. Персонал так себе. Всё персонало напротивело. Работают с 10 часов.