Фабрика дверей Браво
1604 отзыва
4 августа 2024
Хочу оставить отзыв, г. Дзержинский МО, очень переживала за заказ и установку, читала негативные отзывы, но все прошло очень хорошо. Заказывала и межкомнатные и входную дверь, у меня была менеджер Наталья, все просто супер, брала недорогие двери браво, но они так красиво смотрятся. Были два замерщика (один на входную дверь, другой межкомнатные), оба опытные посчитали все и рассказали. И здесь главное, что цену они считают сразу и сюрпризов нет, потому-что на том же Авито говорят одну, а когда приезжаю начинают накручивать и очень очень много. Все двери ставила Азбука сервиса. Межкомнатные двери приезжала ставить бригада три человека, за 4 часа супер поставили 5 дверей в хрущевку на неровные проемы с подрезанием дверей. Да, оказывается они могут аккуратно подрезать двери без пыли и расширения прохода и если у вас не ровный пол из-за перекоса лаг. Я переживала больше, но все прошло тихо и даже быстро. Самое главное если у вас старый дом, хрущёвка, рассказать проблемы которые есть (например чтобы двери были на одном уровне, если они рядом). Входную дверь ставил один специалист, расширил проход, собрал за собой весь мусор в пакет очень аккуратно, все тихо и спокойно было.
3
1
23 октября 2024
Двери качественные, зал большой, все можно пощупать-посмотреть руками. Подъезд удобный. Рекомендую
1
6 марта
Сами двери неплохие, но вот отношение к сервису оставляет желать лучшего. При установки входной двери рабочие порвали два провода, один из которых был внешний, его сложно не заметить и сломали трубку домофона. За разрушения они никакой ответственности не несут! Восстановление разрушений за свой счёт, а это плюс 5000 руб. к стоимости двери)
3
23 декабря 2024
Любимый магазин дверей, которые покупал на большинство объектов. Вм последние несколько лет, качественно реально ухудшилось. На двери надо "дышать", тк вместо шпона и плёнки, реально, бумага какая то (и это не мой текст, а установщиков Азбуки сервиса)
30 января 2024
Удобное расположение, возле МКАД. Вежливые, внимательные сотрудники, ну и самое главное, для меня, быстрая погрузка и своевременная выдача документов на дорогу, без лишней волокиты. Рекомендую, обращайтесь. По качеству товара, особо не скажу, но на первый взгляд, ОТЛИЧНОЕ!!!
21 января
Заказываю доборы для дверей эмаль второй раз , приходят доборы с желтыми краями, это явно брак, зачем такие привозить? Когда собирают заказ что не видят что отправляют? Стоит дверь бе доборов и где купить нормальные доборы белого цвета к вашим дверям не известно
4
26 октября 2024
дверь ждала долго,более того ,не произвели сборку,как я заказывала,менеджер Егор,не выходил на связь,долгое время не приходил Счёт на вырезку пока сама не дозвонилась,очень не внимательный менеджер,доставка очень дорогая,никому несоветую заказывать ТАМ двери
3
1
10 октября 2024
Заказывали двери на официальном сайте. Привезли , все отлично.НО. Через месяц дверь прима грей мат вся пошла пузырями, мы позвонили в отдел гарантии и объяснили ситуацию, там нам по хамски ответила девушка. Сказала направить фото и видео дефекта двери на их почту и ждать ответа. Мы ждали 2 месяца и нас то и дело кормили завтраками и хамили по телефону. После того , как я написала претензию в письменной форме и направила на их же почту, то мне тут же отзвонились и решили наш вопрос. Видимо компания браво понимает только плохое отношение, а не человеческое.
Ситуация №2. Заказали последнюю дверь, нам привезли , подняли, все хорошо. Доборы, наличники и коробка(как я думала) были замотаны пленкой в одном комплект и я не стала их распаковывать проверять. Через несколько дней приехал мастер и начал разбирать комплектующие и оказалось, что коробку для двери нам не положили. Позвонили в отдел гарантии и объяснили ситуацию, что в счет-фактуре у нас оплачена коробка и нам ее не привезли. На что нам было сказано, что нам все отгрузили и покупайте еще раз . Девушка в отделе гарантии общается просто отвратительно. Компания ни капли не заботится о своих покупателях и не думает о сервисе. Даже не попытались решить этот вопрос. Ни за что больше не свяжемся с этой конторой, иначе ее не назвать .
13
15 октября 2024
На КАКОМ ОСНОВАНИЕ УДАЛяТЕ Отзыв???
Предоставить все документы и переписку!
Пусть люди знают, что вы. Из себя представляете!!!
Входная дверь, после гарантии провисла, замок стал плохо закрываться.
Межкомнатные двери тоже просто ужас, установка косячная, все криво врезано на месте, хотя обещали всю врезку для отверстий на заводе, весь коридор и квартиру отмывала несколько дней от пыли и стружки. Установщики много деталей поцарапали.
Три раза приезжал реставратор клеил дверь в итоге заменили, тянулось все это больше полугода, потом расклеилась еще одна дверь, но гарантия кончилась. Так себе, качество наличники,как картон лишний раз не протрешь, а то краски не будет.
Отдел рекламации не дозвониться/не до писаться на почту полный игнор …да да и тишина .
Не советую
4
15 января
Двери просели практически сразу! И перестали закрываться! Приехал мастер,сказал,что всё установлено неправильно,переделал. Через некоторое время,опять таже ситуация! Звоню в компанию,мне говорят-гарантия закончилась,делайте сами!😅🤦♀️Буду теперь писать в РосПотребНадзор.
4
1
27 июля 2024
Есть на складе адаптированный для клиентов офис продаж в котором представлены образцы дверей. Активные менеджеры продаж помогают с выбором, консультируют. Покупка оказалась выгоднее предложений из маркетплейсов, которые не предлагают доборы или карнизы. Рекомендую покупать двери напрямую от фабрики и без посредников.
1
1
3 апреля
Не рекомендую. Началось все со вздутия как на фото, постепенно дверь полностью вздулась. Сейчас тоже самое происходит еще с одной дверью. Устанавливали 6 дверей в ноябре 2022 г,
через полтора года заметили то, что на фото. Ниже видела несколько отзывов с подобной проблемой.
2
1
18 сентября 2024
Покупали в данной компании двери из шпона межкомнатные. Почитав отзывы думали, что они качественные. Не знаю чем восторгаются , но мы больше в данной компании двери не купим. Через 2 года двери начали менять цвет, покрываясь белыми пятнами ( обесцвечивание), прямого попадания солнечного света на них не было, стали трескаться и тонкий верхний слой ( шпон) просто стал отходить как бумага. Ручки дверные поменяли цвет, что было нанесено сверху, стёрлость и выглядит как будто грязь сходит, а не верхний слой. Качество очень плохое. Не советую.
5
10 августа 2024
Очень доступное качество! Но главное мастерство установщика! Хочется особенно отметить профессионализм мастера Георгия Петиша, если Вам он устанавливает двери, будьте уверенны, что качество устаноаки на самом высшем уровне!!!
1
8 января
Дверь техно поставили и сразу тишина в квартире! Раньше каждый шорох на улице был слышен, а теперь благодать. Качество отличное, рекомендую!
16 ноября 2024
Сервис упал до плинтуса! Два года назад заказывал было по другому. Сейчас некомпетентные сотрудники. Толком не могут ответить на вопросы. Обещали доставку заказа через две недели. Сейчас третья неделя. Ничего не знают.
1
1 апреля 2024
Покупка этой двери принесла мне огромное удовлетворение! Менеджеры помогли выбрать идеальный вариант для моей квартиры. Качество материала на высоком уровне, а цена вполне доступная. Большое спасибо за профессионализм!
1
15 февраля
Все будет хорошо до того момента как у вас окажется гарантийный случай.
Мы купили у них дорогую дверь с терморазрывом с их установкой, они установили и уехали, мы в тот же день обнаружили что нижний замок практически не работает, связались с менеджером, она сказала связаться с установщиком, они приехали посмотрели сказали да наш косяк, замок надо менять и все на этом. Я с апреля месяца писала менеджеру каждую неделю когда приедут ставить замок, она говорила замок заказали, ждем. В итоге она меня кинула в блок, я написала другому менеджеру, тот меня перекинул опять на установщика, ему уже муж звонил каждую неделю узнавал когда же они приедут замок менять, потом он дал телефон другого менеджера, та сказала я ничего не знаю это не ко мне вопрос. Собственно круг замкнулся, мы уже как пол года не можем пользоваться нижним основным замком. Хочу сказать что такого отвратительного отношения к своим клиентам я не встречала НИГДЕ!
UPD: дополню отзыв, спустя 10 месяцев моей бесконечной писанины, нам поменяли замок, и подпилили, все заработало, ура!
2
11 июня 2024
Заказывали двери первый раз. Всё понравилось! От консультации ,до установки. Компания работает професионально. Менеджер Егор всегда был на связи. Вся работа была сделана качественно и в срок.Демонтаж дверей был выполнен отлично и качественно! Мастерам Александру и Василию огромное спасибо!
6 сентября 2024
Двери отличные! Большое спасибо специалисту Андрей! Жена и вся семья в восторге!
Обязательно приду за дверями еще раз к Вам, спасибо Андрей!🤝
1
1
8 октября 2024
Заказала двери и кварцвинил. Месяц жду и все говорят еще не готово, также не отвечают, с руководством невозможно связаться, ощущение, кроме менеджеров никого нет. У каждого свои ответы. менеджер Дмитрий у кого заказывала кормит завтраком вторую неделю, вот вот будет готово, то машина не привезла на склад, то еще какая-то проблема. Только я рассчитывая на них заказала мастера на укладку, не через организацию, у них цены намного выше. Итог людям по барабану, заплатил и потом жди и забивают постоянно.
6
9 августа 2024
5 звезд ставлю мастеру Валентину за установку дверей
3 звезды ставлю менеджеру Виталию .
Привезли дверь с браком. Не критично, но тем не менее. Позвонил менеджеру, отправил фото в вотсап, попросил сделать скидку. Менеджер ответил, что передаст руководству и со мной свяжутся.
Никто не связался, пока я сам не спросил, когда ждать звонка
Отвечает - мастеру установщику всю информацию передали. А с покупателем, видимо, разговаривать боязно.
В итоге ни какой скидки не сделали
И ладно, что я жду чьего-то звонка …
Установщик Валентин молодец, позитивный. Большую часть мусора собрал в мешок и вывез, отдельный респект. Все рассказывает, объясняет. Виталию поработать бы над клиентоориентированностью
Итого оценка 4 только из-за того, что есть такие мастера как Валентин.
1
8 марта
Одно название браво!остальное ожидает ждать лучшего качества изделий ,что мало вероятно! за всё время не встретил достойного качества продукции,всегда недостатки во всех аспектах.
1
28 августа 2024
Приобрел межкомнатные двери Браво 29, доволен. Двери выглядят стильно, матовый серый цвет хорошо вписался в интерьер (жене было особенно важно)
1
13 ноября 2024
Здравствуйте!качество дверей желает лучшего,так как двери при сухом климате превращаются в дугу ,что приводит к смещению двери и вырыванию креплений с корнем .столкнулся с браком ,даже год не прошел они уже деформировались ,обращение после года ,отписка что гарантийный срок закончился ,по сути это брак .
1
5 августа 2023
Заказал межкомнатные двери. Очень понравилось отношением менеджера Дмитрия — ответил на все вопросы, проконсультировал, посоветовал дополнительные вещи без впаривания ненужных и лишних вещей.
Валерий и Александр — установщики. Большое спасибо, очень классные и профессиональные ребята. Сделали все быстро, дали советы на будущее, помогли с некоторыми дополнительными вещами и загвоздками после ремонта. Очень советую данных установщиков.
Из всех подрядчиков, которые занимались ремонтом и установкой чего-либо компания оказалась единственное, чьей работой я полностью доволен и не было ни единого нарекания.
2
5
26 ноября 2024
Хорошие цены и большьшой ассортимент. Но будьте внимательны при получении товара, возможен механический брае.
1
1
7 марта 2024
Цены здесь довольно разумные, совсем не кусаются, в отличие от других торговых точек. И самое главное, качество товаров заслуживает внимания. По моему мнению, заслуживает высокой оценки.
3
31 июля 2024
Еще ничего не установили, а от сервиса я уже в легком шоке.
По доставке вообще не согласовывают заранее никакой временной промежуток и не предупреждают в какой промежуток могут приехать. За час мол звоним и все.
Требуют организовать парковочное место на время работы мастеров по установке. Жесть какая то! первый раз встречаю компанию, которая требует организацию парковочного места в Москве для реализации оплаченной работы. При чем именно требует!!
По мне так уж лучше переплатить. Я больше сюда ни ногой. Да не так уж здесь и дешево.
Мне кажется в Москве есть компании которые делают двери не хуже за такие же деньги с человеческим подходом к заказчику и нормальным сервисом.
5
1
23 ноября 2023
Хорошие, тяжёлые межкомнатные двери за низкую цену. Стоят уже пару месяцев, полет отличный
Дополняю 23.11.2023, двери стоят уже больше года, смазывал ручки ВДшкой и все. А главное, они пережили потом квартиры! Дверную коробку повезло в разные стороны и я уж думал менять двери, НО, через пару дней они просохли и встали на свое место, даже не угадаешь, что там был потом, однозначно топ!
1
2
15 октября 2024
Работают достаточно быстро и чётко. Хорошая логистика,да и качество изделий тоже на высоте.Однозначно только положительные рекомендации.
26 июля 2023
Купил отличную входную дверь с терморазрывом, отдельное спасибо менеджеру Букрееву Дмитрию, подобрал вариант с хорошей скидкой и в наличии, дверь уже установил, все отлично. Всем советую, шоу рум отличный и похоже что там представлены все модели дверей имеющихся в каталоге, в отличии от остальных салонов занимающихся продажей дверей
6
13 августа 2024
Очень ПЛОХОЕ качество дверей.
Купили 4 межкомнатные двери в июле.
Было 5 косяков, после которых мы полностью отказались от дверей и нам вернули деньги.
1. Привезли изначально не наш комплект фурнитуры.
2. Менеджер Дмитрий продал нам фурнитуру без замков. То есть просто ручки и закрывашки, которые сами по себе не несут никакой смысл без внутренней системы. А он просто забыл видимо. Хотя мы даже обсудили, что нам нужны на магнитном замке. Узнала я об этом в момент монтажа.
3. Одна дверь была с браком.
4. Откосы и доборы разным цветом.
5. Установщики отказались устанавливать двери в итоге.
Ну и как бонус - сотрудникам всех отделов (продажи, выдача товара, доставка, касса) сильно наплевать на вас, ваши проблемы и в целом на то, что они продают и делают.
Крайне не рекомендую эту компанию.
7
20 марта 2024
Очень рада покупке этой двери! Менеджеры подобрали идеальный вариант для моей квартиры. Качество материала на высоком уровне, а цена вполне доступная. Спасибо.
26 апреля 2023
Большой выбор дверей Bravo как межкомнатных так и входных, для бань, саун и тд с большим выбором фурнитур. В одном здании находится мебель компании Vivat, пользуюсь сайтом для конструктора 3D визуализации, для удобства клиентам рекомендую посетить сайт где больше выбора тк в продажи от посудомоющих машин с духовками и вытяжками до мелочей по кухне.
Для юр.лиц рекомендую заключить Диллерский договор.
3
5 марта
Двери Прима бракованные делают. По истечении гарантийного срока вспучилась пленка. В замене отказали. Не рекомендую производителя.
UPD. Еще через 7 месяцев вспучились все коробки.
2
12 июля 2024
Стойкие и красивые двери, квартира преобразилась с ними. Главный плюс это цена, не готова была выкладывать десятки тысяч за двери, а здесь подобрали оптимальный вариант без потери эстетической части
1
9 августа 2024
Я заказала двери 20 июля, полностью их оплатила.
1. В салоне Менеджер Светлана сначала не равильно произвела расчет
2. Когда я попросила сделать доп. расчет на еще 2 двери и скинуть мне Светлана просто пропала.
3. Доставка должна была производится 2 августа. Светлана не правильно указал интервал в доставке и мне ничего не доставили
4. Далее позвонила служба доставки и сказала что двери с браком и мы не можем их привезти.
5. Отдел гарантий не связывается со мной
6. Менеджер Светлана не связывается со мной.
В целом есть полное ощущение что всем наплевать.
4
9 июня 2023
Воспользовался услугами данной компании уже второй раз. Доступные цены, хорошее качество, большрй выбор. Спасибо Валентноаой Анне в подборе модели дверей. Спасибо МАСТЕРУ Генриху Игоревичу - человек с золотыми руками. Установил все аккуратно и мастерски, обошел проблемные участки, которые были при первой установке. Я в восторге! Итог - рекомендую! 👍🏻
5
4
19 июня 2024
Покупали двери у Браво по рекомендации друзей. Не пожалели! Отличный сервис, большой выбор, приемлемые цены. Теперь и мы всем рекомендуем Браво!
3
1
14 сентября 2023
Заказывала дверь для ванной, долго выбирала в интернете по отзывам. Остановила свой выбор на данной фабрике. Очень понравился ассортимент дверей и комплектующих. Доставку организовали довольно быстро, все привезли в фирменной качественной упаковке. Отдельное спасибо Николаю за помощь в выборе цвета и размеров. Всегда был на связи, оперативно отвечал на все вопросы. Буду ещё заказывать в будущем, когда сделаю ремонт. Рекомендую однозначно!
2
3
30 июля 2024
Отличные двери за свою цену. Выглядят стильно и современно, с установкой не было проблем. Экошпон действительно устойчив к царапинам и влаге, третий месяц уже радуют
1
18 сентября 2022
Хороший магазин с большим выставочным залом входных и межкомнатных дверей. Широкий ценовой диапазон, различная цветовая гамма дверей и фурнитуры. Все можно посмотреть и потрогать, воочую обедившись в качестве. Двери от этого поставщика берем уже повторно.
Единственное, что рассторило так это манера работы доставки: время доставки не оговаривается, водитель звонит менее чем за 30 мин до приезда. Так нельзя. Клиент не должен ждать с 7.00 когда ему позвонит водила.
9
8
12 ноября 2024
Приобрел входную дверь для квартиры,приезжал замерщик,всё измерил и взял 1 200руб,как изготовили дверь,был назначен день на установку двери. Приехали монтажники устанавливать дверь,после того как увидели старую дверь,сказали что установить новую дверь на место старой-НЕВОЗМОЖНО,но если за установку цена выростит в 2,5 раза,то могут установить дверь. Позвонил по этому поводу менеджеру,который продовал мне дверь,на что она ответила,что замерщик ошибся в расчетах и потом кормила завтраками в решение мой проблемы. В сервисной службе только выслушивали мою проблему и ни чего не делали и не решали,позвонил главному инженеру Василию,он сказал что не правильно произвели размеры и обещал разобраться,но в итоге это было просто обещание,не перезвонил и не решил мою проблему. И ни кто не может решить мою проблему в этом заведение,всё решится завтра и ни кто не решает.Теперь в место новой двери,приходится делать возврат,но даже здесь динамят и обещают завтра,по итогам как сделают возврат денежных средст,напишу ещё отзыв. Качество персонала,главного инженера и сервисной службы на самом низком уровне,ни кто не может решить,только одно обещание «завтра» У этого магазина не качественные оказания услуг,хорошенько подумайте прежде чем приехать туда.
3
1
5 декабря 2023
Есть большая парковка. Огромный выбор дверей и фурнитурытесть в магазине. Хороший персонал. Двери на любой вкус и цвет. Есть услуги по установке и доставке. В целом хороший магазин.
3
9 января
Большой выбор дверей, а также фурнитуры. Единственный минус: очень уставшие менеджеры.
2
8 августа 2024
Не хочется больше звонить в данную компанию.Мкнеджеры низкой квалификации.Заинтресованности в клиенте нет.
Хотела вызвать мастера ,чтобы поменять межкомнатную дверь и когда сказали 850 р только измерить дверь ,больше не чего не хочется.А ведь ,если грамотно подойти,мастер с каталогами дверей и я бы с удовольствием заказала бы дверь и оплатила и поставила бы,если бы со мной все решили .
3
4 сентября 2024
Отвратительное качество дверей и отвратительная работа с клиентами. Заводской брак, выявленный монтажником, считают нормой, хотя потребительские свойств товара явно ухудшены и препятствуют качественному монтажу по словам специалиста. Давно не встречала нулевой клиентоориентированности, но в этой компании именно так. Хотели поменять здесь и остальные двери, но теперь об этом и речи быть не может. Никому не советую!
2
11 января 2024
Летом 2023 года приобрели в фабрике дверей "Браво" дверь с терморазрывом. При заключении договора красиво расписали, что дверь надежная и прекрасно изолирует от уличного холода. Оказалось, что это откровенный ОБМАН. Ничего эти двери не изолируют и промерзают точно так же как и обычные двери. В первые же морозы получили иней на внутренних поверхностях двери, чего, кстати, не было у обычной двери. Не в коем случае не связывайтесь с этими мошенниками. Потратите деньги, а желаемый результат не получите.
19
23 октября 2024
Не довольна установкой входной двери.
Написала претензию, так прислали видео по устранению нарушений.......
Просто отмахнулись !!!!
1